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Invoca是一個全面的呼叫跟踪和分析平台，旨在增強客戶體驗並優化業務運營。它專門研究對話智能**，利用AI分析客戶互動並提供可行的見解。該功能可幫助企業評估呼叫筆錄中的潛在客戶質量，情感和其他關鍵指標，從而實現數據驅動的決策。

Invoca提供動態的，數據驅動的呼叫路由，它通過根據實時數據將呼叫指導到最合適的代理來優化呼叫處理。它的每次付費集成對媒體購買者和較大的組織特別有益，從而允許有針對性的廣告和有效的呼叫管理。該平台與各種營銷工具無縫集成，從而促進了統一的客戶參與和廣告系列績效分析的方法。

Invoca的關鍵功能包括** ROI 的調用歸因，代理效率增強和基於位置的經驗控制**。它提供實時數據激活和無縫工作流程集成，使其成為尋求改善客戶互動並推動收入增長的企業的理想選擇。通過將對話轉換為可行的見解，Invoca賦予了企業的能力，以增強所有數字接觸點和人類互動，從而導致出色的客戶體驗和增加的轉化。

Invoca 是一個收入執行平台，它連接行銷和銷售團隊，幫助他們追蹤和優化購買旅程，以增加收入。透過使用與領先技術平台深度整合的綜合收入執行平台，收入團隊可以更好地將付費媒體投資直接與收入聯繫起來，提高數位參與度，並提供最佳的買家體驗以推動更多銷售。透過 Invoca，AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha 和 Verizon 等頂級消費品牌在不可否認的數據的支持下體驗到了令人難以置信的結果。 Invoca 已從領先的創投家籌集了 1.84 億美元，包括 Upfront Ventures、Accel、Silver Lake Waterman、H.I.G. Growth Partners 和 Salesforce Ventures。 Invoca 透過釋放通話中的新數據來幫助企業推動收入成長，以便他們能夠以更少的資金獲得並留住更多客戶。透過 Invoca 的收入執行平台，企業正在取得令人難以置信的成果： * 行銷團隊（例如 Rogers Communications 的行銷團隊）正在提高潛在客戶品質並將獲取成本降低 82% * 聯絡中心（例如 MoneySolver 的聯絡中心）正在將座席績效和轉換率提高 100% * 多地點企業（例如 Andersen 的 Renewal）將透過電話進行的預約增加了近 50%

網站： invoca.com

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