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Symbl.ai 是一個對話智慧平台,使用先進的深度學習模型為開發人員提供非結構化對話資料的即時轉錄和見解。 該工具為各行業提供解決方案,例如收入情報、活動和網路研討會、遠端協作、聯絡中心和招募情報。 Symbl.ai 的功能支援自訂追蹤器、摘要、主題建模、轉錄、對話分析以及用於語音、音訊和文字資料的預先建構 UI 和元件。 憑藉其 API 技術,Symbl.ai 可以對非結構化人類對話進行即時非同步語音識別,使該工具能夠透過單一 API 呼叫來添加智慧。 此外,該平台還透過批次/非同步請求在不到 400 毫秒的時間內提供即時關鍵字、短語和意圖檢測。 Symbl.ai 包含語音到文字集成,允許為人類對話建立最準確的非同步語音識別 API。 此工具的對話分析會產生各種指標來增強使用者或座席對話分析,例如說聽比、每分鐘字數、通話時間和基於主題的情緒。 Symbl.ai 還支援跨各種對話管道(例如視訊或音訊檔案、電話和串流媒體)處理對話並提取見解。 此外,Symbl.ai 優先考慮客戶支持,提供無需使用承諾的靈活計劃和可擴展的成長選項。

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