Konnect Insights

Konnect Insights عبارة عن منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء لعلامتك التجارية. إنه منتج متعدد القنوات يجمع بين الاستماع الاجتماعي، والسمعة عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء الاجتماعية، والتحليلات الاجتماعية، والنشر، والاستبيانات، وأدوات ذكاء الأعمال، وإدارة الأزمات - الذي يوحد خدمة العملاء والتسويق عبر جميع نقاط اتصال العملاء (وسائل التواصل الاجتماعي، والويب، والمادية المتاجر، وروبوتات الدردشة، والرسائل النصية القصيرة، والأخبار، ومركز الاتصال، والمراسلة)، لعلامتك التجارية تعد Konnect Insights عبارة عن منصة شاملة تعمل على توحيد علوم البيانات والتسويق والتحليلات وتجربة العملاء لضمان الحصول على صور حقيقية وإسقاط للعلامة التجارية. كونه موجودًا في السوق منذ ما يقرب من نصف عقد، فهو حل موثوق به ومفضل لأكثر من 500 علامة تجارية رائدة في صناعات مثل الطيران والخدمات المصرفية والخدمات المالية والأغذية والمشروبات والتكنولوجيا المالية وتكنولوجيا المعلومات والعقارات والسفر والسياحة. السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والإعلام، والتسويق، وما إلى ذلك عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية. مبنية على مبادئ البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والبرمجة اللغوية العصبية، مع سنوات من الخبرة وأفضل الممارسات، فهي تلبي احتياجات كل صناعة ولكنها تتيح للعلامة التجارية المرونة لضبطها وفقًا لمتطلباتها الخاصة، ولضمان أن تكون جهودها في مجال التسويق وخدمة العملاء جيدة. من الدرجة الأولى مع القدرة أيضًا على الاستفادة من قوة البيانات الضخمة.