Chatbots, often referred to as virtual agents or virtual assistants, are software applications designed to perform specific tasks or provide information in response to written or spoken requests. They serve both external customer-facing needs and internal employee-facing requests, allowing users to interact with applications in a conversational manner, either textually or audibly. Chatbots typically employ natural language processing (NLP) or speech recognition to understand user inputs. However, their primary operations are driven by scripted conversations. This contrasts with intelligent virtual assistants, which utilize natural language understanding (NLU) to conduct more sophisticated, human-like interactions. Businesses use chatbot technology to automate tasks that previously required human intervention. Upon receiving a user request, a chatbot processes the input and provides a response in text or speech form. Chatbots are integrated into various customer support tools, such as live chat software, help desk software, and contact center software, often acting as the first point of contact. Their use is expanding into other areas, including sales and marketing knowledge bases. In business intelligence applications, chatbots can replace query languages, enabling users to obtain specific data points simply by typing or speaking a request. The capabilities of chatbots are continuously growing, and they are being incorporated into an increasing variety of software applications.
Teleform
Teleform ialah platform tanpa kod untuk mencipta, menyesuaikan dan melancarkan bot Telegram menggunakan pembina visual tanpa perlu menulis kod.
CloudKarafka
CloudKarafka ialah perkhidmatan Apache Kafka terurus yang menyediakan kluster untuk menghantar, menerima dan menyalurkan mesej masa nyata dengan pengurusan, keselamatan dan pemantauan.
Signals
Signals ialah platform penjana petunjuk dan AI yang mengenal pasti pelawat laman web, menganalisis tingkah laku mereka dan menghubungi pengunjung yang bersedia membeli tanpa borang.
Landbot
Landbot ialah platform tanpa kod untuk membina chatbot perbualan automatik bagi Web, WhatsApp dan Messenger, menyokong integrasi alat, aliran automasi dan pengambilalihan ejen manusia.
Kore.AI
Kore.ai ialah platform AI perbualan tanpa kod untuk membina, menyebarkan dan mengurus pembantu maya/chatbot merentas saluran, dengan sokongan bahasa, integrasi dan analitik.
Sprinklr
Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.
Qualified
Qualified menghubungkan laman web dengan data Salesforce untuk kenal pasti niat pembeli berasaskan akaun dan memulakan perbualan jualan masa nyata.
Command AI
Command AI menyediakan platform bantuan pengguna: ejen AI perbualan yang menjawab soalan dan melakukan tindakan, serta sistem nudges berasaskan tingkah laku untuk membimbing pengguna dan kurangkan tiket sokongan.
Blip
Blip ialah platform AI perbualan untuk membuat dan mengurus chatbot merentas saluran bagi automasi sokongan, jualan dan komunikasi pelanggan.
chatof.ai
ChatOf.ai ialah platform untuk perniagaan bina dan lancarkan chatbot dikuasakan AI tanpa kod, digunakan merentasi pelbagai saluran, dengan analitik dan keselamatan.
Almo Chat
Almo Chat ialah chatbot berkuasa AI yang dilatih pada kandungan syarikat (laman web, dokumen, teks, Q&A) untuk sokongan pelanggan 24/7, penyelesaian isu, dan pengumpulan maklumat serta maklum balas pengguna.
Cliengo
Cliengo mengautomasikan perbualan di Web, WhatsApp dan rangkaian sosial untuk menangkap, menandakan, menilai dan mengagihkan kenalan serta mengurus mesej keluar dan sokongan masa nyata.
Omnichat
Omnichat menyediakan penyelesaian chat commerce dan chatbot AI untuk pengurusan mesej, jualan, pembayaran dan analitik merentas WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE dan laman web.
SOCi
SOCi ialah platform pemasaran untuk perniagaan berbilang lokasi yang mengurus visibiliti carian tempatan, ulasan, media sosial, iklan, chatbot, soal selidik dan laporan, termasuk aplikasi mudah alih.
Chaport
Chaport ialah platform pesanan sehenti untuk sembang langsung, chatbot dan pangkalan pengetahuan, menggabungkan pelbagai saluran untuk berinteraksi dengan pelawat, menapis prospek dan sokongan pelanggan.
GPTconnect
GPTConnect menggabungkan GPT-4 untuk menjana kandungan, sokongan pelanggan dan automasi; memproses data jadual dan fail (teks/imej), menyimpan respons dan mencetuskan tindakan.
HappyFox
HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.
Botmaker
Platform perbualan untuk memberi jawapan pantas kepada pelanggan di pelbagai saluran digital. Gabungkan bot hibrid dan ejen hidup, automasi jualan chat, sokongan pelanggan dan help desk dengan AI.
Kindly
Kindly ialah platform chatbot bertenaga AI yang mengautomasikan sokongan pelanggan dan jualan, menyokong pelbagai bahasa dan integrasi CRM tanpa perlu pengkodan.
Stackchat
Stackchat ialah platform perbualan untuk berinteraksi, berkongsi mesej dan fail, serta menyertai perbincangan kumpulan secara masa nyata.
Proto
Proto menyediakan automasi pusat hubungan berbilang bahasa, menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi untuk 100+ bahasa tempatan agar organisasi memberi perkhidmatan lebih mudah diakses.
SmatBot
SmatBot ialah platform chatbot AI tanpa kod yang menyediakan sokongan masa nyata berbilang saluran dan bahasa, untuk penjanaan petunjuk, sokongan pelanggan, FAQ, chat langsung, WhatsApp, OCR dan pengesahan OTP.
Reve Chat
REVE Chat ialah platform omnichannel menggunakan AI untuk komunikasi pelanggan—sembang langsung, chatbot, co‑browsing, video dan analitik—untuk sokongan 24/7, pengendalian prospek dan peningkatan penukaran.
Gleen AI
Gleen AI membolehkan pasukan khidmat pelanggan membuat ejen AI/chatbot tanpa kod, automasi aliran kerja, menyatukan pengetahuan dan berintegrasi dengan sistem help desk.
Web2Chat
Web2Chat ialah platform chatbot berasaskan AI untuk sokongan pelanggan. Ia melatih bot dari laman, dokumen dan perkhidmatan lain, mengurus perbualan, menyokong berbilang bot dan pelan percuma.
WizyChat
WizyChat ialah platform chatbot AI yang membolehkan perniagaan bina chatbot tanpa kod, latih dengan data sendiri, sambung ke alat lain dan sokong banyak bahasa untuk jualan, pemasaran dan sokongan.
Octocom
Octocom ialah platform sokongan pelanggan berasaskan AI untuk kedai e-dagang yang mengautomasikan tugas rutin, memberi sokongan pra- dan pasca-jual, serta integrasi satu klik.
Engati
Engati ialah platform chatbot dan sembang langsung untuk mencipta bot tanpa pengaturcaraan, terbit ke 15+ saluran, sokong 50+ bahasa, latihan AI, analitik dan integrasi perniagaan.
Atom
Atom ialah penyelesaian chatbot WhatsApp berkuasa AI untuk menjana lead berkualiti, automasi aliran kerja, integrasi CRM (HubSpot) dan sokongan multi-ejen.
Orimon AI
Platform chatbot AI untuk perniagaan yang mengautomasikan perbualan pelanggan, menjawab soalan, menangkap petunjuk, dan menyokong pemindahan kepada ejen manusia.
Officely AI
Officely AI mencipta ejen AI khusus yang disepadukan ke proses organisasi untuk menjalankan tugas seperti pengambilan, latihan, bimbingan dan sokongan pekerja menggunakan data perniagaan dan sambungan alat.
AIhelp
AIhelp ialah platform sokongan pelanggan (web & mudah alih) yang menyediakan pesanan dalam aplikasi, chatbot AI, automasi tugas, notifikasi dan analitik awan untuk sokongan dan operasi.
Formaloo
Formaloo ialah platform tanpa kod untuk membuat borang, tinjauan, papan pemuka, portal dan aplikasi web; mengumpul, menyusun dan menganalisis data serta menyokong logik, integrasi dan keselamatan.
LiveChatAI
LiveChatAI adalah chatbot AI yang dilatih menggunakan data perniagaan (laman web, PDF, Q&A) untuk menjawab pertanyaan pelanggan, sokongan manusia bila perlu, dan integrasi saluran.
BotPenguin
BotPenguin ialah pembina chatbot tanpa kod berasaskan AI yang menjawab pertanyaan pelanggan, mengumpul leads, mengautomasikan WhatsApp, menyokong pelbagai saluran dan penjadualan perkhidmatan.
Bevatel
Bevatel: aplikasi pusat panggilan awan di Arab Saudi yang menyediakan perkhidmatan pusat panggilan, sokongan pelanggan dan teknikal untuk komunikasi pelanggan yang lebih pantas dan teratur.
Infobip
Infobip Email API menghantar e-mel berjumlah besar melalui SMTP atau HTTP API, dengan penghantaran pantas, pemantauan & analitik, pengesahan alamat, sokongan teknikal 24/7 dan pematuhan data.
NotBot
NotBot ialah platform automasi dan chatbot untuk WhatsApp yang mengautomasikan janji temu, pesanan, pembayaran, sokongan pelanggan, pemberitahuan dan integrasi dengan sistem lain.
Chat Board
Chat Board ialah aplikasi web untuk mengotomasi komunikasi pelanggan perniagaan menggunakan chatbot AI dan sistem sembang yang disepadukan dengan platform utama; menyambung OpenAI (ChatGPT) dan Google.
GPT-Trainer
GPT-Trainer ialah platform AI untuk pengurusan pelanggan yang menyediakan sokongan automatik 24/7, tindak balas pantas, pengumpulan petunjuk, penjadualan mesyuarat, analitik dan integrasi CRM.
MegaCHAT
MegaCHAT ialah platform chatbot jualan untuk jualan dan pemasaran berbilang saluran. Ia mengautomasikan perbualan, paparan produk, pesanan, pembayaran, penghantaran, dan pengiktirafan suara.
Jekka.ai
Jekka ialah chatbot AI 24/7 yang menjawab pertanyaan pelanggan, membantu pembelian, menggunakan kandungan anda untuk jawapan tepat, boleh eskalasi ke manusia dan menyokong 175+ bahasa.
LivePerson
LivePerson ialah platform perbualan perusahaan yang menghubungkan perniagaan dan pelanggan melalui mesej, bot AI dan ejen manusia merentasi pelbagai saluran untuk sokongan dan jualan.
AskHandle
AskHandle ialah sistem sokongan AI tersuai untuk mencipta dan mengurus ejen chat, mengautomasikan tugas dan menyokong pelanggan dalaman serta luaran.
Herbie.AI
Herbie.ai ialah AI perbualan suara dan teks dua hala yang berinteraksi masa nyata, menjawab soalan, menjalankan tinjauan, menghantar mesej, serta mengurus pendaftaran dan tempahan.
Norby AI
Norby AI menyediakan chatbot berkuasa AI untuk laman web, menjawab pertanyaan pelanggan 24/7 berdasarkan FAQ, keterangan produk dan dokumentasi yang dimasukkan.
OnceHub
OnceHub ialah platform penjadualan dan pengurusan janji temu yang menyelaraskan kalendar, mengagihkan peluang, menyokong integrasi CRM dan alat mesyuarat, serta mengautomasikan tempahan dan routing.
Connectly.ai
Connectly.ai membolehkan perniagaan membuat dan menghantar kempen pemasaran automatik, interaktif dan peribadi melalui WhatsApp, serta menyatukan mesej (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) dan laporan segmen.
myAskAI
myAskAI ialah chatbot sokongan pelanggan AI 24/7 yang menjawab soalan daripada pangkalan pengetahuan, laman web dan fail, serta merujuk kepada ejen manusia jika perlu.
Gerabot
Gerabot: sembang untuk laman web, pembina chatbot untuk aplikasi pemesejan, dan perkhidmatan pembangunan chatbot.
Customers.ai
Customers.ai mengenal pasti pelawat laman web tanpa nama melalui e-mel, mengautomasikan outreach jualan, dan menyediakan rekod pengguna serta integrasi untuk membina kempen e-mel B2C.
Messangi
Messangi ialah platform awan komunikasi pelanggan berbilang saluran yang membolehkan perniagaan menghantar dan menyelaraskan mesej melalui SMS, e-mel, app, dompet mudah alih, suara dan WhatsApp.
Blits
Blits.ai ialah platform AI yang membolehkan bina, latih dan guna chatbot serta voicebot menggunakan pelbagai model LLM, RAG, dan sambungan ke saluran serta sistem backend.
Ebbot
Ebbot menyediakan automasi sokongan pelanggan melalui chat berkuasa GenAI dan sembang langsung, mengurus pertanyaan, menyokong integrasi saluran dan mengurangkan masa tindak balas.
Boost.ai
Boost.ai menyediakan ejen maya AI untuk automasi perkhidmatan pelanggan 24/7, mengurangkan beban operasi dan memberi respons tepat kepada soalan pelanggan.
Drift
Drift ialah platform komunikasi pelanggan berasaskan AI untuk sembang langsung dan chatbot, automasi tindak balas, melibatkan pelawat berdasarkan tingkah laku dan integrasi sistem lain.
Chatbit
Chatbit membolehkan anda bina chatbot AI tanpa kod, dilatih dengan data sendiri, disesuaikan rupa dan personaliti, boleh kutip leads dan dipasang terus ke laman web dalam masa singkat.
Wonderchat
Wonderchat ialah pembina chatbot AI yang membolehkan anda cipta chatbot GPT tersuai dengan memuat naik pautan tapak; chatbot akan menjawab soalan berkaitan pautan tersebut.
Warmly
Warmly ialah platform automatik untuk pasukan jualan SMB yang mengumpul data dari alat jualan, CRM dan laman web untuk mengenal pasti, menjejaki dan menghubungi pelawat yang sedia menjadi pelanggan.