SmatBot是一個多語言AI聊天機器人平台,提供網站、行動應用等即時支援,適用於電子商務、教育、物流等領域。
您是這個應用程式的開發人員嗎?驗證擁有權以管理此列表。
透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 SmatBot 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 SmatBot。
- 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 SmatBot 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
對於需要回覆客戶問題,並透過多個管道收集諮詢的企業,SmatBot 可協助自動化對話,並在有需要時將客戶轉接給真人客服。它主要服務於面向客戶的團隊,適用產業包括電子商務、教育、物流、房地產、旅宿、醫療保健及金融科技。 團隊無須編寫程式碼,即可建立聊天機器人流程,並將其部署於網站、行動應用程式、WhatsApp、Instagram、Messenger 和登陸頁面。機器人可回答常見問題、收集潛在客戶資料、協助處理客戶諮詢,以及執行預約等任務。SmatBot 也支援超過 50 種語言的多語對話,並提供真人客服接手功能,讓客服人員能在機器人無法解決問題時接管對話。 使用 WhatsApp 時,企業可以自動處理客戶支援和訂單相關對話、傳送範本訊息與群發訊息,並分享最新資訊或通知。其他功能包括電子郵件後續跟進、電子郵件和手機 OTP 驗證、與第三方應用程式整合,以及用於檢視機器人互動、潛在客戶和真人客服聊天活動的分析工具。對於希望在單一平台整合自動化聊天、潛在客戶開發和真人客服支援的組織而言,SmatBot 或許是合適的選擇。
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