Le logiciel de voix sur protocole Internet (VoIP) exploite un réseau IP pour transmettre les appels téléphoniques de manière transparente, éliminant ainsi le besoin d'un réseau téléphonique supplémentaire. Il s'agit d'une version moderne du PBX (Private Branch Exchange), terme désignant les réseaux téléphoniques privés au sein des organisations. Les fournisseurs VoIP proposent différents types de PBX, tels que le PBX hébergé, le PBX virtuel et le PBX cloud, avec des différences principalement dans le niveau de maintenance utilisateur requis. La configuration matérielle requise pour les solutions VoIP peut varier. Certains fournisseurs imposent l'utilisation de leurs systèmes téléphoniques spécifiques, tandis que d'autres sont compatibles avec n'importe quel téléphone VoIP propriétaire. De plus, certains fournisseurs VoIP proposent une solution appelée softphone, qui permet aux utilisateurs de passer des appels en utilisant leur téléphone portable personnel, en complément ou à la place d'un PBX traditionnel. Les capacités VoIP sont également intégrées à d'autres types de logiciels de communication. Par exemple, le composant vocal des logiciels de visioconférence est activé par la VoIP. Cependant, les fournisseurs VoIP offrent une connectivité d'appel sur Internet indépendamment des services de messagerie vidéo ou d'autres plates-formes de communication. La VoIP est une fonctionnalité clé des logiciels UCaaS (Unified Communications as a Service) et des logiciels d'infrastructure de centre de contact. De nombreuses solutions UCaaS incluent à la fois des options de softphone et de PBX dans leurs offres.
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Zoom
zoom.us
Zoom : application de visioconférence pour réunions et appels vidéo, avec partage d'écran et enregistrement; gratuit jusqu'à 100 participants (40 min), options payantes pour plus.
Podium
podium.com
Podium est une plateforme de communication qui aide les entreprises à gérer les interactions clients, les avis en ligne et les paiements depuis un tableau de bord unique.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone est une application de communication cloud pour les entreprises, intégrant appels, SMS et gestion de contacts pour améliorer la collaboration et la productivité.
Webex
webex.com
Webex Webinars est une plateforme de webinaires permettant d'organiser des événements interactifs pour des audiences allant jusqu'à 100 000 participants avec traduction en direct.
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone est un service de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud, offrant des outils VoIP pour la voix, la vidéo et la messagerie avec support technique local.
Twilio
twilio.com
Twilio est une plateforme cloud qui permet aux entreprises d'intégrer des communications voix, SMS, e-mails et vidéo dans leurs applications grâce à des API.
GoTo
goto.com
L'application GoTo permet des réunions virtuelles, des vidéoconférences et des outils de gestion informatique pour améliorer la collaboration et la gestion au sein des entreprises.
iPlum
iplum.com
iPlum est une solution mobile pour les professionnels, offrant une ligne séparée avec appels, messages et fonctionnalités sécurisées, conforme aux normes HIPAA pour certains secteurs.
Aircall
aircall.io
Aircall est une plateforme de communication cloud pour les équipes de vente et de support, intégrant gestion des appels et outils d'analyse pour améliorer l'efficacité.
Grasshopper
grasshopper.com
Grasshopper est un système téléphonique virtuel pour les petites entreprises, permettant de gérer des appels et messages via mobile ou bureau sans matériel supplémentaire.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces est une plateforme cloud qui transforme les bâtiments en espaces intelligents en connectant des personnes et des objets grâce à des capteurs Cisco.
Vonage
vonage.com
L'application Vonage est une plateforme de communication permettant des appels, messages et vidéoconférences pour les entreprises, favorisant la collaboration et l'intégration d'API.
Sonetel
sonetel.com
SONETEL permet d'obtenir un numéro de téléphone local dans le monde entier, de gérer les appels et les SMS, et d'améliorer la connectivité pour les entreprises.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work est une plateforme de collaboration tout-en-un pour la téléphonie, la vidéo et la messagerie, permettant une communication fluide dans les organisations.
JustCall
justcall.io
JustCall est une plateforme de communication d'entreprise permettant d'appeler, d'envoyer des SMS et d'automatiser les flux de travail avec intégrations CRM.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour la vente et le service client, offrant des outils pour gérer les appels et les données des contacts.
Textr Team
textrapp.com
Textr Team est une application de messagerie et d'appel pour les équipes, permettant une communication centralisée et efficace sur différents appareils.
Phone.com
phone.com
Phone.com est une application qui facilite la gestion des communications commerciales avec des fonctionnalités avancées pour les appels, la vidéo et le routage des appels.
Ring4
ring4.com
Ring4 est un système téléphonique en ligne qui permet de créer un numéro professionnel en 30 secondes pour passer des appels, envoyer des textos et faire des visioconférences.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall est un système de téléphonie cloud qui permet aux entreprises de gérer les appels, les SMS et l'intégration CRM à partir d'une plateforme en ligne.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma est une application qui offre des solutions téléphoniques basées sur le cloud pour les entreprises, incluant des numéros virtuels et un support d'appels.
Ooma Office
ooma.com
L'application Ooma Office permet aux entreprises de gérer les appels avec des fonctionnalités VoIP, comme la réception, la messagerie vocale et la conférence téléphonique.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva est une plateforme de communication unifiée qui intègre voix, vidéo, SMS et messagerie pour aider les entreprises à gérer les interactions client.
Voiply
voiply.com
Voiply est un service VoIP pour les particuliers et les entreprises, offrant des appels illimités, un fax en ligne et un support technique 24/7.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk est un logiciel d'appels d'affaires basé sur le cloud, facilitant la gestion des appels et l'automatisation des tâches pour améliorer l'expérience client.
Ringover
ringover.com
Ringover est une solution de communication cloud multicanal qui permet des appels, SMS, vidéo et emails, facilitant la gestion des interactions clients et l'intégration CRM.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud qui facilite la gestion des appels commerciaux avec des fonctionnalités avancées.
Hiya
hiya.com
L'application Hiya facilite l'identification des appels sortants en affichant le nom de l'entreprise sur les mobiles, améliorant ainsi la confiance des clients.
smrtPhone
smrtphone.io
smrtPhone est une plateforme de communication qui intègre appels, messages et gestion des leads, synchronisée avec votre CRM pour une efficacité optimale.
VoIP.ms
voip.ms
VoIP.ms est une application de téléphonie sur Internet qui offre des services d'appels voix grâce à une plateforme riche en fonctionnalités, sans contrat d'engagement.
Devyce
devyce.com
Devyce est un système téléphonique professionnel alimenté par l'IA, offrant des appels et messages fiables, avec résumés automatiques pour le CRM.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall est une application de téléphonie virtuelle qui facilite la gestion des appels, des messages et des communications d'entreprise à partir de divers appareils.
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business est une application de communication basée sur le cloud, offrant des appels VoIP, la vidéoconférence, et des fonctionnalités de gestion d'appels pour les entreprises.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze est une solution téléphonique pour les petites entreprises, permettant de gérer appels et messages, avec un tableau de bord partagé et des intégrations pour le service client.
Tresta
tresta.com
Tresta est une application qui transforme un smartphone en téléphone professionnel, permettant de gérer les communications d'entreprise et les fonctionnalités d'appel.
IntBell
intbell.com
IntBell est une plateforme SAAS qui propose des services internationaux de SMS et de voix, principalement pour les petites et moyennes entreprises.
CircleLoop
circleloop.com
CircleLoop est une application de téléphonie cloud qui centralise appels, SMS et gestion de contacts, avec intégrations pour divers outils SaaS.
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.ai est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'intégrer des solutions vocales, vidéo et de messagerie dans leurs applications.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak est une solution de communication cloud qui offre des services VoIP, un centre d'appels et des outils de gestion pour améliorer les opérations commerciales.
Cordless
cordless.io
Cordless est une plateforme de centre d'appels basée sur le cloud pour le support client, intégrant des outils d'analyse de conversations et de transcription.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat est une plate-forme de suivi des appels et d'analytique qui optimise le marketing et la communication avec les clients pour accroître les ventes.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI est une plateforme cloud qui facilite la communication d'entreprise via des solutions vocales, offrant des fonctions comme les conférences téléphoniques et le renvoi d'appels.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx est une plate-forme de communication qui permet d'intégrer la voix, le SMS et le fax dans les applications via des API, offrant des fonctions de sécurité et d'analyse.
OnSIP
onsip.com
OnSIP est une solution VoIP pour les entreprises, offrant des fonctionnalités de gestion des appels et d'intégration avec des outils tiers, accessible et personnalisable.
UniTalk
unitalk.cloud
UniTalk est une plateforme de communication qui offre des services de téléphonie IP, gestion d'appels et support client pour les entreprises, accessible en ligne.
Talkroute
talkroute.com
TalkRoute est une plateforme VoIP qui transforme les appareils en un système téléphonique virtuel, permettant d'appeler, envoyer des SMS et faire des réunions vidéo.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io est un système téléphonique qui centralise les communications dans Slack sans logiciel supplémentaire, utilisant votre numéro ou un nouveau numéro dans 100 pays.
Broadvoice Cloud PBX
broadvoice.com
Broadvoice Cloud PBX offre une solution de communication intégrée pour les PME, combinant téléphonie, collaboration et fax virtuel via une plateforme cloud sécurisée.
Kixie
kixie.com
Kixie est une plateforme d'engagement commercial qui facilite les appels et textos automatisés intégrés aux CRM comme HubSpot et Salesforce.
Aloware
aloware.com
Aloware est une plateforme de communication cloud pour les PME, offrant gestion des appels, SMS, email et intégration CRM pour améliorer l'engagement client.
Fuze
fuze.com
Fuze est une plateforme qui permet de communiquer efficacement en passant facilement des appels, des réunions, des conversations et le partage de contenu sur n'importe quel appareil.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo est une application de téléphonie d'affaires sur le cloud, permettant des appels illimités vers le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada, avec des fonctionnalités de réceptionniste virtuel.
Bria Teams
counterpath.com
Bria Teams est une application de communication unifiée qui simplifie les échanges d'équipe via des appels vocaux, vidéo et messagerie, sur plusieurs appareils.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab est une plateforme de collaboration d'entreprise offrant des services de communication unifiés tels que voix, vidéo et messagerie, accessible sur différents appareils.
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio est un service VoIP pour les entreprises, offrant des fonctionnalités avancées de gestion d'appels et permettant des communications flexibles et évolutives.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief est une application qui facilite la communication d'équipe avec des outils de chat, d'appels vidéo et de partage de fichiers sur une plateforme intuitive.
Toky
toky.co
Toky est un système téléphonique professionnel qui facilite la communication via internet, avec numéros virtuels, intégrations CRM et fonctionnalités comme enregistrements d'appels et SMS.
Clearfly
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Clearfly mobilise des applications professionnelles de voix et de messagerie, offrant des fonctionnalités de messagerie visuelle et d'accès via des téléphones de bureau mobiles.
NUACOM
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NUACOM est une solution téléphonique tout-en-un pour entreprises, offrant un système PBX hébergé avec diverses fonctionnalités pour améliorer la communication et la gestion des appels.
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