Lumoa

LUMOA je platforma spokojenosti zákazníků zaměřená na AI, která má podniky poskytovat informace o zpětné vazbě od zákazníků v reálném čase. Využívá generativní AI k analýze hlasů zákazníků, umožňuje společnostem shromažďovat zpětnou vazbu a přijímat rozhodnutí založená na údajích, která zvyšují zákaznickou zkušenost. Tato platforma podporuje vícekanálový sběr dat, což podnikům umožňuje zachytit informace z různých dotykových bodů zákazníků.

Mezi klíčové rysy LUMOA patří textová analýza a prediktivní poznatky, které pomáhají identifikovat trendy a příležitosti ke zlepšení. Schopnosti analýzy zpětné vazby od zákazníků umožňují podnikům porozumět sentimentům a preferencím zákazníka a usnadňovat cílená zlepšení produktů a služeb. Integrací AI do průzkumů Lumoa zjednodušuje proces shromažďování a analýzy zpětné vazby od zákazníků a poskytuje podnikům komplexní pohled na jejich zákaznickou základnu.

Schopnosti společnosti Lumoa jsou zvláště užitečné pro podniky, které chtějí zlepšit spokojenost a loajalitu zákazníků. Analýzou zpětné vazby od zákazníků napříč různými kanály mohou společnosti určit oblasti, které vyžadují zlepšení a implementují změny, které odpovídají potřebám zákazníka. Tento přístup pomáhá podnikům snižovat se a zvyšovat rozhodnutí o příjmu, což nakonec posílí jejich celkovou strategii zkušeností se zákazníky.

Webová stránka: lumoa.me

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Lumoa. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.