Puzzel

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Puzzel на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

At Puzzel, they fundamentally believe that fantastic customer experiences shouldn’t have to be complicated. This is why they built Europe’s leading CX platform that helps businesses like yours deliver first-class customer service to every customer. Awarded the Most Innovative Company in 2023, their CX platform combines contact centre, self-service and AI capabilities, offering a single platform to resolve all automated and human-led interactions in a simple, efficient way – delighting every customer. Artificial intelligence is harnessed at every touchpoint to automate tasks, provide insight, and personalise service and support. The Puzzel CX platform is loved by agents and trusted by contact centre leaders.

Puzzel е цялостна платформа за взаимодействие с клиенти, предназначена да поддържа контактни центрове и мобилни среди. Той предлага гъвкаво и адаптивно решение за управление на взаимодействията на клиентите в множество канали, включително глас, текст и мобилни съобщения. Платформата е изградена върху облачна базирана инфраструктура, което позволява мащабируемост и адаптивност в днешния пейзаж за бързо обслужване на клиентите.

Основните характеристики на Puzzel включват способността му да интегрира мобилни съобщения и плащания, осигурявайки безпроблемно изживяване както за агенти, така и за клиенти. Платформата поддържа всеобщ-канален подход, като гарантира, че взаимодействията са последователни и ефективни в различни комуникационни канали. Тази способност помага на бизнеса да подобри удовлетвореността на клиентите, като предоставя навременни и подходящи отговори на запитвания.

Puzzel също интегрира инструментите за управление на знанието, които са от съществено значение за контактните центрове. Тези инструменти позволяват на агентите бързо да имат достъп до съответната информация, подобрявайки времето за реакция и подобрявайки цялостното качество на услугата. Фокусът на платформата върху иновациите и взаимодействието на клиентите го прави ценен ресурс за организации, които се стремят да подобрят своите операции за обслужване на клиенти.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Уебсайт: puzzel.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Puzzel. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.