文字分析軟體也稱為文字分析或文字探勘軟體，可協助使用者透過自然語言處理 (NLP) 從結構化和非結構化文字資料中提取見解。這些見解包括情緒分析、識別關鍵短語、語言識別、識別主題和模式以及檢測實體等功能。這些解決方案利用 NLP 和機器學習的力量來提取不同的見解並提供資料的視覺化表示以便於理解。 文字分析工具能夠處理來自各種來源的文字數據，例如電子郵件、電話記錄、調查、客戶回饋和其他文字文件。透過從這些不同管道獲取文字數據，企業可以增強理解和分析客戶或員工情緒、智慧分類文件和增強書面內容的能力。文字分析軟體可以與其他分析工具集成，包括大數據分析和商業智慧平台，以進一步增強數據分析能力。
Evolution AI
Evolution AI 是一款獲獎的數據提取軟體，能夠準確理解和解析各類文件，簡化業務流程並節省時間與費用。
NVivo
NVivo是一款定性數據分析軟件，旨在幫助研究人員組織、分析非結構化數據並獲取見解，支持多種數據格式。
Synthesys
Synthesys是一款AI視頻生成器，幫助用戶輕鬆創建專業影音內容，支持多種語言，適合教育和商業用途。
ATLAS.ti
ATLAS.ti是一款定性數據分析軟件，幫助用戶組織、編碼和解釋非結構化數據，支持多種數據格式和平台。
UiPath
UiPath是一個機器人過程自動化平台，用於自動化重複性的業務流程，簡化工作流程管理。
Forsta
Forsta是一個客戶體驗管理平台，幫助企業分析客戶和員工的反饋，改善體驗並做出數據驅動的決策。
DeepTalk
DeepTalk 應用程式能分析顧客和員工的反饋，將文本轉換為數據，並提供情感分析及NPS、CSAT分數洞察。
InfraNodus
InfraNodus是一款AI驅動的文本網絡分析工具，幫助用戶可視化文本數據，探索主題、關聯及盲點，支持研究與分析。
OpenText
OpenText 是一家加拿大公司，提供企業資訊管理軟體，幫助大型企業、政府機構和專業服務公司管理內容和非結構數據。
Displayr
Displayr是一個多功能數據分析和報告軟體，幫助用戶快速生成和分享數據故事，支持各種數據來源和高級可視化工具。
Relative Insight
相對洞察力是一款利用人工智慧進行文本分析的應用，幫助企業分析客戶反饋，了解客戶需求與情感，提升決策品質。
NetMiner
NetMiner是一款可視化網絡數據的工具，支持多達5000個節點，提供自定義圖形和數據分析功能，便於探索隱藏模式。
Verint
Verint是一個客戶體驗管理平台，幫助企業收集和分析客戶反饋，以改善客戶滿意度和運營效率。
Labelf
Labelf是一款無需編碼的AI文本分類工具，支持多語言，幫助用戶基於自己的數據訓練AI模型並改進客戶支持工作流程。
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics 是一個無需編碼的文本分析平台，幫助組織分析顧客反饋、社交媒體和趨勢，以快速獲取洞察並自動化工作流程。
Playvox
Playvox是一款客戶服務性能優化軟體，協助監控質量、分析數據，並提升聯絡中心代理的表現及工作效率。
Comments Analytics
評論分析應用程式透過情感分析、主題分類和關鍵字提取，深入分析客戶反饋，幫助企業理解客戶需求和改善產品服務。
Kapiche
Kapiche是一個客戶反饋分析平台，能快速分析大量客戶反饋，提供可操作的見解，幫助企業做出更好的決策。
Symanto
Symanto是一個由AI驅動的平台，分析在線數據，提供關於受眾、競爭對手和品牌的洞察，幫助企業制定行之有效的營銷策略。
Beehive AI
Beehive AI結合客製化生成式AI與量化分析，幫助企業整合數據，產出可靠的見解與答案，提升研究效率與分析準確性。
InMoment
InMoment是一個客戶體驗平台，幫助企業收集、分析客戶與員工的反饋，並提供改進建議以增強互動。
Caplena
Caplena 是一個 AI 反饋分析平台，可將開放式回應轉換為可行的見解，支持多語言和數據整合，適用於品牌和市場研究機構。
Thematic
主題應用利用AI技術分析客戶反饋，提煉可行見解，幫助企業提升客戶體驗並做出數據驅動的決策。
Kimola
Kimola是一款針對研究專業人士的SaaS產品，提供消費者生活方式分析與API服務，用於情感語言識別和文本數據處理。
Lang.ai EU
Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台，幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型，以改善和自動化客服流程，支持 Zendesk 和 Salesforce。
RavenPack
RavenPack是金融服務的大數據分析平台，幫助金融機構通過將非結構化數據轉換為可用的洞察來做出數據驅動的決策。
DeepOpinion
DeepOpinion是一個無需編碼的自動化平台，可以幫助專業人士構建企業級的文本和文檔流程自動化。
unitQ
unitQ應用程序提供AI驅動的用戶反饋見解，幫助企業改進數字產品和服務，提升客戶體驗與滿意度。
QuData
QuData應用程式專注於對話AI、自然語言理解、影像分析及顧客行為分析，支援各種商業專案與創新研究。
Text2data
Text2Data是一款數據提取工具，能自動將非結構化文本轉換為結構化數據，幫助分析和決策。
Yabble
Yabble是一款利用AI技術提供即時市場見解的應用，幫助企業分析數據以優化決策並提升生產力。
Olvy
Olvy是一款由AI驅動的用戶反饋管理工具，幫助產品團隊收集、管理和優先考慮用戶反饋，確保產品開發滿足用戶需求。
Parsedoc
Parsedoc是一款自動化文檔閱讀和處理解決方案，利用OCR和AI技術將非結構化文本轉換為結構化數據，提升文檔管理效率。
Wonderflow
Wonderflow是一個AI數據分析平台，幫助企業從消費者反饋中提取見解，支持決策過程，提升市場響應力與客戶滿意度。
Lang.ai US
Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台，幫助客服團隊建立可直接控制的 AI 模型，整合進 Zendesk 和 Salesforce。
Chattermill
Chattermill是一個客戶反饋分析平台，幫助企業統一和分析來自各渠道的客戶反饋，以改善產品和服務。
Lumoa
Lumoa是一個利用AI分析客戶反饋的平台，可實時提供見解，幫助企業基於數據做出決策，提升客戶滿意度和體驗。
Viavoo
Viavoo 是一款提供即時數據分析的平台，幫助企業收集和分析客戶的數位反饋，以改善客戶體驗及保持客戶忠誠。
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