Glia

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Glia на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Glia е обединена платформа за управление на взаимодействието, предназначена да подобри преживяванията за обслужване на клиенти чрез интегриране на гласови, цифрови и AI технологии. Той предлага архитектура на Channelless, която елиминира силозите на данни и осигурява безпроблемни преходи между различни комуникационни канали. Тази платформа е особено пригодена за индустрии като застраховане, банкови и финансови услуги, като помага на бизнеса да оптимизира взаимодействието си с клиентите.

Основните характеристики на Glia включват унифицирано отчитане във всички гласови и цифрови взаимодействия, предоставящи на бизнеса незабавна представа за оптимизиране на тяхното обслужване на клиентите. Той също така дава възможност на представителите на обслужването на клиенти да имат достъп до съответните данни на клиентите директно от основните системи, увеличавайки производителността и ефективността. Технологията на Glia поддържа безпроблемни взаимодействия между клиенти и представители, насърчавайки по-силна лоялност и движещи бизнес резултати чрез анализ на данни в реално време.

Чрез използването на Glia компаниите могат да подобрят възможностите си за обслужване на клиенти, да подобрят оперативната видимост и да вземат информирани решения въз основа на изчерпателни данни за данните. Платформата е предназначена да се адаптира към развиващите се нужди на бизнеса в дигитален свят, като гарантира, че клиентите могат да се ангажират с марки от предпочитаните от тях канали за комуникация и да се движат безпроблемно между тях, ако е необходимо.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Уебсайт: glia.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Glia. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.