Stonly
Stonly este o platformă de cunoștințe interactive pentru asistență clienți și echipe, oferind ghiduri pas cu pas, arbori decizionali, răspunsuri AI, automatizări și integrare cu sisteme externe.
Pylon
Pylon centralizează conversațiile clienților (Slack/Teams, email, chat în aplicație), urmărește probleme, permite răspunsuri, fluxuri de lucru, etichetare automată și sincronizare CRM.
Knowmax
Knowmax gestionează și distribuie cunoștințe pentru suport clienți: baze de articole și FAQ, ghiduri vizuale, arbori decizionali, integrare CRM și creare conținut fără cod.
Hiver
Hiver gestionează comunicarea şi colaborarea în Gmail pentru echipe: inbox partajat, atribuire automată, automatizări, note şi rapoarte, integrare cu aplicaţii şi rezumate AI.
Helpmonks
Helpmonks este o platformă pentru gestionarea e‑mailurilor şi colaborare în echipă: inbox partajat, atribuiri, note interne, fluxuri automate, chat live şi email marketing; găzduire sau on‑premise.
Usedesk
Usedesk este o platformă de suport clienți care centralizează mesaje din canale multiple, automatizează răspunsuri și oferă rapoarte şi analize pentru echipă.
Trengo
Trengo centralizează comunicarea cu clienții (email, social media, mesagerie), oferă căsuță unificată, automatizări, chat live și instrumente de colaborare pentru echipe.
TeamSupport
TeamSupport gestionează experiența post‑vânzare: sistem de ticketing, chat/messaging, monitorizare satisfacție și analize pentru suportul și succesul clienților.
Gmelius
Gmelius transformă Gmail într‑o platformă de colaborare: inboxuri partajate, etichete comune, boarduri Kanban și automatizări de flux, integrate cu Slack, Trello și alte instrumente.
Spiceworks
Spiceworks este o platformă cloud pentru managementul serviciilor IT și ticketing: gestionează solicitări, baze de cunoștințe, inventar, analiză și colaborare, cu aplicații mobile.
Dixa
Dixa unifică conversațiile (telefon, email, chat, social), rotează automat către agenți, afișează istoricul clientului și oferă analize pentru gestionarea serviciului clienți.
Talkdesk
Talkdesk este o platformă cloud de contact center care folosește inteligență artificială pentru gestionarea interacțiunilor pe mai multe canale, automatizare și suport pentru agenți.
Sprinklr
Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent gestionează centrul de contact în cloud: apeluri, SMS, WhatsApp, IVR, înregistrări și integrare CRM pentru monitorizare și administrare agenți.
Puzzel
Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.
HelpDesk
HelpDesk centralizează mesajele clienților într-un sistem de ticketing, permițând organizarea, atribuire, etichetare, mesaje private și automatizări.
Re:amaze
Re:amaze este o platformă de helpdesk și mesagerie pentru site-uri, magazine și aplicații, unificând chat live, email, social, SMS/MMS, VOIP, baze de cunoștințe și automatizări.
DevRev
DevRev este o platformă pentru companii SaaS care conectează utilizatori, suport, product și dezvoltare, oferind colaborare, urmărire cereri, prioritizare și analize asistate de AI.
Insightly
Insightly este un CRM care centralizează și gestionează clienți, vânzări, proiecte, oferte și integrări, cu aplicații mobile și funcții pentru scanarea cărților de vizită și generare de oferte.
Document360
Document360 este o platformă AI pentru crearea, organizarea, publicarea și gestionarea bazelor de cunoștințe, manualelor, SOP-urilor și documentației, cu control acces, versiuni și integrare.
Vtiger
Vtiger este un CRM cloud pentru IMM-uri care centralizează datele clienților, gestionează vânzări, marketing și suport, oferind automatizări, rapoarte și aplicații mobile.
Kustomer
Kustomer este o platformă CRM pentru servicii clienți ce centralizează istoricul, automatizează sarcini și gestionează conversații omnicanal pentru rezolvarea rapidă a solicitărilor.
DoneDone
DoneDone este o aplicație de urmărire a sarcinilor și inbox partajat pentru suport clienți și echipe de produs, care permite crearea, atribuirea și urmărirea sarcinilor.
Chaport
Chaport oferă chat live multi‑canale, chatbots, bază de cunoștințe și integrări pentru ca companiile să comunice cu vizitatorii, califice lead‑uri și gestioneze suportul clienți.
ProProfs
ProProfs oferă software SaaS pentru formare angajați, baze de cunoștințe, teste, sondaje, chat, help desk și CRM.
Yext
Yext gestionează centralizat prezența online a brandurilor cu multiple locaţii: actualizează listări, recenzii şi conținut, oferă analize şi optimizează vizibilitatea în căutări şi social media.
HappyFox
HappyFox este un software de help desk care gestionează cereri de la clienți (email, web, telefon, social media) prin ticketing, portal de autoservire, integrare cu aplicații și aplicații mobile.
Exotel
Exotel oferă platformă de comunicare cloud pentru gestionarea apelurilor şi mesageriei, integrare WebRTC/softphone, numere virtuale, IVR, analiză contextuală şi VoIP securizat.
Reve Chat
REVE Chat este o platformă pentru comunicarea cu clienții pe mai multe canale, oferind chatbot, chat live, co-browsing și video pentru suport, calificare leaduri și raportare.
Suptask
Suptask este un sistem de ticketing nativ în Slack care permite crearea, atribuirea, prioritizarea, urmărirea și rezolvarea tichetelor direct din conversații.