Customerly

العميل هو منصة شاملة لخدمة العملاء وأتمتة التسويق مصممة لتعزيز علاقات العملاء وتبسيط عمليات الاتصال. إنه يدمج أدوات الدردشة المباشرة ، و CRIPDESK ، و CRM ، وأدوات التشغيل الآلي للتسويق ، ويزود الشركات بنهج موحد لإدارة تفاعلات العملاء. تقدم المنصة إمكانيات الدردشة المباشرة المتقدمة ، بما في ذلك الدردشة المباشرة للفيديو ، والتي تسمح بإجراء محادثات وجهاً لوجه مع العملاء ، وتحسين جودة المشاركة وجودة الدعم.

تتضمن الميزات الرئيسية لعملية chatbots التي تعمل بالنيابة التي تعمل على أتمتة الاستجابات وتأهل العملاء المتوقعين ، وقوالب الدردشة القابلة للتخصيص للتفاعلات الشخصية ، وأدوات تجزئة الزوار لتصميم التواصل على أساس سلوك العميل. يدعم النظام الأساسي أيضًا أتمتة سير العمل ، مما يمكّن الشركات من إنشاء رسائل للدردشة والبريد الإلكتروني الآلي بناءً على إجراءات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم عملاء تحليلات قوية وأدوات التقارير ، مما يوفر نظرة ثاقبة على تفاعلات العملاء وأداء الدعم.

تتيح إمكانيات التكامل الخاصة بالعملاء أن تتواصل مع مختلف القنوات ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، مما يضمن أن جميع محادثات العملاء مركزية ويمكن الوصول إليها بسهولة. يدعم النظام الأساسي عمليات تكامل REST API ، مما يجعلها متوافقة مع مجموعة واسعة من التطبيقات. من خلال الجمع بين هذه الميزات ، تساعد الشركات على تحسين عمليات دعم العملاء الخاصة بها ، وتحسين رضا العملاء ، وتعزيز كفاءة الاتصال الشاملة.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: customerly.io

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Customerly. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.