Stonly

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Stonly на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Stonly е интерактивен инструмент за управление на базата на знанието, предназначен да подобри успеха и поддръжката на клиентите чрез интерактивни ръководства и инструкции за разходка. Тя позволява на потребителите да създават цялостно обучение на продукти, ръководства за борда и подробни статии, интегриращи интерактивни елементи за подобряване на приемането на продукти и удовлетвореността на клиентите.

Основните характеристики на Stonly включват възможността за създаване на ръководства за приложение и извън приложение със стъпки, връзки, проучвания, формуляри и контролни списъци. Платформата предлага визуален редактор за създаване без код, което позволява на потребителите да персонализират елементи като бутони, горещи точки и банери. Освен това, Stonly предоставя база от знания с AI, която може бързо да отговори на заявки на клиенти въз основа на информацията във вашата база от знания, оптимизиране на времето за реакция на клиентите и подобряване на потребителския опит.

Stonly също предлага възможности за сегментиране на потребители и насочване, което позволява на потребителите да проследяват и сегментират клиенти по различни критерии като държава, устройство и браузър. Това позволява задействане на конкретни ръководства и предоставяне на контекстуално подходяща информация. Платформата се интегрира с инструменти като Zendesk, Freshdesk и Zapier, което го прави универсален за свързване със съществуващите системи. Като цяло Stonly е подходящ за борда, разрешаване на издаване, приемане и успех, предоставяйки персонализирани насоки на клиентите и служителите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Уебсайт: stonly.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Stonly. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.