Страница 4 - Алтернативи - Seismic

OneDesk

OneDesk комбинира софтуер за help desk и управление на проекти в едно приложение; обработва билети, чат, уеб форми, клиентски портал, задачи и проследяване на време.

Prospr

Prospr е мобилно приложение за управление на служители на първа линия: комуникация в реално време, графици и смени, обучение, задачи и тикети за съоръжения, с възможност за персонализация.

Hornbill

Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.

PolyAI

PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.

ProProfs

ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.

Huggy

Huggy автоматизира услуги и централизира комуникациите: създава чатботове за 24/7 отговори, организира контакти, управлява тикети и проследява резултатите.

HappyFox

HappyFox е софтуер за помощ и поддръжка, който централизира и управлява клиентски запитвания от имейл, уеб, телефон и социални медии, с интеграции и мобилни приложения.

Klue

Klue е платформа за конкурентно разузнаване, която събира, организира, анализира и разпространява конкурентна информация, интегрира с инструменти и подпомага с AI анализи.

IrisCX

IrisCX позволява запис на проблеми с продукти чрез видео, автоматично документира задачи, дава опции за самодиагностика, график за разговор с експерт или помощ в реално време и предоставя данни за компаниите.

Troopr

Troopr е AI асистент за управление на проекти: създава и проследява задачи, автоматизира срещи, генерира AI резюмета и конвертира решени билети в документация.

Notiondesk

Notiondesk превръща Notion документи в търсима помощна база с персонализация, SEO оптимизация, многоезична поддръжка и интеграция за подобрено обслужване на клиенти.

Quills AI

Quills AI е асистент за данни: достъп, анализ и визуализация на данни от бази, CSV и Excel чрез чат на обикновен английски; работи в приложението, Slack и чатботове.

Exotel

Exotel е платформа за обслужване на клиенти, която обединява облачни гласови услуги, многоканални контактни центрове и контекстуални данни за управление и автоматизация на разговори.

Visus.ai

Visus позволява да създадете персонализиран ChatGPT, обучен върху ваши документи и бази знания, за търсене и отговори на въпроси; поддържа интеграции и криптиране на данни.

Katch

Katch е AI асистент, който от имейла ви организира срещи: намира свободни времена, координира участници, изпраща покани и синхронизира с Google Календар.

Gleen AI

Gleen AI помага на екипи за поддръжка да отговарят на клиенти, автоматизира работни процеси, създава персонализирани AI асистенти и обединява знаниe, интегрира се с помощни системи.

Twig

Twig е AI инструмент, който семантично анализира документация, бази знания и тикети, за да предоставя точни отговори с цитати и автоматизира рутинни задачи за поддръжка.

Suptask

Suptask е система за управление на билети в Slack, която позволява създаване, възлагане, приоритизиране, търсене и проследяване на тикети директно в работното пространство.

Glia

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

Vtiger

Vtiger е облачен CRM, който събира клиентски данни, управлява продажби, маркетинг и обслужване, автоматизира процеси и предлага мобилен достъп.

Kustomer

Kustomer е CRM платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, автоматизира рутинни запитвания и предоставя пълен клиентски профил.

Dubb

Dubb е платформа за бизнес видео: запис, редакция, персонализирани видео-лендинг страници, проследяване на гледания и интеграции с имейл и социални канали.

Storydoc

Storydoc създава интерактивни AI-презентации и предложения, персонализирани от CRM, проследява ангажираността и се използва в уеб браузър.

Yext

Yext позволява централно управление на онлайн присъствие: списъци, отзиви, социални профили, SEO и анализи, за да поддържате точна информация и проследявате клиентските взаимодействия.

Workast

Workast е платформа за управление на проекти и задачи в Slack: създаване, проследяване и координиране на работата в екип.

Wabots

Wabots е инструмент за автоматизация на WhatsApp, който изпраща съобщения (вкл. снимки, аудио, видео, документи) до запазени и незапазени контакти.

LivePerson

LivePerson е платформа за клиентски разговори, която обединява чат, глас и AI ботове, за да автоматизира обслужване и прехвърля разговори между ботове и човешки агенти.

DigitalGenius

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

Showpad

Showpad централизира, организира и разпространява съдържание и обучителни материали за екипи по продажби и маркетинг и предоставя данни за тяхното използване.

Groove

Groove е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от имейл, чат и социални мрежи, управлява билети и работни процеси, предлага отчети, интеграции и мобилно приложение.