Provana
Provana je SaaS platforma pro řízení procesně náročných operací v advokacích, pojišťovnách a pohledávkových agenturách; zpracovává osobní a nestrukturovaná data, řídí citlivé interakce a zajišťuje soulad s předpisy.
MiaRec
MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.
CustomerSure
CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
CYF
CYF poskytuje softwarové řešení pro zajištění a zlepšení kvality v call a contact centrech; funguje bez hardwaru a je snadno implementovatelné.
Centrical
Centrical je platforma pro řízení výkonu zaměstnanců: poskytuje sledování v reálném čase, mikrolearning, AI koučování, hodnocení kvality a zpětnou vazbu s gamifikovanými prvky.
Neuron7.ai
Neuron7.ai poskytuje centrum pro řešení servisních problémů, sbírá znalosti z lidí, dat a interakcí a poskytuje krok‑za‑krokem pokyny pro rychlé a přesné vyřešení.
livepro
LivePro je systém pro správu znalostí, který poskytuje přesné odpovědi zaměstnancům i zákazníkům, centralizuje informace, zrychluje školení a integruje AI vyhledávání napříč kanály.
BOTWISE
BOTWISE je interní znalostní báze pro zákaznickou podporu, která umožňuje vytvářet, spravovat a rychle vyhledávat informace, zkracuje dobu odpovědí a usnadňuje školení agentů.
Idiomatic
Idiomatic analyzuje zpětnou vazbu zákazníků pomocí AI, identifikuje problémy, příčiny a sentiment napříč kanály a poskytuje přehledy, segmenty a automatizaci pro zlepšení podpory a produktu.
OvationCXM
OvationCXM je platforma pro správu zákaznických zkušeností: sjednocuje data, orchestruje zákaznické cesty, automatizuje komunikaci a integruje CRM konektory.
Performline
PerformLine automatizuje monitorování a řízení dodržování předpisů a spotřebitelských rizik napříč webem, hovory, zprávami, e‑maily, dokumenty a sociálními sítěmi; nabízí analýzu, nápravu a archivaci.
HelpJuice
Helpjuice je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vytváří, organizuje a vyhledává zákaznické a interní články.
HelpLook
HelpLook je platforma pro správu znalostí s vlastními GPT chatboty. Umožňuje tvorbu znalostních bází, help center a blogů, dokumentové vyhledávání a vícejazyčnou podporu.
EvaluAgent
EvaluAgent analyzuje 100 % zákaznických interakcí (hovory, e‑maily, chaty, tickety, sociální sítě), automatizuje QA, vyhodnocuje výkon a podporuje cílené školení agentů.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vizualizuje a vytváří krokové operační postupy, automatizuje jejich generování AI a usnadňuje sdílení a údržbu SOP.
QEval
QEval monitoruje kvalitu hovorů v kontaktních centrech pomocí AI analýzy řeči v reálném čase, hodnotí výkon agentů, detekuje sentiment a poskytuje přehledné reporty pro koučink.
QualityDesk
QualityDesk je aplikace pro zajištění kvality a trénink: monitoruje zákaznické kontakty, umožňuje sebehodnocení, vytváří přehledné reporty a centralizuje data pro zlepšování výkonu.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
Happitu
Happitu analyzuje všechny telefonní hovory, automatizuje dokumentaci a poskytuje pracovní postupy a přehledy pro týmy zákaznické podpory. Flexibilní cenění bez závazků.
contiinex
Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.
Luware
Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.
Synthetix
Synthetix poskytuje software pro online zákaznickou podporu — automatizované kanály (chatbot, FAQ) i asistovanou pomoc (live chat, sociální zprávy) pro podniky.
EdgeTier
EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.
Gridspace
Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
