Puzzel

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Puzzel na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

At Puzzel, they fundamentally believe that fantastic customer experiences shouldn’t have to be complicated. This is why they built Europe’s leading CX platform that helps businesses like yours deliver first-class customer service to every customer. Awarded the Most Innovative Company in 2023, their CX platform combines contact centre, self-service and AI capabilities, offering a single platform to resolve all automated and human-led interactions in a simple, efficient way – delighting every customer. Artificial intelligence is harnessed at every touchpoint to automate tasks, provide insight, and personalise service and support. The Puzzel CX platform is loved by agents and trusted by contact centre leaders.

Puzzel je komplexní platforma pro interakci se zákazníky určenou k podpoře kontaktních center a mobilních prostředí. Nabízí flexibilní a přizpůsobitelné řešení pro správu interakcí se zákazníky na více kanálech, včetně hlasových, textových a mobilních zpráv. Platforma je postavena na cloudové infrastruktuře, která umožňuje škálovatelnost a přizpůsobivost v dnešní rychle se rozvíjejícím prostředí zákaznických služeb.

Mezi klíčové vlastnosti Puzzelu patří jeho schopnost integrovat mobilní zasílání zpráv a platby, které poskytují bezproblémový zážitek pro agenty i zákazníky. Platforma podporuje přístup vše-kanálu a zajišťuje, že interakce jsou konzistentní a efektivní napříč různými komunikačními kanály. Tato schopnost pomáhá podnikům zvyšovat spokojenost zákazníků tím, že poskytuje včasné a relevantní odpovědi na dotazy.

Puzzel také integruje nástroje pro správu znalostí, které jsou nezbytné pro kontaktní centra. Tyto nástroje umožňují agentům rychle získat přístup k relevantním informacím, zdokonalovat dobu odezvy a zvyšování celkové kvality služeb. Zaměření platformy na inovace a interakci se zákazníky z něj činí cenným zdrojem pro organizace, které se snaží zlepšit své operace zákaznických služeb.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Webová stránka: puzzel.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Puzzel. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.