Regal.io
regal.io
Regal er den nye standard i ai-drevne CX. Regal forstår kundehensigtssignaler i realtid og skræddersyer automatisk multi-touch indgående og udgående interaktioner med en blanding af Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kundeførste mærker, herunder Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gennem Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret deres engagement med hundredvis af millioner af kunder gennem Regal, førende til $5 mia i omsætning. Regal.io er baseret i NYC og er støttet af $83M fra førende investorer, herunder Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Ringover
ringover.com
Ringover er den brugervenlige multikanals cloud-kommunikationsløsning (opkald, SMS, videoopkald, e-mails...), designet til at forbedre dine kunders oplevelse og maksimere dit salg. Giv dine kunder og kundeemner en personlig oplevelse og øg produktiviteten af dine salgs- og kundeserviceteams takket være en intuitiv og nem at administrere grænseflade. Vores avancerede supervision og coaching funktioner giver dig mulighed for nøje at overvåge driften og træne dine teammedlemmer hurtigt. Ringover integreres med over 80 forretningsværktøjer (CRM, helpdesk...), hvilket strømliner opgaver for øget effektivitet.
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengagementplatformen, der øger salgsteamets ydeevne med ultra-pålidelige, let automatiserede opkald og sms'er til HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre førende CRM'er. Ring eller sms-numre fra dit CRM – eller en hvilken som helst webside i Google Chrome – med et enkelt klik, med hver interaktion registreret automatisk i dit CRM. Kixie PowerCall Chrome-udvidelsen gør det muligt for salg og andre kundevendte teams at øge ydeevnen med en række avancerede opkalds- og sms-funktioner. Kixie genkender automatisk telefonnumre på enhver webside, du besøger i Chrome, og placerer en klik for at ringe-knap ved siden af hvert nummer til et-klik-opkald. Opkald, sms'er, dispositioner og aktiviteter logges automatisk i dit CRM, hvilket praktisk talt eliminerer behovet for den kedelige manuelle registrering, der bremser sælgerne i deres daglige aktiviteter. Funktionerne omfatter: • PowerDial automatisk gennem kontaktlister. Øg produktiviteten ti gange ved at ringe op til 10 numre samtidigt med multi-line PowerDialer • Avanceret AI-drevet lokal tilstedeværelse giver brugerne mulighed for at ringe fra et nummer med samme lokalnummer som den person, de ringer til
Ziwo
ziwo.io
ZIWO er Cloud Contact Center Software (CCAAS), der giver en ligetil løsning for virksomheder til at tale med deres kunder med en krystalklar stemme. ZIWO har færdige plugins med de fleste CRM og kan integreres med enhver app. Ziwo giver virksomheder adgang til en brancheførende cloud-kontaktcenterløsning. Softwaren inkluderer avancerede funktioner såsom opkaldssporing, virtuelle telefonnumre i mere end 150 lande, opkaldsmaskering, slutopkaldsundersøgelse, CDR, IVR, realtidsrapportering og mere. Ziwo leverer sin løsning til kunder som Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward og mange flere.
Gladly
gladly.com
Glad er den eneste kundeservicesoftware bygget op omkring mennesker, ikke billetter. AI revolutionerer, hvordan vi arbejder og kommunikerer. Forbrugernes forventninger til, hvordan de er kendt og behandlet af mærker, har aldrig været større. Samtidig er brands under pres for at gøre mere med mindre og skal balancere spændingen mellem at spare penge med AI og automatisering, mens de stadig leverer oplevelser i verdensklasse til forbrugerne. De rigtige oplevelser skaber forbindelse, loyalitet og livstidsværdi for kunden. Kundeservicesoftware bygget på billetter kan ikke navigere i denne spænding. Og mærker, der er afhængige af billetsoftware, fejler i denne nye økonomi. Oppustede teknologistabler. Dubletter af billetter. Forbrugerens gentagelse og frustration. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceoplevelser vil miste en kunde for livet. Anvender gerne AI anderledes for at hjælpe handelsmærker med at levere radikalt personlig kundeservice på concierge-niveau i stor skala. Med Gladly hjælper forbrugerne sig selv, når de vil, og kundeserviceagenter gøres til superhelte, hvilket opnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en realtidsforståelse af kunden - hvem de er, deres præferencer, deres samtale og købshistorik med brandet, hver interaktion på ét sted. Og med hver enkelt kanal indbygget – VOICE, e-mail, SMS, chat, sociale beskeder, selvbetjening – har brands én livslang samtalestrøm med deres kunder. Gladlys kunder er verdens mest elskede mærker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse mærker og hundredvis andre udnytter gerne til at opbygge livslange loyale kunder gennem dybe forbindelser.
Aloware
aloware.com
Aloware er et omnichannel cloud-baseret telefonsystem og kundeengagement platform designet specifikt til små og mellemstore virksomheder (SMB'er). En af de vigtigste funktioner i Aloware er dens integration med forskellige CRM'er såsom HubSpot, Pipedrive, Zoho for at nævne nogle få, og kommunikationskanaler, herunder VoIP-telefonopkald, SMS-tekstbeskeder og e-mail. Dette giver SMB'er mulighed for at administrere alle deres kundesamtaler fra et enkelt dashboard, hvilket gør sporing af interaktioner nemmere, prioriterer kundeemner og supportbilletter og sikrer rettidig opfølgning for salgs- og supportteams. Aloware kan også prale af sin TCPA-kompatible Power Dialer, som hjælper agenter med at maksimere deres opkaldsproduktivitet uden frygt for ved et uheld at ringe op til DNC-numre eller blive tagget som et "fidus". Den seneste tilføjelse til Alowwares liste over konkurrencedygtige funktioner er dens helt egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke kræver en tredjeparts app-integration, hvilket gør den glattere, hurtigere og den mest avancerede på markedet. Parret med den legendariske Sequence+, der sætter virksomheder i stand til at automatisere arbejdsgange og udløse handlinger såsom SMS/MMS, opkald og e-mail-kampagner, udstyrer Aloware SMB'er med et alt-i-et kommunikationsværktøj for at opnå den skarpeste kant i deres brancher.
3CX
3cx.com
3CX er udvikleren af en åben standardkommunikationsløsning, der innoverer forretningsforbindelse og samarbejde, der erstatter proprietære PBX'er. Den prisvindende software gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at reducere Telco-omkostninger, øge medarbejdernes produktivitet og forbedre kundeoplevelsen. Med integreret videokonferencer, apps til Android og iOS, Website Live Chat, SMS og WhatsApp Messaging Integration, tilbyder 3CX virksomheder en komplet kommunikationspakke ud af boksen.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er verdens førende udbyder af både cloud- og on-premises enterprise softwareløsninger, der giver organisationer mulighed for at træffe smartere beslutninger baseret på avanceret analyse af strukturerede og ustrukturerede data. NICE hjælper organisationer i alle størrelser med at levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekæmpe svindel og beskytte borgerne. Over 25.000 organisationer i mere end 150 lande, herunder over 85 af Fortune 100-virksomhederne, bruger NICE-løsninger.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcentersoftware. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
Creatio
creatio.com
Creatio er en global leverandør af en kodefri platform til at automatisere arbejdsgange og CRM med en maksimal grad af frihed. Millioner af arbejdsgange lanceres på deres platform dagligt i 100 lande af tusindvis af kunder. Ægte omsorg for deres kunder og partnere er en afgørende del af Creatio DNA. Creatio-tilbud inkluderer en kodefri platform (Studio Creatio), CRM-applikationer (marketing, salg og service), branchearbejdsgange for 20 vertikaler og markedspladstilføjelser. De hjælper deres kunder med at digitalisere arbejdsgange, forbedre kunde- og medarbejderoplevelser og øge effektiviteten af kommercielle og operationelle teams. Creatio er anerkendt som en leder og stærk performer i flere Gartner- og Forrester-rapporter. Creatio-produkter modtager strålende slutbrugeranmeldelser på peer-to-peer-portaler. Deres kunder nyder friheden til at eje din automatisering. Frihed gives gennem ubegrænset tilpasning, muligheden for at bygge apps uden en kodelinje og et univers af klar-til-brug skabeloner og stik. Deres platform giver vidensarbejdere mulighed for at bygge applikationer uden kode og samtidig øge den organisatoriske kapacitet. De tror på ægte omsorg. De bygger oprigtige relationer til deres kunder og partnere ved først at give en hånd og derefter tænke på forretning, kommunikere gennemsigtigt og åbent og lytte, justere og skabe værdi. Creatio er en amerikansk virksomhed med hovedkontor i Boston, MA. De har mere end 700 ansatte fordelt på seks kontorer og en lokal tilstedeværelse i 25 lande. Creatio har langvarige relationer med nogle af verdens mest succesrige organisationer, herunder AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group og mange andre. Creatio samarbejder med 700 GSI'er og lokale integratorer. Deres kultur handler om ægte omsorg for deres kunder og partnere, passion, at gå den ekstra mil og forblive positiv.
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab er en virksomhedssamarbejdsplatform, der sikkert og hurtigt driver kommunikation, når du har brug for dem, uanset hvor du er. VIGTIGSTE FORDELE: - Alt hvad du har brug for på ét sted – enkelt applikation til tale, video, beskeder, tilstedeværelse, konferencer, mobilitet og teamsamarbejde - Flere enheder, enkelt oplevelse – kommunikationsoplevelse, der er ensartet på tværs af alle dine enheder - Øget virksomhedsproduktivitet – med samlet service, brug mindre tid på at forsøge at oprette forbindelse og mere tid på produktiv kommunikation - Udnyt styrken i teams - Hold dig opdateret med projekter, hold kontakten med kolleger, og øg deling af viden og ideer på tværs af forretningssiloer - Simple implementeringer: Implementer QR-koder for at forenkle processen FUNKTIONER: - Samlet kommunikation og teamsamarbejde - Tilgængelig til pc, Mac, web og mobile enheder - Mobile-first design - Stemme- og videoopkald i realtid - Lydkonference med webdeling - Et nummer rækkevidde - Samtidig ringning / mobil twinning - Samarbejdsarbejdspladser - Individuel og gruppechat - Filanmærkning - WebRTC softphone - Outlook® og kalenderintegration - Fil- og skærmdeling - Flere lag af sikkerhed - Multi-region / sprog support
Exotel
exotel.com
Exotel er en avanceret kundeengagementplatform, der kombinerer CPaaS, omnichannel-kontaktcentre og Conversational AI, der driver over 70 millioner daglige samtaler for mere end 7.100 virksomheder i Indien, Sydøstasien, Mellemøsten og Afrika. Deres platform er designet til at fremme rigere, AI-drevne og kontekstuelle interaktioner og tilbyde virksomheder enestående hastighed og skala i deres kommunikation. Deres seneste licens til end-to-end VoIP-telefonitjenester styrker deres position som en fuldt kompatibel cloud-opkaldsoperatør, hvilket muliggør omkostningseffektive, sikre kommunikationsløsninger. Platformen nedbryder siloer i kommunikation ved at samle kundehensigt, tilstand og følelsesmæssig tone for at sikre, at det rigtige budskab leveres gennem den passende kanal hver gang. En integreret del af Exotel er den kontekstuelle kundedataplatform, som transformerer rå data til personlige kundefortællinger, der giver handlingsorienteret indsigt, der forbedrer hver samtale. Med Exotel kommunikerer virksomheder ikke kun; de forbinder meningsfuldt med deres kunder, opbygger tillid, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilgang giver virksomheder mulighed for at lytte til deres kunder, huske hver interaktion og løbende forbedre kundeoplevelsen.
DCDial
dcdial.com
Vores cloud-baserede kontaktcenterløsning hjælper virksomheder med at nå millioner af kunder via interaktiv tekst og tale. Vores meget tilpasselige løsning kan prale af en intuitiv og brugervenlig grænseflade, der giver vores kunder mulighed for at designe og implementere sofistikerede kommunikationsstrategier hurtigt og med relativ lethed. Vi hjælper vores kunder med at øge produktiviteten, øge effektiviteten og øge rentabiliteten ved at automatisere forretningsprocesser: salg og marketing, planlægning, meddelelser, betalingsbehandling og mere. Baseret i Atlanta, Georgia.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, autotagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning. Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, automatisk tagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er, giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning, spotte tendenserne i kundeforespørgsler og kommunikere med bredere team.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er Indiens førende udbyder af cloud-kommunikation, der serverer mere end 10.000 virksomheder, herunder NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo og Myntra. Med en række tilbud som Corporate Line, 360-graders kampagnestyring, Office IVR, opkaldsanalyse, cloud callcenter, SMS + WhatsApp-kampagner og CRM-integration, giver MyOperator dit team mulighed for at konvertere hvert opkald eller interaktion til en forretningsmulighed. Hvorfor MyOperator? MyOperator er en betroet cloud-telefoniudbyder for over 10.000 brands, fra store virksomheder til SMB'er, herunder Apollo, Dominos og Razorpay. Med en rating på 4,5 på Google er den også blevet anerkendt som en 'mester' i cloud-telefoni-lederskabsmatrixen af SoftwareSuggest og Compare Camp Rising Star Award. Topprodukter og funktioner i MyOperator 1. Virksomhedslinje MyOperator Corporate Line strømliner ekstern teamforbindelse med en opkaldsapp og virtuelle numre for hvert teammedlem, hvilket eliminerer behovet for firmas SIM-kort. Med funktioner som opkaldsoptagelser, WhatsApp og CRM-integration og et smart virtuelt virksomhedsnummer forenkler det kommunikationsstyring og øger teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center er en cloud-baseret platform, der styrer kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, med funktioner som WhatsApp Business API, realtidsanalyse og AI-drevet taleanalyse, der sikrer forretningskontinuitet med IVR- og VOIP-kapaciteter og CRM-integration. 3. Kontor IVR MyOperator's Office IVR er et cloud-baseret automatiseret telefonsystem, der forbedrer opkaldsstyring for virksomheder med funktioner som personlige velkomstbeskeder, opkaldsdirigeringsmuligheder og opfølgningsmuligheder. Det reducerer behovet for manuelle omstillinger, dirigerer opkald til den relevante afdeling eller agent og sender automatiske beskeder med relevant information til opkaldere. 4.Kampagnestyring MyOperators kampagnestyringspakke med Voice og WhatsApp er en integreret platform, der hjælper virksomheder med at eksekvere marketinginitiativer, der giver funktioner såsom kampagnepræstationssporing, automatiseret meddelelser og opkaldssprængning. Denne løsning sparer tid og ressourcer, mens den forbedrer kundedatastyring med OTP-alternativer og CRM-integration 5. Løsning til flere butikker MyOperators Multi-store Solution er en cloud-baseret platform, der strømliner kommunikationen mellem flere lokationer med funktioner som kontaktruting, opkaldsoptagelse, live panelovervågning og realtidsrapportering til dataanalyse. Denne løsning hjælper virksomheder med at administrere deres butikker og lokationer mere effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjeneste tilbyder en omfattende løsning til virksomheder, herunder videokonferencer, opkaldsstyring, notifikationer, afvisning af uautoriserede opkald, beskeder, taleopkald og voicemails, screening og optagelse, hurtigopkald, automatisk telefonbetjening og VoIP-opkalds-id. Organisationer kan strømline deres kommunikationsoperationer med tilføjelse af funktioner som IVR, Forstyr ikke (DND), rapportering og opkaldsanalyse. Derudover giver MyOperators webopkaldsaktivering bedre servicekvalitet, og deres mobil-først-kontaktcenter giver agenter mulighed for at foretage og modtage opkald, mens de er på farten, og opfylde forventningerne til en hybrid og mobilcentreret verden. MyOperator-opkaldsstyringsappen leveres med tilladelsesbaseret flerbrugerlogin. For virksomheder, der ønsker at udøve fuld kontrol over brugerrettigheder og ikke ønsker at hæmme deres og medarbejdernes arbejdskomfort blot en smule, giver vores tilladelsesbaserede Multi-User login dig mulighed for at gøre det nødvendige. 1. Super admin: De har fuldstændig kontrol over mobilappen og får adgang til alle rapporterne, både agent og afdelingsmæssigt. De kan også ændre rollen for andre brugere af mobilappen og have fuld adgang til andre brugeres konto. 2. Leder: Disse ledere er leder af afdelingen og har fuld adgang til deres afdelings brugerkonti. De har ikke adgang til funktionerne i de andre afdelinger. 3. Grundlæggende: De grundlæggende brugere har kun adgang til deres konti og kan ikke kontrollere andre brugeres eller afdelingers aktiviteter.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrydende RingSense™ AI, omnichannel kontaktcenter og RingCentral RingEX og leverer en næste generations AI-drevet løsning med en forstyrrende kombination af produkt, emballage og priser. Den tilfører kunstig intelligens før, under og efter hver interaktion med intelligente virtuelle agenter, coaching i realtid, automatiseret kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operationel effektivitet og øger agentens ydeevne med en enkelt rude til alle interaktioner på tværs af tale, video og 20+ digitale kanaler. Det er disruptivt prissat og pakket for at give lave samlede ejeromkostninger og forudsigelige månedlige priser. Efterhånden som kundernes behov ændrer sig, hjælper RingCX virksomheder med at tilpasse sig hurtigt og fremtidssikrer deres CX-investering.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyder kontaktcenterløsninger, herunder både kundeservice og markedsføring. Vores produktsortiment omfatter AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forpligter os til at levere en omnichannel og intelligent løsning, der sikrer problemfri kundeinteraktion på tværs af forskellige kanaler. Vi har bemærkelsesværdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. Derudover har vi etableret partnerskaber med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker at styrke virksomhederne til at opnå bedre kundeoplevelser og højere tilfredshedsniveauer. Ved at levere banebrydende løsninger håber vi at skabe succes for vores kunder globalt.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et førende innovativt virksomhedstelefonsystem til global virksomhedskommunikation. Det smarteste cloud-kontaktcenter og hostede PBX-produkt, som blev bygget til at styre virksomhedskommunikation med effektive, let tilgængelige og live-overvågningsfunktioner. En ny tids kommunikationsplatform, som kan integreres med velkendte CRM- og helpdesk-værktøjer. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplatform, som leverer høj stemmekvalitet med lav latenstid. TeleCMI tilbyder virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratis nummertjenester, internationale virksomhedsnummerløsninger, telefonopkalds-API, PIOPIY - En API-baseret udviklertelefoniplatform, cloud-kontaktcentertjenester og hostede PBX-løsninger.
Dixa
dixa.com
Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld kunstig intelligens med et menneskeligt præg for at levere en meget personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generation af internationale cloud-stemmeløsninger til virksomheder, der har brug for nemt at forbinde og tale med kunder. Med uovertruffen global dækning og nummertyper og en softwareplatform, der giver synlighed og intelligens til at administrere stemmeservice som aldrig før, bruger AVOXIs 5.000+ kunder stemme til mere effektivt at betjene og sælge til kunder som en del af en moderne kontaktcentertilgang. AVOXIs globale team af cloud-stemmeeksperter er stolte af at sikre, at kunder får det højest mulige serviceniveau - hvor som helst og når som helst.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit giver virksomheder mulighed for at forbedre kundeoplevelsen. Med en brugervenlig træk og slip-grænseflade og brancheførende AI-automatisering gør Kit det nemt at skabe et intelligent omnichannel cloud-kontaktcenter. Træk-og-slip automatisering af kundeoplevelse. Bedste callcenter-driftssoftware til programmering af din kommunikation ved hjælp af grafiske blokke til at bygge komplekse og omnichannel-scenarier. * Smart IVR: Forbedre service med moderne taleinteraktionsteknologier *Automatiske opkaldskampagner: Håndter hundredvis af samtidige udgående og indgående opkald * Udløs udgående opkald: Start opkaldspåmindelser og advarsler fra hændelsesudløsere * Udnyt kraften i AI: Integrer problemfrit moderne talesyntese, naturlig sprogbehandling med Dialogflow og intelligent voicemail-detektion
Toky
toky.co
Toky er et fuldt udstyret Business Phone System, der giver dine kunder og team mulighed for at kommunikere problemfrit ved hjælp af internettet. Med virtuelle telefonnumre fra hele verden, gør dig selv tilgængelig, uanset hvor din virksomhed er baseret. Integrationer med større CRM og andre forretningsværktøjer giver dig ikke kun mulighed for at komme i kontakt med dine kontakter med et enkelt klik, men også logge detaljer for hvert opkald, du foretager. Med et stort sæt funktioner, herunder opkaldsoptagelser, telefonsvarer, SMS, tale til tekst og meget overkommelige priser, skal du være sikker på, at din virksomheds kommunikationsbehov bliver taget hånd om.
Distrobird
distrobird.com
Kør problemfrit kolde e-mail- og SMS-sekvenser, indgående og udgående opkald, delt indbakke, formularsporing, lead-routing og mere - på ét sted. Bygget til Hubspot CRM-brugere. Begynd at bruge Distrobirds alt-i-en salgsautomatiseringsplatform gratis! Distrobird har en mission om at reducere kompleksiteten i at aktivere og administrere din salgsorganisation. Distrobird gør dette ved at samle de forskellige værktøjer, dit indtægtsteam har brug for på en enkelt platform – lige fra lead capture, prospektering, multi-kanal engagement, rapportering og mere. Fordoble dit salgsteams output med færre værktøjer
Sinch
sinch.com
Sinch er banebrydende for den måde, verden kommunikerer på. Mere end 150.000 virksomheder – inklusive Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder og mange andre – er afhængige af Sinchs Customer Communications Cloud til at styrke engagerende kundeoplevelser gennem mobilbeskeder, tale og e-mail. Uanset om du skal verificere brugere eller lave omnichannel-kampagner, gør Sinch det nemt. Vores AI-infunderede supernetværk, API'er og applikationer sikrer, at du kan oprette forbindelse til dine kunder pålideligt og sikkert på hvert trin af deres rejse. Vi drømmer stort – for vores virksomhed, vores kunder og vores medarbejdere – og vi ansætter de bedste talenter i hele verden til at hjælpe os med at føre vores vision ud i livet. Vi har en lokal tilstedeværelse i mere end 60 lande - sandsynligvis et sted i nærheden af dig! Aktier handles på NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-udbyder til Unified Communications-løsninger. ULTATEL gør det muligt for folk at arbejde sammen og få den information, de har brug for for at udføre deres bedste arbejde, uanset hvor de er. Vores cloud-platform samler telefon, video, beskeder, tekster og forretningsapps, så folk kan forbinde, mødes og udveksle oplysninger på enhver enhed. Vi brænder for at bruge vores teknologi og erfaring til at hjælpe virksomheder med at håndtere de udfordringer, der betyder noget for dem, med en platform i virksomhedskvalitet, der leverer enestående service til virksomheder i alle størrelser, fuldt skalerbar og tilpasselig til de største multinationale organisationer. ULTATEL er forpligtet til lige muligheder, forskelligartet, imødekommende og støttende arbejdsplads.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX var banebrydende i skybaserede forretningstelefonsystemer og har stadig de fleste funktioner, den højeste pålidelighed og den bedste værdi. Uanset størrelsen på din virksomhed, kan du have et virksomhedstelefonsystem i virksomhedsklassen uden omkostninger eller besvær med at købe og vedligeholde din egen telefonkontakt. Og med VirtualPBX kan du bruge dine egne telefoner eller spare endnu mere med vores VoIP-tjeneste til virksomheder. Inden for et par klik og et par minutter kan du få et fuldautomatiseret, banebrydende VirtualPBX-businesstelefonsystem, der giver dig fantastiske funktioner, 99,999 % oppetid, avanceret opkaldsdirigering, enkel administration og USA-baseret professionel support. Planer starter ved $9,99/måned.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med unik AI-modellering ved at bruge dens egendesignede LLM. Med Maqsam kan support- og salgsteams automatisere gentagne opgaver, øge effektiviteten og drive omsætningsvækst på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder taleopkald, WhatsApp og mere. Vi gør det muligt for virksomheder at udvide markedsrækkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med adgang til lokale numre i mere end 200 byer. Virksomheder kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for at optimere datahåndtering og levere kundeservice, der overgår forventningerne.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government
© 2025 WebCatalog, Inc.