الصفحة 2 - بدائل - NovelVox

Fuze

fuze.com

في Fuze، نريد تغيير الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص حتى يتمكنوا من أداء أفضل أعمالهم. مع أخذ القوى العاملة الحديثة في الاعتبار، قمنا بإنشاء نظام أساسي واحد يمكّن الأشخاص من الانتقال بسلاسة بين الاتصال والاجتماع والدردشة ومشاركة المحتوى والتعاون على أي جهاز، في أي وقت وفي أي مكان يختارونه.

Verint

verint.com

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.

Tenfold

tenfold.com

يتيح لك الجيل التالي من حلول SaaS CTI من Tenfold دمج منصات الاتصالات الهاتفية الحالية بسهولة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). باستخدام Tenfold، يمكنك تمكين التقاط البيانات بالكامل عن طريق التسجيل التلقائي للمكالمات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؛ رفع مستوى تجربة العميل الخاصة بك من خلال شاشة منبثقة للوكيل تقوم على الفور بتعريف العميل وإظهار السياق ذي الصلة؛ وضغط سير عمل الوكيل لزيادة الإنتاجية. تعمل Tenfold مع العشرات من موفري خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية والمحلية (Avaya، وGenesys، وCisco، وRingCentral، وNice InContact، وما إلى ذلك) ومعظم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة في السوق (Salesforce، وMS Dynamics، وServiceNow، وZendesk، وNetsuite، وSugar، وBullhorn، وTier). 1). نظرًا لأننا نستخدم نظام الهاتف الموجود لديك، فلا توجد رسوم إضافية أو متغيرة. يمنحك اتساع عمليات التكامل حرية تغيير مجموعتك الأساسية بمرور الوقت دون الاضطرار إلى المساس بتجربة الوكيل أو جودة البيانات التي تلتقطها.

CommPeak

commpeak.com

اكتشف قوة CommPeak: الحل النهائي للاتصالات المستندة إلى السحابة في CommPeak، تتمثل مهمتهم في إحداث ثورة في الاتصالات التجارية القائمة على السحابة، مما يجعلها أسهل وأقل تكلفة من أي وقت مضى. إنهم ملتزمون بتمكين الأفراد والشركات مثل شركتك من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة تؤدي إلى النجاح. هذا هو سبب تميز CommPeak باعتباره الحل الأمثل لاحتياجات الاتصال الخاصة بك: || حلول مركز الاتصال السحابي التي تعزز المبيعات تعمل شركة CommPeak على تبسيط الاتصالات التجارية من خلال حلول مركز الاتصال المستندة إلى السحابة والقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. سواء كنت تركز على مراكز الاتصال الواردة أو الصادرة أو المختلطة، فقد تم تصميم أدواتها المبتكرة لتلبية احتياجات عملك الفريدة. مع CommPeak، يمكنك التمتع بالمزايا التالية: * التغطية العالمية: قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال خدمات إنهاء SIP العالمية من A إلى Z، والتي تتميز بـ 10 محولات إقليمية وأرقام اتصال داخل الدولة ومعرفات DID المحلية لأكثر من 75 دولة. تجربة مكالمات ذات جودة أعلى باستمرار. * آمن وموثوق: يمكنك العمل بثقة باستخدام الحلول السحابية لمركز الاتصال الجاهزة للمؤسسات. إنهم يعطون الأولوية لأمن بياناتك من خلال التشفير الشامل والالتزام بمعايير الأمان الدولية. تتميز منتجاتها بأنها قابلة للتطوير وموثوقة، مما يضمن وصولك إلى عملائك دون أي ضغوط. * التزام عالي الجودة: استفد من اتصالاتهم المباشرة مع موفري الخدمة من المستوى الأول والحلول السحابية لمركز الاتصال القابلة للتخصيص. إنهم يقدمون خدمات داخلية خاصة تتيح توجيهًا عالميًا أقصر وأسرع، مدعومًا بدعم مخصص على مدار 24/7/365. || اتصالات سحابية عالمية فعالة من حيث التكلفة كمزود عالمي لمراكز الاتصال السحابية، تقدم CommPeak دائمًا أسعارًا تنافسية للغاية. ولكن ما يميزنا حقًا عن موفري خدمة VoIP السحابية الآخرين هو التزامهم بنجاحك: * حلول مخصصة: تقدم CommPeak حلول مركز اتصال مخصصة وفعالة من حيث التكلفة ومصممة خصيصًا لشركتك. قل وداعًا لمتاعب العمل مع العديد من موفري خدمات الاتصالات - فهم يقدمون مجموعة كاملة من الخدمات المستندة إلى السحابة لتلبية جميع احتياجات الاتصال الخاصة بك. * الدعم المباشر: يمكنك الوصول إلى فريق دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهو مخصص لتحقيق أقصى قدر من النجاح التشغيلي. إنهم هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. * النشر السريع مع CommPeak، يمكنك إعداد مركز الاتصال الخاص بك وتشغيله في أقل من يومي عمل، مما يضمن أنك دائمًا في صدارة المنافسة. تتيح الحلول المتوفرة على شكل وحدات للشركات إمكانية إنشاء حلول مخصصة للغاية استنادًا إلى نماذج الأعمال الفريدة الخاصة بك. * CommPeak Dialer - مُحسّن للحصول على أعلى أداء من خلال الأتمتة والتحليلات في الوقت الفعلي والتخصيص ومطابقة الوكيل الرئيسي والمراقبة وأكثر من 50 عملية تكامل لإدارة علاقات العملاء. * خدمات VoIP - ارفع مستوى اتصالاتك مع خدمات VoIP: الجودة الفائقة والأسعار التنافسية والتغطية العالمية والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. * Cloud PBX - قم بتحسين عملياتك باستخدام Cloud PBX: التحليلات في الوقت الفعلي، وإدارة قوائم الانتظار، والإعداد السريع، والهاتف الرقمي المدمج للاتصال الفعال. * أرقام DID - تعزيز الاتصال بأرقام DID المحلية الخاصة بهم: التنشيط السريع، والإمكانيات الشاملة، وبوابة مستخدم بديهية مع تحليلات مفصلة. * منصة الرسائل القصيرة - عزز حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك من خلال نظامها الأساسي سهل الاستخدام: التحليلات الشاملة والتخصيص والتكامل السهل لواجهة برمجة التطبيقات للتواصل الفعال. * LookUp - توقف عن إضاعة الوقت والمال على الأرقام غير الصالحة! استرجع معلومات مفصلة عن أي رقم هاتف وصلاحيته عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو اللوحة الصديقة الخاصة بهم. * تحويل الكلام إلى نص - دقة النسخ من الدرجة الأولى مع الحل المدعوم بالتعلم الآلي، ودعم أكثر من 75 لغة، والبحث المتقدم عن الكلمات الرئيسية، والتعامل القوي مع الضوضاء.

500apps

500apps.com

CRM.io من 500apps هو برنامج CRM متقدم لزيادة المبيعات وتنمية أعمالك بشكل أسرع مع أفضل برامج إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة. احصل على إمكانية الوصول إلى 50 تطبيقًا مقابل 14.99 دولارًا لكل مستخدم. سمات: 1. إدارة العملاء المحتملين: يمكن لبرنامج إدارة العملاء المتوقعين إضافة وإدارة جميع العملاء المحتملين في موقع مركزي واحد. يمكنك إدارة معلومات العملاء بسهولة وتعزيز العلاقات مع العملاء باستخدام ميزات إدارة جهات الاتصال الأفضل في فئتها. إبرام المزيد من الصفقات مع عمل أقل. 2. برنامج إدارة جهات الاتصال: يمكن لبرنامج إدارة جهات الاتصال من CRM.io إدارة معلومات العملاء وتنمية علاقات أقوى مع العملاء من موقع مركزي واحد. 3. برنامج إدارة الحساب: يتفهم برنامج إدارة الحساب الذكي احتياجات عمل عميلك ويفوز بالمزيد من الصفقات من خلال رؤية إستراتيجية للحسابات الرئيسية في مساعي المبيعات الخاصة بك. 4. إدارة الصفقات: يمكن لبرنامج إدارة الصفقات تتبع وإدارة والفوز بالمزيد من الصفقات مع الأعمال المتنامية. 5. برنامج أتمتة المبيعات: برنامج أتمتة المبيعات للشركات المتنامية لأتمتة عمليات المبيعات المعقدة بسهولة. أتمتة مبيعات ذكية وقوية، وفر الوقت، وقم بتبسيط عملية المبيعات الخاصة بك، وقم بتوسيع نطاق أعمالك من خلال أتمتة سير عمل المبيعات والأعمال في دقائق.

TalkChief

talkchief.io

Talk Chief هو الحل الأمثل لجميع احتياجات التواصل الخاصة بفريقك. باستخدام TalkChief، يمكنك بسهولة إدارة جميع الدردشات ومكالمات الفيديو ومشاركة الملفات الخاصة بفريقك، كل ذلك في منصة واحدة قوية وبديهية. سواء كنت تتعاون في مشروع ما، أو تجري اجتماعًا افتراضيًا، أو تحتاج فقط إلى مشاركة ملف بسرعة، فإن Talk Chief يوفر لك كل ما تحتاجه. قل وداعًا للتوفيق بين تطبيقات الاتصال المتعددة ومرحبًا بالعمل الجماعي المبسط والسهل. مع Talk Chief، يمكنك الاستمتاع بمجموعة من الميزات المصممة لجعل التواصل بين فريقك سلسًا وفعالًا. بدءًا من مكالمات الفيديو والصوت عالية الدقة وحتى الدردشة في الوقت الفعلي ومشاركة الشاشة وتخزين الملفات، كل شيء في متناول يدك. بالإضافة إلى ذلك، بفضل التوافق عبر الأجهزة، يمكنك الوصول إلى محادثاتك وملفاتك من أي مكان، سواء كنت على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول. حتى تتمكن من البقاء على اتصال وإنتاجية، بغض النظر عن مكان وجودك. في TalkChief، ندرك أن التواصل الرائع هو أساس أي فريق ناجح. ولهذا السبب قمنا بإنشاء نظام أساسي قوي وسهل الاستخدام، مما يضمن أن كل فرد في فريقك يمكنه البقاء على اتصال ومنتج بسهولة. لذا، إذا كنت تبحث عن طريقة أفضل للتواصل والتعاون مع فريقك، فجرّب Talk Chief اليوم واستمتع بتجربة مستقبل التواصل الجماعي!

DCDial

dcdial.com

يساعد حل مركز الاتصال السحابي الخاص بنا الشركات على الوصول إلى ملايين العملاء عبر الرسائل النصية والصوتية التفاعلية. يتميز حلنا القابل للتخصيص بدرجة كبيرة بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام تسمح لعملائنا بتصميم ونشر استراتيجيات اتصال متطورة بسرعة وبسهولة نسبية. نحن نساعد عملائنا على تعزيز الإنتاجية وتعزيز الكفاءة وزيادة الربحية من خلال أتمتة العمليات التجارية: المبيعات والتسويق، والجدولة، والإعلانات، ومعالجة الدفع، والمزيد. مقرها في أتلانتا، جورجيا.

Cordless

cordless.io

Cordless هو مركز اتصال حديث قائم على السحابة لفرق دعم العملاء مع ذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ المكتوبة خارج الصندوق، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، ويعد Cordless مركز اتصال سحابيًا حديثًا فرق دعم العملاء تتمتع بذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ الجاهزة، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، وتحديد الاتجاهات في استفسارات العملاء والتواصل مع فريق أوسع.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab عبارة عن منصة للتعاون المؤسسي تعمل على تشغيل الاتصالات بشكل آمن وسريع عندما تحتاج إليها، أينما كنت. الفوائد الرئيسية: - كل ما تحتاجه في مكان واحد - تطبيق واحد للصوت والفيديو والمراسلة والتواجد والمؤتمرات والتنقل والتعاون الجماعي - أجهزة متعددة، تجربة واحدة - تجربة اتصالات متسقة عبر جميع أجهزتك - زيادة إنتاجية الأعمال - مع الخدمة الموحدة، يمكنك قضاء وقت أقل في محاولة الاتصال ووقت أطول في المشاركة في الاتصالات الإنتاجية - تسخير قوة الفرق - مواكبة المشاريع، والبقاء على اتصال مع الزملاء، وتعزيز تبادل المعرفة والأفكار عبر صوامع الأعمال - عمليات النشر البسيطة: نشر رموز QR لتبسيط العملية سمات: - الاتصالات الموحدة والتعاون الجماعي - متوفر لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأجهزة Mac، والويب، والأجهزة المحمولة - التصميم الأول للجوال - مكالمات صوتية وفيديو في الوقت الحقيقي - عقد المؤتمرات الصوتية مع مشاركة الويب - الوصول لرقم واحد - رنين متزامن / توأمة الجوال - مساحات عمل تعاونية - الدردشة الفردية والجماعية - شرح الملف - الهاتف الرقمي WebRTC - تكامل Outlook® والتقويم - مشاركة الملفات والشاشة - طبقات متعددة من الأمان - دعم متعدد المناطق / اللغة

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - أتمتة العمليات الذكية لدعم العملاء تقوم Zingtree بتحويل دعم العملاء للمؤسسات B2C من خلال أتمتة سير العمل المعقد والتكامل بسلاسة مع تطبيقات المؤسسة. تقوم منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بتحليل بياناتك لإنشاء مسارات عمل تؤدي إلى اتخاذ الإجراءات ذات الصلة مع تقليل أوقات الحل. منصة أساسية واحدة تعمل عبر القنوات لتجربة الوكيل والعملاء، ويتم نشرها وإدارتها بشكل آمن من قبل مستخدمي الأعمال. إنهم متخصصون في أتمتة سير عمل دعم العملاء للمؤسسات B2C، لا سيما تلك التي لديها منتجات معقدة وامتثال تنظيمي صارم وقطاعات عملاء متنوعة. يشمل تركيزهم الأساسي على الصناعة الرعاية الصحية والخدمات المالية والتأمين والمنتجات والخدمات الاستهلاكية. - تقليل وقت وصول الوكيل بنسبة تصل إلى 85% - خفض ما يصل إلى 70% من تكاليف مركز الاتصال الخاص بك - أتمتة ما يصل إلى 50% من حجم التذاكر الخاصة بك

MyOperator

myoperator.com

MyOperator هي الشركة الرائدة في مجال توفير الاتصالات السحابية في الهند، حيث تقدم خدماتها لأكثر من 10000 شركة بما في ذلك NCERT وAmazon وLenskart وApollo وMyntra. من خلال مجموعة من العروض مثل خط الشركات، وإدارة الحملات بزاوية 360 درجة، وOffice IVR، وتحليلات المكالمات، ومركز الاتصال السحابي، وحملات الرسائل القصيرة + WhatsApp وتكامل CRM، يعمل MyOperator على تمكين فريقك من تحويل كل مكالمة أو تفاعل إلى فرصة عمل. لماذا مشغلي؟ MyOperator هو مزود خدمات الهاتف السحابية الموثوق به لأكثر من 10000 علامة تجارية، بدءًا من المؤسسات الكبيرة وحتى الشركات الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك Apollo وDominos وRazorpay. مع تصنيف 4.5 على Google، تم الاعتراف به أيضًا باعتباره "البطل" في مصفوفة قيادة الاتصالات الهاتفية السحابية من خلال جائزة SoftwareSuggest and Compare Camp Rising Star Award. أهم المنتجات والميزات في MyOperator 1. خط الشركات يعمل MyOperator Corporate Line على تبسيط اتصال الفريق عن بعد باستخدام تطبيق الاتصال والأرقام الافتراضية لكل عضو في الفريق، مما يلغي الحاجة إلى بطاقات SIM الخاصة بالشركة. بفضل ميزات مثل تسجيلات المكالمات وتكامل WhatsApp وCRM ورقم الأعمال الافتراضي الذكي، فإنه يبسط إدارة الاتصالات ويعزز إنتاجية الفريق. 2. مركز الاتصال السحابي يعد مركز الاتصال السحابي الخاص بـ MyOperator عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة يدير تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة، مع ميزات مثل WhatsApp Business API والتحليلات في الوقت الفعلي وتحليل الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن استمرارية الأعمال مع إمكانيات IVR وVOIP وتكامل CRM. 3. مكتب الرد الآلي (IVR). MyOperator's Office IVR هو نظام هاتف آلي قائم على السحابة يعمل على تحسين إدارة المكالمات للشركات من خلال ميزات مثل رسائل الترحيب المخصصة وخيارات توجيه المكالمات وإمكانيات المتابعة. فهو يقلل من الحاجة إلى التحويلات اليدوية، ويوجه المكالمات إلى القسم أو الوكيل المناسب ويرسل رسائل آلية تحتوي على المعلومات ذات الصلة إلى المتصلين. 4. إدارة الحملة تعد مجموعة إدارة الحملات من MyOperator مع Voice وWhatsApp منصة متكاملة تساعد المؤسسات في تنفيذ المبادرات التسويقية، وتوفر ميزات مثل تتبع أداء الحملة والمراسلة الآلية وإرسال المكالمات. يوفر هذا الحل الوقت والموارد مع تحسين إدارة بيانات العملاء باستخدام بدائل OTP وتكامل CRM 5. حل المتاجر المتعددة يعد حل MyOperator's Multi-store Solution عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة يعمل على تبسيط الاتصال بين مواقع متعددة، مع ميزات مثل توجيه جهات الاتصال وتسجيل المكالمات ومراقبة اللوحة المباشرة وإعداد التقارير في الوقت الفعلي لتحليل البيانات. يساعد هذا الحل الشركات في إدارة متاجرها ومواقعها بشكل أكثر كفاءة. 6.الصوت عبر بروتوكول الإنترنت توفر خدمة VoIP من MyOperator حلاً شاملاً للشركات، بما في ذلك مؤتمرات الفيديو وإدارة المكالمات والإشعارات ورفض المكالمات غير المصرح بها والرسائل والمكالمات الصوتية ورسائل البريد الصوتي والفحص والتسجيل والاتصال السريع والرد التلقائي ومعرف المتصل عبر بروتوكول VoIP. يمكن للمؤسسات تبسيط عمليات الاتصال الخاصة بها من خلال إضافة ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وعدم الإزعاج (DND) وإعداد التقارير وتحليلات المكالمات. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تنشيط الاتصال عبر الويب الخاص بـ MyOperator جودة أفضل للخدمة، ويتيح مركز الاتصال المحمول الخاص بهم للوكلاء إجراء واستقبال المكالمات أثناء التنقل، مما يلبي توقعات العالم المختلط والمرتكز على الهاتف المحمول. يأتي تطبيق إدارة مكالمات MyOperator مع تسجيل دخول متعدد المستخدمين قائم على الإذن. بالنسبة للشركات التي ترغب في ممارسة التحكم الكامل في حقوق المستخدم ولا ترغب في إعاقة راحة عملهم وعمل الموظفين ولو قليلاً، فإن تسجيل الدخول متعدد المستخدمين القائم على الإذن يسمح لك بالقيام بالمطلوب. 1. المشرف المتميز: يتمتع بالتحكم الكامل في تطبيق الهاتف المحمول ويتمكن من الوصول إلى جميع التقارير، سواء من جانب الوكيل أو القسم. يمكنهم أيضًا تغيير دور المستخدمين الآخرين لتطبيق الهاتف المحمول والحصول على حق الوصول الكامل إلى حساب المستخدم الآخر. 2. المدير: هؤلاء المديرون هم رؤساء القسم ولديهم حق الوصول الكامل إلى حسابات المستخدمين الخاصة بإداراتهم. ليس لديهم أي إمكانية الوصول إلى وظائف الأقسام الأخرى. 3. أساسي: يمكن للمستخدمين الأساسيين الوصول إلى حساباتهم فقط ولا يمكنهم التحقق من أنشطة المستخدمين أو الأقسام الأخرى.

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk هي شركة اتصالات سحابية حاصلة على براءة اختراع توفر حلول مركز اتصال افتراضي للشركات في جميع أنحاء الهند. القيمة التي تقدمها هي منصة اتصالات صوتية موحدة لحلول مثل المسجل التلقائي، والمسح الصوتي التلقائي، وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الصوتية، والمكالمات الواردة والصادرة، والنقر للاتصال، ورقم IVR/الرقم المجاني، ومركز اتصال سحابي كامل مع وظيفة التكامل العميق لواجهة برمجة التطبيقات (API) ، كل ذلك تحت سقف واحد. لا يتطلب منتجهم أي تدخل في الأجهزة، ويستغرق إعداده 15 دقيقة فقط، وهو متصل فعليًا، مما يوفر الوقت والمال لعملائهم مع توفير المزيد من خيارات قابلية التوسع في الأعمال. تأسست في عام 2016 باسم Deskotel Communications Pvt. المحدودة تحت اسم العلامة التجارية CallerDesk. وهم أيضًا شريك موارد رسمي لبوابة Startupindia (مبادرة Niti Ayog) وNasscom 10000 Startup.

Toky

toky.co

Toky هو نظام هاتف عمل كامل المواصفات يسمح لعملائك وفريقك بالتواصل بسلاسة باستخدام الإنترنت. باستخدام أرقام الهواتف الافتراضية من جميع أنحاء العالم، اجعل نفسك متاحًا بغض النظر عن مكان وجود شركتك. إن عمليات التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الرئيسي وأدوات العمل الأخرى لن تسمح لك فقط بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك بنقرة واحدة، بل ستسجل أيضًا تفاصيل كل مكالمة تجريها. مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك تسجيلات المكالمات، ورسائل البريد الصوتي، والرسائل النصية القصيرة، وتحويل الكلام إلى نص، وأسعار معقولة جدًا، تأكد من تلبية احتياجات الاتصالات الخاصة بشركتك.

FreJun

frejun.com

FreJun عبارة عن منصة للاتصالات الهاتفية السحابية تعمل على أتمتة مكالمات عملك. يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات تجارية صادرة باستخدام رقم افتراضي فريد واستقبال المكالمات الواردة على نفس الرقم. يمكن تسجيل المكالمات التي تتم من خلال الأرقام الافتراضية ودمجها مع أي أدوات سير عمل مثل CRM وATS. يتم إنشاء تحليلات مفصلة للمكالمات ورؤى الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الفريق. يوفر FreJun أيضًا ميزة الاتصال الآلي الفريدة (المتصل التلقائي) حيث يمكن للمستخدم الاتصال تلقائيًا بقائمة من الأرقام. باستخدام FreJun مع أداة سير العمل الخاصة بك، يمكن أتمتة نظام الاتصال بالكامل خلال 5 إلى 10 دقائق.

Dixa

dixa.com

تمكن Dixa الشركات من تقديم خدمة العملاء كما ينبغي لها أن تكون. تساعد Dixa قادة خدمة العملاء على إنشاء تجارب سهلة للعملاء والفرق التي تطلق العنان للولاء. تمنح Dixa الفرق رؤية موحدة لجميع المحادثات، وتمنح العملاء سهولة الوصول إلى قنواتهم المفضلة، كما تمنح القادة الرؤى لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر. تجمع منصة خدمة العملاء التحادثية من Dixa بين الذكاء الاصطناعي القوي واللمسة الإنسانية لتقديم تجربة خدمة مخصصة للغاية تتوسع مع نمو أعمالك. تستفيد الفرق وعملائها من قدر أكبر من الرضا بينما تساعد الأتمتة على زيادة كفاءة الخدمة وفعاليتها، مما يؤدي في النهاية إلى توفير قيمة أعمال حقيقية. يضمن فريق نجاح العملاء المتخصص في Dixa أنك جاهز للعمل بسرعة ويشارك معك في رحلتك لتحقيق ما تسميه Dixa "صداقة العملاء". تدير Dixa أكثر من 30 مليون محادثة سنويًا وتحظى بثقة العلامات التجارية الرائدة مثل Interflora وOn وWise وDeezer وRapha وToo Good to Go وHello Print وWistia. تعرف على المزيد بزيارة dixa.com. بفضل ميزات التعرف على العملاء، تتيح Dixa معرفة عملائك بمجرد وصولهم. تقوم Dixa بذلك عن طريق عرض سجل محادثات كل عميل مع عملك في جدول زمني بالإضافة إلى سجل طلباتهم على الفور. ويضمن ذلك حصول الفرق على المعلومات التي يحتاجونها لحل استفسارات العملاء بشكل أسرع مع تقديم دعم أكثر تخصيصًا. يتيح لك التسعير المرن وقابلية التوسع العالمية أن تدفع فقط مقابل ما تحتاجه وتوسيع نطاقه أو خفضه دون تكاليف أو جهد إضافي. يتم وضع جميع أنواع المحادثات (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وFacebook Messenger وInstagram وTwitter وWhatsApp) في قوائم الانتظار وتوجيهها تلقائيًا إلى الوكلاء المناسبين بينما تتم ترجمة بيانات المحادثة إلى تحليلات في الوقت الفعلي. تشتمل ميزات Dixa على VoIP، وIVR، ورد الاتصال، والنقر للاتصال، وتسجيل المكالمات، والأتمتة، والاستجابات السريعة، وأدوات الدردشة القابلة للتخصيص، وإعداد التقارير التاريخية والفورية، والتوجيه المتقدم. تم تصميم واجهة Dixa سهلة الاستخدام والإعداد السهل لتعزيز تجربة الوكيل والسماح للفرق بالتركيز على العميل وليس البرنامج. تم تصميم Dixa لمراكز الاتصال الواردة ومراكز الاتصال متعددة القنوات والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم، وهو يوفر للوكلاء الأدوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية تؤدي إلى روابط أقوى بين العلامات التجارية والعملاء.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat عبارة عن منصة لتتبع المكالمات الهاتفية والتحليلات الشاملة. يساعد Ringostat على تحسين التسويق، مع مراعاة عائد الاستثمار، وبناء اتصالات فعالة مع العملاء، وتعزيز المبيعات. إنها الخدمة الوحيدة من نوعها في أوروبا الشرقية التي تعتبر شريكًا تقنيًا رسميًا لـ Google Analytics. تتضمن المنصة سبعة منتجات: تتبع المكالمات، والتحليلات الشاملة، وPBX الافتراضي، وأداة رد الاتصال، وRingostat Smart Phone، وRingostat Insider، وRingostat Messenger. يمثل كل من هذه المنتجات أحد الفروع الثلاثة التي تشكل معًا نظامًا بيئيًا واحدًا: التحليلات والاتصالات والمبيعات. يتم إطلاق Ringostat Virtual PBX في يوم واحد، ولا يتطلب استثمارات إضافية في المعدات، وهو مناسب لأي ظروف عمل في قسم المبيعات. تعتبر حلول Ringostat مثالية لمراكز الاتصال. أنها تسمح بمعالجة الطلبات بسرعة وإجراء المكالمات بنقرة واحدة. احتياجات العملاء هي الأولوية الرئيسية للمنصة. يهتم فريق الدعم الفني الودود بطلبات المستخدمين ويستجيب في أقل من أربع دقائق. 95% من المستخدمين قيموا متخصصي الدعم الفني لدى Ringostat بـ "ممتاز" أو "جيد". بالإضافة إلى ذلك، يساعد مدير نجاح العملاء المخصص العملاء على استخدام منتجات Ringostat بأكبر قدر ممكن من الفعالية لتلبية احتياجات أعمالهم المحددة.

NUACOM

nuacom.com

مع أكثر من 50 ميزة، يعد NUACOM حل نظام الهاتف "الكل في واحد" للأعمال. تعمل تقنية PBX المستضافة المرنة والموثوقة والقابلة للتطوير - والتي تسمى أيضًا VoIP، على نقل اتصالات عملك إلى المستوى التالي من خلال الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، وتسجيل المكالمات، ووضع المكالمات في قائمة الانتظار، وأرقام الهواتف المحلية والدولية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتحليلات المكالمات المستندة إلى الويب والعديد من الميزات المتقدمة الأخرى. قم بإعداد حساب NUACOM الخاص بك في دقيقتين وقم بتعزيز عملية المبيعات لديك على الفور، وتحسين قسم دعم العملاء لديك، وتحديث شركتك.

Thirdlane

thirdlane.com

يعد Thirdlane Connect بمثابة تطبيق متعدد الاستخدامات للتواصل مع العملاء والتعاون الجماعي، حيث يقدم لفريقك مجموعة من الميزات بما في ذلك الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمؤتمرات ومشاركة الشاشة ومشاركة الملفات والتكامل السلس مع CRM وتطبيقات الأعمال المختلفة الأخرى. لتسهيل اتصالات العملاء متعددة القنوات والتعاون بين الفريق، تم تصميم Thirdlane Connect لكل من العاملين المحليين والبعيدين، ويدعم متصفحات الويب وأجهزة iPhone وAndroid، بالإضافة إلى أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows وLinux وMac. تم دمج هذا التطبيق القوي بالكامل مع نظام هاتف الأعمال Thirdlane أو منصات Thirdlane Multi Tenant PBX وتشغيله بواسطة. يمكن نشر هذه الأنظمة الأساسية بشكل آمن في إعدادات مختلفة، سواء في أماكن العمل أو في السحابات الخاصة أو العامة، مما يضمن المرونة والأمان للبنية التحتية للاتصالات الخاصة بك.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software هو مزود VoIP تم إنشاؤه من الألف إلى الياء بواسطة أصحاب الأعمال ووكالات تحصيل الديون. تعمل برامج الاتصال المستندة إلى السحابة من Arbeit وحلول الهاتف VoIP على تسهيل التواصل الفعال مع المستهلكين والعملاء وأعضاء الفريق.

3CX

3cx.com

3CX هي الشركة المطورة لحل اتصالات المعايير المفتوحة الذي يبتكر الاتصال والتعاون في مجال الأعمال، ليحل محل أنظمة PBX الخاصة. يمكّن البرنامج الحائز على جوائز الشركات من جميع الأحجام من خفض تكاليف الاتصالات، وتعزيز إنتاجية الموظفين، وتحسين تجربة العملاء. من خلال مؤتمرات الفيديو المتكاملة، وتطبيقات Android وiOS، والدردشة المباشرة على موقع الويب، وتكامل رسائل SMS وWhatsApp، تقدم 3CX للشركات حزمة اتصالات كاملة خارج الصندوق.

Bevatel

bevatel.com

تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. خلال الفقرات التالية سنتعرف بالتفصيل على أفضل نظام كول سنتر ولماذا تعتبر شركة بيفاتل أفضل شركة حلول وخدمات كول سنتر، هيا بنا.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin هو مزود عالمي لخدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) قائم على السحابة ويقدم حلول مركز الاتصال التي تمكن الشركات من إدارة اتصالاتها الواردة والصادرة بشكل فعال مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال الرسائل النصية الصوتية والرسائل النصية القصيرة. احصل على أرقام محلية دولية من أكثر من 160 دولة وقم بتوسيع نطاق وصولك العالمي مع تحسين أسعار الرد على المكالمات باستخدام معرف المتصل المحلي. قم بتمكين فريق المبيعات الخاص بك من إجراء آلاف المكالمات الصادرة باستخدام برنامج الاتصال التلقائي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يربط العملاء المحتملين بالوكلاء الأكثر ملاءمة بناءً على احتمالية إجراء عملية بيع ناجحة. قم بتبسيط إدارة المكالمات الواردة باستخدام ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات وقوائم انتظار المكالمات الواردة وردود الاتصال في قائمة الانتظار لتقديم دعم سريع وفعال وتحسين تجربة العملاء. استفد من لوحات المعلومات والتحليلات المتقدمة في الوقت الفعلي لتتبع مقاييس مركز الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية واتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات. قم بمراجعة تسجيلات المكالمات للكشف عن أوجه القصور في عملياتك، وتقييم أداء الوكيل، وتحديد الفجوات المعرفية للوكيل وفرص التدريب. أتمتة مراقبة جودة المكالمات باستخدام تحليلات الكلام المدعمة بالذكاء الاصطناعي. منع مشكلات الامتثال من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية والتحذيرات في الوقت الفعلي والهمس بالمكالمات. قم بجدولة وتشغيل حملات رسائل نصية مجمعة مخصصة لجماهير محددة، وتوسيع نطاق جهود التواصل الخاصة بك، وجذب المزيد من مشاركة العملاء. قم بدمج مركز الاتصال الخاص بك مع أكثر من 50 نظامًا رائدًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات الأعمال لأتمتة سير عمل الوكلاء وتزويد الوكلاء بمزيد من السياق لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish هي شركة اتصالات سحابية مملوكة لأيرلندية تقدم خدمات VoIP للشركات في جميع أنحاء أيرلندا وخارجها. يشمل العملاء الشركات الكبرى الكبرى، مثل Dropbox، وIDG Direct، وSisk Group، والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة مثل Boxever. تساعد Goldfish الشركات على نقل اتصالاتها من أنظمة الهاتف التقليدية إلى The Cloud، مما يتيح لها الوصول إلى مجموعة من الميزات الجديدة المستندة إلى السحابة، فضلاً عن خفض تكاليف المكالمات. تم تعيين Goldfish مؤخرًا كشريك الاتصالات الأيرلندي لـ Zoho CRM من أجل تكامل Quvu Phonebridge. Quvu هو "البرنامج كخدمة" الجديد من Goldfish للشركات التي لديها موظفين يتعاملون مع كميات كبيرة من المكالمات، كما هو الحال في مراكز الاتصال. تقع Quvu جنبًا إلى جنب مع خدمات VoIP الخاصة بها، مما يتيح لعملائها الوصول إلى مجموعة أكثر شمولاً من الميزات، مثل بيانات المكالمات في الوقت الفعلي والقدرة على استخدام طالب ذكي لزيادة حجم المكالمات. كما أنه يعمل على تبسيط وتبسيط إدارة الموظفين الذين يتعاملون مع المكالمات الصادرة أو الواردة عبر مواقع متعددة. يتم استخدامه حاليًا من قبل الشركات التي لها عمليات في أيرلندا والمملكة المتحدة وشرق آسيا.

Airtel Business

airtel.in

ذراع B2B لشركة Bharti Airtel، فهي المزود الرائد في الهند لحلول الاتصال والتكنولوجيا والاتصالات الآمنة والموثوقة. تمتد شبكتهم الواسعة عبر الهند والولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ ورابطة جنوب آسيا للتعاون الإقليمي، مما يمكنهم من خدمة الشركات من جميع الأحجام والصناعات. إنهم يفهمون احتياجاتك الفريدة، ولذلك فهم يستفيدون من محفظتهم المتنوعة لتقديم حلول مخصصة تساعد عملك على الازدهار. إنهم فخورون بكونهم رقم 1 في مجال الاتصال، ورقم 1 في إنترنت الأشياء الخلوي، ورقم 1 في CPaaS، ومن بين أفضل 3 في مراكز البيانات. عندما تكون شريكًا معه، فإنك: * تحويل عملك رقميا * تعزيز الكفاءة التشغيلية * خلق تجارب ممتعة لعملائك * إطلاق العنان لتدفقات إيرادات جديدة لعملك * تعزيز الإنتاجية والتعاون للقوى العاملة لديك معك في رحلتك نحو النمو والابتكار والإمكانيات اللامحدودة.

VirtualPBX

virtualpbx.com

تعد VirtualPBX رائدة في أنظمة هواتف الأعمال القائمة على السحابة ولا تزال تتمتع بمعظم الميزات وأعلى موثوقية وأفضل قيمة. بغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك الحصول على نظام هاتف خاص بالأعمال من فئة الشركات دون تحمل تكلفة أو متاعب شراء وصيانة مفتاح الهاتف الخاص بك. ومع VirtualPBX، يمكنك استخدام هواتفك الخاصة، أو توفير المزيد من خلال خدمة VoIP للأعمال الخاصة بنا. في غضون بضع نقرات وبضع دقائق، يمكنك الحصول على نظام هاتف عمل VirtualPBX مؤتمت بالكامل ومتطور يمنحك ميزات رائعة ووقت تشغيل بنسبة 99.999% وتوجيهًا متقدمًا للمكالمات وإدارة بسيطة ودعمًا احترافيًا في الولايات المتحدة. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولارًا شهريًا.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn عبارة عن منصة متطورة لمركز الاتصال كحل (CCaaS) تعمل على تحويل تفاعلات عملاء مركز الاتصال من خلال أتمتة العمليات الرئيسية وتحسينها. تم تصميم DialedIn لقابلية التوسع، وهو يدعم مراكز الاتصال الواردة والصادرة والمختلطة مع ما لا يقل عن 5 مقاعد في أي صناعة، مما يضمن التعامل مع كل تفاعل مع العملاء بكفاءة واحترافية. استمتع بالميزات الرئيسية التي تم تصميمها مع وضعك في الاعتبار: • النشر السريع: ابدأ العمل خلال دقائق، وليس أيام. • واجهة سهلة الاستخدام: يلزم الحد الأدنى من التدريب، حتى يتمكن فريقك من تركيز وقته وطاقته على تقديم خدمة على أعلى مستوى. • توجيه المكالمات الذكية: قواعد قابلة للتخصيص توجه المكالمات بناءً على اللغة ومجموعة المهارات وعوامل أخرى، لتعزيز تجارب العملاء والوكلاء. • عمليات التكامل بدون تعليمات برمجية: يمكن التكامل بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرائدة، مما يؤدي إلى التخلص من التعليمات البرمجية المعقدة وتبسيط سير العمل. • التقارير الشاملة: يتمتع المديرون دائمًا بالمعلومات التفصيلية القابلة للمشاركة التي يحتاجون إليها. • التحليلات في الوقت الفعلي: توفر لوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير القابلة للتخصيص رؤى فورية لتحسين الأداء أثناء التنقل. • الأمان والامتثال: إعدادات الأمان القوية تضمن سلامة البيانات والامتثال لها تم تصميم منصة DialedIn السحابية لتكون مرنة وقابلة للتطوير، مما يسمح لعملائنا بتخصيص حلول مركز الاتصال الخاصة بهم بسهولة لتلبية احتياجاتهم الفريدة. سواء كنت بحاجة إلى مكالمات واردة أو صادرة، أو دعم متعدد القنوات، أو تحليلات وإعدادات متقدمة، فلدينا الأدوات اللازمة لمساعدتك على النجاح. في جوهرنا، شركة DialedIn شغوفة بتقديم خدمة عملاء استثنائية. ولهذا السبب نعمل باستمرار على ابتكار وتحسين حلولنا للتأكد من أن عملائنا دائمًا في المقدمة. نحن نؤمن أنه من خلال العمل معًا، يمكننا مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها. إذا كنت تبحث عن حل مركز اتصال موثوق به وفعال من حيث التكلفة، فقد حان الوقت للحصول على DialedIn حتى نتمكن من مساعدة عملك على الازدهار!

Intermedia

intermedia.com

Intermedia هي شركة الاتصالات السحابية التي تساعد أكثر من 140.000 شركة على الاتصال بشكل أفضل، من أي مكان، من خلال منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تتضمن الصوت ومؤتمرات الفيديو والدردشة والرسائل النصية القصيرة ومركز الاتصال والبريد الإلكتروني للأعمال والإنتاجية ومشاركة الملفات والنسخ الاحتياطي والأمن والأرشفة. وأكثر من ذلك. نحن نسعى جاهدين للقضاء على الحاجة إلى العديد من موفري خدمات الاتصالات من خلال مجموعة متكاملة بسلاسة من حلول الاتصالات والتعاون الذكية، بما في ذلك منتجنا الرئيسي، Intermedia Unite®، والذي يتم تقديمه جميعًا من خلال منصة واحدة موثوقة وآمنة للغاية. مع خيارات العقود الشهرية، وفاتورة شهرية واحدة، ونقطة تحكم إدارية بديهية واحدة، ومعتمدة من J.D. Power للتميز في الدعم الفني سبع مرات، تلتزم Intermedia بتوفير منتجات على مستوى المؤسسات للشركات من جميع الأحجام من خلال عملية بسيطة تجربة خالية من القلق. باعتبارها شركة شريكة أولاً، تعمل Intermedia مع أكثر من 7500 شريك قناة من خلال توفير مجموعة شاملة من البرامج والموارد والدعم لمساعدتهم على زيادة إيراداتهم وتحقيق أقصى قدر من النجاح. تشتمل البرامج على نموذج إعادة بيع ملكية العملاء (CORE™) الخاص بنا - والذي يمكّن الشركاء من إعادة بيع حلول Intermedia وتعبئتها وإدارتها كما لو كانت خاصة بهم، مع الاستفادة من الشروط الاقتصادية الجذابة للغاية والحفاظ على ملكية علاقاتهم مع العملاء - بالإضافة إلى الوكيل نماذج. تفتخر Intermedia أيضًا بكونها المزود الحصري لمنصة الاتصالات السحابية لشركة NEC، الشركة الرائدة في حصة السوق العالمية للاتصالات الموحدة مع ما يقدر بنحو 80 مليون مستخدم لهواتف الأعمال حول العالم.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity هي أكبر مزود لحلول الاتصالات السحابية للشركات في أسواق جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي لـ Knowlarity في سنغافورة، وقد تم تأسيسها في عام 2009. وكانت شركة Knowlarity رائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية الفريدة لأسواق آسيا والشرق الأوسط في عام 2009 ولديها اليوم أكثر من 15000 عميل من الشركات المدفوعة في هذه الأسواق. إنها تساعد الشركة على زيادة إيراداتها بشكل أسرع من خلال منصة تكنولوجيا اتصالات العملاء الخاصة بها SuperReceptionist. في السنوات السبع الماضية، نمت الشركة من الصفر إلى مشروع عالمي يضم أكثر من 300 موظف و1000 شريك و8 مكاتب في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. اشتهرت شركة Knowlarity بالابتكار والتميز في العمليات، وقد حصلت على العديد من الجوائز مثل جائزة Amazon Excellence Award، وأفضل شركة ناشئة في الهند لهذا العام، وNasscom Emerge 50. وقد جمعت الشركة رأس المال من مستثمرين عالميين مثل Delta Partners، وSequoia Capital، وصندوق Mayfield. وتحظى بثقة الشركات العالمية بما في ذلك Google، وAmazon، وUber، وPracto، وOla، وZomato، وSwiggy، وDeliveroo، وYzer وغيرها.

Upcall

upcall.com

Upcall هي منصة المشاركة وواجهة برمجة التطبيقات التي تعمل بالطاقة البشرية. يوفر Upcall متخصصي مبيعات أمريكيين عند الطلب، مما يمكّن الشركات من إجراء مكالمات هاتفية بشرية في غضون ثوانٍ. Upcall سريع وقابل للتطوير ويكلف احتكاكًا لمندوب مبيعات بدوام كامل. يقوم Upcall بإشراك العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم إلى فرص. في Upcall، يؤمنون باقتصاد التعهيد الجماعي، وأن التحدث مع بعضهم البعض عبر الهاتف لا يزال هو الطريقة الأكثر فعالية وكفاءة للتواصل في هذا العالم الرقمي. ومن خلال مطابقة جهات اتصال عملائهم مع الوكلاء المؤهلين، استنادًا إلى مواقعهم وخبراتهم، فإنهم يقدمون حلاً مثاليًا عند الطلب لزيادة الوعي والإيرادات.

CommBox

commbox.io

CommBox عبارة عن منصة لتجربة عملاء متعددة القنوات تعمل بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، تمكن العلامات التجارية من إشراك العملاء عبر جميع القنوات من واجهة واحدة، والاستفادة من اتصالات القنوات متعددة القنوات، والمشاركة الرقمية، وأتمتة الأعمال، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي. يساعد CommBox المؤسسات على أتمتة أعمالها المتكررة، وتحسين رحلات العملاء، وتعزيز إنتاجية فرق خدمة العملاء، والبقاء في صدارة توقعات العملاء المتطورة في المشهد الرقمي الأول. يعمل CommBox على تمكين فرق الدعم والمبيعات من التفاعل بشكل أفضل مع العملاء عبر قنوات اتصال المراسلة المفضلة لديهم، مثل الرسائل القصيرة وMessenger وWhatsApp وGoogle Business Letters والمزيد، من خلال منصة الاتصالات المستقلة الوحيدة. يستفيد عملاء CommBox الذين يزيد عددهم عن 350 عميلًا من انخفاض تكاليف التشغيل في مراكز الاتصال وزيادة رضا العملاء وزيادة إنتاجية الوكيل. اكتشف تجربة CommBox: قم بزيارة www.commbox.io