HappyFox

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웹사이트: happyfox.com

HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 HappyFox의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Happyfox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어에서 오는 고객 요청에 대한 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. Happyfox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상업 등을위한 비즈니스 응용 프로그램과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱은 스마트 폰 및 태블릿을 통해 지원할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하도록 도와줍니다.

Happyfox는 운영 효율성을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 헬프 데스크 및 고객 지원 소프트웨어입니다. 비즈니스가 단일 플랫폼 내에서 이메일, 전화, 채팅 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 채널에서 고객 문의를 관리 할 수있는 강력한 발권 시스템을 제공합니다. 이 옴니 채널 접근 방식은 고객 요청이 구성되고 쉽게 액세스 할 수 있도록하여 지원 팀이 신속하고 효과적으로 응답 할 수 있도록합니다.

Happyfox의 주요 기능에는 트리거 및 조건에 따라 반복적 인 작업을 자동화하는 스마트 규칙 엔진과 Slack 및 Microsoft 팀과 같은 플랫폼에서 직접 지원하는 AI 구동 도구를 자동화합니다. 이 소프트웨어는 또한 셀프 서비스 포털 및 챗봇 작성을 지원하여 고객이 독립적으로 답변을 찾고 24 시간 내내 지원을받을 수 있도록합니다. 또한 Happyfox는 자산 관리를위한 도구를 제공하며, 이는 회사 자산을 추적 해야하는 IT 팀에 특히 유용합니다.

Happyfox는 사용 편의성과 직관적 인 인터페이스로 유명하여 새로운 에이전트가 신속하게 탑승 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 여러 언어를 지원하므로 헬프 데스크 에이전트가 선호하는 언어로 대시 보드를 볼 수 있습니다. 또한 사용자 정의 가능한 티켓 필드, 워크 플로 및 지식 기반과 같은 기능을 제공하며 다양한 산업의 특정 요구를 충족하도록 조정할 수 있습니다. HappyFox는 다양한 비즈니스 응용 프로그램과 통합함으로써 기능을 향상시키고 비즈니스가 높은 수준의 고객 서비스 및 성능을 유지하도록 도와줍니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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