Chatbots, thường được gọi là đại lý ảo hoặc trợ lý ảo, là các ứng dụng phần mềm được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể hoặc cung cấp thông tin để đáp ứng các yêu cầu bằng văn bản hoặc lời nói. Chúng phục vụ cả nhu cầu của khách hàng bên ngoài và yêu cầu của nhân viên nội bộ, cho phép người dùng tương tác với các ứng dụng theo cách trò chuyện, bằng văn bản hoặc bằng âm thanh. Chatbots thường sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) hoặc nhận dạng giọng nói để hiểu thông tin đầu vào của người dùng. Tuy nhiên, hoạt động chính của họ được điều khiển bởi các cuộc hội thoại theo kịch bản. Điều này trái ngược với các trợ lý ảo thông minh, sử dụng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) để thực hiện các tương tác phức tạp hơn, giống con người hơn. Các doanh nghiệp sử dụng công nghệ chatbot để tự động hóa các tác vụ mà trước đây cần có sự can thiệp của con người. Khi nhận được yêu cầu của người dùng, chatbot sẽ xử lý thông tin đầu vào và đưa ra phản hồi dưới dạng văn bản hoặc lời nói. Chatbots được tích hợp vào nhiều công cụ hỗ trợ khách hàng khác nhau, chẳng hạn như phần mềm trò chuyện trực tiếp, phần mềm bộ phận trợ giúp và phần mềm trung tâm liên hệ, thường đóng vai trò là đầu mối liên hệ đầu tiên. Việc sử dụng chúng đang mở rộng sang các lĩnh vực khác, bao gồm cơ sở kiến thức về bán hàng và tiếp thị. Trong các ứng dụng thông minh trong kinh doanh, chatbot có thể thay thế ngôn ngữ truy vấn, cho phép người dùng lấy các điểm dữ liệu cụ thể chỉ bằng cách nhập hoặc nói yêu cầu. Khả năng của chatbot không ngừng phát triển và chúng đang được tích hợp vào ngày càng nhiều ứng dụng phần mềm.
chatof.ai
ChatOf.ai là nền tảng cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot AI tùy chỉnh để hỗ trợ khách hàng, tự động hóa quy trình và cải thiện tương tác.
ChatbotGen
ChatbotGen là công cụ tạo chatbot tùy chỉnh cho doanh nghiệp, tích hợp trên WhatsApp và Telegram, hỗ trợ trả lời cá nhân hóa và thu thập dữ liệu.
Bot9
BOT9 là ứng dụng tự động hóa quy trình làm việc, giúp người dùng quản lý nhiệm vụ hiệu quả và tích hợp với nhiều nền tảng khác.
Glassix
Glassix là nền tảng nhắn tin AI tích hợp, tự động hóa tương tác khách hàng qua nhiều kênh, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.
AIhelp
AIhelp là nền tảng hỗ trợ khách hàng toàn cầu, cung cấp giải pháp tự động hóa và phân tích để cải thiện dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Blits
Blits.ai là nền tảng tổng hợp AI cho phép xây dựng, đào tạo và triển khai chatbots và voicebots với nhiều mô hình ngôn ngữ lớn, kết nối các hệ thống backend.
Ebbot
EBBOT là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbot để quản lý tương tác hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Yugasa Bot
Yugasa Bot là nền tảng AI giúp tự động hóa lễ tân cho bệnh viện, cung cấp hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh, hỗ trợ đặt lịch, tình trạng xét nghiệm và thông tin thuốc.
Boost.ai
Boost.ai cung cấp nền tảng AI trò chuyện để tự động hóa dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng 24/7.
HappyFox
HappyFox là phần mềm bàn trợ giúp cho phép quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, hỗ trợ tự động hóa và dễ dàng truy cập.
Botmakers
Botmakers giúp tạo chatbot nhanh chóng với hơn 150 mẫu cho doanh nghiệp nhỏ, hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh trò chuyện.
Chatsimple
ChatSimple là một chatbot AI hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng, tương tác với khách truy cập để hiểu nhu cầu và hướng dẫn họ trong quá trình mua sắm.
Capacity
Capacity là nền tảng tự động hóa hỗ trợ, giúp giảm tải vé, email và cuộc gọi để cải thiện quy trình hỗ trợ cho khách hàng và nhân viên.
Clickatell
Clickatell là nền tảng nhắn tin giúp doanh nghiệp giao tiếp và tương tác với khách hàng qua SMS, WhatsApp và các ứng dụng khác, theo cách an toàn và hiệu quả.
Botmaker
Botmaker là nền tảng trò chuyện giúp trả lời nhanh chóng và thông minh cho khách hàng qua các kênh số, sử dụng AI và máy học để cải thiện dịch vụ khách hàng.
Khoros
Khoros là nền tảng quản lý truyền thông xã hội giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị, theo dõi hiệu suất và bảo vệ thương hiệu.
Botmother
Botmother là nền tảng xây dựng chatbot không cần mã hóa, cho phép tạo và quản lý bot trên nhiều nền tảng như Telegram, Facebook, WhatsApp, và Viber.
CHATTERgo
CHATTERgo là giải pháp AI cho cuộc trò chuyện, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm bằng cách trả lời thắc mắc và gợi ý sản phẩm một cách chính xác.
SYDLE ONE
SYDLE ONE là nền tảng số tập trung, cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình, quản lý dữ liệu, phân tích và dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
Gerabot
Gerabot là ứng dụng chat cho trang web, cho phép tạo và phát triển chatbot cho các nền tảng nhắn tin.
MegaCHAT
MegaCHAT là nền tảng chatbot bán hàng, tự động hóa tiếp thị với tính năng trò chuyện cá nhân hóa và tích hợp hệ thống thương mại nhanh.
NotBot
NotBot là nền tảng tự động hóa WhatsApp, giúp đặt lịch, thanh toán, và quản lý tương tác như một chatbot tích hợp AI, phù hợp cho nhiều loại hình kinh doanh.
Scotty AI
Scotty AI là chatbot hỗ trợ tuyển dụng, giúp tự động hóa quy trình tuyển dụng từ sàng lọc đến phỏng vấn, nâng cao trải nghiệm cho cả ứng viên và nhà tuyển dụng.
SocialNowa
SocialNowa là công cụ tự động hóa chatbot cho Messenger và Instagram, giúp trả lời tự động, tăng doanh số, lập lịch truyền thông xã hội và tích hợp thanh toán.
Activechat
ActiveChat là nền tảng chatbot tích hợp giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác, tối ưu hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.
Botbuz
BotBuz là nền tảng chatbot không mã, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua các nền tảng như WhatsApp, Facebook Messenger, và tự động hóa quy trình kinh doanh.
Answered.so
Answered.so là ứng dụng hỗ trợ khách hàng bằng AI, giải quyết đến 70% vấn đề thông qua chatbot, kho tri thức và thanh tìm kiếm thông minh.
WeConnect.chat
WeConnect.chat là ứng dụng AI giúp quản lý giao tiếp, tự động hóa chiến dịch nhắn tin và nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách cá nhân hóa và lên lịch gửi tin nhắn.
Alltius
Alltius là nền tảng GenAI giúp doanh nghiệp tăng doanh số và giảm chi phí hỗ trợ bằng các trợ lý AI chính xác, an toàn, có khả năng hoạt động trên nhiều kênh.
Laiye
Laiye là app cung cấp hệ thống thực hiện công việc, tích hợp các công cụ tự động hóa quy trình và xử lý tài liệu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa công nghệ hiện có.
Tiny Talk
Tiny Talk là nền tảng cho phép người dùng tạo và triển khai chatbot tùy chỉnh để hỗ trợ khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh.
IngestAI
IngestAI là nền tảng giúp doanh nghiệp dễ dàng sử dụng các mô hình AI để xây dựng công cụ và giải pháp AI tùy chỉnh theo nhu cầu.
Infobip
Infobip là API gửi email, hỗ trợ gửi số lượng lớn email nhanh chóng, đảm bảo độ tin cậy và chất lượng, giúp người dùng cải thiện trải nghiệm khách hàng.
BotSpace
BotSpace là nền tảng B2B cho doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tương tác khách hàng trên WhatsApp thông qua API kinh doanh.
Watermelon
Watermelon là nền tảng tự động hóa trò chuyện, giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng qua chatbot, tích hợp nhiều kênh giao tiếp mà không cần lập trình.
BMC
Ứng dụng BMC giúp quản lý dịch vụ CNTT, tự động hóa quy trình, dự đoán sự cố và tích hợp với các công cụ khác để cải thiện hiệu suất và độ tin cậy.
SentiOne
SentiOne là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giám sát mạng xã hội và phân tích thông tin để hiểu tâm lý khách hàng và quản lý tương tác trực tuyến.
Botifi
Botifi là ứng dụng tạo chatbot, tự động hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ trên Telegram, Facebook Messenger, Instagram và các nền tảng khác.
Jekka.ai
Jekka.ai là chatbot AI hỗ trợ khách hàng 24/7, xử lý yêu cầu và hướng dẫn mua sắm, có thể chuyển đến nhân viên khi cần.
Heyday AI
Heyday là ứng dụng trò chuyện trực tiếp kết hợp trí tuệ nhân tạo và con người, giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Cliengo
Cliengo là ứng dụng tự động hóa trò chuyện trên Web, WhatsApp và mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian và tăng doanh số bán hàng.
CBOT
CBOT là ứng dụng AI Hội thoại giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trong tài chính, thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng thông qua chatbot.
Metanoz
Metanoz AI là ứng dụng chatbot cung cấp giải pháp cho cá nhân và doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như sức khỏe, kinh doanh, và giáo dục.
Leadoo
Leadoo là nền tảng chuyển đổi giúp tương tác với khách truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
tolk.ai
tolk.ai là nền tảng tự động hóa quan hệ khách hàng giúp doanh nhân quản lý hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng bằng AI.
Joonbot
Joonbot là ứng dụng tạo chatbot không cần mã, giúp tăng cường sự tham gia và thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng, dễ dàng.
Outgrow
Outgrow là nền tảng tạo nội dung tương tác như câu đố, máy tính và biểu mẫu, giúp doanh nghiệp thu hút và quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả.
AI Rudder
AI Rudder là ứng dụng tự động hóa giọng nói AI, giúp trung tâm cuộc gọi thực hiện nhiều cuộc gọi giống như con người, giảm chi phí và khối lượng công việc cho nhân viên.
Knowlarity
Knowlarity là ứng dụng truyền thông đám mây giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng qua các kênh khác nhau.
Cloozo
Cloozo là nền tảng cho phép tạo và tùy chỉnh chatbot sử dụng ChatGPT cho trang web, hỗ trợ doanh nghiệp và cơ quan với nhiều tùy chọn tùy chỉnh và khả năng kiếm tiền.
Codar.io
Codar.io là nền tảng tiếp thị kỹ thuật số tất cả trong một, giúp quản lý marketing online, chatbots, thương mại điện tử và email/SMS cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Ivy.ai
Ivy.ai là nền tảng giao tiếp AI cung cấp giải pháp chatbot cho giáo dục, y tế, chính phủ và doanh nghiệp, hỗ trợ 24/7 và cải thiện hiệu quả công việc.
Pandachat
Pandachat là nền tảng SaaS giúp giao tiếp hiệu quả, tích hợp AI để phân tích dữ liệu và tạo bot trò chuyện, phục vụ nhu cầu cá nhân và kinh doanh.
AbsolutChat
AbsolutChat là nền tảng chatbot không cần mã hóa, giúp doanh nghiệp tạo chatbot cho nhiều kênh xã hội, hỗ trợ khách hàng 24/7.
Plazbot
Plazbot là nền tảng tích hợp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh như Whatsapp, Messenger và hỗ trợ chatbot thông minh.
VoiceGenie
VoiceGenie.ai là công cụ tự động hóa dịch vụ khách hàng và bán hàng bằng giọng nói, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, tạo trải nghiệm tương tác con người.
Quriobot
Quriobot là nền tảng chatbot giúp tăng cường sự tham gia của khách hàng thông qua giao tiếp và thu thập dữ liệu dễ dàng, không cần mã hóa.
ChatShape
ChatShape là công cụ AI giúp tạo chatbot cho website, hỗ trợ khách hàng tự động và nâng cao hiệu quả tương tác.
BIK
BIK là nền tảng tiếp thị hội thoại thông minh, giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tự động hóa giao dịch và quản lý khách hàng để tăng trưởng và đạt ROI cao.
AINIRO.IO
AINIRO.IO là nền tảng tạo chatbot AI tùy chỉnh dựa trên mô hình ngôn ngữ ChatGPT, tích hợp dễ dàng vào website và các hệ thống khác.
Giải pháp
© 2026 WebCatalog, Inc.
