SalesRep 將多個通訊管道的客戶訊息集中管理,並提供 CRM 同步、AI 對話、工作流程自動化與行銷活動功能,協助團隊追蹤潛在客戶並處理銷售與客服需求。
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SalesRep 是一個全通路客戶溝通與銷售平台,可將來自 WhatsApp、簡訊、電子郵件、語音、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram 等管道的客戶訊息,集中到團隊共用的收件匣中。團隊可以管理聯絡人資料、查看對話紀錄、分派客戶詢問,並將客戶資訊與 CRM 同步。 此平台內建 AI 代理,可回答常見問題、評估潛在客戶、推薦產品、預約時段,並在需要時將對話轉交給員工處理。SalesRep 也支援自動化工作流程、目標式訊息行銷活動、報表、產品目錄,以及與 HubSpot、Salesforce 和 Zapier 等工具的整合。這些功能可協助企業協調銷售與客戶支援對話、自動處理例行工作,並在同一處管理潛在客戶的後續追蹤。
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