ISI Analytics
使用 WebCatalog Desktop 上「ISI Analytics」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
ISI 佇列分析提供了無與倫比的呼叫佇列效能洞察，與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合。它提供了一種經濟高效的解決方案來監督呼叫處理、等待時間管理和整體客戶體驗，而無需傳統聯絡中心基礎設施的複雜性。
終極隊列性能工具
由 ISI 隊列分析提供支援的呼叫中心洞察
確保呼叫者旅程可見性和洞察力，無需部署和維護成熟的聯絡中心的成本和複雜性。 ISI 的佇列分析平台與 Cisco、Webex 和 Microsoft 的現有呼叫排隊功能結合，使客戶能夠大幅降低聯絡中心營運成本。
憑藉先進的報告功能、通話錄音和即時性能指標，ISI 提供了增強每個呼叫中心隊列的解決方案套件。
如果您使用 Cisco、Webex Calling、Microsoft Teams 或 Avaya，則需要 ISI。其 SaaS 軟體為這些領先平台提供最全面的 CDR 報告和統一通訊分析。
網站： isianalytics.com
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