MonkeyLearn
monkeylearn.com
MonkeyLearn je platforma pro analýzu textu, která umožňuje vytvářet a trénovat vlastní modely pro klasifikaci, extrakci informací, analýzu sentimentu a detekci témat, s API a integracemi.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting umožňuje firmám získávat zpětnou vazbu od uživatelů prostřednictvím testů a pozorování, aby zlepšily použitelnost a návrh digitálních produktů.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar analyzuje chování návštěvníků webu pomocí tepelných map, nahrávek relací a průzkumů, aby odhalil problémy použitelnosti a pomohl zlepšit uživatelskou zkušenost.
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI automaticky extrahuje strukturovaná data z libovolných dokumentů pomocí computer vision a NLP, bez složité konfigurace; výstup lze integrovat do dalších systémů.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad je cloudové podnikové VoIP řešení pro hovory, videokonference, zprávy a přepisy hovorů s integracemi do CRM, zabezpečením a dostupné na Windows, macOS, iOS a Android.
Synthesys
synthesys.io
Aplikace pro generování videí a dabingu pomocí AI; vytváří profesionální audiovizuální obsah bez najímání herců, kamer nebo zvukového vybavení.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail ukládá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (rozhovory, tickety, recenze), kategorizuje poznatky pomocí AI a umožňuje týmům spolupracovat na výzkumu uživatelů.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey umožňuje vytvářet, distribuovat a analyzovat průzkumy, sbírat a třídit zpětnou vazbu napříč kanály, používat šablony, cílení a podmíněnou logiku otázek.
BirdEye
birdeye.com
BirdEye je platforma pro správu online reputace a zákaznické komunikace: sleduje a odpovídá na recenze, spravuje výpisy, sjednocuje zprávy, webchat, sociální profily a rezervace.
Requesty
requesty.ai
Requesty analyzuje zákaznické interakce (konverzace s agenty a chatboty), identifikuje trendy, sentiment a příležitosti ke konverzi/upsellu a poskytuje přehledy pro zlepšení retence a skóre CSAT/NPS.
UiPath
uipath.com
UiPath je platforma pro automatizaci opakujících se kancelářských a back-office úloh pomocí softwarových robotů, včetně integrace s ERP/CRM.
ATLAS.ti
atlasti.com
ATLAS.ti je software pro kvalitativní a smíšenou analýzu dat: import, kódování, vizualizace a týmová spolupráce na textech, audionahrávkách, videích a obrázcích, s automatickou podporou.
Experience.com
experience.com
Experience.com je SaaS platforma pro správu online reputace, recenzí a přítomnosti; sbírá a analyzuje zákaznickou a zaměstnaneckou zpětnou vazbu a pomáhá zlepšit hodnocení ve vyhledávačích.
NVivo
qsrinternational.com
NVivo 14 je software pro kvalitativní a smíšené analýzy dat: umožňuje import textu, audio, video a sociálních médií, kódování, vyhledávání témat, vizualizaci a týmovou spolupráci.
Perspective
getperspective.ai
Perspective AI sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí AI-řízených rozhovorů, umožňuje interaktivní prohlížení odpovědí a generuje přehledy, zprávy a úkoly pro tým.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro je software pro tvorbu, distribuci a analýzu online průzkumů (kvantitativních i kvalitativních), včetně offline mobilního sběru dat, šablon, reportů a integrací.
featureOS
featureos.app
featureOS shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu z různých zdrojů (Intercom, Zendesk…), sumarizuje ji pomocí AI, pomáhá prioritizovat požadavky a vytvářet produktové roadmapy.
InfraNodus
infranodus.com
InfraNodus převádí text na interaktivní síťové grafy, analyzuje témata, vztahy a mezery v diskurzu pomocí NLP a AI pro výzkum, přehled a brainstorming.
Pendo
pendo.io
Pendo sleduje chování uživatelů v aplikacích, sbírá zpětnou vazbu a umožňuje vytvářet průvodce v aplikaci bez kódování pro lepší adopci a optimalizaci produktů.
SMG
smg.com
SMG nabízí firemní řešení Experience Management (software + služby), které měří zkušenosti na všech kontaktních bodech a poskytuje poznatky pro zlepšení příjmů, snížení odchodů a efektivity provozu.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí přizpůsobitelných průzkumů, reportů v reálném čase a integrací do dalších systémů pro zlepšení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti.
Forsta
forsta.com
Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow je platforma pro správu zkušeností zákazníků a zaměstnanců; vytváří, distribuuje a analyzuje průzkumy (konverzační, klasické, offline, NPS, 360°).
MeaningCloud
meaningcloud.com
MeaningCloud analyzuje texty a emoce zákazníků, rozpoznává sentiment, ironii, témata a nabízí API pro integraci.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight analyzuje textová data (ankety, recenze, konverzace), porovnává jazyk mezi skupinami a odhaluje rozdíly, které podporují rozhodování v marketingu, produktu a zákaznickém servisu.
OpenText
opentext.com
OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI centralizuje kvalitativní zákaznickou zpětnou vazbu a pomocí AI ji převádí na praktické poznatky pro týmy CX a produktové týmy, aby předcházely odchodu zákazníků a zlepšovaly produkty.
Verint
verint.com
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.
© 2025 WebCatalog, Inc.
