第 15 頁 - 替代項 - Zendesk

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

自動化任何客戶互動。 VOCALLS 是一個企業對話式 AI 平台,可自動實現線上和線下客戶交互,以提升客戶體驗,從而節省資金並增加收入。 我們的人工智慧解決方案旨在有效管理呼入和呼出的重複客戶交互,以便客服人員可以專注於更複雜的任務。人工智慧可以全天候工作,透過語音、聊天和電子郵件快速處理客戶查詢。 * Voicebot:增加呼出和呼入呼叫。 * 聊天機器人:吸引更多客戶。 * Emailbot:重新分配閱讀和分配電子郵件的時間。 * 即時翻譯:即時翻譯,以便客服人員可以幫助每位客戶。 我們的專家與客戶密切合作,設計適合他們需求和當前技術堆疊的解決方案,包括 IVR、CRM、電話和 CCaaS。我們提供持續的支援以確保最佳性能。

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo,對話式 AI 的 SaaS 平台, 是高效團隊的開發和執行環境。在下面找到一些快捷方式: * 語音機器人和聯絡中心 * 多語言機器人 * 即時通訊機器人 * 機器人性能和改進 * 協作和原型設計 * IT/HR 與共享服務機器人

DialMyCalls

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls 是一種群發通知工具,數以萬計的組織、學校和企業都在使用它,可以在幾秒鐘內透過電話和簡訊通知一群人。 DialMyCalls 群發通知系統已被美國和加拿大超過 25,000 個組織使用,讓您可以在幾秒鐘內透過電話、簡訊和電子郵件發送通知。從財富 100 強公司到學校、教會、人力資源公司、非營利組織等,每個人都在使用它。 無論您需要發送緊急通知還是一般訊息訊息,DialMyCalls 每分鐘都可以發送超過 10,000 條訊息,確保您立即聯繫到每個人。 不需要任何硬體或軟體。從任何連接到網際網路的電腦或行動裝置存取您的帳戶。它還具有一個移動應用程序,您可以使用它來觸發廣播,以及免費撥入線路,以防您無法上網並需要發送訊息!

AskHandle

AskHandle

askhandle.com

AskHandle 是一個個人化人工智慧支援系統,利用先進的生成式人工智慧和自然語言處理 (NLP)。它提供了一種極其用戶友好且簡單的方式來創建和管理人工智慧驅動的聊天機器人,使企業能夠簡化和個性化其內部和外部客戶支援。

Upsellit

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit 提供託管轉換優化,幫助網路最大的品牌提高銷售量、捕捉新客戶、停止放棄並增加新客戶獲取。內部創意和開發團隊將 UpSellit 的技術完美地結合到轉換漏斗的目標階段,作為您行銷團隊的延伸。 UpSellit 靈活的定價模式有助於滿足任何企業的需求,並允許各種規模的零售商看到轉換率最佳化的真正影響。 UpSellit 的管理服務套件包括: - 電子郵件再行銷 - 激勵策略 - 簡訊行銷活動 - 價值驅動策略 - 購物車重建技術 - 控制組 - 進階 AB 測試 - 行為解析 - 防虛假保護

Locobuzz

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台,可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲,並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體,還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化,可以輕鬆推動數位策略和品牌形象,而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量,使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信,對話式商務的潛力可以透過人工智慧將人類智慧融入機器來提高生產力。

Amio

Amio

amio.io

Amio是領先客戶服務自動化產業的人工智慧對話平台。易於使用且極為高效的解決方案可以幫助您的客戶支援團隊回答 80% 以上的問題。客戶體驗團隊受益於跨多個管道的 24/7 即時支援。最後,銷售和行銷部門發現,透過積極主動的外展,售前參與度增加。 Amio 透過使用經濟高效的溝通方式重新設計您與客戶互動的方式。這同時提高了忠誠度,因為您的客戶可以透過他們喜歡的管道聯繫您。

Outgrow

Outgrow

outgrow.co

Outgrow 讓您可以輕鬆建立個人化測驗、計算器、評估、競賽、表格/調查、推薦、投票和聊天機器人,從而更好地獲取、鑑定和吸引潛在客戶。無需開發人員或設計師! Outgrow 擁有大量設計模板,這些模板針對移動設備、桌面設備和平板電腦進行了全面優化,並且可以輕鬆嵌入到您的廣告、網站、行動應用程式、社交媒體、簡訊和電子郵件通訊中。此外,還有超過1000 個預製內容片段和管道,經過優化以提高轉換率,因此您可以更改問題,進行一些調整,使其與您的品牌保持一致,並在幾分鐘內準備好您自己的交互式內容。

VeriDoc Sign

VeriDoc Sign

veridocsign.com

VeriDocgn 可以解決您在文件和電子簽名驗證方面的所有問題。 VeriDocgn 使用 VeriDoc Global 多年來開發的專利驗證技術。它為全球組織提供區塊鏈安全的電子簽名解決方案。 VeriDocgn 為公共和私營部門的一些領先公司提供電子簽名和文件解決方案。我們的區塊鏈驗證技術在全球 90 多個國家/地區獲得專利,以合理的價格協助組織提供最佳的電子簽名解決方案。我們致力於為客戶提供最好的服務,其中包括: 組織可以透過消除不必要的等待時間來節省寶貴的時間。借助 VeriDoc Si​​gn,您的組織將提高效率和生產力。 VeriDoc 電子簽章解決方案的優點是讓無數使用者能夠驗證重要文件並將其傳送給所需人員。使用 VeriDoc Si​​gn 的工具不會出錯,它為您提供了驗證區塊鏈上電子簽名文件的時間戳記和雜湊值的優勢。只需用手機掃描二維碼,您就可以在驗證頁面上看到原始檔案。 VeriDoc Si​​gn 的其他功能不容錯過: 存取控制 法律認可 防篡改區塊鏈安全 經濟實惠

Yuma

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具,旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成,並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息,使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持,並提供一鍵式“回復和關閉票證”,以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版,並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。

Fini

Fini

usefini.com

Fini 是一款使用 AI 的工具,透過可存取且快速的設定流程將您的知識庫轉換為聊天機器人。該工具的開發目的是透過即時、全天候解決客戶查詢來提供持續的客戶支援。 它與用戶的私人資料安全集成,並可跨各種平台工作,例如 Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack 和 Discord,無需編碼。 此外,Fini 利用人工智慧來識別客戶流失的原因並客製化個人化體驗以留住客戶,從而支援公司的成長團隊。 它提供了使用人工智慧以極高的準確性預測客戶流失的能力,有助於留住用戶並增加業務收入。它透過預測每個用戶旅程的流失者、時間和原因來實現這一目標。 此外,Fini 還可以幫助使用者有效地管理團隊收件匣,無論團隊規模為何。它還提供全面的報告來追蹤和衡量基本指標,從而深入了解客戶支援流程。 此外,Fini 使用產品使用數據來識別追加銷售機會並透過使用自訂 API 的自動化操作來個人化產品旅程,從而增加每個用戶的收入。 最後,Fini 增強了用戶保留率,客戶成功案例證明了這一點,公司指出在實施 Fini 後,轉換率有所提高,用戶保留率也有所提高。 它受到全球眾多數據驅動科技公司的信任與使用。

Glassix

Glassix

glassix.com

Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍,使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。
 憑藉其 AI 全通路功能,Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限,在每個接觸點滿足客戶需求,甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴,利用其變革性技術推動任務向前發展。 借助 Glassix,管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求,簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候,讓您的客戶在一處保持參與。 Glassix 是人工智慧驅動的統一訊息平台,可讓您的客戶對話在任何數位管道上保持連接 - 即時通訊應用程式和簡訊、電子郵件對話、網站或應用程式上的即時聊天以及社交媒體訊息。 該安全平台提供了作為訂閱服務提供的強大功能集,並配有可視化無/低程式碼聊天機器人工具,無需任何技術知識即可開始使用。客戶可以利用 GPT-4 提供的對話式 AI 功能立即投入使用,或利用 Glassix API 建立高度客製化的體驗。 Glassix 與全球整合合作夥伴網路合作,為不斷成長的知名品牌、高成長企業和小型企業等客戶群提供服務。 體驗 Glassix 改善互動的強大功能,讓您提供卓越的客戶體驗。告別手動任務,節省您的寶貴時間。透過我們的自動化功能,對話可以輕鬆進行,讓您的客戶驚嘆不已。

Enablex.ai

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io 是一家總部位於新加坡的全球性全端通訊平台和解決方案提供商,使開發人員和企業能夠使用視訊、語音、簡訊和WhatsApp API、SDK 和低程式碼解決方案為其消費者提供全面的全通路體驗。 在由 50 多名充滿熱情的技術人員組成的團隊的支持下,它透過其互動且高度參與的客戶體驗平台為全球財富 500 強公司以及新創公司提供支援。 該公司成立於 2017 年,在亞太地區、美國和歐洲建立了強大的影響力,為醫療保健、電信、BFSI、教育、零售和電子商務等不同行業的客戶提供服務。 EnableX.io 是業界首創,同時作為雲端和本地 CPaaS 平台提供。這種靈活的部署能力使我們能夠與希望在其品牌下推出 CPaaS 作為完全白標產品的電信公司和服務供應商合作。它還滿足了因監管和資料隱私要求而考慮私人部署 CPaaS 的企業以及整個開發人員社群的需求。 EnableX.io 是一項全端 CPaaS 服務,使企業能夠跨裝置和平台部署全通路通訊(視訊、語音、簡訊和訊息傳遞)。從一對一聊天到大規模直播,我們讓溝通變得更加聰明、靈活、個人化,幫助企業在數位世界中保持領先。

Chatspell

Chatspell

chatspell.co

Chatspell 讓您可以輕鬆地與網站訪客溝通。這個理想的解決方案使您能夠直接在 Slack 中與網路訪客聊天。透過使用此工具,您可以與訪客互動、提高轉換率、解決查詢和支援問題,並提供直接的客戶協助,所有這些都在 Slack 內進行。 Chatspell 還支援強大的 OpenAI GPT-3 集成,讓您在回應訪客的同時節省時間和金錢。即時聊天小工具是完全可自訂的。追蹤分析以更了解訪客需求。特點: - 直接 Slack 集成,在 Slack 中回覆訪客聊天。 - OpenAI GPT-3 整合 - 完成您的回答以節省您的時間。 - 客製化 - 更改小部件的顏色、圖示、品牌。 - 分析 - 了解正在發生的事情。 - 代理 - 新增您的隊友以更快回應 - 文件上傳 - 發送發票或其他文件?沒問題!試試 Chatspell,開始 14 天試用。無需信用卡。

Desku

Desku

desku.io

Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿,專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化:Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣:Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱,針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫:Desku 提供易於建立的知識庫,為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天:Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該平台受到 1000 多個支援代理商和 350 家企業的信任。 * Desku 有助於減少高達 50% 的支援查詢。 * 公司幫助降低了 40% 的支援成本。 整合功能 - Desku 允許無縫整合現有工具,以提高團隊生產力。該平台支援 30 多個整合應用程序,並提供由即時客戶資料支援的自訂操作。

Call Criteria

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria 為您的聯絡中心提供經濟實惠、高效且可擴展的品質保證解決方案。我們的 QA 解決方案包括複雜的真實 AI(大型語言模型)、語音分析和傳統的人工評估。我們的客製化記分卡提供精確的回饋,以提高合規性、客戶滿意度和銷售績效。透過我們的諮詢方法,我們可以幫助您應對所有選項的複雜性,為您的業務部署最佳解決方案,並利用結果獲得最佳的改進結果。

Pypestream

Pypestream

pypestream.com

Pypestream 是一個自助服務自動化平台,它改變了企業與客戶互動並為其提供支援的方式。我們的數位平台成立於 2015 年,堅信客戶應該得到更好的服務,隨時可以透過任何管道提供卓越的客戶服務。我們為多個行業的客戶提供服務,主要是財富 500 強企業,他們致力於提供積極的客戶體驗。 Pypestream 為保險、醫療保健、旅遊、電信、串流媒體、金融服務和電子商務等各個行業的中型到大型公司提供服務,這些公司致力於提供卓越的客戶體驗。

Juphy

Juphy

juphy.com

在一處管理所有客戶通知和支援請求。透過 Juphy 與您的隊友交談,在所有通訊平台上為您的客戶提供最快的解決方案。 Juphy 是專為電子商務企業設計的人工智慧驅動的銷售和客戶支援助理,使公司能夠將其網站和社交媒體轉換率顯著提高 20%。 Juphy 提供 24/7 全天候服務,透過網站聊天和社交媒體管道提供智慧自動化支援、個人化產品推薦以及輕鬆的銷售互動,確保無縫的客戶體驗。

HelpDocs

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs 為以產品為中心的團隊製作了一個美觀且易於使用的支援頁面。知識庫易於維護、始終相關且看起來很棒。 它透過客戶真正想要使用的自助服務選項來大規模解決客戶支援問題。對您的客戶來說更好,並且隨著支援量的減少,對您的銀行餘額也更好。

Decagon

Decagon

decagon.ai

Decagon 是最先進的客戶支援人工智慧平台。 Decagon 的AI 代理受到Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和Curology 等公司的信賴,其功能不僅僅是響應客戶- 他們可以分析對話、創建自定義工作流程、連接到您現有的知識庫,並與您的現有知識庫整合。

Rasa

Rasa

rasa.com

Rasa 平台是領先的開放式生成對話式 AI 平台,用於建立和提供下一代 AI 助理。透過 Rasa,品牌可以利用生成式人工智慧的力量,為客戶打造自適應品牌體驗。透過自動化流程、提高客戶滿意度和收集有價值的見解,Rasa 使品牌能夠創造卓越的客戶互動,同時降低成本。 Rasa 深受新創公司和財富 500 強公司的信賴,可確保各種規模企業的資料隱私、安全性和可擴展性。 Rasa 是一家私人控股公司,資金來自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。該公司成立於 2016 年,以遠端為主,在舊金山、柏林、倫敦、巴黎和貝爾格萊德設有辦事處。

NewOaks AI

NewOaks AI

newoaks.ai

透過由 ChatGPT 提供支援的尖端聊天機器人,釋放中小型企業 (SMB) 的潛力。 透過 24/7 簡訊對話將客戶查詢無縫轉換為預約。提高您的客戶參與度並輕鬆簡化您的預訂流程。 無論是安排預約、回答查詢或提供協助,其人工智慧驅動的解決方案都能確保為您和您的客戶提供個人化且高效的體驗。 透過我們創新的對話平台體驗預約預訂的未來。

Workpro

Workpro

workpro.com

Workpro 投訴管理軟體可讓您在一個易於使用的系統中記錄、管理和報告所有投訴。 工作流程工具引導使用者完成正確的程序,提高服務和生產力,而全面的儀表板和報告功能則提高管理視覺性和根本原因分析。 Workpro 已準備好提供可設定的投訴流程,包括投訴和 FOI/SAR 案件類型。提供雲端或本機託管。 Workpro 由 CAS Ltd(員工持股的科技公司)開發。他們專注於投訴處理、人力資源/員工關係案件和其他受監管案件的案件管理系統。憑藉超過 18 年的經驗,他們值得信賴的 Workpro 案例管理軟體被世界各地的公共和私營部門組織使用。

Chat Board

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board 是一款 Web 應用程序,可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google,解鎖強大的 AI 功能。

WIZ.AI

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案,以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商(稱為 Talkbots)提供類似人類的參與,以促進大規模客戶互動,為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化:Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化:Talkbots可以模仿母語和口音,並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路:Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊和各種訊息應用程式集成

Hachly AI

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台,可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR,可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台,您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。

PolyAI

PolyAI

poly.ai

PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理,與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶,無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間,並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此,他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文,被引用超過 14,000 次,並註冊了 7 項專利,另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。

Albus

Albus

usealbus.com

Albus 是一款基於人工智慧的 Slack 搜尋和網路助手,旨在提高團隊的工作效率並簡化資訊檢索。它使支援代理能夠透過搜尋公司的內部知識庫(包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台)來快速解決複雜的客戶查詢。 主要特點: * AI 副駕駛:Albus 充當虛擬助理,幫助客服人員立即找到所需的信息,從而提高首次呼叫解決率並減少搜尋答案所花費的時間。 * 統一搜尋體驗:它與 50 多個工作申請和文件連接,提供跨所有相關來源的全面搜索,以提供準確的回應。 * 快速設定:Albus 可以在五分鐘內整合到現有工作流程中,無需複雜的配置或資料集中。 * 上下文理解:人工智慧超越了簡單的關鍵字匹配,它理解查詢的上下文,透過直接連結到來源材料來提供精確的答案。 * 可自訂的存取:組織可以自訂資料存取和權限,確保團隊成員只能看到與其角色相關的資訊。 * 安全性和合規性:Albus 經過 SOC-2 Type II 認證,並遵守 ISO 27001 和 27701 標準,確保資料保護和隱私。 超過 400 個組織使用 Albus,它顯著縮短了新代理商的入職時間,並使團隊能夠提供卓越的客戶支援。

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀,讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體,隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括: * 直覺且易於使用的編輯器:在我們的 WYSWIG(所見即所得)編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋:請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助:自動反白文章中的術語,並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構:所有功能都適用於所有計劃級別,這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者:即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制,以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體,選擇誰可以存取您知識庫中的哪些資訊。 * 可嵌入的上下文幫助小工具在您的網站或應用程式中顯示您的知識庫內容 * 靈活的目錄組織和導航:您想要的深度都可以! * 所有主題都是開箱即用的行動響應 * 以大胸懷支持小公司:我們是共益企業,我們是地球與人類 1% 的一部分

Ingeniux

Ingeniux

ingeniux.com

適用於數位行銷、現代網站和客戶入口網站的強大 .NET 內容管理軟體。 Ingeniux 是智慧內容管理和數位體驗軟體的領先供應商。 Ingeniux 技術使組織能夠在網路、行動和平板電腦平台上管理世界一流的網站和充滿活力的線上社群。 Ingeniux 軟體可作為託管服務 (SaaS) 或本機應用程式使用。 Ingeniux 為全球客戶提供無與倫比的服務和支援。

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