チャットボットは、仮想エージェントまたは仮想アシスタントと呼ばれることが多く、特定のタスクを実行したり、書面または口頭での要求に応じて情報を提供したりするように設計されたソフトウェア アプリケーションです。これらは、外部の顧客向けのニーズと内部の従業員向けのリクエストの両方に対応し、ユーザーがテキストまたは音声による会話形式でアプリケーションと対話できるようにします。 チャットボットは通常、自然言語処理 (NLP) または音声認識を使用してユーザー入力を理解します。ただし、彼らの主な操作はスクリプト化された会話によって駆動されます。これは、自然言語理解 (NLU) を利用してより洗練された人間のような対話を行うインテリジェントな仮想アシスタントとは対照的です。企業はチャットボット テクノロジーを使用して、これまで人間の介入が必要だったタスクを自動化します。ユーザーリクエストを受信すると、チャットボットは入力を処理し、テキストまたは音声形式で応答を提供します。 チャットボットは、ライブ チャット ソフトウェア、ヘルプ デスク ソフトウェア、コンタクト センター ソフトウェアなどのさまざまなカスタマー サポート ツールに統合されており、多くの場合、最初の連絡窓口として機能します。その使用は、販売およびマーケティングの知識ベースを含む他の分野にも拡大しています。ビジネス インテリジェンス アプリケーションでは、クエリ言語をチャットボットに置き換えることができ、ユーザーはリクエストを入力または音声で入力するだけで特定のデータ ポイントを取得できるようになります。チャットボットの機能は進化し続けており、ますます多様なソフトウェア アプリケーションに組み込まれています。
Chatbit
Chatbitは、コーディング不要で独自のAIチャットボットを作成し、カスタマイズできるツールです。データの追加や外観の変更が可能です。
SmatBot
SmatBotは多言語に対応したAIチャットボットで、ウェブサイトやアプリでリアルタイムサポートを提供します。5000以上のユーザーが利用中です。
Robofy
Robofyは、Webサイトのコンテンツを用いてカスタマイズ可能なAIチャットボットを作成し、訪問者の問い合わせに自動で応答します。
Typebot
Typebotはオープンソースのチャットボットビルダーで、ビジュアルに高度なチャットボットを作成し、ウェブやモバイルアプリに埋め込むことができます。
Blip
BLIPは、AIチャットボットを利用して企業の顧客コミュニケーションを自動化し、より効率的にエンゲージメントを向上させるプラットフォームです。
Teleform
Teleformは、ノーコードでTelegramボットを作成・カスタマイズ・展開できるプラットフォームです。初心者でも使いやすいインターフェースを提供します。
BotPenguin
BotPenguinは、ノーコードでチャットボットを作成できるAI駆動のプラットフォームです。顧客サポートやリード生成を支援します。
SleekFlow
SleekFlowは、顧客エンゲージメントを向上させるAI搭載のオムニチャネル会話プラットフォームで、複数のメッセージングサービスと統合されています。
SOCi
SOCiは、複数の店舗を持つ企業向けのマーケティング管理プラットフォームで、デジタルチャネルでのキャンペーンを自動化・管理します。
Autoresponder Bot
Autoresponder Botは、FacebookとInstagramの自動応答ソフトウェアで、カスタム返信やメッセージの自動配信が可能です。
SAAS First
SAAS FirstはAI駆動のチャットボットプラットフォームで、24時間顧客サポートを提供します。
AiSensy
AiSensyは、WhatsApp用のチャットボット、CRM、マーケティングプラットフォームで、販売促進やサポートの自動化を実現します。
Tovie AI
Tovie AIは、チャットボットや音声ボットを活用してビジネス向けの顧客サポートとデータ処理を自動化・合理化するプラットフォームです。
Web2Chat
Web2Chatは、AIを活用したチャットボットプラットフォームで、企業の顧客サポートを効率化します。さまざまなデータソースから学習し、迅速な応答を提供します。
Qualified
Qualifiedは、Salesforceを利用する収益チーム向けのパイプライン生成プラットフォームです。ウェブサイトを使ってバイヤーの意図を特定し、営業会話を開始します。
Sprinklr
Sprinklrは、AIを活用したクラウド型の顧客サービスプラットフォームで、複数のデジタルチャネルでの顧客体験を統一します。
Formaloo
Formalooは、調査からウェブアプリまでを作成できるプラットフォームで、データ管理と顧客エンゲージメントを支援します。
ChatWizard
ChatWizardは、企業向けにカスタムAIチャットボットを作成するプラットフォームです。多言語サポートと24/7のカスタマーサポートを提供します。
DocsBot
DocsBotはAIチャットボットで、カスタマーサポートの自動化やチームの生産性向上を支援します。製品に関する詳細な回答やカスタムコピーライティングが可能です。
PageBot
PageBotは、ウェブサイトの顧客サービスを向上させるGPT搭載のチャットボットです。即時応答やデータ取得が可能で、130以上の言語に対応します。
Newo.ai
Newo.aiは代理店向けのクラウドプラットフォームで、電話・SMS・チャット・メッセンジャー対応や予約管理を行うAIエージェントを作成・運用します。
Kindly
KindlyはAIを活用したチャットボットプラットフォームで、カスタマーサービスと販売の自動化を支援します。多言語対応で、簡単にカスタマイズ可能です。
Command AI
Command AIは、ユーザー支援プラットフォームを提供し、AIエージェントとパーソナライズされたナッジでソフトウェアの使いやすさを向上させます。
Chatling
Chatlingは、コード不要でカスタムAIチャットボットを作成し、ウェブサイトに統合するツールです。顧客満足度を向上させます。
Almo Chat
Almo Chatは、AIを活用したカスタマイズ可能なチャットボットで、顧客サポートやフィードバック収集を提供します。
Chatwith
Chatwithは、データソースを接続してカスタムAIチャットボットを作成し、顧客が企業とテキストで対話できるツールです。
Serviceform
Serviceformは、ウェブサイト訪問者を顧客に変換するためのツールを提供するSaaSアプリです。Sales、Support、Marketingを一元管理します。
Kore.AI
kore.aiは、インテリジェントなバーチャルアシスタントやチャットボットを作成・管理する会話型AIプラットフォームです。
Chaport
Chaportは、企業がウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションできるライブチャットプラットフォームです。
AIChatbot
Aichatbotは、カスタムチャットボットを作成し、顧客の問い合わせに多言語で対応するAIチャットボットビルダーです。
GPT-Trainer
GPT-TrainerはAIを活用した顧客対応プラットフォームで、24時間対応、迅速な応答、自動サポートなどの機能を提供します。
Stackchat
Stackchatは、多様なテーマについて会話を楽しむためのプラットフォームで、ユーザーがアイデアを共有し、交流できる場所です。
Officely AI
Officely AIは、企業のプロセスに統合されたAIエージェントを作成し、採用や研修を支援します。
LivePerson
LivePersonは、企業と顧客の会話を効率的に管理するAIプラットフォームです。自動化されたサポートやメッセージング機能を提供します。
My AskAI
My AskAIは、24時間365日利用可能なAIチャットボットです。顧客の質問に迅速に回答し、人間のチームに転送することもできます。
Support Guy
Support Guyアプリは、技術、法律、医療などの分野で専門的なアドバイスやサポートを提供するプラットフォームです。
Octocom
Octocomはeコマース向けのAIカスタマーサポートプラットフォームで、日常的なサポート業務を自動化し、特例のみを処理します。
Spur
Spurは、Instagram、Facebook、WhatsApp上の自動化を通じて、eコマースブランドやクリエイターのマーケティングを改善するアプリです。
Signals
Signalsは、ウェブサイト上の訪問者を把握し、行動を活用して購入準備が整った見込み客と接触するためのリード生成およびAIプラットフォームです。
Evie
EvieはAIを活用した面接スケジューリングアプリで、リクルーターの時間を節約し、候補者とのコミュニケーションを円滑にします。
LiveChatAI
LiveChatAIは、ビジネスデータを使用してカスタマイズできるAIチャットボットです。多言語で顧客サポートを提供し、自動応答が可能です。
Gleen AI
Gleen AIは、顧客体験を向上させるための多言語対応のAIツールで、カスタマイズされたエージェントやワークフローの自動化を提供します。
Bevatel
Bevatelアプリは、サウジアラビアのクラウドコールセンターサービスと顧客サポートソリューションを提供するアプリです。
Mevo
Mevoは、ルールベースとAI機能を備えたチャットボットビルダーです。コーディングなしで簡単にカスタマイズできます。
AskHandle
AskHandleは、AI搭載のチャットボットを作成・管理するツールで、企業のカスタマーサポートを効率化し自動化します。
happyml
HappyMLは、音声やテキストコマンドでソフトウェアを操作し、AIチャットボットを簡単に起動できるアシスタントアプリです。
Omnichat
Omnichatは、店舗とオンラインをつなぐチャットコマースソリューションを提供し、顧客とのやり取りを効率化します。
OnceHub
ワンハブは、会議と予約管理を簡素化し、CRMとの統合を通じて業務効率を高めるスケジューリングプラットフォームです。
Genesys Cloud
Genesys Cloudは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、複数のチャネルで顧客とエンゲージできるプラットフォームです。
Simple Phones
Simple Phonesは、企業のためにAI電話エージェントを提供し、顧客からの電話に応答します。また、顧客フォローやリードとの連絡のための発信も行います。
Orimon AI
Orimon AIは、企業と顧客の対話を向上させるAIチャットボットプラットフォームです。自動応答と人によるサポートを兼ね備えています。
Proto
Protoは多言語のコンタクトセンター自動化を提供し、100以上の言語に対応する自然言語処理を利用して、顧客サービスを向上させます。
WizyChat
WizyChatは、企業が独自データでトレーニングされたカスタマイズ可能なチャットボットを作成できるAIチャットボットプラットフォームです。
crafter.ai
Crafter.aiは、ルール、機械学習、生成AIを組み合わせた会話型AIプラットフォームで、誰でも簡単にチャットボットやバーチャルアシスタントを作成できます。
Messangi
Messangiは、SMSやメールなど様々なチャネルを通じて企業と顧客をつなぐマルチチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
Drift
Driftは、顧客とのコミュニケーションを最適化するためのライブチャットとチャットボット機能を提供するプラットフォームです。
Selz
Selzは、オンラインストアを作成し、デジタルおよび物理製品を販売するためのシンプルなeコマースプラットフォームです。
Connectly.ai
Connectly.aiは、WhatsAppを通じて自動化されたパーソナライズマーケティングキャンペーンを作成・送信し、顧客コミュニケーションを管理するアプリです。
Reve Chat
Reve Chatは、AI機能を備えた顧客エンゲージメントプラットフォームで、ライブチャットやサポートを通じて顧客と企業のコミュニケーションを支援します。
Messenger Bot
メッセンジャーボットは、eコマース、メール、ソーシャル、チャットを統合したマルチチャネルマーケティングプラットフォームです。顧客とのインタラクションを自動化します。
