第 7 頁 - 替代項 - Webex
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze 是一種現代電話解決方案，其功能使其成為小型企業的一站式通訊環境。它允許創建新的電話號碼或移植現有電話號碼、撥打和接聽電話以及訊息，並將私人成員評論添加到客戶時間表中。全部集中在一個共享收件匣中。額外的選擇是網站的點擊通話按鈕（又稱通話小工具），以便客戶可以從任何地方免費撥打電話。適用於 Mac、Windows、Web、iOS 和 Android。
Flock
flock.com
Flock 是一款適合現代團隊和企業的溝通和協作應用程式。 Flock 透過為團隊提供大量內建生產力工具（例如分享筆記、提醒、待辦事項、民意調查）來增強團隊能力。用戶可以透過音訊和視訊通話與遠端團隊交談。螢幕共享使團隊能夠更好地協作和共享資訊。 Flock 也與 Google Drive 深度整合。其他流行的第三方整合包括 - Google Calendar、Analytics、JIRA、Asana、Github、Twitter、Facebook 等等。 Flock 的 App Store 允許團隊將應用程式插入 Flock 中，並且無需在多個工具之間切換即可完成工作。 Flock 的功能（例如最近對話冒泡、簡單的鍵盤快捷鍵和最後訊息預覽）讓團隊可以輕鬆使用聊天，而不是單獨點擊聊天標籤。 Flock 的魔法搜尋會自動顯示重要的私人頻道和聯絡人，無需打字。 Flock 讓您在團隊、對話、應用程式等之間輕鬆切換。 Flock 應用程式與核心產品無縫融合，提供更整合的體驗。
LiveCaller
livecaller.io
網站缺乏溝通管道會導致客戶流失、滿意度低、客戶成功率極低甚至為零，而且一鍵語音通話對於跨行業企業的潛在價值巨大，因此LiveCaller 透過提供一站式解決方案基本上解決了這些問題，將不同的通訊管道（網路呼叫、聊天、回撥、社交訊息應用程式）組合到一個平台中。
Telnyx
telnyx.com
Telnyx 是下一代通訊和連接平台，可在私人全球 IP 網路上提供營運商級服務。我們簡單的任務控制入口網站和 API 意味著您可以輕鬆地將語音、訊息、傳真、無線、儲存、推理等整合到您的應用程式中。每個 Telnyx 客戶都可以獲得 24/7 內部工程支持，以及配置管理、企業級安全和詐欺檢測等免費服務。
Zadarma
zadarma.com
Zadarma 為各種規模的公司提供全面的語音電信解決方案。從100 多個國家/地區的虛擬號碼和免費的雲端PBX，到免費的CRM、呼叫追蹤和各種網站小部件- 您可以在幾分鐘內以極具吸引力的價格完全建立您的商務電話系統。
Fellow
fellow.app
Fellow 是唯一適用於遠端和混合團隊的一體式人工智慧會議轉錄和管理軟體。透過人工智慧、行為驅動功能和無縫集成，減少會議和一對一會議的效率，提高效率。 Fellow 透過整合、瀏覽器擴充功能和桌面應用程式無縫融入您團隊現有的日常流程，因此您在會議之前、期間和之後所需的一切都可以在您需要時隨時隨地提供。 Shopify、Aledade、Vidyard 和 GoCardless 等具有前瞻性思維的公司相信 Fellow 能夠徹底改變他們的會議方式，從而節省團隊的時間和金錢。
Haptik
haptik.ai
Haptik 透過跨 20 個管道和 100 多種語言的人工智慧驅動的個人化對話體驗，幫助品牌獲取、轉換、吸引和取悅用戶。懷著創造 21 世紀最引人注目的對話式商務平台的願景，Haptik 的對話式商務平台使品牌能夠設計令人愉悅的體驗，從而提高客戶旅程每個階段的轉換率。 Haptik 的主要客戶和合作夥伴包括肯德基、惠而浦、Starhub、惠普、Reliance Jio、CEAT、Disney Hotstar、OLA 和 Zurich Insurance 等。
Gist
getgist.com
Gist 是企業用來行銷、銷售、與客戶溝通的一套工具。他們的使命是幫助行銷、銷售和支援團隊在整個客戶生命週期的每次互動中大規模創造出色的客戶體驗。如今，超過 10,000 家企業正在使用 Gist，而且他們才剛開始。客戶使用它們與他們的潛在客戶和客戶交談，並成為事實的中心來源。他們認為，他們正處於 SaaS 領域向一體化平台的巨大轉變之中，他們需要他們的幫助。
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch 是一個用於支援、行銷和銷售的一體化客戶溝通平台。 它結合了一組工具來幫助您發展業務： 👉 多頻道即時聊天 👉 聊天機器人 👉 共享收件箱 👉 知識庫 👉 電子郵件行銷 👉 彈出窗口 👉 客戶關係管理
SpatialChat
spatial.chat
SpatialChat 是一個視訊會議平台，具有近距離音訊功能，適用於面對面虛擬會議、參與研討會、互動式線上課程、舞台站立、沉浸式會議和其他活動。 SpatialChat 有助於舉辦獨特的客製化活動、吸引各種規模的觀眾並吸引贊助商。享受完整會議解決方案的功能： - 使用分組討論和舞台建立自訂空間，包括贊助商房間， - 透過連結或電子郵件邀請參與者， - 讓人們分組並進行自發性對話， - 透過多種內容共享、嵌入圖像吸引參與者、和遊戲， - 為贊助商提供配備嵌入式白板、文件和影片的個人化客製化房間， - 記錄您的活動並在事後與觀眾分享。為什麼選擇SpatialChat： - 重現現實生活互動的群組視訊聊天對話， - 最多可容納10,000 名與會者的線上會議和活動， - 管理員、主持人和參與者直觀且易於使用， - 包含演示和分組討論的完整會議解決方案, - 基於瀏覽器，無需下載， - AES-256 加密視頻， - 符合GDPR 和SOC-2 Type-2 標準， - 最多5 名參與者免費， - 流暢的用戶體驗，提供24 /7 的技術支援。
Vectera
vectera.com
Vectera 是在線結識客戶的更好方式。只需一個 URL 即可存取線上會議室。安排約會並舉行最多 10 人的安全視訊會議。利用白板、協同瀏覽和文件註解發揮創意。一鍵啟動，無需下載，無煩惱。
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces 是一個雲端平台，可將人、物與空間連接起來，將建築轉變為智慧空間。該平台利用思科設備作為感測器（Catalyst、Meraki、Webex）和 Spaces 生態系統的強大功能，旨在使建築物安全、智慧、永續和無縫。 Cisco Spaces 利用思科硬體和感測器（Catalyst、Meraki、Webex）的強大功能，讓建築物安全、智慧且永續，並提供無縫的人員體驗。
SaleSmartly
salesmartly.com
全通路客戶溝通平台，整合即時聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、電子郵件、微信。 所有功能可協助您提供更快、更好的支援： * 將所有多通路訊息集中在一個地方 - 透過即時聊天、Messenger、WhatsApp、Telegram、Instagram、Line、電子郵件、微信等無縫參與銷售、行銷或服務，確保統一的客戶體驗。 * 在幾秒鐘而不是幾小時內完成客戶支援 - 透過我們的內建自動化消除重複性任務，減少回應時間並提高效率。更聰明地工作，而不是更努力地工作，這樣您就可以專注於發展您的業務。 * 共享聊天使團隊能夠透過紀律和規劃進行高效協作 - 將所有訊息傳遞管道整合到一個後端，並透過自動聊天分發和內部會話分發在團隊之間高效協作。 * 在一個地方有效且方便地細分、追蹤和分析您的客戶 - 建立聯絡人資料庫，存取完整的聯絡人活動歷史記錄、瀏覽歷史記錄並將您的資料與您的資訊系統同步。 * 追蹤關鍵指標和趨勢 - 多維度視覺化指標清楚顯示查詢類型、通路、客戶、產品、銷售等之間的聯繫。使數據易於衡量和共享，以幫助您制定業務計劃。 * 說客戶的語言，即使它不是您的母語 - 我們的即時翻譯使您能夠自信地與客戶溝通並進入國際市場。
Convoso
convoso.com
Convoso 是銷售和潛在客戶開發團隊的聯絡中心軟體的 CCaaS 領導者。自 2006 年以來，Convoso 不斷創新其基於雲端的撥號器解決方案，以推動客戶成長，同時支援法規遵循。其全通路功能包括對話式人工智慧遊戲規則改變者 Voso.ai，以進一步擴大銷售和收入。 當客戶改用 Convoso 時，聯繫率通常會顯著提高 [高達 4 倍]。該解決方案提供了一套強大的工具和智慧撥號策略來增加對話。受歡迎的功能包括： – DX5撥號引擎加快速度領先並放大通話量容量 – ClearCallerID 監控被封鎖和標記的 DID，以便在它們影響 KPI 之前將其替換掉 – 快速且準確的語音郵件偵測 – Voso.ai 對話式人工智慧可推動更多銷售 – 自動清理「請勿撥打電話」號碼的列表 – 即時可自訂的深入報告與分析 – 高可配置性以提高效能 – 先進的引導過濾器和基於技能的路由 – 全通路推廣，包括對話式人工智慧 – 潛在客戶管理自動化 – 動態腳本可加速訓練、維持合規性要求並讓座席保持在轉換過程中 Convoso 的解決方案包括進階預測撥號器以及電源、預覽和漸進式撥號模式，以滿足清單和活動需求。 該公司是潛在客戶開發和對外銷售領域的重要領導者和技術合作夥伴。客戶可能喜歡該平台的功能和可配置性，以及他們在銷售和轉換方面創下的新記錄，但他們一直談論的是他們從入職到技術支援再到客戶成功所獲得的支援。 Convoso 屢獲殊榮的客戶支援團隊致力於幫助企業透過與 Convoso 的合作夥伴關係獲得最佳投資回報，因此不斷受到讚譽。這就是 Convoso 的體驗。
Regal.io
regal.io
Regal 是人工智慧驅動的 CX 的新標準。 Regal 了解即時客戶意圖訊號，並與 Regal AI 代理商和人工代理商結合，自動客製化多點觸控入站和出站互動。 客戶至上的品牌包括 Angi（以前稱為 Angie's List）、AAA、Google、Harvard（透過 Podium Education）、K Health、Kin Insurance、Ro、Toyota 和 Varsity Tutors，透過 Regal 改善了與數億客戶的互動，領先收入達到5B 美元。 Regal.io 總部位於紐約，獲得 Emergence Capital、Founder Collective 和 Homebrew 等領先投資者 8,300 萬美元的支持。
Spot
spotvirtual.com
遠端工作不必感覺遙遠 由 outreach.io 的技術聯合創始人創建的 Spot 是一個虛擬工作空間，透過線上重新創建辦公室，讓您的團隊再次感覺像一個團隊。 Spot 將您已經用於遠距工作的所有工具與您在辦公室中所懷念的所有東西結合在一起，是專為這種新工作方式而構建的一體化文化、生產力、責任和協作工具。 * 在線創建可自訂的辦公室：自訂並重新創建您的辦公室，控制從平面圖到室內設計的一切。 * 讓您的團隊自訂化身：建立虛擬化身，讓您的團隊感受到的不僅僅是綠點和個人資料圖片的集合。 * 提高工作效率：需要趕上嗎？只要走到他們的辦公桌前開始聊天，就像以前一樣。 （還有更多旨在讓您的團隊全力以赴的工具。）。 * 再次協作：過去，我們的一些最佳創意來自走廊聊天或白板會議，因此我們建立了 Spot，透過即興聊天、互動式白板等方式促進協作… * 再次享受團隊樂趣：為生日準備蛋糕，在休息時玩遊戲放鬆一下，一起觀看貓咪視頻，分享您的 🔥 播放列表……Spot 旨在在線重現那些面對面的氛圍。 * 舉行更好的會議：讓多人同時分享螢幕、在白板上一起工作、將即時統計數據掛在牆上…以更好的方式進行會議。 * 確保一切安全：需要私下談論某些事情嗎？召開人力資源會議或績效評估？鎖定房間以確保一切私密。 （加上企業級角色和權限以及 SAML。）。 * 您所期望的所有功能：我們不僅僅是一個虛擬工作空間，我們還擁有您的團隊所依賴的所有聊天、視訊通話和螢幕功能。 （另外，我們也對它們進行了一些升級。）。
TCN
tcn.com
全通路覆蓋範圍無與倫比的生產力。 TCN Operator 是所有最好的呼叫中心工具的無縫整合的集合。由於 TCN 的無合約承諾，基於雲端的平台可進行定制，以滿足您的所有呼叫中心需求。 TCN 的呼叫中心軟體每年支援數十億次消費者和座席互動。 TCN 成立於 1999 年，將對呼叫中心用戶需求的深入了解與價格低廉的交付模式相結合，確保立即獲得強大的呼叫中心解決方案。 TCN 讓使用者可以透過最容易使用的呼叫中心軟體隨時隨地聯繫客戶。
Emplifi
emplifi.io
Emplifi 是領先的統一客戶體驗平台，旨在將行銷、關懷和商務結合在一起，幫助企業縮小客戶體驗差距。 Emplifi 是一家擁有 20 多年行業專業知識的跨國公司，幫助達美航空、三星和福特汽車公司等 20,000 多個品牌在客戶旅程的每個接觸點為其客戶提供卓越的體驗。 Emplifi 的社群行銷雲使品牌能夠建立關聯、溝通、建立和適應動態的社群媒體世界。直覺、一體化、友善的平台 團隊可以快速加入並開始使用屢獲殊榮的友善 UI 以及跨每個社交管道規劃、安排、發布和衡量結果所需的所有工具和工作流程。強大的聆聽工具可測量脈搏人工智慧驅動的社群管理和聆聽工具可產生有關競爭、趨勢、影響者、追隨者和行為的見解，以便行銷人員將正確的內容應用於正確的受眾。一流的分析和見解 Rockstar 社交團隊透過來自強大分析和無與倫比的自訂報告的深入見解輕鬆證明了他們的成果，超越了基礎知識，達到了真正的業務成果。跨社交的整合服務和關懷直觀、無需學習曲線、整合的社交客戶關懷工具可幫助團隊更好地幫助客戶在社交媒體上即時排隊、路線和解決。整合 ShopStream 直播視訊購物 透過直播視訊購物體驗讓您的客戶眼花撩亂。推動您的數位購物之旅，推動客戶從瀏覽轉向購買。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai 讓企業能夠透過我們由人工智慧驅動的生成式客戶服務自動化平台創造令人難忘的客戶對話。我們的願景是推動完全自主的客戶支援的未來，釋放無與倫比的效率並顯著降低營運成本。 Yellow.ai 總部位於聖馬特奧，為1000 多家企業提供服務，包括索尼、Domino's、現代、Ferrellgas、Waste Connections、Randstad、Tiket.com、Lulu Group International、Arabic Radio Network、Papa Johns、現代、大眾、ITC Ltd、OYO 、斯柯達汽車，遍佈超過 85 個國家。 我們的平台建立在多法學碩士架構之上，每年持續接受 16B+ 對話培訓，使企業能夠提供卓越的體驗並建立持久的客戶關係。 Yellow.ai 成立於 2016 年，在六個國家設有辦事處，已從藍籌投資者籌集了超過 1.02 億美元。
Trengo
trengo.com
Trengo 是一個全面的客戶參與平台，旨在簡化多個管道的溝通，增強客戶體驗和團隊協作。 Trengo 注重效率和自動化，使企業能夠透過單一介面無縫管理客戶互動。
Jostle
jostle.us
Jostle 的員工成功平台是每個人在工作中聯繫、溝通和慶祝的地方。這是我們公司的核心，已幫助 1,000 多個組織的員工隨時隨地輕鬆融入並做出貢獻。憑藉著業界領先的參與率，我們將樂趣融入工作，將生活融入組織。
SAP
sap.com
SAP 是領先的企業應用和商業人工智慧公司。他們站在業務和技術的交叉點，他們的創新旨在直接解決真正的業務挑戰並產生現實世界的影響。 他們的解決方案是世界上最複雜和要求最高的流程的支柱。 SAP 的整合產品組合將現代組織的要素（從勞動力和財務到客戶和供應鏈）整合到一個推動進步的統一生態系統中。
Warmly
warmly.ai
Warmly 是第一個專為中小型收入團隊打造的自主銷售編排平台。該平台協調來自銷售支援工具、B2B 意圖和豐富工具的元數據，以識別、追蹤並與準備進行轉換的網站訪客建立聯繫。透過自動聚合數據並整合來自不同平台的見解，Warmly 精心策劃最有效的下一步，以推動銷售團隊進行合格的對話。 熱情幫助您的收入團隊更快發現市場機會。讓他們進步得更快。並逐季實現您的通路目標。 他們的 AI Warm Leads 平台透過監控您的網站、出站和 CRM 中的購買意願訊號來照亮您的管道。然後，他們會以熱情、引人入勝的方式幫助您關閉管道。此外，他們的免費銷售工具套件可協助您的團隊透過其屢獲殊榮的 Essential Zoom 應用程式在日曆和 Zoom 上與潛在客戶或客戶更好地聯繫。
oVice
ovice.com
在設備上激發您的遠端通訊！ oVice 是一個 2D 虛擬空間，您可以在其中作為化身進行互動，並像面對面一樣與周圍的其他人聯繫。由於它是一個開放的空間，因此可以確保輕鬆自然的交流。因此，您只需按一下按鈕即可快速四處走動、行走並與任何人交談。具有 API、靜態物件、插件和預製佈局的無縫集成，您可以輕鬆自訂您的空間、建造房間，並為您的訪客帶來樂趣和安全！ ovice 支援廣泛的應用程式。無論您是在尋找遠端辦公室、活動場所、大學休息室，甚至音樂廳，它都可以與更多用例相關聯！ ovice 協助您： 1/ 建立所有類型的虛擬空間 立即為您的房客準備好您的虛擬空間。 2/ 個人化您的虛擬空間 透過添加自訂元素使其成為您自己的虛擬空間。 3/促進正式和休閒的線上交流在同一個空間進行私下對話、會議和歡樂時光。 4/連接穩定的網路 即使網路速度一般，也能享受無憂網路。 *參加 2 週的免費試用（無需預付款）：https://app.ovice.in/Trial-form/en
Continually
continual.ly
為您的網站提供免費聊天機器人和即時聊天。拖放聊天機器人建構器，無需編碼技能。 我們確保您不會錯過您網站上的任何潛在客戶。如今，當人們造訪您的網站（例如要求產品演示）時，他們希望您立即回覆。即使是在非工作時間，或他們位於另一個時區。大多數網站要求客戶填寫長表格並提供大量資訊。這是一種不人性化且不友善的體驗。作為客戶，您不知道什麼時候會收到回覆。 insidesales.com 的研究表明，即使等待 5 分鐘才能回覆客戶，也會大大降低您關閉業務的機會。我們為您提供一行程式碼，您可以將其添加到您的網站中，以自動回覆潛在客戶並產生更多合格的潛在客戶，而無需增加額外銷售人員的費用。持續讓您以簡單的訊息傳遞取代表單，讓客戶輕鬆、快速地取得所需的資訊。我們可以幫助您將網站訪客轉化為客戶的一些範例： * 歡迎新訪客並詢問他們是否需要任何幫助 * 使用發現問題來限定潛在客戶 * 快速預約熱門潛在客戶 * 透過詢問建立您的時事通訊列表在正確的時間註冊* 標示有用的內容，例如部落格文章、影片或電子書
Squaretalk
squaretalk.com
透過全球互動式業務通訊平台 Squaretalk 增強您的業務能力並為優化通訊鋪平道路。 為我們的客戶創建一個智慧、統一的平台是我們團隊中每個人的目標，雖然 Squaretalk 為商業通訊提供了一個互連的生態系統，但我們也可以提供個人化的解決方案。 Axiom 是我們全功能的雲端 PBX。 Axiom 與一些世界領先的 CRM 集成，為通訊中心提供了向全球客戶提供個人化服務所需的工具。只需單擊即可撥打電話，直接從 CRM 管理呼叫流量。在每次通話期間查看來電者詳細資訊和購買歷史記錄，記錄所有通話並將其連結到您的 CRM。 Axiom 還為管理員提供了廣泛的功能，可以即時監控呼叫和座席、向座席提供耳語建議或在需要時接管通話。 Matrix 預測撥號器支援無限座席，每位使用者費用低至 25 美元。 Matrix 具有自訂管理器和代理程式介面以及即時儀表板，可同時處理多達 1000 個通道。 Squaretalk 的 Matrix 與您所有的潛在客戶開發工具集成，包括登陸頁面、CRM、聯盟網站和清單。 Matrix 會消化您的潛在客戶和聯絡人，並透過偵測活動電話號碼並針對時區進行最佳化來為聯繫做好準備。使用高度可設定的行銷活動，以最適合行銷工作需求的方式撥打潛在客戶。粉碎您的行銷活動並將通話時間縮短高達 400%！您從未見過這樣的撥號器。 Express 是一種多通路訊息解決方案，提供更多與客戶聯繫的方式，並確保我們的客戶永遠不會錯過繼續對話、解決問題或提供及時支援的機會。 Express 讓企業和聯絡中心隨時隨地透過任何裝置在他們的首選平台上與客戶聯繫。從簡訊開始，平台很快就會包括 WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram 和微信。 山貓。無程式碼、即時整合層，使組織能夠將所有業務通訊平台和工具無縫地結合在一起。 Lynx 不需要專業知識或開發時間，透過讓複雜通訊系統的整合和自動化變得像使用應用程式一樣簡單，為聯絡中心和 BPO 提供支援。透過 Lynx，我們的客戶將可以靈活地投標幾乎任何他們想要的合同，因為 Lynx 提供對 100 多個業務應用程式的安全存取、透明的資料傳輸和勞動力優化。這對 BPO 來說是一個巨大的勝利。
Panopto
panopto.com
Panopto 是一款由人工智慧驅動的一體化視訊平台，旨在透過無縫視訊創建和共享來擴展學習。透過 Panopto，您可以在團隊、教室和地點輕鬆創建、管理和分享可存取的內容。 財富 500 強企業和全球 25 所頂尖大學中的 21 所使用 Panopto 來： * 為跨機構和團隊的內容創作者提供支持，讓他們能夠錄製現場講座或培訓、直播活動、添加測驗和學習者檢查等。 * 在任何設備上發布和共享視頻，確保在任何地點進行學習（從遠程和混合教室到業務一線）的訪問。 * 利用 Panopto 的影片分析、人工智慧驅動的關鍵字搜尋、對 20 多種語言的 ASR 字幕支援以及其他高級功能來提高參與度和成果。 * 與現有技術堆疊（例如 LMS 或視訊會議工具）集成，以提高效率並簡化流程。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze 是一個專為網站、商店和應用程式設計的幫助台和客戶訊息平台。使用 Re:amaze 透過即時聊天、電子郵件、社群媒體、行動簡訊/彩信、VOIP 和常見問題解答知識庫提供卓越的客戶支援。各種類型和規模的企業也依賴Re:amaze 來實現銷售和行銷自動化，使用Re:amaze Cues（一種自動向線上客戶發送訊息的方式）、Re:amaze 聊天機器人、Re:amaze Live Dashboard（用於監控線上客戶）等功能即時活動），並發送客戶滿意度調查（以衡量服務品質並收集回饋）。 Re:amaze 提供與許多流行的第 3 方應用程式的本機集成，例如 Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google（Analytics、Tag Manager、Suite）、ShipStation、Klaviyo 等。企業還可以使用單一 Re:amaze 帳戶透過多品牌功能來管理多個企業或商店的客戶服務。
FlowMapp
flowmapp.com
簡單而強大的視覺使用者體驗平台。 FlowMapp 讓團隊在一個地方即時規劃和設計數位體驗 ⚙️ 如何使用 FlowMapp？ — 使用者體驗與開發— 規劃— 團隊合作— 組織一切— 創建和展示高保真原型— 規劃與儲存內容— 與客戶溝通— 增加銷售額— 離線工作以下是FlowMapp 的工作原理→ https://www.flowmapp 。免費開始 → https://www.flowmapp.com
Voiply
voiply.com
Voiply 是一家領先的 VoIP 供應商，提供住宅電話、商務電話、線上傳真和號碼停放服務。我們的價格是業界最低的。