Chatbots, muitas vezes chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são aplicativos de software projetados para executar tarefas específicas ou fornecer informações em resposta a solicitações escritas ou faladas. Eles atendem tanto às necessidades externas dos clientes quanto às solicitações internas dos funcionários, permitindo que os usuários interajam com os aplicativos de maneira conversacional, seja textualmente ou audivelmente. Os chatbots normalmente empregam processamento de linguagem natural (PNL) ou reconhecimento de fala para compreender as entradas do usuário. No entanto, suas operações principais são conduzidas por conversas com script. Isso contrasta com os assistentes virtuais inteligentes, que utilizam a compreensão da linguagem natural (NLU) para conduzir interações mais sofisticadas e semelhantes às humanas. As empresas usam a tecnologia chatbot para automatizar tarefas que antes exigiam intervenção humana. Ao receber uma solicitação do usuário, um chatbot processa a entrada e fornece uma resposta em forma de texto ou fala. Os chatbots são integrados a várias ferramentas de suporte ao cliente, como software de chat ao vivo, software de help desk e software de contact center, muitas vezes atuando como o primeiro ponto de contato. Seu uso está se expandindo para outras áreas, incluindo bases de conhecimento de vendas e marketing. Em aplicações de business intelligence, os chatbots podem substituir as linguagens de consulta, permitindo aos utilizadores obter pontos de dados específicos simplesmente digitando ou falando um pedido. As capacidades dos chatbots estão crescendo continuamente e sendo incorporadas em uma variedade cada vez maior de aplicativos de software.
Signals
O Signals é uma plataforma de geração de leads que identifica visitantes no seu site e analisa seu comportamento para ajudar a engajar potenciais compradores.
yellow.ai
O Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA generativa, permitindo interações personalizadas em múltiplos canais.
Landbot
O Landbot é uma plataforma sem código que permite a criação de chatbots interativos para diversos canais, facilitando o engajamento e a conversão de clientes.
Sprinklr
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
Blip
O Blip é uma plataforma de IA que cria chatbots para automatizar a comunicação entre empresas e clientes, melhorando suporte e envolvimento.
JivoChat
O JivoChat é um aplicativo de chat ao vivo que integra comunicação de clientes em várias plataformas e automatiza interações para empresas.
Omnichat
Omnichat oferece soluções de comércio por chat para varejistas, integrando canais de mensagens e automação para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.
GPTconnect
O GPTConnect é uma ferramenta que integra IA para geração de conteúdo, suporte ao cliente e automação, usando modelos avançados da OpenAI.
Chatwith
Chatwith é um construtor de chatbots AI que permite integrar conteúdos e serviços, possibilitando interações personalizadas com clientes sem necessidade de programação.
Qualified
Qualified é uma plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que utilizam Salesforce, ajudando a iniciar conversas de vendas a partir do site corporativo.
Command AI
O Command AI oferece uma plataforma de assistência ao usuário com um agente de IA que responde perguntas e uma plataforma de sugestões personalizadas para melhorar a experiência do usuário.
Almo Chat
O Almo Chat é um chatbot personalizado que utiliza IA para melhorar o atendimento ao cliente, automatizando respostas e coletando feedbacks de forma eficiente.
Cliengo
Cliengo automatiza conversas em canais como Web e WhatsApp, usando chatbots para atendimento, classificação de contatos e envio de mensagens, melhorando as vendas.
SOCi
O SOCi é uma plataforma que ajuda empresas com múltiplas localizações a gerenciar marketing digital, automatizando ações e coletando dados para melhorar a presença online.
SmatBot
O SmatBot é uma plataforma de chatbot com IA que oferece suporte em tempo real, integrando 50+ idiomas e canais como websites e aplicativos móveis.
HappyFox
O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.
Botmaker
O Botmaker é uma plataforma de conversação que automatiza atendimentos ao cliente em canais digitais, utilizando inteligência artificial e chatbots.
Atom
Atom é um chatbot de WhatsApp que ajuda empresas a gerar leads qualificados e automatizar interações com clientes.
Kindly
Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.
Orimon AI
Plataforma de chatbot de IA para sites e canais de mensagem, que automatiza atendimento, qualifica leads e transfere conversas para agentes humanos.
Proto
O Proto é um app de automação de atendimento ao cliente que oferece processamento de linguagem natural em mais de 100 idiomas locais, atendendo diversas indústrias.
Stackchat
O Stackchat é uma plataforma para discussões e conversas em tempo real, permitindo que usuários compartilhem ideias e se conectem em grupos ou mensagens privadas.
Reve Chat
Reve Chat é uma plataforma de comunicação que oferece suporte e vendas em tempo real, integrando diferentes canais de atendimento ao cliente e automatizando interações.
Gleen AI
A Gleen AI é uma ferramenta de IA que automatiza fluxos de trabalho e melhora a experiência do cliente, permitindo criar assistentes e chatbots personalizados.
Web2Chat
O Web2Chat é uma plataforma de chatbot impulsionada por IA para melhorar o suporte ao cliente, permitindo respostas rápidas e gestão de interações.
WizyChat
WizyChat é uma plataforma de chatbots com IA que permite criar assistentes personalizados para melhorar suporte e engajamento do cliente, integrando-se a várias ferramentas.
Octocom
O Octocom é uma plataforma de suporte ao cliente com IA para e-commerce, automatizando tarefas rotineiras e integrando-se a plataformas populares.
Engati
O Engati é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados em várias plataformas de comunicação sem necessidade de programação.
Chaport
A Chaport é uma plataforma de mensagens que facilita o bate-papo ao vivo, chatbots e suporte ao cliente, permitindo a comunicação eficaz entre empresas e visitantes do site.
Formaloo
O Formaloo é uma plataforma que permite criar formulários, pesquisas e aplicativos web, facilitando a coleta e organização de dados para equipes de diversos tamanhos.
AIChatbot
O AIChatbot é um construtor de chatbots conversacionais que permite automatizar o suporte ao cliente utilizando dados personalizados.
chatof.ai
O ChatOf.ai é uma plataforma para criar e implementar chatbots personalizados com inteligência artificial, focada em suporte ao cliente, geração de leads e mais.
Infobip
O Infobip Email API permite o envio rápido e escalável de e-mails, com suporte a formatos transacionais e promocionais, garantindo alta entregabilidade e conformidade regulatória.
Officely AI
Officely AI é uma plataforma que cria agentes de IA personalizados para ajudar em processos organizacionais, como recrutamento e suporte a funcionários.
AIhelp
AIhelp é uma plataforma de suporte ao cliente que utiliza IA para automatizar atendimentos, melhorar a experiência do usuário e otimizar processos de suporte.
myAskAI
Chatbot de suporte ao cliente com IA que responde perguntas com base no conhecimento da empresa, disponível no site ou por e-mail e com encaminhamento para humanos.
AskHandle
AskHandle é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que permite a criação e gestão de chatbots personalizados, otimizando o atendimento e automatizando tarefas.
Norby AI
Norby AI é um chatbot de IA que melhora o suporte ao cliente em sites, entendendo perguntas e respondendo de forma rápida e precisa.
OnceHub
O OnceHub é uma plataforma de agendamento que otimiza reuniões e compromissos, oferecendo integrações com calendários e CRMs, além de automação de fluxos de trabalho.
LiveChatAI
O LiveChatAI é um chatbot de IA que se adapta a dados de negócios e interage com clientes em várias plataformas e idiomas, automatizando consultas de suporte.
BotPenguin
O BotPenguin é um construtor de chatbots de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais sem codificação, melhorando o atendimento ao cliente e automação em e-commerce.
NotBot
Not-Bot é uma plataforma de automação e criação de chatbots para WhatsApp que permite agendar compromissos, realizar pagamentos e integrar-se a bancos de dados.
Bevatel
O app Bevatel oferece serviços de call center e suporte ao cliente na nuvem, visando qualidade e baixo custo para empresas na Arábia Saudita.
GPT-Trainer
O GPT-Trainer é uma plataforma de IA que melhora o atendimento ao cliente com suporte automático, coleta de leads e agendamento de reuniões, disponível 24/7.
MegaCHAT
MegaCHAT é uma plataforma de chatbot para vendas e automação de marketing, oferecendo conversas personalizadas, sistemas de pagamento e suporte a reconhecimento de voz.
LivePerson
O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.
Spur
O Spur automatiza o marketing para marcas de eCom e criadores no Instagram, Facebook e WhatsApp, simplificando a comunicação e as campanhas.
Connectly.ai
O Connectly.ai permite que empresas criem e enviem campanhas de marketing automatizadas e personalizadas via WhatsApp, centralizando comunicações em uma única interface.
ChatbotGen
O ChatbotGen permite que empresas criem chatbots personalizáveis para plataformas como WhatsApp e Telegram, facilitando a interação e suporte ao cliente.
Gerabot
Gerabot é um aplicativo que oferece chat para sites e um construtor de chatbots para mensageiros, permitindo a criação e desenvolvimento de bots de conversa.
Customers.ai
Customers.ai é uma plataforma de automação de vendas e prospecção de dados B2C que identifica visitantes anônimos e permite campanhas de e-mail.
Messangi
Messangi é uma plataforma de comunicação que conecta empresas a clientes via SMS, e-mail, aplicativos e mais, facilitando interações personalizadas e eficientes.
Blits
Blits.ai é uma plataforma que permite criar, treinar e implantar chatbots e voicebots usando inteligência artificial de várias empresas renomadas.
Ebbot
O Ebbot é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com chatbots e bate-papo ao vivo, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
Boost.ai
O Boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que permite às empresas automatizar interações com clientes, oferecendo suporte personalizado e disponível 24/7.
Drift
O Drift é uma plataforma de comunicação que melhora a experiência do cliente através de chat ao vivo e chatbots personalizados, otimizando interações e processos de vendas.
Chatbit
O Chatbit permite criar assistentes virtuais de IA personalizados, treinados com dados próprios, sem necessidade de codificação, otimizando interações em sites.
Wonderchat
Wonderchat é uma ferramenta para criar chatbots personalizados de IA, que respondem perguntas com base em um link fornecido, ajudando no suporte e comunicação.
Warmly
Warmly é uma plataforma de orquestração de vendas que ajuda equipes a identificar e conectar-se com visitantes prontos para converter.