Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.
Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)
Използвайте Knowmax в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
KnowMax е платформа за управление на знания, захранвани с AI, предназначена да подобри екипите на клиентското изживяване (CX), като предоставя централизирани, изпълними знания в множество допирни точки. Тя дава възможност на организациите да консолидират традиционно информацията в един източник на истина, достъпен чрез естествен, подобен на Google интерфейс за търсене, който води до ефективност и последователност в поддръжката на клиентите.
Платформата разполага с интуитивни, без коефициент на когнитивни дървета за решения, които трансформират сложни стандартни оперативни процедури (SOP) в прости, ръководени работни процеси на следващото най-добри действия. Тези работни процеси могат да бъдат интегрирани с CRM системи за автоматизиране на извличането на данни и персонализиране на резолюции, като помага на агентите бързо и точно да предоставят грешка, доказана грешка. KnowMax също така поддържа създаването на визуални ръководства за инструкции и мултимедийно съдържание, намалявайки повтарящи се обяснения и подобряване както на обучението на агенти, така и опциите за самообслужване на клиентите.
Допълнителните възможности включват създаване на съдържание и обобщаване на AI за ускоряване на развитието на базата на знанието, многоезична поддръжка с преводи на над 15 езика и инструменти за пренареждане на съдържание, които генерират често задавани въпроси и викторини от по-дълги документи. Наличието на разширение на Chrome улеснява многозадачността на агентите за поддръжка, като свързва информацията за клиентите в раздели и прозорци за чат. Платформата, готова за Omnichannel на KnowMax, гарантира, че актуализираните знания постоянно се доставят чрез цифрови канали, което позволява по-ефективно самопомощ и намалява работното натоварване в екипите за поддръжка.
Като цяло, KnowMax предлага цялостен подход към управлението на знанието чрез комбиниране на AI-управлявана автоматизация, интерактивни визуални работни процеси и безпроблемна интеграция със съществуващи инструменти за поддръжка, като се стреми да подобри оперативната ефективност и удовлетвореността на клиентите чрез по-добра достъпност и използване на знанията.
Уебсайт: knowmax.ai
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Knowmax. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
