第 7 頁 - 替代項 - Voiceflow

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic 致力於為企業帶來機器人流程自動化(RPA) 和對話式人工智慧的革命，利用最先進的自然語言理解(NLU) 技術創建先進的聊天機器人、語音機器人、自動語音識別(ASR)、文字轉文字語音 (TTS) 解決方案以及具有大型語言模型 (LLM) 的檢索增強生成 (RAG) 管道。

Cust

cust.co

精英客戶成功團隊與Cust AI代理商相比會變得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客戶。將這些見解變成個性化的成功計劃。建議在整個客戶旅程中採取下一個最佳動作。 CUST是一個自主客戶成功平台，可為較小的客戶提供高調體驗。該平台為AI代理公司提供了積極了解其長尾客戶的代理商。將這些見解變成個性化的成功計劃。在整個客戶旅程中影響他們的決策 - 從入職到續約。

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine 是一項屢獲殊榮的主動對話式人工智慧技術，各行業的大型企業都在使用它來實現客戶通訊自動化。 ContactEngine 使您能夠作為企業提供主動的客戶服務 - 在客戶需要聯繫您之前，透過他們最熟悉的管道與客戶互動。 ContactEngine AI 啟動並運行智慧對話，改變您的營運效率和成本，並徹底改變您的客戶體驗。 ContactEngine 已部署在國際多個行業，包括電信、銀行、保險、零售和公用事業。客戶包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。

Alivo

alivo.ai

Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台幫助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快地轉化潛在客戶並推動重複業務。

Whelp

whelp.co

Whelp 將客戶的等待時間減少 60%，並透過基於 AI 的聊天機器人、全通路訊息和統一收件匣幫助您的公司提供更快、更豐富的體驗。 他們還提供最先進的報告，幫助您衡量和追蹤團隊和公司的績效，以獲得更優化、更愉快的客戶支援體驗。

Robylon AI

robylon.ai

Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud 是一個基於雲端的通訊平台，可簡化聯絡中心團隊的客戶服務運營，幫助他們更有效地提供更好的客戶體驗。 klink.cloud 是一個綜合性的全通路聯絡中心平台，統一了跨多個管道的所有客戶交互，包括語音、視訊、電子郵件、簡訊和社交媒體。它具有強大的應用程式內語音和視訊通話功能、對話式人工智慧和自動化聊天機器人，以及來自 80 多個國家的虛擬號碼。該平台提供先進的 CRM 和票務管理系統，包括幫助台票務、團隊協作和自訂報告。其 IVR 和 ACD 系統確保高效的呼叫路由，而全面的呼叫管理工具則提供即時指標和詳細的績效報告。無縫 API 整合可輕鬆與現有工具同步，從而增強平台的靈活性和功能。 klink.cloud 是企業級且可擴展的，旨在簡化客戶支援操作、提高客戶滿意度並在所有接觸點提供無縫的客戶體驗。

Maqsam

maqsam.com

Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。

LimeChat

limechat.ai

Limechat幫助電子商務品牌在WhatsApp上出售，支持和市場。 他們一直是WhatsApp Commerce的先驅，與HUL，ITC，Mamaearth，Wow Skin Science，Inemans Shoes和Snitch等300多個領先品牌合作。 它們有助於減少CAC，提高保留率並通過WhatsApp提供驚人的體驗，使其超過10％的在線收入。 他們的重點是幫助企業在WhatsApp上創造出色的體驗！ 是什麼讓他們成為WhatsApp體驗中的開拓者？ 👉為人類水平的體驗供電的聊天機器人 👉不垃圾郵件的2倍ROI的2-Way WhatsApp廣告系列 👉為電子商務而構建的AI支持CRM 👉表現最好的單擊WhatsApp廣告 他們希望為企業提供量身定制的諮詢，以幫助提供WhatsApp上的最佳體驗。

Thena

thena.ai

Thena 是具有 AI 超能力的現代 B2B 客戶支援平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等領先的 B2B 品牌使用 Thena 透過 AI 和即時訊息傳遞來增強客戶體驗。

Siena AI

siena.cx

Siena AI 是第一個專為商業設計的自主客戶服務平台。我們將人類同理心與法學碩士支援的先進自動化相結合，重新定義 K18、Kitsch 和 Simple Modern 等品牌與客戶互動的方式。 簡化客戶互動是我們的核心，使品牌能夠使用生成式人工智慧以 100 多種語言自主處理客戶服務和社群媒體聊天。我們的使命是為所有人提供卓越的客戶體驗，並挖掘人與人之間聯繫的無限潛力。因此，與我們合作的品牌不僅可以增強客戶體驗，還可以提高效率、增強忠誠度並優化營運成本。 錫耶納正在使世界一流的體驗成為常態，同時使網路變得人性化。

Webio

webio.com

Webio 是一個由人工智慧驅動的客戶參與平台，特別專注於債務催收和債務管理。有關 Webio 產品的一些關鍵細節： +> 對話式人工智慧： * Webio 使用對話式人工智慧和聊天機器人來自動化和混合各種數位管道的客戶對話。 * 他們的傾向指導技術可以預測客戶狀態並設計個人化旅程以提高參與度。 +> 債務催收和付款： * Webio 專注於信貸、收款和支付訊息傳遞，幫助企業在整個債務週期中與客戶積極互動。 * 他們的目標是透過人工智慧輔助溝通使困難的對話變得更容易，從而提高流動性。 +> 客戶互動平台： * Webio 提供端到端客戶參與平台，透過企業使用的管道將企業與其客戶連結。 * 它包括按需訊息傳遞、即時資料整合和簡單的基於 API 的整合等功能。 +> 成功指標： * Webio 聲稱為其客戶實現了重大改進，包括付款安排提高了 52%、付款承諾增加了 34% 以及對話自動化程度提高了 75%。 +> 安全性和合規性： * Webio 已通過 ISO 27001 認證，體現了其對資訊安全和資料保護的承諾。 * 它在 AWS 雲端上運行，為客戶參與提供安全且有彈性的環境。 Webio 似乎是一個專門的客戶參與平台，利用對話式人工智慧和自動化來幫助企業（特別是在債務催收和管理領域）改善客戶互動並推動更好的財務成果。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM 是一家客戶體驗管理 (CXM) 公司，可協助企業及其合作夥伴生態系統透過完整的可見性和精確的控制提供卓越的客戶體驗，以便他們能夠掌控旅程、引導體驗並釋放優勢。 OvationCXM 平台 CXMEngine 包括預先建置的 CRM 連接器、客戶旅程編排和自動化工具、生態系統聚合以及一個無縫平台中的知識交付和整合通訊解決方案。 客戶體驗專業人員選擇 OvationCXM，因為 CXM 技術可大規模提供簡單性，從而簡化每個客戶接觸點的 CXM 工作。 OvationCXM 總部位於加州蒂伯龍，擁有一支全國性的遠距勞動力隊伍，由 Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures 和 Commerce Ventures 提供支援。

Preamble

preamble.com

Preamble 提供了一個易於使用的平台和人工智慧政策市場，以增強生成式人工智慧和法學碩士系統的安全性。我們協助企業加強安全、隱私、保全和合規人工智慧護欄。 Preamble, Inc. 是一家經驗豐富的領導公司。

PentaPrompt

pentaprompt.com

PentaPrompt 是一個 Web 應用程序，可提供對強大的生成式 AI 模型的存取。它透過提供個人化創建、簡化與 AI 模型的交互以及讓您能夠在一個地方訪問來自多個提供者的最佳模型而使您受益匪淺。

MarkovML

markovml.com

MarkovML 是一個由人工智慧驅動的低程式碼平台，為數據分析和機器學習提供協作平台。它提供了一個用戶友好的介面，用於儲存和共享模型、實驗和數據集。 該平台旨在透過消除編碼的需要來簡化資料分析和模型開發的過程。 它包括一個智慧資料目錄，作為人工智慧相關活動的集中中心，可以輕鬆進行資料管理、增強資料治理並提高資料理解。 該平台還提供無監督的人工智慧驅動的數據分析器，可以產生深入的數據洞察、測量數據品質並為專家分析創建詳細的可視化報告。人工智慧應用程序，而無需編碼。 直覺的拖放介面允許為各種用例建立應用程序，例如摘要、分類和語義搜尋。且具成本效益的方式最大限度地發揮人工智慧的價值。 該平台還確保資料治理、隱私和安全。 該工具旨在改善團隊協調並最大限度地發揮人工智慧團隊的潛力。推進其人工智慧計劃。

Lakera

lakera.ai

Lakera Guard 使組織能夠建立 GenAI 應用程序，而無需擔心即時注入、資料遺失、有害內容和其他 LLM 風險。 Lakera Guard 的功能是基於專有資料庫，該資料庫結合了 LLM 應用程式、Gandalf、開源資料和我們專門的 ML 研究的見解。

Defog

defog.ai

Defog.ai是一種嵌入在應用程式中的自然語言資料查詢工具。該工具允許使用者提出自由格式的資料問題並存取 CSV 檔案或預先定義資料集中的資料。 可以從 Redshift 和門票銷售等資料庫中查詢數據，例如名為 Tickit 的範例資料集。該工具使用戶能夠以任何語言提出問題，並提供長尾問題的答案。 與其他解決方案不同，Defog 允許資料超能力而不損害隱私，因為它只需要存取資料庫模式，而不是實際資料。 該工具由 Y Combinator 支持，並提供演示，允許用戶將數據超能力嵌入到他們的應用程式中。

TrueFoundry

truefoundry.com

TrueFoundry 是一個雲端原生PaaS，供機器學習團隊在自己的雲端/本地基礎設施上建置、部署和交付ML/LLM 應用程序，並透過正確的治理控制以更快、可擴展、經濟高效的方式，使他們能夠實現90比其他團隊更快實現價值 %。 TrueFoundry 抽象化所需的工程並提供 GenAI 加速器 - LLM PlayGround、LLM Gateway、LLM Deploy、LLM Finetune、RAG Playground 和應用程式模板，使組織能夠加快整體 GenAI/LLMOps 框架的佈局。企業可以在其內部系統中即插即用這些加速器，也可以在我們的加速器之上進行構建，以便為 GenAI 開發人員提供他們選擇的 LLMOps 平台。 TrueFoundry 是模組化的，完全由 API 驅動，與市場上流行的工具（如 LangChain、VectorDBs、GuardRails 等）進行了原生整合。 TrueFoundry 與超過 25 家財富 500 強公司以及高科技中端市場公司合作，包括 WadhwaniAI、WhatFix、2 家財富 100 強醫療保健、Games24x7、AvisoAI 等。 TrueFoundry 得到了紅杉資本、Eniac 和Naval Ravikant、Anthony Goldbloom 等天使投資人的支持，以及來自頂尖科技公司的50 多位AI 和ML 領導者、財富500 強CXO 以及AlphaSense、Innovaccer、WhatFix、Rubrik 等獨角獸公司創辦人的支持。

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius 是由人工智慧驅動的電子商務和零售領域的無程式碼客戶體驗平台。 他們的 AI 解決方案不斷從客戶網路內的每次互動中學習和發展，利用 50 多個預先建置的用例、可自訂的流程和整合來幫助讓客戶滿意。 他們與 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的電子商務和零售企業合作，以提供更好的線上客戶體驗。 借助 DigitalGenius，他們將： * 為電子商務客戶提供無摩擦的買家旅程 * 透過電子商務人工智慧推動卓越和未來成長 * 自信地管理不可預測的季節性數量高峰 * 在客戶聯繫他們之前主動處理和解決問題 * 線上線下滿足消費者期望 * 大規模實施與使用電子商務自動化 * 使代理商能夠在每個接觸點成功地為客戶提供服務 * 透過積壓自動化快速實現零積壓 他們幫助企業透過以下方式提供卓越的客戶體驗： * 不斷發展和改進的電子商務人工智慧平台，透過與世界各地具有前瞻性思維的電子商務企業的學習而構建 * 50 多個專門針對電子商務的預先建置用例，可輕鬆管理季節性和不可預測的峰值 * 主動互動，提供有關送貨和退貨的最新信息 * 從最具創新性的電子商務公司網路中學到的最佳實踐，實現量身定制的回應和旅程 * 可依客戶要求客製化的整合與流程 輕鬆存取 DigitalGenius： * 雲端技術（SaaS） * 始終在線：24/7 365 * 多種語言可供選擇 * 1 週內完成設置，無需/低程式碼集成 * 管道無關：自助服務、電子郵件、機器人、代理商、主動、售前和語音

NoForm.aI

noform.ai

您是否厭倦了因繁瑣的潛在客戶表格而失去潛在客戶，導致他們離開您的業務？透過出色的人工智慧銷售助手，將您的潛在客戶開發和轉換率提升到新的高度！ NoForm.AI 是您最好的基於 GPT-4 的銷售代理，只需 3 分鐘即可與您的數據成為朋友。 是什麼讓 NoForm.AI 脫穎而出？ * 提高參與度。 NoForm.A 提供即時答案，對訪客進行資格預審，並有效率地為您收集聯絡資訊。 * 對訪客進行資格預審。 透過專注於準備購買的潛在客戶而不是在可能不會實現的潛在客戶上投入時間來最大化您的努力。 * 提高潛在客戶轉換率。 忘記典型的網站表單，透過個人化的人工智慧銷售助理將潛在客戶轉換率提高兩倍。

konversable

konversable.com

Konversable 是一款強大的聊天解決方案，旨在取悅您的客戶並轉換更多詢問。 我們的解決方案可用於許多不同的用例。 Konversable 旨在透過多種方式幫助我們的客戶： * 啟用即時聊天備份的客戶現在可以透過應用程式收到傳入即時聊天請求的通知，甚至可以直接在應用程式內與用戶聊天。 * 我們基於雲端的解決方案中存在的所有即時聊天功能都可以在應用程式中使用，包括在部門之間轉移聊天的能力，以及創建/插入快速回復以提高易用性。 * 客戶可以收到任何機器人產生的潛在客戶的通知，確保可以快速採取行動。 * 可在所有訊息頻道的連線處查看聊天記錄；包括網站聊天、Whatsapp 聊天和 Messenger 聊天。 反應式和主動式功能可增加查詢、聊天和轉換。

Juji Studio

juji.io

無程式碼認知 AI 聊天機器人建構器 Juji Studio 將認知人工智慧和運算心理學與直覺的圖形使用者介面(GUI) 相結合，使任何人都可以創建、部署和管理他們的自訂認知人工智慧聊天機器人，無需任何程式碼和IT 資源。輕鬆實現 100 倍的價值實現時間。 與任何其他人工智慧聊天機器人不同，認知人工智慧聊天機器人具有先進的人類軟技能。憑藉這些技能，他們可以積極傾聽用戶的意見並做出同理心的回應。他們還可以從言外之意自動推斷出每個使用者的獨特特徵，例如 Big 5 人格特質和軟技能，並利用這些洞察力為每個使用者提供深度個人化的服務。 Juji Studio 已用於自動化各種複雜的人員參與任務，例如跨不同領域（包括教育、醫療保健和人才管理）的面試、培訓/輔導和說服性資訊演示。

Arsturn

arsturn.com

在當今快節奏的數位世界中，企業不斷尋求與客戶互動的創新方式。 Arsturn AI 作為尖端解決方案出現，提供可以輕鬆整合到您的網站中的自訂 ChatGPT 聊天機器人。只需一分鐘的設置，Arsturn AI 承諾透過提供即時支援和增強用戶體驗，徹底改變企業與訪客互動的方式。 Arsturn AI 利用對話式 AI 的力量為用戶提供高度互動且反應迅速的聊天機器人。下面我們來看看底層機制： * 利用先進的自然語言處理 (NLP) 來理解和回應使用者查詢。 * 適應您的品牌聲音，以保持溝通的一致性。 * 提供即時交互，確保網站訪客立即獲得協助。 Arsturn AI 的 ChatGPT 解決方案包含滿足各種業務需求的功能。讓我們深入了解一下具體情況： * 個人化聊天機器人：根據您的品牌訊息和目標量身訂做。 * 即時支援：立即回答客戶的詢問，改善他們的體驗。 * 潛在客戶開發：透過互動對話吸引潛在客戶，有效捕捉潛在客戶。 * 虛擬協助：充當線上代表，引導使用者瀏覽您的網站。 好處包括： * 增強使用者參與度，進而提高顧客滿意度。 * 透過主動的客戶互動提高轉換率。 * 透過自動回應節省客戶支援成本。

Fixie.ai

fixie.ai

Fixie.ai 是一個基於雲端的平台，旨在建立、託管和擴展自然語言代理。

Xenioo

xenioo.com

Xenioo 是一個著名的強大且靈活的平台，它使專業人士和企業能夠在多個管道上建立和發布他們的機器人。 我們在 2017 年初創立了 Xenioo，其使命是提供最快、功能最強大的聊天機器人平台。 由於 Xenioo 的聊天機器人創建方法是一種「設計優先」模型，因此您無需提前選擇目標平台即可建立聊天機器人。完成設計後，您可以將其同時部署在多個管道上。 Xenioo 支援在以下管道上發布：網站、Facebook Messenger、Telegram、Whatsapp 和 Slack。 Xenioo 擁有所有工具。因此，您需要付出的只是一定程度的承諾和創造力。

Flow XO

flowxo.com

創建一個零編碼技能的聊天機器人，即可在各種不同平台上與客戶互動。

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot 是一個基於SaaS 的「無程式碼」、端對端「生成式AI」驅動的對話式AI 平台，可協助金融科技公司和企業透過AI 驅動的聊天機器人和語音機器人實現客戶支援自動化、增強客戶體驗和數位化引導。其 DIY「無程式碼」平台允許使用先進的工作流程建構器和對話式人工智慧工具來建構混合機器人。 Floatbot 在 NPC [Nasscom Product Conclave] 上獲得了 10 個類別的 Emerge50 獎。 Floatbot 穩居 SaaS 類別前 5 名！ IDC 展示 Floatbot 作為印度銀行和金融服務的創新者 [2019 年 12 月 11 日] 在 Floatbot 中開發的機器人可以在入口網站、行動應用程式（iOS 和 Android）、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google Assistant、Google Home、Whatsapp 中啟動。 Floatbot 也支援語音機器人的語音轉文字和文字轉語音。 Floatbot 與 Voicebot 聯絡中心整合。 Floatbot 是混合式平台，是全球少數的幾個可以在數小時內開發全通路聊天機器人和語音機器人的平台之一，金融科技或銀行可以開發多個機器人，透過聊天和語音管道與客戶互動或交談，他們旅程的不同階段[客戶支援、潛在客戶驗證、KYC 驗證、兌換忠誠度積分、付款提醒、回饋循環、交叉銷售/追加銷售產品等]。 Floatbot 允許使用者在語音和聊天通道之間無縫切換，並且仍然保留過去的會話和上下文。

TextIt

textit.com

TextIt 允許任何人在世界任何地方直觀地建立互動式簡訊和語音應用程式。 TextIt 的核心是我們獨有的流程引擎。透過流程，任何人都可以設定或修改複雜的簡訊或語音應用程序，而無需程式設計師或昂貴的諮詢公司。 使用基本的 Android 手機，您可以在任何國家/地區立即啟動簡訊應用程序，同時避免昂貴的設置成本或外部技術支援。

CBOT

cbot.ai

CBOT 是一家領先的會話式人工智慧公司，提供會話式人工智慧和生成式人工智慧的企業級人工智慧解決方案。我們專注於透過基於人工智慧的聊天機器人增強金融服務、電子商務、電信和客戶服務領域的客戶體驗，幫助企業實現提高客戶忠誠度和收入的目標。