Chatbots, vaak virtuele agenten of virtuele assistenten genoemd, zijn softwareapplicaties die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren of informatie te verstrekken als reactie op schriftelijke of gesproken verzoeken. Ze voorzien in zowel externe, klantgerichte behoeften als interne, op werknemers gerichte verzoeken, waardoor gebruikers op een conversatiemanier met applicaties kunnen communiceren, zowel tekstueel als hoorbaar. Chatbots maken doorgaans gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) of spraakherkenning om gebruikersinvoer te begrijpen. Hun primaire activiteiten worden echter aangestuurd door scriptgesprekken. Dit staat in contrast met intelligente virtuele assistenten, die gebruik maken van natuurlijk taalbegrip (NLU) om meer geavanceerde, mensachtige interacties uit te voeren. Bedrijven gebruiken chatbottechnologie om taken te automatiseren waarvoor voorheen menselijke tussenkomst nodig was. Bij ontvangst van een gebruikersverzoek verwerkt een chatbot de invoer en geeft een antwoord in tekst- of spraakvorm. Chatbots zijn geïntegreerd in verschillende klantondersteuningstools, zoals livechatsoftware, helpdesksoftware en contactcentersoftware, en fungeren vaak als eerste aanspreekpunt. Het gebruik ervan breidt zich uit naar andere gebieden, waaronder verkoop- en marketingkennisbanken. In business intelligence-toepassingen kunnen chatbots querytalen vervangen, waardoor gebruikers specifieke datapunten kunnen verkrijgen door simpelweg een verzoek te typen of uit te spreken. De mogelijkheden van chatbots groeien voortdurend en worden in steeds meer softwaretoepassingen geïntegreerd.
Teleform
Teleform is een no-code platform voor het eenvoudig maken en inzetten van Telegram-bots met een visuele chatbotbouwer, geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers.
Signals
Signals is een leadgeneratie- en AI-platform dat inzicht biedt in bezoekers van je website en hun gedrag analyseert om verkoopkansen te benutten.
Landbot
Landbot is een no-code platform voor het creëren van chatbots en interactieve gesprekken voor verschillende doelen, zoals klantenondersteuning en leadgeneratie.
Sprinklr
Sprinklr is een platform voor klantenservice dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren via meer dan 30 digitale kanalen, met ondersteuning van AI voor productiviteit en analyses.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.
JivoChat
JivoChat is een gratis live chat-app voor bedrijven om klanten in realtime te ondersteunen via verschillende kanalen, met functies voor automatisering en meertalige communicatie.
Blip
BLIP is een AI-platform voor klantbetrokkenheid dat chatbots ondersteunt voor communicatie, verkoop en klantenservice via verschillende kanalen.
Qualified
Qualified is een platform voor pipelinegeneratie dat het verkoopteam helpt bij het identificeren van koopintentie via de bedrijfswebsite en het initiëren van verkoopgesprekken.
Command AI
Command AI biedt tools voor softwareontwikkelaars en -gebruikers om gebruikservaringen te verbeteren met AI-agenten en gepersonaliseerde begeleiding.
Chatwith
Chatwith is een AI-chatbotbouwer die content en dataprincipes integreert, waardoor klanten via tekst met je bedrijf kunnen communiceren.
GPTconnect
GPT Connect helpt bedrijven en individuen AI-technologie te integreren voor het genereren van inhoud, klantenondersteuning en automatisering.
Almo Chat
Almo Chat is een AI-chatbot die bedrijven helpt met klantenservice en feedbackverzameling via geautomatiseerde communicatie.
Cliengo
Cliengo automatiseert gesprekken via Web, WhatsApp en sociale media met chatbots, contactbeheer en realtime ondersteuning om verkoop te verhogen.
Omnichat
Omnichat biedt chat commerce oplossingen aan retailers in Azië voor efficiënte klantinteracties, productaanbevelingen en verkoopautomatisering via sociale kanalen.
SOCi
SOCi is een platform voor bedrijven met meerdere locaties dat marketinginspanningen automatiseert en optimaliseert via lokale pagina's, advertenties en klantfeedback.
Chaport
Chaport is een messagingplatform voor live chat en chatbots, dat bedrijven helpt om met bezoekers te communiceren en klantenservice te verbeteren.
SmatBot
SmatBot is een AI-chatbotplatform dat ondersteuning biedt in 50+ talen via verschillende kanalen, waaronder websites en apps, voor klantenservice en marketingdoeleinden.
HappyFox
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
Botmaker
Botmaker is een conversatieplatform dat slimme en snelle antwoorden biedt via digitale kanalen met hybride bots en menselijke agenten.
Atom
Atom biedt een AI-chatbotoplossing voor WhatsApp om bedrijven te helpen bij het genereren van leads en het automatiseren van klantgesprekken.
Kindly
Kindly is een AI-gestuurd platform voor de automatisering van klantenservice en verkoop via chatbots, met meertalige ondersteuning en integratie met CRM-systemen.
Stackchat
Stackchat is een platform voor discussies en gesprekken over diverse onderwerpen, met functies voor groepsdiscussies, privéberichten en bestanddeling.
Orimon AI
Orimon AI is een chatbotplatform voor websites dat klantvragen beantwoordt, leads vastlegt en gesprekken kan doorzetten naar een medewerker.
Proto
Proto biedt meertalige automatisering voor contactcenters en ondersteunt organisaties met natuurlijke taalanalyse in meer dan 100 lokale talen.
Reve Chat
Reve Chat is een AI-gedreven platform voor klantcommunicatie dat realtime ondersteuning en verkoop via verschillende kanalen biedt.
Gleen AI
Gleen AI is een generatieve AI-tool voor klantensucces die automatisch informatie verenigt en workflows automatiseert in een no-code omgeving.
Web2Chat
Web2Chat is een AI-chatbotplatform dat bedrijven ondersteunt bij klantenservice met onmiddellijke en nauwkeurige antwoorden op gebruikersvragen.
WizyChat
WizyChat is een AI-chatbotplatform waarmee bedrijven op maat gemaakte chatbots kunnen maken voor klantenservice en interactie met websitebezoekers.
Octocom
Octocom is een AI-platform voor klantenservice dat routineklantenondersteuning automatiseert voor e-commercebedrijven, inclusief productaanbevelingen en integratie met platforms.
Engati
Engati is een chatbot- en livechatplatform waarmee bedrijven eenvoudig aangepaste bots kunnen maken en beheren op verschillende communicatiekanalen.
AIChatbot
AIChatbot is een chatbot-tool die AI gebruikt om klantvragen te beantwoorden en kan worden geïntegreerd in websites met eigen data.
chatof.ai
ChatOf.ai is een platform waarmee bedrijven op maat gemaakte AI-chatbots kunnen maken en implementeren voor klantenservice en andere bedrijfsfuncties.
Infobip
Infobip Email API biedt een infrastructuur om grote hoeveelheden e-mails snel en betrouwbaar te verzenden via SMTP of HTTP, met ondersteuning voor analyse en e-mailvalidatie.
Officely AI
Officely AI is een platform voor het creëren van op maat gemaakte AI-agenten die taken in organisaties automatiseren, zoals werving en training van medewerkers.
AIhelp
AIhelp is een klantenserviceplatform dat automatisering en AI gebruikt om ondersteuning te verbeteren en klantrelaties te versterken in 32 landen.
myAskAI
myAskAI is een AI-klantenservicebot die vragen beantwoordt via helpcentrum-, website- en kennisbronnen en zo nodig doorverwijst naar een medewerker.
AskHandle
AskHandle is een AI-platform voor het creëren en beheren van chatbots, dat bedrijven helpt bij klantenondersteuning en het automatiseren van taken.
Norby AI
Norby AI is een chatbot-app die bedrijven helpt klantenservice te automatiseren met AI, waardoor ze 24/7 vragen kunnen beantwoorden en ondersteuning bieden.
Formaloo
Formaloo is een platform voor het creëren van formulieren, enquêtes en webapps zonder codering, met een gebruiksvriendelijke interface en data-organisatiefuncties.
LiveChatAI
LiveChatAI is een chatbotoplossing die AI gebruikt om klantvragen te beantwoorden met bedrijfsdata, beschikbaar in meerdere talen en geïntegreerd met verschillende platforms.
BotPenguin
BotPenguin is een AI-chatbotbuilder waarmee bedrijven eenvoudig chatbots kunnen maken voor klantenservice en leadgeneratie zonder programmeren.
NotBot
Not-Bot is een platform voor WhatsApp-automatisering en chatbots, dat taken zoals afspraken maken, bestellen en betalingen automatisert.
Bevatel
Bevatel biedt cloud-gebaseerde callcenter diensten en klantenservice oplossingen voor bedrijven in Saoedi-Arabië, met focus op kwaliteit en kostenbesparing.
Chat Board
Chat Board is een webapp die communicatie met zakelijke klanten automatiseert via AI-chatbots en een chat systeem dat met veelgebruikte platforms is geïntegreerd.
GPT-Trainer
GPT-Trainer is een AI-gestuurd platform voor klantenservice, dat 24/7 ondersteuning biedt en automatisering, leadcollectie en analytics mogelijk maakt.
MegaCHAT
MegaCHAT is een chatbotplatform voor verkoop en marketingautomatisering, met gepersonaliseerde gesprekken, 24/7 chatbots en geïntegreerde winkelmogelijkheden.
LivePerson
LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.
Spur
Spur automatiseert marketing voor e-commerce merken en creatoren op Instagram, Facebook en WhatsApp.
Herbie.AI
Herbie.AI is een spraakgestuurde conversatie-AI die klanten helpt met interacties, vragen, registraties en boekingen via spraak en tekst, 24/7 service.
OnceHub
OnceHub is een planningsplatform dat organisaties helpt met het beheren van afspraken en digitale interacties, met integraties voor efficiënte samenwerking.
Connectly.ai
Connectly.ai stelt bedrijven in staat om geautomatiseerde en interactieve marketingcampagnes via WhatsApp te maken en te verzenden, met een centrale inbox voor klantcommunicatie.
Gerabot
Gerabot is een chat-app voor websites en een tool voor het ontwikkelen van chatbots voor messengers.
Customers.ai
Customers.ai is een platform voor automatisering van verkoopbenaderingen en B2C data prospectie, waarmee bedrijven anonieme websitebezoekers kunnen identificeren en e-mailcampagnes kunnen opzetten.
Messangi
Messangi is een multi-channel platform dat bedrijven helpt met klantcommunicatie via sms, e-mail, apps en meer, en biedt oplossingen voor betere klantbetrokkenheid.
Blits
Blits.ai is een platform voor het bouwen, trainen en implementeren van chatbots en voicebots met verschillende AI-technologieën en taalmodellen.
Ebbot
Ebbot is een platform voor het automatiseren van klantenservice met chatbots en live chat, dat bedrijven helpt efficiënter en persoonlijker te reageren op klantvragen.
Boost.ai
Boost.ai biedt een AI-platform voor bedrijven om virtuele agenten te integreren in hun klantenservice, waardoor automatisch en gepersonaliseerd interacties plaatsvinden.
Drift
Drift is een klantcommunicatieplatform dat live chats en chatbots biedt om klantinteracties te verbeteren en leads te genereren.
Chatbit
Chatbit is een gebruiksvriendelijke app waarmee je zonder codering een AI-chatbot kunt maken, getraind op eigen data, voor klantenservice en leadgeneratie.
Wonderchat
Wonderchat is een AI-chatbot bouwer waarmee je binnen 3 minuten een op maat gemaakte chatbot kunt creëren door een sitelink te uploaden.