ConvoZen.AI
ConvoZen.AI je nástroj konverzační inteligence poháněný AI, který analyzuje hovory a chaty, poskytuje přehledy o prodeji, zákaznické zkušenosti, shodě a provozu a nabízí vícejazyčného hlasového bota.
Talkatoo
Talkatoo převádí řeč na text pro lékařské a veterinární záznamy na Windows a Mac; podporuje lékařskou terminologii, občas má potíže s vzácnými výrazy a pomalé zpracování.
Calabrio
Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.
Capturi
Capturi automaticky analyzuje firemní konverzace s potenciálními zákazníky, zákazníky a občany, poskytuje datové poznatky, asistenta pro operátory a AI agenta pro rutinní dotazy.
Prodigal
Prodigal pomáhá věřitelům a inkasním agenturám zvýšit výběr pohledávek pomocí AI, která analyzuje konverzace, navrhuje strategie a personalizuje komunikaci se dlužníky.
Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.
Vatis Tech
Vatis Tech převádí audio a video na text (reálný čas nebo nahrávky) přes API a web rozhraní, nabízí diarizaci, rozpoznání entit, interpunkci a nasazení on‑prem či v cloudu.
Thirdlane
Thirdlane Connect: aplikace pro komunikaci a spolupráci — chat, hlasové a videohovory, konference, sdílení obrazovky a souborů, integrace s CRM, funguje na webu, mobilech a desktopech.
Synth
Synth přepisuje, překládá a analyzuje obchodní hovory a schůzky, vytváří automatické souhrny, synchronizuje poznámky do CRM a poskytuje okamžité poznatky (např. přes Slack).
Infinity Hub
Infinity Hub sleduje a analyzuje hovory a chování návštěvníků, mapuje zákaznickou cestu, integruje data z Ads/Analytics/CRM a poskytuje přehledy o konverzích a výkonu agentů.
3CLogic
3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.
Language I/O
Umožňuje anglicky mluvícím týmům zákaznické podpory v reálném čase zpracovávat chaty, e‑maily a samoobsluhu ve 100+ jazycích pomocí strojového překladu, integrovatelné do CRM.
Recordia
Recordia je cloudová AI platforma pro nahrávání a ukládání hovorů, přepis mluvy, analýzu řeči a sentimentu a hlasovou biometrickou autentizaci v souladu s předpisy.
Uniphore
Uniphore je konverzační AI platforma pro zákaznickou podporu: převod řeči na text, porozumění kontextu a emocím, automatizace úloh a podpora operátorů v reálném čase.
Datch
Datch je platforma využívající AI k zachycení přesných strukturovaných strukturovaných dat z provozu a poskytování přehledů o majetku pro rozhodování, plánování a řízení zdrojů.
Jupitrr
Jupitrr převádí hlasové nahrávky a podcasty na videa. Automaticky doplní stock záběry, titulky a grafy, nabízí vícejazyčnou podporu a jednoduché rozhraní.
Voxpow
Voxpow převádí řeč na text přímo ve webu, podporuje více než 100 jazyků a variant a umožňuje hlasové ovládání stránek zdarma.
Shownotes
Shownotes automaticky shrnuje epizody podcastů, vytváří landing page s plným přepisem a souborem titulků, generuje pamětihodné citace a blog z YouTube titulků. Nabízí Free/Creator/Pro plány.
Observe.AI
Observe.AI analyzuje zákaznické hovory a přepisy pro kontaktní centra, poskytuje asistenci agentům v reálném čase, post‑call souhrny, automatické QA, koučování a obchodní analytiku.
CueMe
CueME je aplikace pro hledání soupeřů v kulečníku osobně i online (singl, dvojice, turnaje), nabízí videozáznam, bodování a žebříček; za výhry a úspěchy získáte CueME žetony.
Crescendo
Aplikace pro digitální diktát, zpracování hlasu, přepis a řízení pracovních postupů a dokumentace pro zdravotnictví, právní oblast, policii a pojišťovny.
WIZ.AI
WIZ.AI poskytuje konverzační AI pro podniky: automatizuje zákaznickou komunikaci napříč kanály, podporuje místní slovník, napodobení tónu a vícejazyčnou komunikaci.
Call Criteria
Kritéria volání poskytuje nástroje pro hodnocení a zlepšení výkonu call centra: přizpůsobitelné scorekarty, true AI a analýza řeči, lidské hodnocení a monitoring pro zpětnou vazbu.
Infinity Portal
Infinity Portal sleduje a analyzuje hovory a návštěvníky, mapuje zákaznickou cestu, ukazuje zdroje konverzí a integruje data z reklam a CRM pro lepší rozhodování.
AI Rudder
AI Rudder poskytuje hlasovou AI automatizaci pro call centra: provádí lidsky znějící hovory, sbírá a analyzuje data, automatizuje opakované úkony a snižuje zátěž operátorů.
Omind
Omind je platforma pro sjednocení zákaznické zkušenosti, která pomocí AI sbírá a integruje data, automatizuje úkoly a zlepšuje práci agentů i zákaznickou podporu.
Spokestack
Spokestack je platforma (open-source knihovny a služby) pro hlasové funkce v aplikacích: automatické rozpoznávání řeči, detekce hlasu, wakeword, převod textu na řeč, vlastní hlas a porozumění jazyku.
Enthu.ai
Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.
CallMiner
CallMiner analyzuje zákaznické konverzace (hlas, chat, e‑mail) pomocí AI a poskytuje přehledy a pokyny v reálném čase pro zlepšení péče o zákazníky, kvality a provozu.
Rezo.ai
Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.