Страница 4 - Алтернативи - Freshworks

Drift

Drift

drift.com

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

Honeycomb

Honeycomb

honeycomb.io

Honeycomb е платформа за наблюдение, която обединява логове, метрики и трасировки, за да открива и подпомага решаването на проблеми в облачни приложения.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity е платформа за автоматизация на поддръжката, която използва AI за автоматично обработване на билети, имейли, чат и обаждания и за улесняване на самопомощ и асистенция за агенти.

GroWrk

GroWrk

growrk.com

GroWrk управлява целия жизнен цикъл на ИТ оборудване за разпределени екипи: поръчка, внедряване, проследяване, поддръжка и връщане от един централен панел.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk е облачен софтуер за обслужване на клиенти за управление на билети, автоматизация, многоканална комуникация и база с помощни статии.

Hyperping

Hyperping

hyperping.com

Hyperping наблюдава уебсайтове и API, проверява ги периодично, изпраща незабавни известия при прекъсване и предлага публикуема страница със статус.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift е платформа за поддръжка на клиенти, която предлага чат, автоматизация, машинен превод и инструменти за събиране на обратна връзка в приложения, игри и XR на 150+ езика.

DigitalGenius

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

Doerkit

Doerkit

doerkit.com

Doerkit е CRM инструмент за управление на клиенти: проследяване на потенциални клиенти, създаване на оферти и приемане на плащания.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud е облачно приложение за контакт център, което управлява многоканални клиентски взаимодействия, автоматизира процеси и предоставя аналитични данни в реално време.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox е софтуер за помощ и поддръжка, който централизира и управлява клиентски запитвания от имейл, уеб, телефон и социални медии, с интеграции и мобилни приложения.

Tines

Tines

tines.com

Tines е безкодова платформа за създаване и автоматизация на работни потоци, която интегрира инструменти, автоматизира повторяеми задачи и управлява достъпа за екипи.

Comm10

Comm10

comm100.com

Comm10 е платформа за централно управление на клиентската комуникация: чат на живо, съобщения, система за билети, автоматизация и анализи, интегрираща се със съществуващи системи.

OneUptime

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime автоматично открива и поправя софтуерни проблеми чрез създаване на GitHub pull request-и, предоставя мониторинг в реално време, управление на инциденти и интеграции с външни услуги.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree е решение за контактни центрове, обединява глас, чат и други канали и осигурява управление на повиквания, запис, пренасочване и мониторинг за предприятия.

Yuma

Yuma

yuma.ai

Yuma автоматично изготвя и превежда отговори за служба за поддръжка, интегрира се с Gorgias и Shopify, обобщава разговори и затваря билети с един клик.

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! е платформа за унифицирани комуникации и контакт център, която обединява обаждания, SMS, имейли и чат в един интерфейс за централизирано управление.

WIZ.AI

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel предоставя многоканален helpdesk с чат и портал за самообслужване, управление на запитвания и поръчки и отчети за обслужване на клиенти.

DialOnce

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce е софтуер за обслужване на клиенти, използващ генеративен и омниканал AI за хостване, оркестрация и управление на контактни пътеки и инструменти за агенти и супервизори.

VoiceOwl

VoiceOwl

voiceowl.ai

VoiceOwl създава персонализирани LLM модели и контекстно осведомени виртуални агенти, свързани сигурно с данни и API, с междинен слой за съответствие и сигурност.

Autonomy

Autonomy

automy.global

Autonomy е платформа за автоматизация без код, която създава, управлява и автоматизира бизнес процеси, интегрира се със системи и оптимизира работни потоци.

CoSupport AI

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Gleen AI

Gleen AI

gleen.ai

Gleen AI помага на екипи за поддръжка да отговарят на клиенти, автоматизира работни процеси, създава персонализирани AI асистенти и обединява знаниe, интегрира се с помощни системи.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros е платформа за управление на социалните медии: планира публикации, управлява достъпа, следи разговори и анализира резултати, включително конкурентен мониторинг и управление на кризи.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday е приложение за клиентски чат, което използва изкуствен интелект и човешки агенти за автоматизирани отговори, триаж, екипен вход, проследяване поръчки и интеграции с CRM.

Curious Thing

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing предлага гласови AI асистенти за автоматизиране на входящи и изходящи обаждания и обслужване на клиенти — плащания, запитвания, записвания, FAQ и квалификация на потенциални клиенти.

Paillor

Paillor

paillor.com

Paillor е платформа за служителска поддръжка и автоматизация, която обединява база знания, автоматизира задачи и helpdesk, интегрира бизнес системи и изпълнява служебни заявки.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk е набор разговорни AI услуги от ZKJ: изходящи обаждания, обслужване на клиенти, дигитални служители, интелигентен съпровод, контрол на качеството и помощник за оператори.

Pega

Pega

pega.com

Pega е нискокодова платформа за автоматизация на работни процеси и вземане на решения, която управлява случаи, интегрира системи и поддържа облачни и локални внедрявания.

© 2025 WebCatalog, Inc.