聊天機器人通常稱為虛擬代理或虛擬助理，是一種軟體應用程序，旨在執行特定任務或根據書面或口頭請求提供資訊。它們既滿足外部面向客戶的需求，也滿足內部面向員工的請求，允許使用者以對話方式（文字或音訊）與應用程式互動。 聊天機器人通常採用自然語言處理 (NLP) 或語音識別來理解用戶輸入。然而，他們的主要操作是由腳本對話驅動的。這與智慧虛擬助理形成鮮明對比，智慧虛擬助理利用自然語言理解 (NLU) 來進行更複雜、類似人類的互動。企業使用聊天機器人技術來自動化先前需要人工幹預的任務。收到用戶請求後，聊天機器人會處理輸入並以文字或語音形式提供回應。 聊天機器人整合到各種客戶支援工具中，例如即時聊天軟體、幫助台軟體和聯絡中心軟體，通常充當第一個聯絡點。它們的用途正在擴展到其他領域，包括銷售和行銷知識庫。在商業智慧應用中，聊天機器人可以取代查詢語言，使用戶只需透過鍵入或說出請求即可獲取特定數據點。聊天機器人的功能正在不斷增強，並且它們正在納入越來越多的軟體應用程式中。
Messenger Bot
Messenger機器人是一個多渠道行銷平台，結合了電子商務、電子郵件、社交媒體和聊天功能，簡化用戶互動過程。
chatof.ai
ChatOf.ai 是一個讓企業創建和部署自訂 AI 聊天機器人的平台，支援多渠道整合和實時分析。
Mevo
Mevo 是一款易於使用的聊天機器人建立工具，提供基於規則和 AI 的選項，允許用戶快速創建和發布聊天機器人頁面，無需編程經驗。
ChatbotGen
ChatbotGen是一個商業工具，可創建可自定義的聊天機器人，並整合至如WhatsApp和Telegram等平台，支持自動回覆和團隊協作。
Glassix
Glassix是一款AI驅動的統一訊息平台，幫助企業自動化客戶互動，簡化工作流程，提升客戶支持體驗。
Bot9
Bot9是一款AI助理應用，旨在自動化工作流程和數據分析，幫助用戶優化任務管理和提高生產力。
AIhelp
AIhelp是一個全球客戶支持平台，提供AI驅動的客戶服務工具，幫助企業簡化支持流程並提升客戶滿意度。
Blits
Blits.ai是一個AI生態系統，使用多種大型語言模型和生成AI技術來建立、訓練和部署聊天機器人及語音機器人，支持多種後端連接。
Ebbot
Ebbot是一個自動化客戶服務平台，提供聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業高效管理客戶互動，提升滿意度。
Yugasa Bot
Yugasa Bot是一個基於人工智慧的聊天機器人平台，旨在自動化醫院和診所的前台和支持任務，提供24小時服務。
Boost.ai
Boost.ai 是一款企業級對話AI平台，幫助企業自動化客戶互動，提供24/7客戶服務，提高效率，支持自學習和個性化客服。
Botmakers
Botmakers是幫助機構和行銷人員快速創建聊天機器人的平台，提供150多個即用型範本，適用於多種不同行業。
Chatsimple
ChatSimple是一個AI聊天機器人，幫助網站訪客了解需求，提供24/7支持並增強潛在客戶的轉換率。
Capacity
Capacity 是一個支援自動化平台，利用AI來減少支援請求，幫助企業提升效率並簡化客戶服務流程。
Clickatell
Clickatell是一個移動消息平台，幫助企業通過多渠道與客戶進行安全即時通信和互動。
Botmaker
Botmaker是一個先進的對話平台，能在各數位通道中為客戶提供快速智慧的回答，支援混合機器人與真人客服，協助商業自動化。
Khoros
Khoros是一個社交媒體管理平台，幫助企業簡化社交營銷操作，有效管理品牌形象及分析社交表現。
Botmother
Botmother是一款無需編碼的聊天機器人構建平台，用戶可透過拖放操作創建並發佈可跨多個平台運行的機器人。
CHATTERgo
CHATTERgo 是一款以 AI 為核心的對話解決方案，旨在提升線上購物體驗，提供產品推薦、訂單查詢等服務。
SYDLE ONE
SYDLE ONE是一個整合的企業數位平台，提供多種解決方案，如業務流程自動化、數據管理、客戶關係管理等，以簡化業務運營。
Gerabot
Gerabot 是一款網站聊天工具，提供聊天機器人建構功能，幫助用戶開發聊天機器人。
NotBot
Not-Bot是一款WhatsApp自動化、行銷及聊天機器人平台，能自動化多種線上任務，如預約、支付、訂單管理等。
Scotty AI
Scotty AI 是一款全方位的對話式人工智慧應用，旨在簡化招聘流程，提供即時回應和個性化經驗，適用於多種平台。
SocialNowa
SocialNowa 是一款聊天機器人和 Instagram DM 自動化工具，提供 無限聯絡人名單、多個機器人及社交媒體排程功能，適合企業簡化銷售流程。
Activechat
ActiveChat 是一款 AI 聊天機器人軟件，旨在自動化客戶支持和業務流程，幫助企業提高效率和滿意度。
Botbuz
BotBuz是一個無需編碼的聊天機器人平台，幫助企業提升客戶體驗並簡化操作，支持多種社交平台的集成。
Answered.so
Answered.so 是一款結合 AI 和人類專業的客服應用，能利用 GPT 聊天機器人和智能搜尋工具解決最多 70% 的客戶問題。
WeConnect.chat
WeConnect.chat是一個全方位的對話式AI平台，幫助用戶自動化消息、管理外展活動並提高客戶支持效率。
Alltius
Alltius是一個生成AI平台，幫助企業應用、網站和客服中心快速部署AI助理，提高銷售效率並降低支持成本。
Laiye
Laiye應用程式整合各種數位工具，提供智能文檔處理、對話AI等功能，幫助企業優化工作流程和提升效率。
Tiny Talk
Tiny Talk是一個平台，使用戶能快速建立和部署聊天機器人，支持自定義和訓練，並可集成至網站和消息平台。
IngestAI
IngestAI是一個平台，使企業能輕鬆創建AI工具，整合各種AI模型，提升生產力與決策效率。
Infobip
Infobip Email API 提供高效能的電子郵件發送基礎設施，支持 SMTP 和 HTTP API，具備高達 99.4% 的送達率及24/7技術支援。
BotSpace
BotSpace是一個B2B平台，讓企業通過WhatsApp自動化客戶支持和互動，提供即時個性化溝通。
Watermelon
西瓜是一個無需編碼的對話式AI平台，通過聊天機器人自動化客戶服務並整合多個渠道，支持多種行業的溝通需求。
SentiOne
SentiOne是一個AI客服自動化平台，監控網絡提及並分析消費者見解，幫助企業管理多渠道客戶對話。
Cliengo
Cliengo是一個自動化聊天機器人應用程式，能在網站、WhatsApp和社交媒體上管理對話，提升銷售和聯絡人管理效率。
Botifi
Botifi是一款聊天機器人建構工具，可自動化銷售、行銷和客戶支持，支援Telegram、Facebook Messenger、Instagram等平台。
Jekka.ai
Jekka.ai 是一款 AI 聊天機器人，24/7 提供客戶詢問和購買指導，支持175種語言，並能在需要時轉接人類客服。
Heyday AI
Heyday 是一款結合人工智慧與人類智慧的即時聊天應用，可自動化客戶服務，提升顧客服務效率，並提供個性化體驗。
CBOT
CBOT是一家領先的對話式人工智慧公司，專注於金融、電子商務、電信及客服領域，提供企業級的AI解決方案和聊天機器人。
Metanoz
Metanoz是一個虛擬聊天機器人應用，提供24/7問題解決服務，涵蓋健康、商業、心理等多個領域，致力於幫助個人和企業克服挑戰。
tolk.ai
tolk.ai 是一個以 AI 驅動的無需編碼自動化平台，提供客戶支持和潛在客戶生成，幫助業務高管管理客戶關係。
Leadoo
Leadoo 是一款轉換平台，幫助網站將被動訪客轉變為主動潛在客戶，提升轉換率並改善業務表現。
Joonbot
Joonbot是一款無代碼聊天機器人建造者，幫助企業快速創建聊天機器人以增強客戶互動、收集資訊並提高轉化率。
Outgrow
Outgrow是一個互動內容創建平台，幫助企業輕鬆製作測驗、計算器、調查等，無需技術背景，支持移動和桌面設備。
AI Rudder
AI Rudder 是一款利用人工智慧語音自動化提升客戶體驗的軟體，幫助呼叫中心快速進行人性化通話並自動分析數據。
Knowlarity
知識是一個雲端通信平台，幫助企業通過多渠道互動和電話服務提升客戶服務和通信效率。
Cloozo
Cloozo是一個平台，讓用戶為其網站輕鬆創建和定制基於ChatGPT的聊天機器人，包括智能對話和個性化設計。
Codar.io
Codar.io 是一個一體化的數位行銷平台，為企業提供聊天機器人、電子商務、簡訊/電子郵件行銷及社群媒體管理等工具。
Ivy.ai
Ivy.ai 是一款人工智慧驅動的通訊平台，提供高等教育、醫療、政府和私營部門的聊天機器人解決方案，24/7 自動化支援客戶服務。
Pandachat
Pandachat是一個多功能的SaaS平台，提供智能助手和客戶互動解決方案，幫助用戶有效管理對話和提升業務交流效率。
AbsolutChat
AbsolutChat 是一個無需編碼的聊天機器人平台，幫助企業在 WhatsApp、Facebook、Instagram 等社交渠道上建立和管理聊天機器人。
Plazbot
Plazbot 是一個完整的客戶服務平台，整合多種通訊渠道，並利用 AI 聊天機器人支援客戶關懷、行銷與銷售服務。
VoiceGenie
VoiceGenie是一款語音客戶服務和銷售自動化工具，支持100多種語言，提供人性化的互動，旨在改善客戶體驗和提高收入。
Quriobot
Quriobot是一個聊天機器人平台，透過對話AI自動化客戶支持、生成潛在客戶和創建互動調查，適合各種企業使用。
ChatShape
ChatShape是一款AI驅動工具，幫助用戶為網站創建聊天機器人，自動回答客戶查詢，提升業務互動效率。
BIK
BIK (bik.ai) 是一個智能對話行銷平台，幫助電子商務企業透過自動化聊天機器人和CRM管理推廣活動，提升投資報酬率。
AINIRO.IO
AINIRO.IO是一個平台，可根據ChatGPT語言模型創建自訂AI聊天機器人，支持網站自動擷取和多種整合功能。
QuickBlox
QuickBlox是一個提供即時通信API和SDK的平台，幫助開發者在應用程序中集成聊天、語音和視頻功能。
