第 5 頁 - 呼叫和聯絡中心軟體 - 最受歡迎的應用程式

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection是一款針對物業管理的接聽服務軟體，提供來電轉接、語音郵件轉錄和報告功能，簡化客戶服務流程。

Office24by7

office24by7.com

Office24by7是一個整合通訊、自動化營銷和銷售的工具，幫助企業提高效率並簡化業務流程。

NovelVox

novelvox.com

NovelVox是一個聯繫中心服務平台，提供多渠道客戶支持，並通過智能工具提升代理效能與客戶滿意度。

CommBox

commbox.io

CommBox是一個企業級的AI多渠道客戶體驗平台，幫助品牌通過統一界面跨渠道與客戶互動，簡化支持和溝通流程。

Infinity Portal

infinity.co

Infinity Portal 是一個呼叫智慧平台，能追蹤顧客的完整旅程，分析來電與去電，提供行銷及運營的深入洞察，幫助提高轉換率。

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai 是一款提供即時對話智慧和自動合規功能的應用，協助銷售和客服團隊提升通話質量並遵守法律規範。

EverHelp

ever-help.com

EverHelp 是一個客戶服務外包應用程式，提供 24/7 支援，涵蓋客戶支持、後台支援、行動應用支援等服務，助力企業增長。

Snowfly

snowfly.com

Snowfly 是一家專注於遊戲化激勵及分析的公司，提供客製化的員工參與方案，並提供語音分析服務以提升業績及認可度。

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Mediahawk是一款電話追蹤及營銷分析工具，幫助企業追蹤電話來自的廣告渠道，分析轉換效果，提高市場投資回報率。

Echovane

echovane.com

Echovane是一款針對產品經理及業務領導者的市場研究和用戶反饋收集工具，簡化流程，提升效率。

Callbi

callbi.io

Callbi是一個基於雲端的語音分析解決方案，能夠轉錄並分析南非英語、阿非利堅語、賽索托語及祖魯語的客戶通話。

Provana

provana.com

Provana 是一個SaaS平台，幫助法律事務所、保險公司和帳款機構管理複雜營運，分析資料和確保合規性。

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure是一款客戶反饋平台，幫助企業收集與分析客戶反饋，以改善客戶體驗和滿意度，促進業務增長。

Zenarate

zenarate.com

Zenarate是一個AI模擬與指導平台，透過對話模擬提升客戶服務團隊的培訓效率，提供個性化的學習體驗。

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal是一款AI軟體，通過分析消費者金融對話，幫助貸方和收款機構優化運營並提高利潤。

CallMiner

callminer.com

CallMiner是一個基於AI的對話智能平台，分析客戶互動，提升顧客體驗、運營效率和業務改進。

CYF

cyf.com

CYF 提供呼叫中心和聯絡中心的品質保證和改善解決方案，包括完整的無硬體軟體系統，易於實施，並專注於成本效益。

Centrical

centrical.com

Centrical是一個以人工智慧驅動的員工績效管理平台，透過遊戲化學習和即時反饋提升員工績效和參與度。

Mayday

mayday.fr

Mayday 是一款專注於客戶服務和聯絡中心的知識管理應用，能集中、整合並智能分發企業知識，提高客服效率。

C2Perform

c2perform.com

C²Perform 是一款專為聯絡中心和客服運營設計的應用，整合質量保證、教練、學習管理等工具，提升績效並促進團隊合作。

Connectel

connectel.io

Connectel 提供聯繫中心即服務平台，優化客戶服務作業，提升互動體驗與流程，專注於客戶滿意度。

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx雲聯繫中心是一個基於雲的客戶服務解決方案，提供多渠道通信管理和集成功能，旨在提升客戶體驗和運營效率。

UJET

ujet.cx

UJET是一個基於雲的聯絡中心解決方案，結合AI和多通道通訊，旨在改善客戶互動和服務效率。

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub是一款幫助組織預防欺詐、霸凌和騷擾問題的匿名溝通工具，能加快識別與調查問題的過程。

Reecall

reecall.com

Reecall是一個AI生產力工具，能自動處理來電請求，提高聯繫中心效率，全天候回應客戶需求，節省處理時間。

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice是一個雲端音訊串流和錄製解決方案，幫助通訊服務提供商以白標方式銷售專業錄音，提升利潤和服務功能。

plan.com

plan.com

plan.com應用程式提供一個平台，幫助企業在行動裝置和多個網絡之間連接團隊、客戶和供應商，管理移動連接。

Geomant

geomant.com

Geomant是一款專注於改善呼叫中心操作效率的軟體，提供直觀工具提升溝通與代理生產率，優化客戶互動體驗。

FoneBox

frontstage.cc

FoneBox 是一個整合所有通訊渠道的平台，支持企業管理溝通流程，提升客戶服務並自動化重複性任務。

Dexem

dexem.com

Dexem 是一款 SaaS 軟體，幫助企業分析電話來源、優化行銷投資，並自動化來電處理及提高團隊效率。

Colt

colt.net

Colt應用程序提供全球數位基礎設施連接服務，幫助企業在各地成功運營，致力於提升客戶體驗與創新。

SparkTG

sparktg.com

SparkTG是一個雲端電話解決方案，提供呼叫管理、實時分析和全天候支持，幫助企業提高通訊效率和客戶互動。

Klearcom

klearcom.com

Klearcom 是一款客戶呼叫路徑測試平台，提供即時呼叫中心測試，分析 IVR 和網絡表現，優化客戶服務流程。

Daktela

daktela.com

Daktela是一款綜合虛擬呼叫中心軟件，整合電話、電子郵件、短信和社交媒體，幫助企業有效管理客戶互動。

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai 是一款提供服務解決智能的應用，能在複雜環境下達到90%以上的問題解決準確率，幫助客戶更快解決問題。

livepro

livepro.com

LivePro是一個知識管理平台，提供準確的信息，支持團隊協作，並整合AI以簡化流程和提高生產力。

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE 是一款知識庫應用，幫助客戶服務團隊快速查找信息，減少處理時間，提高回應效率及客戶滿意度。

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic是一個利用人工智慧分析客戶反饋的客戶智慧平台，幫助企業识别痛點、情緒及驅動因素，以改善產品和服務。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM是一個客戶體驗管理平台，提供數據整合、自動化工具和實時可見性，以提升客戶互動和滿意度。

Performline

performline.com

PerformLine 是一款合規技術應用，幫助組織監控銷售和行銷渠道以減少監管風險，並提升效率和合規性。

Language I/O

languageio.com

Language I/O 的軟體幫助單語客服團隊實時支持超過100種語言，並與主要客服系統整合，提供準確安全的翻譯。

ContactWise

contactwise.io

ContactWise是一個雲端聯繫管理平台，幫助用戶組織和管理聯繫人，提高通信效率和數據存取性。

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice是一款雲端知識管理系統，幫助企業建立和管理知識庫，以提高客戶支持效率。

EvaluAgent

evaluagent.com

EvaluAgent是一個分析客戶互動的AI平台，幫助企業提升客戶體驗和質量保證，提供數據驅動的見解和教練支援。

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow是一款基於雲端的知識管理軟件，幫助組織可視化和簡化標準操作程序，並快速生成和管理指導文件。

Invoca

invoca.com

Invoca是一個增收執行平台，幫助市場和銷售團隊追蹤和優化購買旅程，提高銷售及客戶體驗。

QEval

qevalpro.com

QEval是一個智能的呼叫中心質量監控及代理性能管理軟件，利用AI語音分析提供實時報告和見解，以提升客戶服務質量。

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ是一款基於雲端的AI平台，透過機器學習和數據分析，協助企業管理客戶流失和提升客戶滿意度。

Ressolve

ressolve.com

Ressolve是一個基於人工智慧的對話性分析平台，旨在從品牌與觀眾的互動中收集、分析並提取有價值的信息，以改進顧客體驗。

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai 可分析通話錄音，透過轉錄音訊並依定義參數進行分析，幫助用戶有效獲取通話數據的見解。

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗，制定策略，並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。

Cinareo

cinareo.com

Cinareo是一款SaaS解決方案，專為多渠道聯絡中心的資源規劃與財務分析設計，提供高效的計劃管理功能。

Primo Dialler

primodialler.com

Primo Dialer應用程序簡化通信流程，透過自動化撥號任務，提高工作效率，幫助用戶更有效地管理呼叫和聯繫人。

QStory

qstory.ai

QStory 是一款自動化的資源管理平台，旨在提升客服專業人員的工作環境及效率，並改善客戶服務體驗。

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk 是一款用於監控企業客戶互動及實施質量保證的應用程式，提供即時報告和自評工具，幫助提升顧客服務質量。

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台，旨在優化客戶服務和勞動力管理，支持多種聯繫中心解決方案。

MiaRec

miarec.com

MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案，幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy 是一個聯絡中心質量保證解決方案，透過 AI 分析客戶互動，改進效率、提升代理參與度及提供深入見解。

Happitu

happitu.com

Happitu是一款語音分析和代理工作流程平台，幫助服務團隊提供優質的客戶體驗，分析互動數據，並自動化文檔管理，靈活定價。