第 9 頁 - 替代項 - Verint

Demodesk

demodesk.com

Demodesk 是領先的虛擬銷售平台。自動安排會議、召開專業視訊會議，並利用人工智慧即時指導銷售團隊。 100% GDPR 合規、企業級安全和支援。該平台可自動執行重複性任務並簡化整個銷售流程，使銷售代表能夠專注於建立關係和完成交易。自動調度、即時筆記和 CRM 整合等功能可優化效率和生產力。透過 Demodesk，銷售專業人員可以提供精彩的產品演示，而不僅僅是幻燈片。該平台提供革命性的螢幕共享和互動功能，為潛在客戶創造身臨其境的個人化體驗，從而提高參與度和轉換率。追蹤或整合劇本和戰鬥卡等功能可在虛擬通話期間實現即時指導。該平台提供全面的分析和報告功能，可提供有關銷售業績的可行見解。有了這些有價值的數據，銷售領導者就可以做出數據驅動的決策、優化銷售流程並確定需要改進的領域。各種規模的企業都依賴我們來實現銷售數位化、提高生產力並增加收入。我們客戶的主要成果： 手動任務節省了25% 的時間(Pipedrive) ↑ 轉換率提高了2 倍(Clark) 每個賣家的收入提高了30% (Treatwell) ↑ 座席工作效率提高了3 倍(Eigensonne)欲了解更多信息，請訪問demodesk.com 。

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines 是人工智慧人性化領域的領導者，創造自主動畫的數位人，使組織能夠重新構想當今數位世界和虛擬宇宙中的客戶體驗。 Soul Machines 是唯一擁有數位大腦和自主動畫專利技術的公司，以響應迅速、相關且前所未有的方式提供人機協作的全部功能和優點。

Landbot

landbot.io

Landbot.io 是一個無程式碼聊天機器人平台，使企業能夠建立端到端的無摩擦對話體驗。 Landbot 將對話轉化為獲利成果，幫助行銷、營運和客戶服務團隊將效率提高三倍，並將營運成本降低 30% 或更多。無論是 WhatsApp、Web 還是 Messenger，任何人都可以建立自動化聊天機器人流程，以更好地吸引客戶並提高轉換率。 Landbot 也利用 GPT 和 AI 的最新進展，將 Landbot 的無程式碼功能與其他大型語言模型結合，幫助讓聊天機器人建置體驗變得更加容易。

Aloware

aloware.com

Aloware 是一款專為中小型企業 (SMB) 設計的全通路基於雲端的電話系統和客戶參與平台。 Aloware 的主要功能之一是它與各種 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通訊管道（包括 VoIP 電話、簡訊和電子郵件）的整合。 這使得中小型企業能夠透過單一儀表板管理所有客戶對話，從而更輕鬆地追蹤互動、確定潛在客戶和支援請求的優先級，並確保銷售和支援團隊及時跟進。 Aloware 還擁有符合 TCPA 標準的 Power Dialer，可協助客服人員最大限度地提高通話效率，而不必擔心意外撥打 DNC 號碼或被標記為「詐騙」。 Aloware 的最新競爭功能是自己的應用程式內人工智慧聊天機器人 AlohaBot，它不需要第三方應用程式集成，使其更流暢、更快，並且是市場上最先進的。 與傳奇的Sequence+ 相結合，Aloware 使企業能夠實現工作流程自動化並觸發短信/彩信、電話和電子郵件活動等操作，為中小型企業提供了一款一體化通信工具，以在其行業中獲得最領先的優勢。

Maze

maze.co

Maze 是一個讓產品為人們服務的使用者研究平台。 Maze 透過以產品開發的速度提供用戶洞察，使任何公司能夠更快地建立正確的產品。 Maze 專為易用性而設計，讓設計師、產品經理和研究人員在最需要的時候收集和分享使用者見解，將其置於每個決策的中心。

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro 提供全端線上調查軟體，協助您收集資料並使用相同工具執行定量和定性分析。其易於使用的軟體包括用於建立、分發和分析線上調查、民意調查、測試和測驗的產品。 QuestionPro 包括 350 多個免費調查範本和 40 多種問題類型、15 多種邏輯類型以及廣泛的調查報告。它提供了透過電子郵件、整合彈出視窗、簡訊、二維碼和社交媒體管道接觸受訪者的工具。其離線行動應用程式讓您即使在網路連線有限或沒有網路連線的區域也可以收集參與者的資料。您可以使用自訂主題、徽標、顏色等來標記您的調查。 其現成的自訂主題使您能夠使用徽標、顏色、字體等建立品牌調查。即時報告儀表板提供了調查績效的快速概覽，以及進一步深入分析的功能。它提供 40 多種定量和定性資料報告，可以匯出為 PDF、Word、SPSS 和 Excel 等標準格式。 QuestionPro 調查符合 GDPR、ISO 27001、HIPAA 等資料隱私和安全法規。它支援與 20 多個第三方應用程式集成，包括 CRM、行銷自動化和生產力工具。最重要的是，其客戶支援團隊每天 24 小時提供服務，以確保您的專案成功！ 它在 100 個國家/地區擁有超過 1000 萬用戶，20 多年來一直為財富 100 強公司、學術機構、小型企業和個人研究人員提供調查軟體。 立即嘗試 Essentials 帳戶。它終身免費，不需要信用卡，並具有 80 多項功能——調查軟體行業中最高的功能！

ReadMe

readme.com

ReadMe 將靜態 API 文件轉換為互動式開發人員中心，幫助使用者成功使用您的 API。幫助開發人員更快地進行首次調用，快速解決問題，並深入了解 API 使用情況，讓您的團隊專注於最具影響力的改進。借助 ReadMe，團隊可以快速創建並啟動與其品牌相符的開發者中心。同步 OpenAPI 規範檔案或手動記錄 API 後，任何人都可以直接在 ReadMe 平台中編寫內容或進行編輯，從而減少工程瓶頸並節省維護時間。在幕後，透過了解即時 API 使用情況，您可以了解哪些端點最受歡迎，或者開發人員可能在哪些地方遇到困難，以便您的團隊可以確定需要改進的地方或添加更多指導。如果為您的開發人員創造更好的體驗 - 或者只是想看到更多我們可愛的吉祥物 Owlbert！ — 令您興奮的是，您現在可以在我們的網站 readme.com 上開始 14 天免費試用。

Creatio

creatio.com

Creatio 是一家無程式碼平台的全球供應商，旨在以最大的自由度實現工作流程和 CRM 的自動化。每天，成千上萬的客戶在 100 個國家的平台上啟動數百萬個工作流程。對客戶和合作夥伴的真誠關懷是 Creatio DNA 的重要組成部分。 Creatio 產品包括無程式碼平台 (Studio Creatio)、CRM 應用程式（行銷、銷售和服務）、20 個垂直產業的產業工作流程和市場附加元件。他們幫助客戶實現工作流程數位化，增強客戶和員工體驗，並提高商業和營運團隊的效率。 Creatio 在多份 Gartner 和 Forrester 報告中被公認為領導者和傑出表現者。 Creatio 產品在點對點入口網站上獲得了終端用戶的好評。 他們的客戶享有擁有自動化的自由。自由是透過無限的客製化、無需一行程式碼即可建立應用程式的能力以及大量即用型模板和連接器來提供的。他們的平台使知識工作者能夠使用無程式碼建立應用程序，同時提高組織能力。 他們相信真正的護理。他們與客戶和合作夥伴建立真誠的關係，先伸出援手，然後思考業務，透明、公開地溝通，傾聽、調整和創造價值。 Creatio 是一家美國公司，總部位於麻薩諸塞州波士頓。他們在 25 個國家的 6 個辦事處和當地辦事處擁有 700 多名員工。 Creatio 與世界上一些最成功的組織建立了長期合作關係，包括 AMD、拜耳、卡夫亨氏、偉世通、法國興業銀行、法國巴黎銀行等。 Creatio 與 700 家 GSI 和本地整合商合作。 他們的文化是對客戶和合作夥伴的真誠關懷、熱情、加倍努力和保持積極態度。

Kindly

kindly.ai

由人工智慧驅動的生成式聊天機器人旨在實現自動化支援和推動銷售。 我們是歐洲領先的優質聊天機器人供應商之一，專注於開發用於客戶服務和通訊的人工智慧和自動化解決方案。 我們提供的平台結合了先進的機器學習技術和自然語言處理 (NLP)，以增強客戶體驗並提高客戶服務流程的效率。 是什麼讓 Kindly 與眾不同？ 更少的維護和更多的內容生產！ Kindly 的人工智慧將建議新的訓練數據，您只需點擊按鈕即可接受。 易於客製化 聊天機器人無需編碼即可適應您的品牌！ 不僅僅是按鈕 Kindly 的聊天機器人可以回答特定問題，而不是強迫使用者選擇甚至可能不相關的按鈕。 多種語言 用一種語言訓練聊天機器人，它可以理解一百多種查詢！ 我們的客戶包括 Adecco、VOI、挪威航空、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun 和 Kahoot。 輕鬆與頂級 CRM 提供者（例如 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk 和 Hubspot 等）整合。

Messagely

messagely.com

Messagely 的客戶支援軟體和訊息傳遞平台。與更滿意的客戶進行更有意義的對話並更快地發展您的業務。

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics 可作為您值得信賴的商業副駕駛，旨在讓您更聰明、更快速、更有自信地做出數據驅動的決策。 IBM Cognos Analytics 為每個使用者（無論是資料科學家、業務分析師或非 IT 專家）提供了更多的權力，讓他們能夠以與組織目標相關的方式執行相關分析。它縮短了每個用戶從簡單到複雜分析的旅程，使他們能夠利用數據探索未知、識別新關係、更深入地了解結果並挑戰現狀。使用 IBM Cognos Analytics 視覺化、分析並與組織中的任何人分享有關資料的可行見解。

Faraday

faraday.ai

Faraday 是一個由人工智慧驅動的平台，專注於預測客戶行為。它與現有業務堆疊集成，以促進數據驅動的決策，特別強調預測客戶參與度和行為。 該平台的功能包括內建消費者資料功能、堆疊整合、人工智慧安全、開發人員就緒的 API 以及私有雲和公有雲的部署選項。 平台收集客戶相關數據，以全面了解消費者行為；此類數據涵蓋 1500 多個消費者屬性。 Faraday 使用 GBT 和 GenAI 等不同類型的預測演算法來預測客戶的下一步、潛在支出、客戶流失預測等。 識別和處理模型中可能存在的偏差，促進人工智慧預測的公平性和可解釋性。 Faraday 也強調安全和隱私，包括遵守 SOC-2、NIST 800-53、CCPA、HIPAA 等。 該工具的目標是幫助企業做出富有洞察力的決策，提高客戶參與度，並最終增強其預測性業務策略。

Bling

bling.cloud

Bling 是一款一體化客戶溝通平台，配有商務電話和與智慧 CRM 連接的統一社群媒體收件匣。 Bling 幫助小型企業主在一個地方管理所有客戶溝通。 Bling 提供了一個統一收件箱，可以連接到多個社交媒體帳戶或頁面、Gmail 帳戶、帶有您選擇的電話號碼（美國和加拿大）的基於VoIP 的商務電話- 無限制的通話和短信以及自動註冊每個帳戶的整合智慧CRM跨所有管道的互動作為獨特的線索。 企業主現在無需擔心錯過任何潛在客戶或收入，並且可以顯著提高客戶滿意度。

Sybill

sybill.ai

Sybill 是一款由人工智慧驅動的工具，可協助 GTM（上市）團隊改善銷售溝通和訊息傳遞。該工具分析買家在銷售電話中的肢體語言，以深入了解哪些內容能引起他們的共鳴。 每次銷售拜訪後，Sybill 都會建立準確的摘要並將其推送到 Slack + CRM。該工具可擷取報告中的每個單字和非語言反應，節省筆記的時間和精力。 Sybill 使用行為 AI 來追蹤通話期間參與者的肢體語言，並透過對話 AI 提供自動通話記錄、分享和分析。 此外，Sybill 還可以幫助行銷人員深入了解與買家角色產生共鳴的內容和訊息傳遞，並指導銷售領導者透過整體洞察來管理交易。 該平台還有一個行銷合作夥伴，可以匯總來自潛在客戶反應、銷售演示和演示的見解。 Sybill 的 Magic Summary 功能提供自動、準確的銷售電話摘要，包括後續步驟、痛點、感興趣的領域等，以節省記筆記的時間和精力。 該工具還提供參與度和情緒數據，幫助用戶更了解潛在客戶的需求。 Sybill 幫助用戶在一個地方管理他們的交易，利用深入的見解和數據來改變他們的幻燈片和演示，並指導他們自己和他們的團隊獲勝的行為。 Sybill 受到超過 250 家公司的信賴，能夠透過準確且極其人性化的通話摘要來解讀會議室，深入了解買家的需求和痛點，並幫助團隊達成更多交易。

Userlike

userlike.com

Userlike 是德國領先的客戶訊息傳遞和支援自動化軟體解決方案。它是一種統一的訊息傳遞解決方案，可讓公司在一個中央收件匣中接收來自不同管道的訊息。透過網站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram 等收到的所有請求都會直接發送到 Userlike 的訊息中心。 Userlike 提供了一個現代的網站通訊工具，用於產生潛在客戶並跟進客戶。客戶服務團隊獲得語音訊息、即時翻譯和智慧路由等專業服務功能的支援。對於複雜的請求，服務代理可以輕鬆地從聊天切換到基於瀏覽器的視訊通話，其中包括螢幕共享。 透過 Userlike 的 AI Automation Hub，您只需幾個步驟即可建立人工智慧驅動的聊天機器人、智慧常見問題解答頁面和互動式聯絡表單，從而實現約 70% 的數位客戶服務的自動化。為了獲得更好的結果，請選擇我們的 GTP-4 集成，它將世界上最強大的大型語言模型的技能添加到您的客戶支援中。這使得聊天機器人能夠創造性地結合您的知識庫中的答案，並為客戶提供個人化的答案。人工智慧支援機器人甚至會記住聊天上下文，以便對後續問題進行分類並正確回答。 Userlike 的聊天機器人 API 還允許您將現有的聊天機器人整合到軟體中。 自Userlike成立十多年來，資料保護始終是重中之重。所有資料都安全地儲存在德國伺服器上，使 Userlike 成為符合 GDPR 的客戶訊息解決方案。憑藉其安全的資料基礎設施和特殊功能，Userlike 可以保證您的客戶、員工和整個公司的資料保護和安全。 Userlike 適合所有規模的公司，因為軟體非常靈活，可適應您的需求和目標。中小型公司以及豐田和愛馬仕等大公司都已經依賴 Userlike。

Planhat

planhat.com

Planhat 是一個客戶平台，旨在提供見解、管理工作流程和提升客戶體驗。 Planhat 正在幫助全球數百家現代科技公司以客戶為中心開展業務，以最大限度地提高客戶成功和客戶終身價值。該平台專為從 CSM 到最高管理層的每個人而構建，可讓您統一客戶數據、設定目標和理想結果，並透過手冊、自動化和協作等功能增強客戶旅程。該公司於2014年成立於瑞典斯德哥爾摩，擁有超過100人的團隊，遍布歐洲、北美、南美和亞太地區。請造訪 www.planhat.com 以了解更多資訊。

UiPath

uipath.com

UiPath 是一家全球機器人流程自動化 (RPA) 軟體公司，由 Daniel Dines 和 Marius Tîrcă 在羅馬尼亞創立，總部位於紐約市。該公司的軟體監控使用者活動，以自動執行重複的前台和後台任務，包括使用其他業務軟體（例如客戶關係管理或企業資源規劃（ERP）軟體）執行的任務。 2020年12月，該公司秘密申請首次公開募股，並於2021年4月21日公開發行。

Canny

canny.io

Canny是管理用戶反饋的多合一解決方案，您可以在其中捕獲，組織和分析客戶反饋，因此您可以做出明智的產品決策。 從管理功能請求和分析用戶見解，到建立公共路線圖和宣布產品更新，您可以使用Canny來完成所有操作。停止讓想法在裂縫中滑落，並立即用Canny開始建造更好的產品！ 特色我們的客戶喜歡： •自動從與自動駕駛的對話中自動捕獲客戶反饋。 •檢測並合併重複，以便您可以量化想法。 •根據優先級對反饋和功能請求進行評分。 •基於哪個產品功能請求得分最高的路線圖。 •宣布使用ChangElog的產品更新，以提高功能意識。 •發布功能時，會自動跟進人們。 •可用的廣泛集成，可與現有的技術堆棧配合使用。

eclincher

eclincher.com

eclincher 是品牌和社群媒體管理的市場領導者。它提供全通路管理、品牌聲譽聆聽、內容創建、發布和安排社交貼文、具有全面參與功能的社交收件匣、CRM、高級分析報告、本地列表管理、提升本地 SEO 排名、自動化、人工智慧等更多的。更廣泛地說，eclincher 提供了一個全面的解決方案，用於管理社交媒體和線上狀態、促進內容安排、受眾參與、品牌聲譽管理、分析和自動化。 eclincher 為各種規模的企業、品牌、行銷機構、行銷人員、社群媒體經理和專業人士提供服務。 提供行動應用程序，以及真正關心的 24/7 支援團隊！ eclincher 是 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google My Business、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics 以及許多其他整合的官方合作夥伴。

Anaplan

anaplan.com

Anaplan 是一種查看、規劃和經營業務的變革性方式。 Anaplan 使用其專有的 Hyperblock™ 技術，讓您能夠了解即時效能並預測未來結果，以便更快、更自信地做出決策。 Anaplan 支援整個企業的互聯策略和規劃，以推動您的業務向前發展。 Anaplan 總部位於舊金山，在全球擁有 200 多個合作夥伴和 2,000 多個客戶。 G2 類別包括：企業績效管理、預算與預測、薪酬管理、銷售與營運規劃、銷售績效管理、銷售規劃、供應鏈規劃與勞動力管理。

EasyStore

easystore.co

一個統一的商務平台，可幫助您在線上和實體（零售）銷售。我們簡化您跨所有管道的銷售流程，包括線上商店、Shopee、Lazada、TikTok、Facebook、Instagram、推薦計畫等。您可以從一個後端管理所有產品、訂單、庫存、客戶，更輕鬆地開展業務並簡化營運。

Cogram

cogram.com

Cogram 是一款強大的人工智慧驅動工具，旨在簡化虛擬會議，並使專業人士更輕鬆地記筆記和分配行動項目。 該軟體的工作原理是即時轉錄會議、總結對話和識別行動項目，同時確保使用者資料的安全。 Cogram 的功能包括自動會議記錄和摘要、閃電般的快速設定、與 CRM 和企業安全的無縫整合。它還透過不儲存會議的音訊或視訊記錄來確保用戶的隱私。 Cogram 是一款多功能工具，可用於銷售、客戶成功、專案管理和內部會議。最後，Cogram 讓您可以在幾分鐘內輕鬆上手，並提供客戶成功資源和基於客戶的 SLA。

tamigo

tamigo.com

tamigo 是一種基於雲端的解決方案，將日程安排、缺勤管理、績效、員工溝通、人力資源、財務和預測等功能結合在一個解決方案中。與我們一起拓展您的業務 - 立即預訂 30 天試用版。

eDesk

edesk.com

eDesk 幫助線上零售商和品牌在其銷售的任何地方提供非凡的客戶服務。 eDesk 提供一整套屢獲殊榮的電子商務工具，以簡化客戶支援流程和報告，縮短回應時間，從而顯著提高生產力和獲利能力。其客戶支援軟體經過專門設計，旨在為電子商務企業提供所有客戶查詢的統一視圖，透過智慧收件匣集中所有支援管道、社交媒體、網路商店和市場訊息。它會根據您的業務需求自動對訊息進行優先排序，並使用基於角色的規則進行分配，因此您的團隊可以以 5 倍的速度回覆客戶，建立忠誠度並推動重複購買。在處理客戶查詢時，其人工智慧自動化會建議最佳答案和翻譯，以便您的客服人員可以使用任何本地語言輕鬆回覆。認真從事線上銷售的企業可以在充滿信心地拓展新市場時擴大客戶服務。 eDesk 本身整合並整合了來自200 多個市場、網路商店、社交網路、通訊和物流管道的資料（比任何其他客戶支援軟體供應商都要多），因此您只需單擊一個按鈕即可存取端到端訂單資訊。 eDesk 也是亞馬遜和沃爾瑪開發委員會中唯一的客戶支援解決方案，幫助線上零售商和品牌透過新的銷售管道發展業務，並與其客戶支援工具和流程緊密相連。

Catalyst

catalyst.io

Catalyst 是透過客戶推動成長的領先平台。旨在在整個客戶體驗中提供價值； Catalyst 將新買家轉化為終身收入。透過以保留為導向的工作流程和以收入為中心的自動化，我們增強了以客戶為中心的團隊。 Catalyst 的無縫企業整合將孤立的客戶資料集中到業界最直觀的平台中，並由先進的工作流程提供支援。自動化並擴展您一流的客戶旅程；提高用戶生產力和採用率；並提供對客戶健康狀況的清晰洞察，從引導到宣傳，精確優化客戶體驗。與 Catalyst 值得信賴的團隊和直覺的平台合作，建構、迭代和擴展以客戶為主導的成長策略。了解更多信息，請訪問 https://catalyst.io/

Hiya

hiya.com

您的客戶和潛在客戶會忽略您的合法業務電話，因為他們看到的是未知號碼 - 而且他們不知道是您。 Hiya Connect 品牌來電顯示允許公司在向全球超過 4 億部手機撥打的外撥電話中顯示其公司名稱，其中包括 97% 的美國行動市場。垃圾郵件、詐騙和詐騙電話的成長削弱了人們對語音管道的信任。 87% 的消費者在螢幕上看到未知號碼時不會接聽電話。由於無法透過電話有效聯繫客戶，客戶滿意度和保留率都受到了影響，最終也影響了您的利潤。品牌來電顯示允許公司透過每個單獨的電話號碼控制其外撥電話在呼叫接收者設備上的顯示方式。使用 Hiya Connect 品牌來電顯示為您的外撥電話新增身份訊息，打造更好的客戶體驗並優化您的外撥電話操作。

Texthub

texthubai.com

正在尋找可以幫助您創建令人驚嘆的程式碼、圖像和文字的工具嗎？ Texthub AI 是您的最佳選擇！我們用戶友好的平台利用人工智慧的力量將您的想法變為現實。立即嘗試 Texthub AI 並開始創作！

Salesroom

salesroom.com

體驗 Salesroom（我們的人工智慧視訊會議平台）的強大功能。 Salesroom 不僅追蹤買家參與度，還教授虛擬溝通最佳實務。透過即時存取您的知識庫，Salesroom 旨在提高代表在會議中的表現以及整個團隊的配額達成情況。

Kixie

kixie.com

Kixie 是一個銷售參與平台，透過為 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho 和其他領先的 CRM 提供超可靠、輕鬆的自動化呼叫和簡訊來提高銷售團隊的績效。只需單擊即可從 CRM（或 Google Chrome 中的任何網頁）撥打電話或發送短信，每次互動都會自動記錄在 CRM 中。 Kixie PowerCall Chrome 擴充功能使銷售和其他面向客戶的團隊能夠透過一套進階通話和簡訊功能提高績效。 Kixie 會自動識別您在 Chrome 中造訪的任何網頁上的電話號碼，並在每個號碼旁邊放置一個點擊通話按鈕，以進行一鍵撥號。電話、簡訊、處置和活動都會自動記錄在您的 CRM 中，實際上消除了繁瑣的手動記錄保存的需要，這些記錄會拖慢銷售人員的日常活動。 特點包括： • 自動透過聯絡人清單進行 PowerDial。使用多線 PowerDialer 同時撥打多達 10 個號碼，將工作效率提高十倍 • 先進的人工智慧支援的本地狀態讓使用者可以使用與呼叫對象具有相同本地區號的號碼進行呼叫

mindsdb

mindsdb.com

MindsDB 是一個利用企業資料客製化人工智慧的平台。 MindsDB 訓練、測試，然後選擇最準確的最先進的 AI 模型來應用於您的數據，為您提供超準確的預測和預測。