Exotel

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Exotel на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Exotel е цялостна комуникационна платформа, предназначена да подобри процесите на обработка на бизнес разговори. Той предлага редица функции, които се интегрират безпроблемно с различни приложения и услуги, предоставяйки на потребителите оптимизирано комуникационно изживяване. Платформата поддържа както входящите, така и изходящите разговори, което позволява на бизнеса да управлява ефективно взаимодействията на клиентите.

Една от ключовите характеристики на Exotel е неговият WebRTC SDK, който позволява интегрирането на напълно функционален софтуер в уеб приложения. Тази способност позволява безпроблемна гласова комуникация в рамките на CRM системи или персонализирани уеб портали, поддържащи както IP, така и PSTN обаждания. Потребителите могат лесно да превключват между тези режими въз основа на наличността на мрежата, като гарантират непрекъсната комуникация.

Exotel предлага и персонализирани виртуални номера, които могат да бъдат персонализирани за подобряване на идентификатора на обаждащия се и подобряване на преобразуването на олово. Платформата поддържа интерактивни системи за гласов отговор (IVR), автоматизира обработката на разговори и подобрява ефективността на взаимодействието на клиентите. Освен това, Exotel осигурява сигурност на ниво предприятие, за да защити данните и да осигури безопасна комуникация.

Платформата е съвместима с множество операционни системи, включително Mac, Windows и Linux, което я прави достъпна в различни среди. Неговите гъвкави опции за внедряване включват както облачни, така и локални решения, за да се погрижат за различни бизнес нужди. Като цяло Exotel е предназначен да подобри процесите на управление на разговори, да подобри ангажираността на клиентите и да осигури на бизнеса стабилна комуникационна инфраструктура.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Уебсайт: exotel.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Exotel. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.