Alternativy - ClientSuccess

Stripe

Stripe zajišťuje online zpracování plateb a poskytuje API pro integraci platebních metod (karty, e‑peněženky, bankovní převody), fakturaci a terminály pro prodejny.

Salesforce

Salesforce je cloudová CRM platforma pro správu prodeje, marketingu, zákaznického servisu a analýz, s nástroji pro automatizaci procesů, správu objednávek a mobilní přístup.

Freshdesk

Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.

NetSuite

NetSuite je cloudové ERP pro správu financí, zásob, provozu, projektů, CRM a e‑commerce, včetně reportingu a integrací s dalšími aplikacemi.

Mixmax

Mixmax je platforma pro zapojení prodeje, která z inboxu umožňuje plánování schůzek, sledování a šablony e‑mailů, multikanálové sekvence a automatizaci aktualizací CRM.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

Gong.io

Gong.io zaznamenává a analyzuje hovory, e-maily a schůzky, vytváří automatická shrnutí, sleduje obchodní případy a integruje se s CRM pro lepší rozhodování.

Moxo

Moxo zjednodušuje externí projekty a spolupráci s klienty, dodavateli a partnery: koordinuje úkoly, sdílení dokumentů, milníky, schválení a komunikaci.

Outreach

Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.

Rocketlane

Rocketlane je platforma pro onboarding a implementaci zákazníků a automatizaci profesionálních služeb; sjednocuje řízení projektů, dokumenty, komunikaci a sledování času.

Kixie

Kixie umožňuje klikací volání a SMS z CRM nebo Chrome, automaticky zapisuje interakce do CRM, podporuje hromadné vytáčení (až 10 linek) a lokální čísla.

Weflow

Weflow je platforma pro řízení prodeje a prognóz. Pomáhá obchodním týmům zrychlit aktualizace Salesforce, zlepšit dodržování procesů, včas odhalovat rizika a zvýšit přesnost prognóz.

Planhat

Planhat je platforma pro správu zákaznických dat a pracovních postupů: sjednocuje data, sleduje zdraví zákazníků, automatizuje úkoly a nabízí reporting.

Content Snare

Content Snare umožňuje sbírat dokumenty a informace od klientů, nastavovat požadavky a termíny, posílat připomenutí a centralizovat komunikaci.

SmartTask

SmartTask je online nástroj pro spolupráci a řízení práce: spravuje úkoly, projekty, závislosti, opakování a připomenutí, sleduje pokrok týmu a úkoly z e-mailů.

Paddle

Paddle zajišťuje platby, fakturaci, správu předplatného a daní jako Merchant of Record, včetně zpracování storna, ochrany proti podvodům a reportingu.

Sage Intacct

Sage Intacct je cloudová finančně-účetní platforma, která zpracovává hlavní knihu, pohledávky, závazky, cash management, projektové účetnictví, konsolidace a reporting v reálném čase.

Catalyst

Catalyst centralizuje data zákazníků, automatizuje a škáluje zákaznické cesty, podporuje udržení a růst příjmů, poskytuje integrace a přehledy o zdraví zákazníka.

Solitics

Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.

Reptrics

Reptrics je komplexní software pro Customer Success B2B SaaS: správa onboardingu, obnov, snižování churnu, řízení růstových příležitostí, automatizace workflow a sledování zdraví účtů v reálném čase.

Moovila

Moovila je AI platforma pro automatizaci projektového řízení: plánuje a sleduje projekty, optimalizuje zdroje, monitoruje rizika a poskytuje přehledy a integrace.

IrisAgent

IrisAgent automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI: objevuje a třídí problémy, automaticky taguje a koreluje tikety, alerty a chyby, a urychluje řešení pomocí workflow a doporučení.

Vitally

Vitally centralizuje zákaznická data v reálném čase, poskytuje zdravotní skóre, řízení úkolů, automatizaci upozornění a přehledné reporty pro týmy péče o zákazníky.

Akita

Akita je platforma pro správu úspěchu zákazníků, která spojuje SaaS data v reálném čase, poskytuje historii vztahů, upozornění, reporty a nástroje pro sledování zdraví a zpětné vazby.

Motion.io

Motion.io centralizuje správu klientských projektů v bíle označených portálech: automatizace, sdílení souborů, e‑podpisy, komunikace, úkoly, sledování průběhu a integrace nástrojů.

Yeastar

Yeastar je telekomunikační aplikace poskytující cloudové i on‑premise VoIP PBX, VoIP brány a nástroje sjednocené komunikace pro správu hovorů, integraci systémů a hotelové funkce.

OpenText

OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.

Backstory

Backstory shromažďuje data z prodejních nástrojů a pomáhá týmům analyzovat obchodní příležitosti, sledovat stav pipeline, odhalovat rizika a vytvářet prognózy.

Recapped

Recapped umožňuje týmům spolupracovat s klienty v závěrečné fázi prodeje: správa pilotů a onboardingu, nahrávání materiálů, přiřazování úkolů s termíny a automatickými upomínkami.

Salesloft

SalesLoft je platforma pro řízení prodejních aktivit: automatizuje e‑maily, hovory a cadences, integruje CRM, sleduje zapojení a pomáhá spravovat pipeline a prodejní data.