Страница 3 - Алтернативи - Seismic

Acquire

Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.

TeamSupport

TeamSupport е софтуер за управление на следпродажбена поддръжка, който организира билети, чат, анализи и инструменти за обслужване и проследяване на клиенти.

Sobot

Sobot предоставя контакт-център решения за обслужване и маркетинг: AI чатбот, live chat, гласови и ticketing услуги за единно многоканално обслужване.

Willdesk

Willdesk предлага обслужване за DTC и eCommerce: live chat, чатботове, тикети и AI виртуални помощници за канали като Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и имейл.

Stonly

Stonly е платформа за обслужване на клиенти и база знания, която предлага интерактивни ръководства, стъпка по стъпка решения, AI отговори и интеграции.

Twixor

Twixor е платформа с нисък/без код за клиентско обслужване, която използва генериращ ИИ и NLP за автоматизиране и персонализиране на разговори и процеси през множество канали.

FlippingBook

FlippingBook преобразува PDF в интерактивни онлайн флипбуци с ефект на разлистване, позволява вграждане на връзки и видео, проследяване на взаимодействия и споделяне на документи.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.

Chaport

Chaport е платформа за съобщения, която обединява чат на живо, чатботове, база знания и интеграции, за да улесни връзката и обслужването между бизнеси и клиенти.

Integrately

Integrately е софтуер за автоматизация с едно кликване, който свързва приложения и създава готови или персонализирани работни потоци за автоматизиране на повтарящи се задачи.

Knowmax

Knowmax е AI платформа за управление на знания, която осигурява база знания, визуални ръководства, логически дървета за решения и интеграции за екипи за поддръжка.

Troops

Troops е платформа за комуникация и автоматизация на продажбите, която доставя сигнали от бизнес системи в чатове (Slack, Teams, SMS) и позволява създаване на безкодови работни потоци.

Puzzel

Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.

Unito

Unito синхронизира двупосочно данни между различни приложения, позволява свързване и автоматично споделяне на задачи, контакти и записи в реално време без кодиране.

Dixa

Dixa е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, показва историята на клиентите, маршрутизира заявки и осигурява инструменти за агенти и анализи.

Engageware

Engageware предоставя платформа за обслужване на клиенти, която автоматизира отговори, дава достъп до бази знания и проследява пътуването на клиента с обединяване на канали.

BeforeSunset AI

BeforeSunset AI е уеб базиран ежедневен планировчик с AI: синхронизира календар и задачи, оценява време за задачи, следи изпълнение и предоставя седмична аналитика.

Vevox

Vevox е платформа за анкети и анонимни Q&A в реално време, която позволява служители да дават обратна връзка и да участват в хибридни и виртуални срещи чрез смартфони или лаптопи.

Bettermode

Bettermode е платформа за управление на клиентски общности — събира обратна връзка, поддържа база знания, организира събития, интегрира инструменти и осигурява анализи и модерация.

CallerDesk

CallerDesk е облачен телефонен сервис за виртуални контактни центрове: автодайлер, гласови анкети/OTP, входящи/изходящи обаждания, IVR, click-to-call и API интеграция.

Kore.AI

Kore.ai е разговорна AI платформа за създаване, разгръщане и управление на виртуални асистенти и чатботове в множество канали, с инструменти без код и опции за персонализация.

Chat Board

Уеб приложение за автоматизиране на комуникацията с бизнес клиенти чрез AI чатбот и чат, интегриран с популярни платформи, OpenAI и Google.

Magical

Разширение за браузър, което автоматизира повтарящи се задачи без API/интеграции: съобщения, въвеждане и прехвърляне на данни, генерира текст с AI и споделя шаблони в екип. Безплатно.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent е облачна CCaaS платформа за контактни центрове, която управлява многоканални разговори (телефон, SMS, WhatsApp), IVR, запис и интеграции с CRM за наблюдение и набиране.

Re:amaze

Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.

DevRev

DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.

FlyMSG

FlyMSG автоматично попълва и разширя текстови фрагменти навсякъде онлайн чрез AI, позволявайки бързо вмъкване на шаблони, съобщения и коментари.

Talkdesk

Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.

Momentum

Momentum е no-code платформа за автоматизация на продажбени процеси, интегрираща се със Slack, Salesforce и др., предоставяща готови шаблони за сделки, одобрения и автоматично записване на файлове и бележки.

Document360

Document360 е платформа за управление на бази знание — създаване, организиране, публикуване и поддръжка на документация, ръководства и SOP с търсене, версии, роли и интеграции.