C-Zentrix

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

C-Zentrix е софтуер за контактни центрове, който централизира гласови, видео и дигитални канали, предлага IVR, маршрутизация, CRM, логове и AI помощници за обслужване на клиенти.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за C-Zentrix на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix е цялостно решение за контактния център, предназначено да оптимизира взаимодействията на клиентите, да подобри удовлетвореността и да намали времето за изчакване. Той предлага интуитивен и удобен за потребителя софтуер, който опростява управлението на комуникациите на клиентите в различни канали. Тази платформа е особено полезна за компаниите, които разчитат до голяма степен на задържане на клиенти, тъй като предоставя инструменти за ефективно управление и задържане на клиенти.

Основните характеристики на C-Zentrix включват способността му да централизира взаимодействията на клиентите, което улеснява бизнеса да наблюдава и управлява своите операции за обслужване на клиенти. Софтуерът е проектиран да бъде удобен за потребителя, което помага за намаляване на кривата на обучение за новите потребители. Въпреки това, може да изисква известно обучение, за да се използват напълно своите функции за отчитане и ефективно да се ориентират в таблото за управление. Освен това, C-Zentrix може да изисква наета линия за телефонни услуги, което може да бъде съображение за някои бизнеси.

Като цяло C-Zentrix е ценен инструмент за бизнеса, който иска да подобри своите операции за обслужване на клиенти, като предоставя ефективно и организирано управление на комуникацията. Той помага за поддържане на високи нива на удовлетвореност на клиентите, като се гарантира, че взаимодействията се обработват незабавно и професионално.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Уебсайт: c-zentrix.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с C-Zentrix. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.