第 7 頁 - 替代項 - Chekkit
11Sight
11sight.com
很少有組織注重從第一次接觸開始優化客戶旅程。儘管如此，您與潛在客戶的第一次會面就代表了您交易成功的 80%。隆重推出 11Sight 面向收入團隊的排名第一的入站視訊通話和客戶互動平台。轉化更多合格的潛在客戶並透過 11Sight 完成第一次會面。立即透過 https://11sight.com/sales 與我們聯絡 只需從任何線上管道單擊即可。
Usersnap
usersnap.com
Usersnap 是一個使用者回饋平台，專為產品團隊收集特定於產品的見解、加速使用者測試並改善利害關係人回饋循環而設計。產品團隊致力於以使用者為中心的流程，並依賴 Usersnap 來獲得清晰的產品決策。紅帽、第一銀行、樂高和哈佛大學等公司與 Usersnap 合作，以在企業發展和營運方面取得優異成績。 Usersnap 是一個用於擷取、組織、回應和擴展使用者回饋以進行敏捷產品測試和即時功能驗證的平台。以下是最受歡迎的用例： - 網站客戶回饋。 - 設計和開發的品質保證。 - 管理 UAT（使用者驗收測試）或 Beta 測試。 - 收集功能請求。 - 產品內使用者研究。 您如何知道您需要用戶回饋解決方案？問自己這 3 個問題： - 為什麼要跳過使用者測試和利害關係人回饋輪次？透過 Usersnap 的螢幕截圖、註釋、語音回饋和自動元資料來清除錯誤報告，可以節省來回排除故障的時間，並使回饋循環的效率提高 30%。 - 為什麼你們只接受來自銷售和客戶服務的二手功能請求？透過 50 多個強大的整合（例如 Jira、Zendesk、Slack、Asana）將第一手用戶回饋帶入日常工作流程。使您的團隊能夠從使用者的角度看待問題，從而解決正確的問題。 - 為什麼用戶採用率低？你如何解釋原因？透過有針對性的分段互動式微觀調查揭示用戶行為的原因，將回覆率提高高達 50%。 免費試用 Usersnap。前 15 天免費。
Emotive
emotive.io
利用簡訊行銷軟體和機構級簡訊行銷服務拓展您的業務。唯一提供 5 倍投資報酬率保證的公司。
Text Request
textrequest.com
Text Request 是一個商業簡訊平台，旨在激發客戶參與度。我們針對您的日常通訊問題精心設計了即插即用的訊息解決方案，以便您可以消除噪音並隨時隨地與客戶聯繫。 Text Request 旨在與您一起擴展，從處理幾個對話的一個人到發送數百萬條訊息的數千名員工，再到基於我們的 API 構建的自訂解決方案。請造訪 textrequest.com，詳細了解我們如何透過會話簡訊和客戶參與來幫助像您這樣忙碌的企業領導者。
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks 是一個完整的一體化客戶互動平台。團隊待辦事項、客戶管理功能、建立自動化工作流程、分配電子郵件、標記電子郵件以保持井然有序以及添加內部註釋等功能有助於減輕您的電子郵件工作量並減輕團隊電子郵件的負擔。此外，Helpmonks 在每個計劃中都包含一個即時聊天選項，以及一個強大的電子郵件行銷平台，用於電子郵件活動和自動電子郵件觸發器。此外，Helpmonks 是唯一提供多種部署模式的共享收件匣工具 - SaaS（託管）、專用雲端伺服器和本機（自架）選項，並且按郵箱而非按使用者定價。 Helpmonks 是一款共享信箱軟體，讓您的團隊能夠協作處理電子郵件對話。 Helpmonks 讓您的所有共用信箱都可以在一個中心位置使用，以便您的組織獲得對所有團隊電子郵件的透明度和洞察力。對於每一位團隊成員。在辦公室、家裡或遠端團隊。此外，Helpmonks 與每個電子郵件提供者合作，因此您可以繼續使用您已經了解和使用的工具。
Yext
yext.com
Yext（NYSE：YEXT）是領先的多地點品牌數位展示平台，在全球擁有數千名客戶。借助一個中央平台，品牌可以無縫地提供一致、準確且引人入勝的體驗，並與數位世界中任何地方的客戶進行有意義的聯繫。 Yext 的人工智慧和機器學習技術為每次客戶參與背後的知識提供支持，大規模自動化工作流程，並提供可操作的跨渠道見解，從而實現數據驅動的決策。從 SEO 和網站到社群媒體和聲譽管理，Yext 讓品牌將其數位形象轉變為差異化因素。
Postscript
postscript.io
Postscript 受到 Ruggable、Dr. Squatch 和 Feastables 等 10,000 多家 Shopify 和 Shopify Plus 商店的信賴，這些商店已準備好將 SMS 轉變為他們的第一大收入管道。透過 Postscript 的 SMS 收入平台，您可以獲得在客戶旅程的每個階段推動對話和轉換所需的一切。無論是 1:1 還是按比例，Postscript 都能確保您的文字個性化、對話式且合規。從簡訊行銷開始：增加您的訂閱者列表，開發和測試您的訊息傳遞策略，提供卓越的客戶服務，並推動購買和忠誠度——所有這些都在一個地方完成。透過簡訊銷售更進一步：我們將一支經過專業培訓的銷售人員團隊與我們專門建立的簡訊銷售軟體配對，以主動與您的訂閱者互動，並將更多的訂閱者轉化為滿意的客戶。我們是一個完全遠端的團隊，由遍布美國和加拿大的 200 多名員工組成，我們得到了一些傑出投資者的支持，包括 Accomplice 和 Y Combinator。我們是一家產品至上的公司，但最重要的是，我們的競爭優勢在於我們非常關心。就像，我們真的非常關心。這體現在許多方面，從全天候回應客戶、公平誠實地銷售，到我們如何建立 Postscript 產品。
Prokeep
prokeep.com
Prokeep 成立於 2016 年，是批發經銷商的領先客戶體驗管理軟體。 Prokeep 透過將溝通轉化為商業來發展關係和業務；透過集中溝通提高銷售額，透過更好的洞察和參與機會改善客戶體驗，並透過系統自動化提高生產力。 Prokeep 被北美超過 8,000 家經銷商使用，實現了超過 1,100 萬次對話和超過 60 億美元的收入。 發展您的分銷業務。建立更牢固的客戶關係。提高員工生產力。所有這些都透過 Prokeep 的客戶體驗管理軟體專為經銷商在現代市場中蓬勃發展而建構。 普羅普： - 由 50 個州、10 個省和 2 個地區的經銷商使用。 - Prokeep 進行了超過 1100 萬次對話 - Prokeep 中 82% 的對話會促成銷售或與收入相關 - 每位員工每月節省 9 小時 - 每月為每位使用者節省 3,000 美元的承包商差異 借助 Prokeep，您將集中通訊以提高訂購效率，連接第 3 方系統以創建營運自動化，並利用客戶洞察來提高參與度並賺取更多收入。
Userlytics
userlytics.com
Userlytics 是一個功能齊全、最先進的使用者體驗研究平台，全球參與者群體由近 200 萬名小組成員組成。自 2009 年以來，Userlytics 一直在幫助企業和機構改善其網站、應用程式和原型的使用者和客戶體驗。憑藉可擴展的定價模型和多樣化的全球小組，Userlytics 允許品牌進行有審核和無審核的可用性研究，參與者數量由自己選擇。除了測試服務外，Userlytics 還提供各種可選的專業服務，包括歐洲（馬德里）和美國（聖地牙哥和邁阿密）的高級使用者體驗顧問。團隊可以幫助客戶獲得可操作的使用者體驗見解，包括透過使用我們專有的ULX Score，這是一個基準測試平台，用於衡量吸引力、充分性、區別、可用性、信任、效能、親和力和外觀的360° 視圖。
Channel.io
channel.io
Channel Talk 是一款一體成型 AI Messenger，致力於協助您提供 VIP 級客戶服務。我們提供即時聊天、團隊聊天、CRM、行銷和聊天機器人功能，旨在幫助您識別關鍵客戶，並提高客戶管道每個階段的客戶參與品質。這是最接近線上環境的店內客戶體驗，可協助您將首次訪客轉變為您品牌的終身常客。
Capacity
capacity.com
每個公司都有需要支援的客戶和員工。隨著需求的增加，需要關注的票證、電子郵件和電話也隨之增加，從而形成重複、昂貴且痛苦的支援流程，讓客戶等待，團隊不堪重負。 Capacity 是一個支援自動化平台，它使用實用的生成式人工智慧來轉移票證、電子郵件和電話，以便您的團隊可以盡最大努力工作。我們為全球 2,000 多家公司提供自助服務、座席協助以及行銷活動和工作流程解決方案。 如今，Capacity 在單一平台上實現了聊天、簡訊、語音、網路、電子郵件、幫助台等方面的自動化支持，由Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction 和Textel 的技術和人才提供支持。 Capacity 由 David Karandish 和 Chris Sims 於 2017 年創立，是 Equity.com 孵化器的一部分。我們自豪地將總部設在聖路易斯。
Callbell
callbell.eu
Callbell 協助 B2C 企業透過他們最喜歡的管道（包括 Whatsapp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct 和 Telegram）更好地服務客戶。
Textla
textla.com
Textla 是一個針對中小型企業和低科技團隊的無程式碼簡訊平台，讓企業能夠透過簡訊聯繫客戶。使用世界上最簡單、最實惠的 SMS 和訊息工具安排 SMS 活動、設定關鍵字選擇、透過 SMS 收件匣進行 1:1 溝通、追蹤分析並查看送達率。
LocalClarity
localclarity.com
LocalClarity 為多地點企業和機構創造價值，提供一套工具來改善本地搜尋和地圖發現，透過直接客戶參與（評論、推薦、問答和貼文）建立關係，並發現跨地點的見解以建立競爭優勢。聲譽很重要。掌控一切。
Signpost
signpost.com
Signpost 是完整的自動化解決方案，用於收集客戶回饋、獲得更多更好的評論、贏得新客戶、獲得推薦並增加回頭客業務。
Ringy
ringy.com
CRM 建立在最重要的基礎上－溝通！對話推動銷售。 Ringy 會為您處理它們。透過您後袋中的自動化銷售團隊將電話轉換為客戶。 Ringy 是一款完整的 CRM，旨在支援您的團隊、提高績效並彌補潛在客戶培育和交易完成之間的差距。借助 Ringy，成長型企業能夠以具有競爭力的價格獲得最先進的 CRM 功能。
Beetexting
beetexting.com
Beetexting 是一款提供全方位服務的商業簡訊應用程序，供銷售和服務團隊向客戶發送簡訊。您的團隊每天都在努力工作，為客戶提供優質服務並吸引潛在客戶。如果沒有來回發送電子郵件和留下一個又一個語音郵件的麻煩，溝通就已經足夠困難了。簡訊為您的團隊提供了與客戶和潛在客戶建立更好關係所需的額外工具。與您的 CRM、Calendly、RingCentral 帳戶等整合。
BrightLocal
brightlocal.com
BrightLocal是一個專門的本地SEO平台。其強大的本地搜尋引擎優化工具和報告使代理商和品牌能夠提高本地排名，從本地搜尋中產生更多流量和潛在客戶，並管理評論/聲譽。 iProspect、Mediacom、希爾頓和宜家等超過 5,000 家創新機構和品牌信任 BrightLocal 透過其業界領先的平台提高其本地搜尋可見度。這些公司透過 BrightLocal 的 SEO 審核和報告、清單服務和管理工具及其線上聲譽管理解決方案來實現這一目標。透過 BrightLocal，客戶可以體驗更好的本地搜尋結果、節省大量時間，以及以更簡潔的方式向關鍵利害關係人展示本地搜尋的成功。套餐起價為 39 美元/月，無需銀行卡即可免費試用 14 天。在眾多獎項中，G2 的用戶將 BrightLocal 評為 2023 年夏季軟體領導者，涵蓋四個類別： - 本地列表管理 - 本地 SEO - 本地行銷 - 線上聲譽管理
Vendasta
vendasta.com
Vendasta 為 60,000 多家合作夥伴提供端到端電子商務平台，這些合作夥伴向全球超過 550 萬家中小企業 (SMB) 銷售數位產品和服務。這些合作夥伴包括行銷機構、獨立軟體供應商 (ISV) 和媒體公司。 Vendasta 平台使這些團體能夠輕鬆地從基於雲端的技術市場採用新的解決方案，並以自己的品牌向中小型企業客戶銷售這些解決方案。該平台提供由人工智慧驅動的行銷自動化、銷售工具和整合的 CRM，以促進產品進入市場。它還包括項目、訂單和計費管理系統，以幫助透過機器人流程自動化進行擴展。中小型企業只需一次登入即可存取以 Vendasta 客戶品牌購買的所有解決方案。他們喜歡一個包含處方、上下文和追蹤的整合式儀表板。使用業務應用程式儀表板，中小型企業能夠管理使其業務在網路上取得成功的資訊和解決方案。
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp 聊天機器人和商業解決方案 Morph.ai 是一個平台，可讓企業在 WhatsApp 上登錄，並讓他們為複雜的用例創建聊天流程。該平台可用於創建WhatsApp 聊天機器人，用於潛在客戶開發、客戶支援、電子商務訂單、服務預訂、培育潛在客戶、發送通知等。可協助小型企業大型企業透過 WhatsApp 聊天機器人提供個人化的客戶體驗。該平台的功能始於 WhatsApp Business API 上的客戶入職。該平台的功能包括聊天流程建構器、基於人工智慧的機器人、多通路、潛在客戶培育、網路和訊息行銷、CRM 同步、分析等。此外，它還為用戶提供了各種工具來管理多個行銷活動、網站小工具、A/B 測試、潛在客戶生命週期以及透過 LiveChat 外掛程式進行自動跟進。 Morph.ai 具有聊天流程建構器，可協助使用者定義對話方向、資料屬性、分支、模組化區塊、使用者輸入、Rest API、電子郵件和 SMS 通訊、範本和 CRM 同步。該解決方案包括聊天行銷，可協助管理虛假銷售線索、查詢、主題訂閱和內容整合。 Morph.ai 可以與 Hubspot、Pipedrive、Salesforce、Zoho 等流行的 SaaS 解決方案整合。
Dashly
dashly.io
Dashly 是一個對話式行銷平台。它透過將與客戶的每次互動轉變為人與人之間的對話，幫助 700 多家 SaaS 和 EdTech 公司提高轉換率和收入。透過通話安排和視訊通話將其提升到另一個層次。透過主動訊息傳遞、聊天機器人和彈出窗口，您可以產生更多潛在客戶並對其進行篩選。潛在客戶在 eCRM 中收集並進行細分 - 這就是您開始電子郵件行銷的方式。管理手動和觸發通訊 - 這些可透過即時聊天訊息、彈出視窗和電子郵件來實現。特點： - 使用由易於使用的 Chatbot Builder 製作的聊天機器人來捕捉潛在客戶； - 在 eCRM 中儲存和管理它們； - 追蹤訪客的行為； - 使用彈出視窗提供最佳報價； - 與您喜愛的服務整合； - 將所有訪客的訊息集中在一個管理面板中； - 在即時聊天中回覆訪客以獲得完美支援； - 透過觸發電子郵件提高轉換率； - 分析您的績效建置管道。
UpCity
upcity.com
UpCity 是一種資源，可協助企業與他們可以信任的 B2B 服務提供者建立聯繫。我們在企業和服務提供者之間建立並促進成功的關係。 UpCity 擁有超過 70,000 家上市供應商（從行銷機構、會計師事務所到人力資源顧問等），近 200 萬家企業（並且還在不斷增加）已訪問 UpCity 來尋找滿足其需求的最佳合作夥伴。我們的使命是促進成功的關係，因此我們創建了專有的數據驅動的推薦性評級，以幫助指導我們在每個本地市場和全國範圍內排名和推薦頂級服務提供者。
Jebbit
jebbit.com
Jebbit 的企業體驗平台使品牌能夠建立精美的互動式體驗，跨每個管道大規模捕獲零方資料。從產品推薦和個性測驗到瑣事、可購物的造型手冊、更好的調查、民意調查、表格等- Jebbit 體驗推動了更高的參與度，因為它們超出了消費者的期望，並提供真正的價值，以換取有關他們的偏好、興趣、生活方式和生活方式的相關資訊。這種消費者聲明的零方數據是品牌的最終競爭優勢，並在客戶生命週期的每個階段推動實際的投資報酬率。 Jebbit 的客戶包括：歐萊雅、百事可樂、Haleon、NFL、資生堂集團、Live Nation、ASICS、NBA、JCPenney、Free People、Monster Worldwide 等，使用 Jebbit 軟體平台創造更好的消費者體驗，推動產業發展-領先的參與度，收集大量零方數據，獲取豐富的潛在客戶，推動更多線上轉換並提高忠誠度和生命週期價值。
Broadly
broadly.com
建立強大、持久的線上形象和聲譽，幫助您在所在領域脫穎而出。廣泛幫助數千家本地企業吸引潛在客戶、聯繫和服務客戶以及自動請求評論 - 所有這些都透過一個易於使用的應用程式完成。透過客製化的響應式網站、自動網路聊天、簡化的文字和電子郵件通訊以及靈活的行動支付選項，始終提供五星級的客戶體驗。我們的應用程式與您已經使用的工具連接，並提供專門的、持續的客戶支援。 Broadly 讓客戶可以輕鬆找到您、與您合作並稱讚您。要了解有關 Broadly 解決方案的更多信息，請訪問：https://broadly.com/how-it-works
GoSquared
gosquared.com
世界上第一個可持續的電子郵件行銷平台。從 MailChimp 切換到發送更好的電子郵件活動、擴大受眾群體並恢復地球。
Octopush
octopush.com
八爪魚 | SMS 發送平台：在幾秒鐘內向全球發送 A2P 訊息的快速簡單的解決方案。 Octopush 提供易於使用的簡訊發送解決方案，採用最先進的技術，適合所有類型的公眾。 Octopush 可以為每個人解決 SMS 訊息傳遞的挑戰，從中小企業到大型集團，從行銷部門到通訊機構和 IT 公司。 OTP：一次性密碼預建系統 SMS 2.0：具有專用登陸頁面產生器的 SMS。資料庫租賃：增加受眾並產生更多潛在客戶。語音簡訊：用於發送語音簡訊。 HLR 尋找：即時驗證行動線路。虛擬號碼：用於發送和接收簡訊的手機號碼租賃。開發者 API：使用 Octopush 輕鬆發送和追蹤您的簡訊。
Shopper Approved
shopperapproved.com
自 2010 年以來，Shopper Approved 已幫助超過 25,000 家線上企業收集的評分和評論比其他任何線上評論平台多出 10 倍。我們也是兩次獲獎的 Inc. 500 強公司、Google 官方評論合作夥伴，並且擁有 A+ BBB 評級。真正讓Shopper Approved 與眾不同的是我們獨特的能力，能夠幫助我們的客戶收集比競爭對手多10 倍的評論，然後在盡可能多的戰略位置展示這些評論，從而提高可見性、可信度、流量和收入。與其他評論平台不同，我們對評論和其他形式的用戶生成內容（例如問答）採取全面、高度策略性的方法，在進行搜尋優化後，我們的客戶能夠將其網站流量提高多達 4 倍，並且單一產品頁面的轉換率提高了9 倍。我們也提供雙倍評論保證——業界首創。最重要的是，如果您只是想透過評論來勾選某個框，那麼您使用哪個評論平台並不重要。但如果您想獲得更多流量和轉換率，並成為您所在行業的領導者，您就需要 Shopper Approved。我們擁有您所需的聲譽和成果，可協助您的公司更上一層樓。如果您想了解我們是否合適，請註冊免費演示。沒有壓力，也沒有義務。
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Endear 是第一個零售客戶關係管理平台，專為店內員工發送和追蹤個人化客戶服務而建置。 Endear 與銷售點和其他相關應用程式連接，將您的所有客戶資訊、註釋和購買歷史記錄整合到統一的個人資料中，並提供即時報告。將其視為客戶資訊的小黑皮書、向客戶發送訊息的工具以及追蹤客戶的分析 - 全部都在一個易於使用的應用程式中。
TextUs
textus.com
TextUs 是招募人員和銷售人員的領先消費者參與平台，可推動通路創建並提高轉換率。使用者喜歡 TextUs，因為它使他們能夠更有效地與候選人、潛在客戶和客戶溝通。透過更快獲得更多回應、改善銷售週期轉換和候選人進入市場的速度，最大限度地提高工作效率。
LiveAgent
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LiveAgent 是一款功能齊全的幫助台和即時聊天軟體，可協助您透過整合式幫助台解決方案為客戶互動帶來個人化。 LiveAgent 擁有市場上最快的聊天小部件，是 2024 年評論最多、排名第一的中小企業即時聊天軟體。 LiveAgent 利用全通路通用收件匣、即時即時聊天、內建呼叫中心和強大的客戶服務入口網站的強大功能。 利用我們的客戶細分、自動化、內建 CRM、強大的分析套件以及我們的客戶知識庫，個人化您的溝通。發現超過 175 種幫助台功能和 200 多種整合。 開始 1 個月的免費試用，無需信用卡。 200 多個功能包括： -POP3帳戶 -電子郵件管道 -轉發 -部門 -優先事項 -狀態 -標籤 -規則 - 票務路線 - 預設/預定義訊息 - 電子郵件模板 -語音集成 -即時網站監控與統計 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知識庫 - 輸入時即時建議 -回饋和聯絡表 -特工評級、遊戲化 -多種語言 - 票證過濾器 - 檔案共用和附件 -聊天按鈕模板等等。 新創公司的 LiveAgent： 對於申請的新創公司來說，啟動計畫的前 6 個月免費。對於新創公司來說，這是一個獨特的機會，可以免費獲得市場上最好的客戶支援軟體。在前 6 個月後，新創公司可以繼續以折扣價使用 LiveAgent。