第 8 頁 - 替代項 - Webex

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia 是一個協作式客戶體驗地圖平台，可讓您在線上建立、匯出和分享客戶旅程地圖、角色和影響圖。該工具集對於初學者來說很簡單，但對於專業人士來說功能強大。團隊將特別享受協作選項以及標準化和擴展不同專案的可能性。主要功能： - 範本庫：適用於13 個以上行業的100 多個免費客戶旅程地圖和角色模板- 用戶角色和團隊- 團隊庫（接觸點、渠道、圖像等） - 多個角色- 旅程圖集（層次結構） - 人工智慧 -強大的角色產生器- 電子郵件和密碼保護的直接連結共享- 品牌推廣- Azure AD 整合、SSO、MFA - Google Analytics、Mixpanel、Slack、Jira、Azure DevOps 整合- 版本歷史記錄- 匯出為PNG、PDF、CSV、PPTX功能是免費提供的。

Reply.io

reply.io

Reply 是一個銷售互動平台，可協助您自動化和擴展多管道推廣，以便您可以產生更多潛在客戶、獲取新客戶並更快地增加收入。

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans 是現代工作場所的會議平台。我們將視訊、音訊和網路會議與人們每天使用的協作工具結合在一起。 BlueJeans 是第一個在視訊會議中連接桌面、行動裝置和會議室系統的雲端服務，它使會議可以快速加入且易於使用，以便人們可以在他們想要的地點和方式高效地工作。這是團隊信任的會議解決方案，可以將工作做到最好。

Vowel

vowel.com

Vowel 是一款由人工智慧驅動的視訊會議和會議工具。借助人工智慧驅動的會議摘要，Vowel 使每次會議更具包容性和價值，並提供簡單、安全和可靠的體驗。主持、錄製、轉錄、剪輯、搜尋和分享會議 - 無需任何附加組件！主要功能： - 人工智慧驅動的會議摘要，掛機後立即可用 - 人工智慧驅動的行動項目（即時建議） - MeetingGPT，人工智慧驅動的會議問答 - Catch Me Up 會議回顧 - 在以下位置舉辦愉快的視訊會議您的瀏覽器- 一鍵記錄和轉錄，即使是免費計劃- 實時協作處理議程和會議記錄（包括行動項目） - 在所有會議內容中搜索所說的每一句話- Zapier 集成- 剪輯會議時刻並分享即時背景- 透過通話時間追蹤、表情符號、舉手等讓會議更具包容性，立即免費試用Vowel！

Document360

document360.io

Document360 是一個由人工智慧驅動的知識庫平台，旨在創建公共和私人知識庫、SOP、使用者手冊、文件等。憑藉其直覺的介面和強大的功能，Document360 可以集中知識、簡化協作並提供卓越的文件。它以其獨特的功能而著稱，通過了 SOC 2 Type 2 認證，提供私人託管，並支援無縫第三方整合。以下是 Document360 提供的功能： * 詢問 Eddy：為了快速獲得答案，使用者可以向 Eddy 詢問任何疑問，Eddy 會從相關文章中為您帶來最準確的答案。節省搜尋整篇文章的時間。 Eddy 透過從文章中產生相關常見問題解答來簡化幫助文章的起草過程。這可以為您的團隊節省時間，並為您的客戶提供更流暢、直覺的體驗。 * 儀表板：集中式中心呈現出視覺上吸引人且設計直覺的儀表板，提供關鍵資訊的全面概述。它是實現更無縫和富有洞察力的體驗的神經中樞。 * 直覺的區塊編輯器：新的區塊編輯器簡化了內容建立過程。透過添加內聯評論功能，協作變得即時且輕鬆，從而促進更動態的編輯和審核過程。 * 客製化集中中心：客製化中心為使用者提供了前所未有的控制能力，可以微調文件的美觀。團隊可以輕鬆自訂佈局、配色方案、字體和品牌元素，使文件與其品牌標誌無縫匹配。 * 進階分析：分析功能提供對使用者行為、內容有效性和參與模式的即時洞察。它將原始數據轉化為有意義的訊息，促進數據驅動的決策。此外，您現在可以透過已讀回執來控制讀者確認。 * 即時同步整合：即時同步可確保 Document360 與各種第三方工具和服務之間的無縫即時資料流。現在，Document360 與 Zendesk Federated Search 和 GitHub 無縫集成，增強了協作和工作流程效率。 * AI Writer：一種人工智慧驅動的工具，有助於產生高品質的內容，確保一致性，並減少產生文件所需的時間。 * AI 業務術語表產生器：自動產生全面的業務術語表，可協助使用者在整個文件中保持術語的一致性。 * Markdown 文字編輯器：簡單的 Markdown 編輯器允許使用者使用典型的格式化技術（包括標題、強調、清單、圖像和連結）對文字文件進行樣式設置，使非開發人員可以輕鬆掌握基礎知識。 * 類別管理器：為所有知識庫內容創建結構良好的層次結構，最多 6 個子類別，使用戶可以輕鬆找到和消化資訊。 * 角色和權限：Document360 允許您限制誰可以存取哪些內容，以確保您的知識庫安全。您可以新增經過身份驗證的團隊成員來為特定專案做出貢獻。 * 在地化：了解您的全球受眾；您可以將文章、片段、變數和術語表翻譯成 50 多種語言。 * 私人託管：存取完全隔離的環境，以獲得更大的能力和對託管環境的控制，以獲得最佳效能。 * 版本控制：回滾和版本控制功能可讓您查看知識庫中每個部分的變更歷史記錄。 * 備份與復原：Document360 每天自動備份您的項目。但是，您可以隨時手動備份項目。您可以從可用備份中將整個專案或部分知識庫還原到先前的狀態。 * API文件：使用者可以匯入他們的OpenAPI規格並自動產生文件。 Document360 是生成式人工智慧知識庫類別創新的市場領導者，為 30 多個國家/地區的各個產業提供知識庫建設服務。我們的客戶包括 VMware、麥當勞、大金、Virgin Red、NHS 等。

Ryver

ryver.com

透過在一個應用程式中與整個團隊協作，完成更多工作並節省資金。群組聊天+任務管理器+語音視訊通話。從今天開始免費！

Supernormal

supernormal.com

Supernormal 是一個基於人工智慧的平台，為撰寫會議記錄提供自動化解決方案。它可以快速準確地轉錄會議並自動產生筆記，節省時間和精力。這些筆記可以立即分享到Google Drive、Notion、Quip、Slack、Hubspot、Salesforce等平台，該平台還可以錄製會議影片。它支援多語言轉錄並提供無限長度的錄音。它還允許用戶編輯和突出顯示關鍵點、評論以及透過連結共享錄音或突出顯示。它受到超過 40,000 名個人和公司的信任，包括福布斯、GitHub、Spotify 和 Google。 Supernormal 免費且易於使用，讓用戶能夠更集中精力並更多地參與會議。

Kustomer

kustomer.com

Kustomer 是同類首個客戶服務 CRM 平台，旨在透過優化整個客戶服務旅程中的體驗來管理高支援量。 Kustomer 透過自助服務實現 40% 的互動自動化，透過智慧路由解決首次聯繫問題，並推動客戶和客服人員之間的全通路體驗，從而幫助品牌快速解決所有數位管道上的對話。我們的開放式 CRM 平台透過充當單一事實記錄、管理和關聯資料來驅動可擴展業務的智慧流程，從而最大限度地降低成本。 Kustomer IQ 在整個平台中嵌入人工智慧，以消除重複性任務、轉移簡單問題並提供令客戶滿意的支援體驗。如今，Kustomer 已成為一些領先客戶服務品牌（如 Ring、Glovo、Glossier 和 Sweetgreen）的核心平台。 Kustomer 總部位於紐約，由連續創業家Brad Birnbaum 和Jeremy Suriel 於2015 年創立，已籌集超過1.74 億美元的風險投資，並得到了領先創投公司的支持，包括：Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、 Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures 和 Social Leverage。

Troop Messenger

troopmessenger.com

Troop Messenger 是一款完美且易於使用的辦公室訊息工具，具有無縫的 UI 和 UX。整個應用程式的功能和功能都經過精心設計，即使對於新手用戶來說，學習曲線也很簡單。它提供了廣泛的功能，例如一對一訊息、群組對話、文件預覽、語音視訊通話、螢幕共享、Burnout、Forkout 等，以提供不間斷的工作流程。它被設計為免費增值定價商業模式，適合各種形式和規模的商業企業，包括小型、中型、大型和政府。註冊免費試用的企業用戶可以在前30天內體驗企業版的功能。每個企業工作場所都需要優秀的溝通和協作工具來始終保持相互聯繫。 Troop Messenger 就是這樣一款商業通訊軟體，它憑藉其強大的功能堆疊使團隊更好地合作。它使團隊能夠在 Windows、Linux、Mac OS、Android 和 iOS 平台上全天候保持聯繫。您的任何 Web 瀏覽器中都提供最好的基於 SaaS 的免費增值業務模型應用程式之一。它提供自架、自訂應用程式和 API 的交付選項，以滿足不同的行業需求。無論您身在全球何處，只需使用您的憑證登入您的網頁應用程式、桌面應用程式或行動應用程序，即可與您的同事合作並存取工作。

UpdateAI

update.ai

UpdateAI 是世界上第一個也是唯一一個為客戶成功經理構建的數位助理。透過整合到 Zoom，我們可以自動記筆記、擷取和分配行動項目、識別風險並提供產品回饋。更好的是，我們可以幫助您起草後續電子郵件並為明天的電話做好準備。世界各地的 CSM 使用 UpdateAI 減輕了壓力，並發現他們第一次贏得了行政工作的戰爭。

Chaport

chaport.com

Chaport 是一個一體化訊息平台，提供多通路即時聊天、聊天機器人、知識庫等。它透過為企業提供與網站訪客互動的簡單方式、獲得更多合格的銷售線索、促進銷售和改善客戶服務來幫助企業發展和繁榮。如今，Chaport 已被全球 30,000 多個團隊使用。為什麼是查波特？ Chaport 為您提供了一組強大的功能，幫助您將網站訪客轉化為忠實的客戶。然而，它仍然是用戶友好的，使與客戶的溝通像與朋友聊天一樣輕鬆愉快。安裝過程很簡單，不需要超過5分鐘。只需將聊天小部件新增至您的網站即可開始回答客戶的問題。如果您還需要聊天機器人，借助 Chaport 的所見即所得聊天機器人建構器，您可以在幾分鐘內創建它。主要特點： – 即時聊天：與您的客戶即時交談。 – 聊天機器人：讓聊天機器人回答常見問題並確定潛在客戶資格。即使您的團隊處於離線狀態，也可以 24/7 提供即時協助。 – 知識庫 + 常見問題解答機器人：為您的客戶提供知識庫並啟動常見問題解答機器人以在聊天小工具中自動推薦文章。 – 與 Facebook、Viber、Telegram 等整合：在一個地方回答來自所有管道的問題。 – 自動邀請：與網站訪客發起更多聊天。 – 已儲存的回覆：準備常見問題的答案模板，只需點擊幾下即可回答，節省您的時間。 – 打字洞察：在發送訊息之前閱讀訊息並更快回覆。 – Web、桌面和行動應用程式：無論您身在何處，都可以與客戶聊天。 – Zapier 和 API：將 Chaport 與您的網站更緊密地整合或將其連接到第三方應用程式。 – 還有更多... 立即註冊並增加您的銷售！可以免費試用。

Ziwo

ziwo.io

ZIWO 是雲端聯絡中心軟體 (CCAAS)，為公司提供簡單的解決方案，使其能夠以清晰的聲音與客戶交談。 ZIWO 擁有適用於大多數 CRM 的現成插件，並且可與任何應用程式整合。 Ziwo 為企業提供業界領先的雲端聯絡中心解決方案。該軟體包括呼叫追蹤、150 多個國家的虛擬電話號碼、呼叫封鎖、結束呼叫調查、CDR、IVR、即時報告等進階功能。 Ziwo 為 Tabby、Damac、Talabat、Deliveroo、Al Tayer、Floward 等客戶提供解決方案。

Hibox

hibox.co

Hibox 是一款任務管理工具，它正在重新構想團隊合作的方式。 Hibox 可讓您建立專案、查看任務狀態、使用日曆檢視視覺化和規劃截止日期、建立子任務和重複任務、接收任務通知等等。 Hibox 將團隊訊息傳遞和視訊會議整合在同一個工具中，因此您可以與同事即時協作，而無需拿起電話或協調面對面會議。 Hibox 擁有適用於 Android 和 iOS 的行動應用程序，因此您可以從任何地方管理您的任務和專案。

Nucleus

nucleusapp.io

統一您的工作場所溝通。用於會議、訊息、任務、筆記和文件的單一平台。旨在提高注意力和生產力。

Sendbird

sendbird.com

Sendbird 相信對話是建立顧客關係的核心。因此，我們為跨聊天、語音和視訊的行動應用程式建立了世界上最成熟的對話平台。 Virgin Mobile、Hinge 和 Paytm 等行業領導者每月使用 Sendbird 來提高數億用戶的交易量和忠誠度。事實上，Sendbird 為超過 3 億月度活躍用戶的應用程式內對話提供支持，每月向 1200 個全球客戶發送超過 70 億條訊息。示範Sendbird 的實際應用：https://sendbird.com/products/demos Sendbird 總部位於加州聖馬特奧，得到了re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures 的支持。

Rake

rake.ai

Rake 包括用於吸引網站訪客的聊天小工具- 具有直接訊息、頻道對話的團隊通訊功能- 各種平台上的全通路聊天連線- 網站訪客監控即時簡單版本的Google Analytics - 用於對話跟進的任務管理

Atom

atomchat.io

Atom 提供基於人工智慧的 WhatsApp 聊天機器人解決方案，幫助企業產生更多合格的銷售線索、創建更聰明的聊天機器人、衡量結果以及與 CRM 整合。主要特點包括： * 24/7智慧虛擬助理回答客戶疑問 * 能夠透過 WhatsApp 廣播活動覆蓋高達 98% 的客戶 * 自動化工作流程，過濾有興趣的潛在客戶並讓銷售團隊專注於完成交易 * WhatsApp 多代理集成，提供客戶對話的全面可見性該解決方案與 HubSpot 集成，可讓企業將 WhatsApp 聯絡人同步到其 CRM 中，並使用 AI 聊天機器人建立自動化工作流程。 Atom 提供個人化顧問和 WhatsApp 人工智慧專家團隊，引導企業完成整合流程，將自己定位為市場上的「交鑰匙」解決方案。案例研究強調了客戶如何看到顯著的改進，例如每月銷售額從 200 筆增加到 3,000 筆以上，數位銷售轉換率增加兩倍，以及在 2.5 個月內預訂超過 5,000 筆確認預約。該公司曾出現在《CIO Peru》、《富比士》和《Estrategia & Negocios》等出版物上，突顯了其在市場中的成長和認可。企業受邀與 Atom 顧問交談，以了解更多資訊並親自嘗試該平台。

GoBrunch

gobrunch.com

GoBrunch 有助於將面對面的文化帶回遠程空間。如果您厭倦了傳統的視訊會議工具，請加入 GoBrunch 並開始重新建立您的虛擬工作空間。您可以自訂您的房間，添加您自己的品牌，並享受每一天不同的場景。而且，您可以永久使用房間，無需安裝任何東西。立即開始使用免費版本。

Demodesk

demodesk.com

Demodesk 是領先的虛擬銷售平台。自動安排會議、召開專業視訊會議，並利用人工智慧即時指導銷售團隊。 100% GDPR 合規、企業級安全和支援。該平台可自動執行重複性任務並簡化整個銷售流程，使銷售代表能夠專注於建立關係和完成交易。自動調度、即時筆記和 CRM 整合等功能可優化效率和生產力。透過 Demodesk，銷售專業人員可以提供精彩的產品演示，而不僅僅是幻燈片。該平台提供革命性的螢幕共享和互動功能，為潛在客戶創造身臨其境的個人化體驗，從而提高參與度和轉換率。追蹤或整合劇本和戰鬥卡等功能可在虛擬通話期間實現即時指導。該平台提供全面的分析和報告功能，可提供有關銷售業績的可行見解。有了這些有價值的數據，銷售領導者就可以做出數據驅動的決策、優化銷售流程並確定需要改進的領域。各種規模的企業都依賴我們來實現銷售數位化、提高生產力並增加收入。我們客戶的主要成果：手動任務節省了25% 的時間(Pipedrive) ↑ 轉換率提高了2 倍(Clark) 每個賣家的收入提高了30% (Treatwell) ↑ 座席工作效率提高了3 倍(Eigensonne)欲了解更多信息，請訪問demodesk.com 。

ClickMeeting

clickmeeting.com

ClickMeeting 是一個功能豐富、基於瀏覽器的網路研討會和線上會議平台，受到全球數千名行銷人員、銷售人員、教師、培訓師和經理的選擇和喜愛。 ClickMeeting 適用於自由工作者和所有類型的組織：從微型企業到國際企業。它證明了其作為致力於管理和運行各種類型線上活動的多用途應用程式的價值： • 線上會議 – 最多 25 名與會者可以在一個虛擬會議室中看到、聽到並相互交談。 • 即時網路研討會 – 向更廣泛的受眾（最多 1000 名與會者）即時展示您的內容。 • 自動化網路研討會－讓您的網路研討會自動運作並在此過程中贏回您的時間。 • 隨選網路研討會 – 讓您的觀眾隨時觀看您的網路研討會錄影。 • 付費網路研討會－出售您的線上課程和培訓課程的存取權，並將您的專業知識轉化為主要或額外的收入來源。 • 大型虛擬活動 – 透過網路廣播技術擴大您的內容並將其串流傳輸給數千名與會者。選擇 ClickMeeting，您不必擔心您和您的用戶的資料和隱私。作為歐洲實體，ClickMeeting 必須按照 GDPR（最全面的資訊處理規則目錄）行事。

Landbot

landbot.io

Landbot.io 是一個無程式碼聊天機器人平台，使企業能夠建立端到端的無摩擦對話體驗。 Landbot 將對話轉化為獲利成果，幫助行銷、營運和客戶服務團隊將效率提高三倍，並將營運成本降低 30% 或更多。無論是 WhatsApp、Web 還是 Messenger，任何人都可以建立自動化聊天機器人流程，以更好地吸引客戶並提高轉換率。 Landbot 也利用 GPT 和 AI 的最新進展，將 Landbot 的無程式碼功能與其他大型語言模型結合，幫助讓聊天機器人建置體驗變得更加容易。

Butter

butter.us

使用 Butter 內建的議程規劃器、整合協作工具和自動生成的回顧，輕鬆規劃、運行和回顧超級引人入勝的研討會、培訓和會議，一切都集中在一個地方。

Aloware

aloware.com

Aloware 是一款專為中小型企業 (SMB) 設計的全通路基於雲端的電話系統和客戶參與平台。 Aloware 的主要功能之一是它與各種 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通訊管道（包括 VoIP 電話、簡訊和電子郵件）的整合。這使得中小型企業能夠透過單一儀表板管理所有客戶對話，從而更輕鬆地追蹤互動、確定潛在客戶和支援請求的優先級，並確保銷售和支援團隊及時跟進。 Aloware 還擁有符合 TCPA 標準的 Power Dialer，可協助客服人員最大限度地提高通話效率，而不必擔心意外撥打 DNC 號碼或被標記為「詐騙」。 Aloware 的最新競爭功能是自己的應用程式內人工智慧聊天機器人 AlohaBot，它不需要第三方應用程式集成，使其更流暢、更快，並且是市場上最先進的。與傳奇的Sequence+ 相結合，Aloware 使企業能夠實現工作流程自動化並觸發短信/彩信、電話和電子郵件活動等操作，為中小型企業提供了一款一體化通信工具，以在其行業中獲得最領先的優勢。

Creatio

creatio.com

Creatio 是一家無程式碼平台的全球供應商，旨在以最大的自由度實現工作流程和 CRM 的自動化。每天，成千上萬的客戶在 100 個國家的平台上啟動數百萬個工作流程。對客戶和合作夥伴的真誠關懷是 Creatio DNA 的重要組成部分。 Creatio 產品包括無程式碼平台 (Studio Creatio)、CRM 應用程式（行銷、銷售和服務）、20 個垂直產業的產業工作流程和市場附加元件。他們幫助客戶實現工作流程數位化，增強客戶和員工體驗，並提高商業和營運團隊的效率。 Creatio 在多份 Gartner 和 Forrester 報告中被公認為領導者和傑出表現者。 Creatio 產品在點對點入口網站上獲得了終端用戶的好評。他們的客戶享有擁有自動化的自由。自由是透過無限的客製化、無需一行程式碼即可建立應用程式的能力以及大量即用型模板和連接器來提供的。他們的平台使知識工作者能夠使用無程式碼建立應用程序，同時提高組織能力。他們相信真正的護理。他們與客戶和合作夥伴建立真誠的關係，先伸出援手，然後思考業務，透明、公開地溝通，傾聽、調整和創造價值。 Creatio 是一家美國公司，總部位於麻薩諸塞州波士頓。他們在 25 個國家的 6 個辦事處和當地辦事處擁有 700 多名員工。 Creatio 與世界上一些最成功的組織建立了長期合作關係，包括 AMD、拜耳、卡夫亨氏、偉世通、法國興業銀行、法國巴黎銀行等。 Creatio 與 700 家 GSI 和本地整合商合作。他們的文化是對客戶和合作夥伴的真誠關懷、熱情、加倍努力和保持積極態度。

Charla

getcharla.com

立即與您的現場訪客聯繫並提供最佳的銷售和支援體驗。 Charla 即時聊天為您提供創建最佳客戶旅程所需的一切。 ✔️ 透過即時聊天和主動對話吸引訪客✔️ 使用服務台和票證管理您的支援要求✔️ 透過知識庫為您的客戶提供支援✔️ 收集和分析客戶回饋✔️ 使用儀表板和訪客洞察監控您的表現✔️ 與iOS和Android 行動應用程式保持聯繫✔️ 輕鬆與 WordPress、Shopify 和 Magento 集成

Kindly

kindly.ai

由人工智慧驅動的生成式聊天機器人旨在實現自動化支援和推動銷售。我們是歐洲領先的優質聊天機器人供應商之一，專注於開發用於客戶服務和通訊的人工智慧和自動化解決方案。我們提供的平台結合了先進的機器學習技術和自然語言處理 (NLP)，以增強客戶體驗並提高客戶服務流程的效率。是什麼讓 Kindly 與眾不同？更少的維護和更多的內容生產！ Kindly 的人工智慧將建議新的訓練數據，您只需點擊按鈕即可接受。易於客製化聊天機器人無需編碼即可適應您的品牌！不僅僅是按鈕 Kindly 的聊天機器人可以回答特定問題，而不是強迫使用者選擇甚至可能不相關的按鈕。多種語言用一種語言訓練聊天機器人，它可以理解一百多種查詢！我們的客戶包括 Adecco、VOI、挪威航空、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun 和 Kahoot。輕鬆與頂級 CRM 提供者（例如 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk 和 Hubspot 等）整合。

Klaxoon

klaxoon.com

Klaxoon 是一個線上一體化工作協作平台，隨時提高參與度。憑藉 10 種獨特的視覺協作工具和服務，Klaxoon 讓人們能夠在會議內外提高參與度、提高工作效率並塑造創新的工作空間。透過與 Microsoft、Google、Jira 和 Zapier 等流行工具的世界級集成，Klaxoon 將團隊聚集在一起，激發創造力並交付具體成果。 Klaxoon 為來自 7,500 多家公司、非政府組織、大學和公共管理部門以及 15% 的財富 500 強公司的數千名用戶提供支援。 Klaxoon 讓各種組織能夠加強協作、提高生產力並實現其策略目標。