Puzzel

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Puzzel v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Puzzel je komplexná platforma interakcie zákazníkov navrhnutá na podporu kontaktných centier a mobilných prostredí. Ponúka flexibilné a prispôsobiteľné riešenie na správu interakcií zákazníkov vo viacerých kanáloch vrátane hlasu, textu a mobilných správ. Táto platforma je postavená na cloudovej infraštruktúre, ktorá umožňuje škálovateľnosť a prispôsobivosť v dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí zákazníckeho servisu.

Medzi kľúčové vlastnosti záhadu patrí jeho schopnosť integrovať mobilné zasielanie správ a platby a poskytovať bezproblémový zážitok pre agentov aj zákazníkov. Platforma podporuje všestranný prístup, ktorý zabezpečuje, aby boli interakcie konzistentné a efektívne v rôznych komunikačných kanáloch. Táto schopnosť pomáha podnikom zvyšovať spokojnosť zákazníkov poskytovaním včasných a relevantných reakcií na otázky.

Puzzel tiež integruje nástroje na správu znalostí, ktoré sú nevyhnutné pre kontaktné centrá. Tieto nástroje umožňujú agentom rýchlo prístup k príslušným informáciám, zlepšujú časy odozvy a zlepšujú celkovú kvalitu služieb. Zameranie platformy na inovácie a interakciu zákazníkov z neho robí cenný zdroj pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť svoje operácie služieb zákazníkom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

At Puzzel, they fundamentally believe that fantastic customer experiences shouldn’t have to be complicated. This is why they built Europe’s leading CX platform that helps businesses like yours deliver first-class customer service to every customer. Awarded the Most Innovative Company in 2023, their CX platform combines contact centre, self-service and AI capabilities, offering a single platform to resolve all automated and human-led interactions in a simple, efficient way – delighting every customer. Artificial intelligence is harnessed at every touchpoint to automate tasks, provide insight, and personalise service and support. The Puzzel CX platform is loved by agents and trusted by contact centre leaders.

Kategórie: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Webstránka: puzzel.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Puzzel. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.