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Tegsoft 是一種聯絡中心解決方案,既作為本地 SaaS 運行,又作為雲端 SaaS 運行,透過電話、網路聊天、電子郵件、訊息應用程式、社交媒體、文字、傳真等通訊管道提供全通路客戶體驗管理。憑藉其整合的 CRM 結構,它使您能夠了解您的客戶並提供真正客製化的客戶體驗。 Tegsoft 每天處理超過 450 個客戶的超過 100 萬個電話,在 15 個國家/地區擁有 15,000 多個代理,提供 25 種語言支援。 它成立於2008年,由在軟體開發、電信業和國際項目運營方面擁有十多年經驗的企業家創立。 Tegsoft 聯絡中心解決方案是一個基於 Web 的應用程序,允許公司透過不同的通訊管道(例如語音、電子郵件、簡訊、網路聊天和社交媒體)與客戶進行互動。它允許用戶透過一個用戶友好的介面管理所有這些通訊管道。 Tegsoft 受到各行業(尤其是金融業)許多不同公司的青睞。 Tegsoft從一開始就專注於產品開發和研發活動,以在產業中傳播創新功能。認證合作夥伴提供售前、售中和售後服務。 Tegsoft Academy 的認證培訓師提供產品培訓。

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