InMoment

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

InMoment analyzuje volné texty zpětné vazby (ankety, recenze, sociální sítě, tickety) pomocí strojového učení, kategorizuje témata, určuje sentiment a tvoří přehledné dashboardy.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte InMoment v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

InMoment je komplexní platforma pro zákaznické zkušenosti, která má pomoci podnikům porozumět jejich interakcím se zákazníky. Nabízí řadu nástrojů a funkcí, včetně hlasů Voice of Customer (VOC), řešení zapojení zaměstnanců a prediktivní analytiky. Tyto schopnosti umožňují organizacím shromažďovat zpětnou vazbu, analyzovat trendy a implementovat smysluplná vylepšení ve všech dotykových bodech zákazníků.

Mezi klíčové rysy inmomentu patří nástroje pro mapování cest, které poskytují vizuální informace o zkušenostech se zákazníky, a pokročilá analytika, která pomáhá identifikovat trendy a vzorce v chování zákazníků. Platforma také podporuje hlášení a upozornění v reálném čase, což umožňuje podnikům rychle reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků. InMoment se navíc integruje s různými systémy, jako jsou platformy CRM a sociálních médií, aby poskytoval holistický pohled na interakce zákazníků.

Díky využití schopností společnosti Inmomens mohou podniky podporovat přístup zaměřenější na zákazníka, zapojit se a nakonec poskytovat výjimečné zážitky. Tato platforma podporuje podniky při správě složitých zákaznických údajů, usnadňování strategického rozhodování a zajištění toho, aby hlasy zákazníků byly slyšeny a oceňovány v celé organizaci.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Understand the voice of your customer. Get insight from qualitative feedback. Wootric CXInsight™ uses machine learning to auto-categorize and assignment sentiment to unstructured feedback from surveys, online reviews, social media, support tickets, employee feedback, and more. - Get ROI from qualitative feedback, instantly. Machine learning identifies category themes and sentiment in each verbatim comment, instantly analyzing volumes of feedback. Algorithms are based on what matters in your industry, customized for your organization. Analyze feedback in any language, from any source. -Know what improvements will have the most impact. Stop wasting time deliberating. Use data to prioritize projects. -Quantify what your customers and employees care about. Understand the “why” behind Net Promoter Score and customer journey point metrics. Analyze a single source–or see themes across all feedback sources.Visualize data by any business driver. Create tag hierarchy. - Save time. View big picture trends and spot anomalies at a glance.Create an executive dashboard based on what matters to you, and Customize dashboards for each stakeholder function.Alert stakeholders to changes in feedback trends automatically, so they can address issues - Understand why customers and employees love you or don’t. Easily investigate hypotheses, without a data analyst. -Get a unified view. Import feedback from any source. -Align all business teams around the customer. No more silos — democratize customer data. Insight without a data analyst. Our platform makes it easy for teams to discover relevant insights themselves. Permission-based access. Get a holistic view of customer/employee sentiment in an easy to use dashboard.

Kategorie: BusinessText Analysis SoftwareFeedback Analytics Software

Webová stránka: inmoment.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s InMoment. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.