提議新的應用程式
Shosay
shosay.com
輕鬆、免費的社交證明管理。 Shosay 是一個免費工具，用於收集、管理和分享推薦、建議和參考資料。
Powerdrill
powerdrill.ai
Powerdrill 是一項以個人和企業資料集為中心的 AI SaaS 服務。 Powerdrill 旨在釋放資料的全部潛力，使您能夠使用自然語言輕鬆與資料集交互，完成從簡單的問答到富有洞察力的 BI 分析等任務。透過打破知識獲取和數據分析的障礙，Powerdrill 成倍地提高了數據處理效率。 Powerdrill提供的主要競爭能力包括精確的使用者意圖理解、大規模高效能檢索增強生成（RAG）框架的混合使用、透過索引進行全面的資料集理解、對多媒體輸入和輸出的多模態支援以及熟練的程式碼生成數據分析。
Dragonfly
dragonflydb.io
Dragonfly 是 Redis 的直接替代品，旨在滿足現代基於雲端的應用程式的效能和效率要求。改用 Dragonfly 的組織需要更少的硬體並顯著提高資料效能。
HEFICED
heficed.com
Heficed 成立於 2008 年，經過精心打造，旨在改變公司和政府組織訂購、租賃、部署和管理 IP 位址的方式。該平台可為需要部署大量和各種 IP 位址的組織自動執行耗時的手動流程，從而加快流程並降低與向實體和虛擬基礎設施配置 IP 相關的成本。
Blockdaemon
blockdaemon.com
Blockdaemon 以其業界領先的基礎設施解決方案套件為區塊鏈經濟提供動力。 Blockdaemon 成立於 2017 年，現已成為全球知名的單一整合合作夥伴，用於存取一流的區塊鏈網路。我們使用我們的端對端區塊鏈工具套件（包括專用節點、API、質押、流動性質押、MPC 技術等）為交易所、託管機構、加密平台、金融機構和開發人員提供整合業務解決方案。 Blockdaemon 讓客戶有信心快速輕鬆地進行擴展，而不會影響安全性或合規性。
Cobrowse
cobrowse.io
在客戶最需要您的時候出現。 Cobrowse 是一家為全球以客戶為中心的企業提供協作瀏覽解決方案的領導供應商。他們的網路和行動應用程式解決方案在最重要的時候提供卓越的客戶體驗。您的銷售和支援職能在關鍵時刻的表現是建立信任和長期客戶忠誠度的關鍵。這就是為什麼他們致力於一件事：提供世界上最強大、最靈活、最值得信賴的協同瀏覽解決方案。 對於客戶和代理商來說，更好的技術意味著更好的結果。 Cobrowse.io 為網頁瀏覽和行動應用程式提供全面支持，「開箱即用」地與各種 CRM 解決方案集成，並包含廣泛的增值功能，包括合規資料屏蔽、螢幕註釋和遠端控制。 Cobrowse.io 還附帶多個會話啟動選項，並且適合企業使用，提供靈活的託管選項：在雲端、自託管或本地端。
Sariska
sariska.io
Sariska 為您提供了在應用程式中整合視訊通話、即時訊息、語音和 VoIP 服務、即時串流媒體和協同瀏覽服務的最簡單方法。 Sariska 支援跨平台和裝置無縫存取訊息、即時視訊、音訊、串流媒體和互動功能的開發工具。藉此，他們的目標是為一個以混合現實為中心的世界建立一個新的通訊層，使數位和實體身分自然一致。 從通訊到串流媒體再到交互，Sariska 提供全面的技術堆疊，透過簡單、快速、安全的API 和SDK 建立從微型應用程式到無盡世界的一切內容，幫助您在一周內完成從開發到發布的整個過程。 我們認為您可能感興趣的一些核心功能是： * 簡單性：統一、易於理解且整合的 SDK，可協助您在不到一天的時間內使用您的應用程式。 * 靈活性：透過完全模組化的元件完全控制功能和開發，使您的應用程式盡可能輕量。 * 自適應中繼：即時視訊和音訊品質切換，考慮頻寬和設備功能，並透過邊緣情況處理提供最佳體驗。 * 透明度：透過強大的後端日誌記錄從使用情況到錯誤的即時可見性允許完全動態定價和錯誤預測。
Glance
glance.cx
Glance 可以輕鬆地在數位環境中提供個人化、人與人之間的客戶體驗。 Glance 的即時網路和行動協同瀏覽、螢幕分享和影片解決方案可提高客戶滿意度、確保品牌忠誠度並增加收入。全球最大的企業相信 Glance 能夠為其面向客戶的團隊提供支持，並提供順暢、適時的客戶諮詢。透過與 Salesforce、Twilio、Genesys、ServiceNow 等集成，Glance 可以無縫融入最複雜的 CRM-CX 技術堆疊。
Talkative
gettalkative.com
透過經過品牌培訓的生成式 AI Imagine ChatGPT 擴展客戶支持，可以準確、安全地自動化您的客戶交互，同時在 AI 實時聊天、WhatsApp、短信和視頻方面協助您的人工代理。這就是健談。 Talkative：由人工智慧驅動的 B2C 聯絡中心客戶互動 Talkative 的生成式 AI 聊天機器人可以處理 50% 到 88% 的數位查詢，讓您的客服人員專注於複雜的問題。我們的平台無縫整合人工智慧和人工支持，確保客戶始終獲得所需的幫助。 主要優點： - 透過 24/7、品牌訓練的生成式 AI 聊天和超過 135 種語言的聊天機器人縮短回應時間 - 透過提供智慧產品建議的個人化客戶服務回應來促進銷售 - 透過自動化日常查詢來降低成本，並在需要時無縫升級為人工智慧輔助即時代理 - 輕鬆與 Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams 和 Dynamics 以及 Genesys 等聯絡中心和 CRM 集成 Talkative 直覺的介面為客服人員提供了人工智慧支援的即時聊天功能，例如客服協助和建議知識回應，從而顯著提高了效率。 透過跨 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 功能的聊天和聊天機器人擴展您的覆蓋範圍，所有這些功能都可以在單一管理控制台中使用。 透過人工智慧分析、可自訂的儀表板、即時分析和報告等等，深入了解客戶互動和行為。 借助 Talkative，Bugaboo 等領先品牌的客戶服務聊天查詢減少了 50%，而 Healthspan 繁忙的聯絡中心對複雜產品查詢的 AI 解決率達到了驚人的 88% - 全部通過 AI 解決。
Blitzz
blitzz.co
Blitzz 是一個精心設計的平台，旨在滿足檢查員的需求，使他們擁有工具來完成檢查，就像他們親自進行檢查一樣輕鬆。 這些功能包括： 標記工具 - 高清影像和視訊捕捉 - 行動和網頁螢幕分享 - 高清視訊通話 - 報告和分析工具 還有更多 此外，客戶無需下載任何應用程式即可開始。檢查員所需要做的就是向客戶發送一個開始視訊通話的連結。 我們的遠端視訊檢查平台提供檢查人員有效完成檢查所需的所有工具和資源，同時節省時間並降低成本。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
Quantivate
quantivate.com
自 2005 年以來，Quantivate 一直在幫助組織有效管理其治理、風險和合規性 (GRC) 計畫。 Quantivate 的可擴展技術和服務解決方案使各種規模的組織能夠做出更具策略性的決策、提高績效並降低成本。 Quantivate 於 2023 年被 Ncontracts 收購。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人雙向通訊/參與平台即時改變客戶的現場體驗。透過專門的 QR 碼、NFC 標籤、自訂 URL 等，提供一種簡單、非對抗性的方式來表達讚美和投訴，即時回饋讓您保持專注，讓客戶成為您的眼睛和耳朵。即時回饋可優化營運並始終增強品牌忠誠度。 您的客戶將在體驗過程中向您提供即時回饋；然後，經理會收到推播通知，即時回應並解決問題。即時回饋不是調查。調查告訴你發生了什麼事。即時回饋告訴您發生了什麼事。
Ajust
ajust.com.au
Ajust 確保企業能夠傾聽消費者的聲音，讓消費者的生活變得更美好。 Ajust 為消費者提供了一個單一平台，可以在人工智慧的支援下解決數千家企業的問題。 解決投訴、取消訂閱、協商更好的交易等等。下次您需要聯繫企業時，請跳過等待音樂和生活管理 - 而是進行調整。
WorkPro
workpro.com.au
WorkPro 負責，讓您可以起飛。 WorkPro 是為您的合規且做好就業準備的員工團隊提供支援的智慧人力資源技術。自 2007 年以來，WorkPro 一直幫助澳洲和紐西蘭的人力資源專業人員和招募人員達到勞動力合規的黃金標準。 減少手動管理和招募時間，同時節省重要時間。完成必要的背景和誠信檢查、僱用前和定期體檢、為您的員工策劃完美的電子學習計劃，並在 WorkPro 平台內驗證重要的許可證和文件。 WorkPro 是一款一體化合規解決方案，可讓您透過高效簡化篩選、入職和培訓以及自動化持續合規監控來實現飛躍。
Workpro
workpro.com
Workpro 投訴管理軟體可讓您在一個易於使用的系統中記錄、管理和報告所有投訴。 工作流程工具引導使用者完成正確的程序，提高服務和生產力，而全面的儀表板和報告功能則提高管理視覺性和根本原因分析。 Workpro 已準備好提供可設定的投訴流程，包括投訴和 FOI/SAR 案件類型。提供雲端或本機託管。 Workpro 由 CAS Ltd（員工持股的科技公司）開發。他們專注於投訴處理、人力資源/員工關係案件和其他受監管案件的案件管理系統。憑藉超過 18 年的經驗，他們值得信賴的 Workpro 案例管理軟體被世界各地的公共和私營部門組織使用。
NewOaks AI
newoaks.ai
透過由 ChatGPT 提供支援的尖端聊天機器人，釋放中小型企業 (SMB) 的潛力。 透過 24/7 簡訊對話將客戶查詢無縫轉換為預約。提高您的客戶參與度並輕鬆簡化您的預訂流程。 無論是安排預約、回答查詢或提供協助，其人工智慧驅動的解決方案都能確保為您和您的客戶提供個人化且高效的體驗。 透過我們創新的對話平台體驗預約預訂的未來。
Quiq
quiq.com
Quiq 為企業提供訊息服務，以便客戶可以使用簡訊直接與公司聯繫。透過 Quiq Messaging，客戶可以使用他們在與朋友和家人通訊時已經熟悉的文字應用程式（例如簡訊、Facebook Messenger 和網路聊天）。 Quiq Messaging 專為客服人員設計，具有簡單、直覺、多對話的使用者介面，讓客服人員的工作更加輕鬆。內建協作使代理商能夠在需要時獲得生命線。響應時間輔導使客服人員可以輕鬆地為每位客戶提供他們想要的關注，即使同時處理許多對話也是如此。
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是領先的開放式生成對話式 AI 平台，用於建立和提供下一代 AI 助理。透過 Rasa，品牌可以利用生成式人工智慧的力量，為客戶打造自適應品牌體驗。透過自動化流程、提高客戶滿意度和收集有價值的見解，Rasa 使品牌能夠創造卓越的客戶互動，同時降低成本。 Rasa 深受新創公司和財富 500 強公司的信賴，可確保各種規模企業的資料隱私、安全性和可擴展性。 Rasa 是一家私人控股公司，資金來自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。該公司成立於 2016 年，以遠端為主，在舊金山、柏林、倫敦、巴黎和貝爾格萊德設有辦事處。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言
Whelp
whelp.co
Whelp 將客戶的等待時間減少 60%，並透過基於 AI 的聊天機器人、全通路訊息和統一收件匣幫助您的公司提供更快、更豐富的體驗。 他們還提供最先進的報告，幫助您衡量和追蹤團隊和公司的績效，以獲得更優化、更愉快的客戶支援體驗。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台可協助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快轉換潛在客戶並推動重複業務。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine 是一項屢獲殊榮的主動對話式人工智慧技術，各行業的大型企業都在使用它來實現客戶通訊自動化。 ContactEngine 使您能夠作為企業提供主動的客戶服務 - 在客戶需要聯繫您之前，透過他們最熟悉的管道與客戶互動。 ContactEngine AI 啟動並運行智慧對話，改變您的營運效率和成本，並徹底改變您的客戶體驗。 ContactEngine 已部署在國際多個行業，包括電信、銀行、保險、零售和公用事業。客戶包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。
Cust
cust.co
精英客戶成功團隊透過 Cust AI 代理變得更好。 AI 代理使 CSM 能夠了解最小的客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。推薦整個客戶旅程中的下一個最佳行動。 Cust 是一個自主的客戶成功平台，可為小型客戶提供高接觸體驗。該平台為公司提供人工智慧代理，可以主動了解其長尾客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。影響他們在整個客戶旅程中的決策 - 從入職到續約。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先進的客戶支援人工智慧平台。 Decagon 的AI 代理受到Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和Curology 等公司的信賴，其功能不僅僅是響應客戶- 他們可以分析對話、創建自定義工作流程、連接到您現有的知識庫，並與您的現有知識庫整合。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic 致力於為企業帶來機器人流程自動化(RPA) 和對話式人工智慧的革命，利用最先進的自然語言理解(NLU) 技術創建先進的聊天機器人、語音機器人、自動語音識別(ASR)、文字轉文字語音 (TTS) 解決方案以及具有大型語言模型 (LLM) 的檢索增強生成 (RAG) 管道。
SalesLens
saleslens.io
透過人工智慧驅動的對話分析來促進銷售和客戶服務。 透過 SalesLens，您可以在一個地方分析所有團隊的對話，並取得詳細的報告和分析，以確定可以在哪些方面進行績效改進。您還可以設定自動輔導，以便您的團隊可以學習和改進。
SalesLogs
saleslogs.com
SalesLogs 是汽車產業強大的追蹤和協作工具。它使員工能夠保持組織性並控制他們的銷售管道。它有助於管理層確保每個人都走上正軌。 如果每個人都達成共識，經銷商就能夠更好地創造智慧、順暢且有利可圖的業務。 SalesLogs 讓銷售報告變得簡單。 我們針對汽車經銷商不可或缺的人員和流程開發了一種直覺、可靠、即時的方法；一個既靈活又安全的回應系統。 我們知道，將團隊的所有資料集中在一處，您可以讓每個人都負起責任，評估交易、員工或部門進展，發現改進空間並認可成就。我們知道，加強協作和控制將全面提高生產力和滿意度。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai 是人工智慧和數位優先客戶體驗技術的領導者，幫助企業將客戶服務轉變為推動成長的策略資產。透過將生成式人工智慧與直覺的通訊工具結合，Zingly.ai 使公司能夠增加收入、擴大錢包份額並提高營運效率，同時提供卓越的客戶體驗。
Validation Cloud
validationcloud.io
Validation Cloud 是一家 Web3 資料流和基礎設施公司，透過快速、可擴展且智慧的平台將組織連接到 Web3。 Validation Cloud 總部位於瑞士楚格，在質押、節點和資料即服務方面提供高效能和可自訂的產品。了解更多信息，請訪問validationcloud.io
Spydra
spydra.app
使用我們的 Spydra 區塊鏈平台輕鬆標記您的現實世界資產。我們為跨行業的企業提供支持，包括房地產代幣化、供應鏈和乳製品供應鏈，打擊假貨、提高透明度和管理產品召回。透過數位身分和透明的所有權追蹤增強安全性和合規性，同時減少詐欺。有效管理乳製品供應鏈、臨床試驗、碳信用額度和能源消耗。只需 30 分鐘即可啟動您的資產代幣化用例，只需三個簡單的步驟：建立專用網路、部署資產代幣化以及與您現有的技術無縫整合。加入 Spydra，以透明、高效和安全的方式徹底改變您的資產管理。
Kore
koreconx.com
KoreConX 是一個為尋求融資的公司提供的一體化平台。該平台支援多種活動，從發行證券到管理股東關係和股權結構表。我們的解決方案可供經紀交易商、投資者收購公司、律師事務所和會計師使用。 KoreConX 簡化了 RegCF、RegA+ 和 RegD 產品的融資流程，提高了效率和合規性。它還加強了與投資者的持續溝通，在最初的融資之後培養更好的關係。
BitLaunch.io
bitlaunch.io
BitLaunch 提供 DigitalOcean、Vultr 和 Linode 的雲端託管服務，可使用比特幣、萊特幣、以太坊等加密貨幣支付 - 具有即時配置和按小時計費的功能。
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.（納斯達克股票代碼：CXDO）是一家屢獲殊榮的統一通訊即服務(UCaaS)、呼叫中心即服務(CCaaS)、通訊平台軟體解決方案和協作服務的一流供應商，旨在提供企業級服務透過我們的業務合作夥伴、代理商和直接管道為任何規模的企業提供雲端通訊解決方案。 Crexendo 解決方案目前支援全球超過 300 萬名最終用戶，我們的平台最近被公認為美國成長最快的 UCaaS 平台。 Crexendo VIP 平台提供語音、互動和電話功能，並以我們業界領先的 100% 正常運作時間保證為後盾，讓工作人員在任何地方、任何裝置上進行連線。
Compart
compart.com
Compart 是一家為公司、組織和公共管理部門提供客戶溝通管理 (CCM) 服務的國際軟體供應商。該公司總部位於德國伯布林根，已進入市場 30 多年，並在歐洲和北美設有子公司。 DocBridge® Suite 的可擴展、獨立於平台且易於整合的解決方案涵蓋了公司和公共機構的整個文件和輸出管理週期 - 從數位傳入郵件處理到創建、轉換、檢查、監控、修改和捆綁將文件轉換為郵資優化的郵件，直至在當今可用的每個數位和類比通訊管道上發送和顯示。它們還可以在私有雲和公有雲中運行，支援批次和事務處理，並可以透過標準化程式介面（API）輕鬆連接外部系統或第三方提供者的特定功能和服務。 該公司積極參與文件和輸出管理標準的製定，並被全球視為創新的推動者。 50 個國家來自各行業（包括銀行、保險、公用事業、公共管理、電信、線上/郵購）的 1,500 多個客戶使用 Compart 的軟體。
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai 正在利用生成式 AI 技術徹底改變客戶體驗和營運效率，效能提升超過 20%。客戶包括：Monday.com、Bill、Certinia 和 MonteCarlo Data。 該平台豐富了三個關鍵領域： 1. Service Agent Assist：與 Salesforce、Zendesk 以及即將推出的 ServiceNow 原生整合。此功能使代理程式能夠利用任何可用的資料來源快速且準確地做出回應。 2. Team Assist：該工具嵌入在 Slack 中，為產品、工程、銷售和其他團隊提供重要訊息，促進各自任務的最佳績效。 3. 最終用戶協助：此功能可有效處理最終用戶請求，從相關資料來源提供相關信息，並根據需要將查詢引導至適當的團隊或專家。 Worknet.ai 正在為各種業務職能的人工智慧驅動支援制定新標準。
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft 正在幫助#insurance 組織透過現代通訊管理提供更好的客戶體驗並提高營運效率。 GhostDraft 為保險、金融服務和法律行業提供強大的基於雲端的文件創建和管理。憑藉著多年在複雜監管文件方面的經驗，GhostDraft 應用深厚的領域專業知識來滿足這些動態市場的獨特需求。 借助 GhostDraft，您可以毫不妥協地提供客戶通信，並提供經濟實惠、合規性和個人化的客戶體驗。
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics 為您的重要客戶通訊提供完全的清晰度和控制。透過企業平台管理您最重要的通信，使其變得可見、數位化且合規。
EngageLab
engagelab.com
EngageLab是一家專業的客戶互動服務供應商，提供雲端通訊平台和各種訊息行銷解決方案來促進用戶互動和轉換。訊息行銷解決方案均量身定制，滿足不同領域企業的多元需求。
Edge
startedge.com
Edge（以前稱為 EyeRate）是領先的員工驅動型成長平台，為歐洲蠟中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地點服務品牌釋放員工作為蓬勃發展的銷售和行銷管道的潛力。 Edge（員工驅動的成長引擎）平台將第一線團隊轉變為值得信賴的品牌推廣者網絡，並提供與銷售成長一致的員工獎勵。 Edge 的行業領先技術與主要銷售點 (POS) 系統集成，使企業和特許經營團隊能夠自動化處理數千個地點的客戶回饋和銷售競爭。 Edge 使營運經理能夠透過獎勵推動正面的線上評論來提高員工的認可度。
GetThru
getthru.io
GetThru 由伯尼 2016 年的退伍軍人創建，我們幫助建立了該競選活動歷史性的選民聯繫業務。在這個過程中，我們看到需要更好的技術來實現大規模一對一互動，讓人們隨時隨地透過手機互動。因此，在退出競選活動後，我們創建了 ThruText，我們的 P2P 簡訊平台。兩年後，我們發布了電話解決方案 ThruTalk。 超過 1,000 個組織——包括政治運動、倡議團體、工會、學院、大學、私立學校和政府機構——已經使用了我們的工具。他們已發送超過 1.8 億條短信，並撥打了超過 4000 萬通電話，涉及活動招募、志願者參與、籌款、選民身份識別和外展、投票等活動。雖然我們的根源在於進步政治，但我們喜歡與與我們一樣熱衷於創造更美好世界的各種組織合作。
Coax
coax.com.au
在 Coax，他們正在簡化中小型企業的溝通，因為他們希望您更快完成更多交易並重新發展業務。 Coax 是一款專為中小型企業 (SMB) 建置的尖端通訊應用程式。 Coax 的使命是簡化您的業務交互，並使您能夠透過整合的聊天平台無縫地達成更多交易。 Coax 總部位於充滿活力的澳洲墨爾本市，致力於透過高效的溝通培養牢固的客戶關係。 Coax 的團隊由經驗豐富的專業人士組成，他們在中小企業領域擁有豐富的經驗，確保他們真正了解您面臨的挑戰。 他們認識到，管理多個平台並跟上不斷變化的客戶參與度可能會令人難以承受。這就是他們開發 Coax 的原因，這是一款綜合應用程序，可讓您輕鬆應對不斷增長的需求。 主要特點： * 雙向簡訊/彩信：透過簡訊輕鬆與客戶互動 * 社群媒體整合：透過單一收件匣回覆評論和標籤，提高參與度 * 可自訂的聯絡卡：保持客戶詳細資訊井井有條並個性化對話 * 發送發票和文件：直接從應用程式無縫發送發票和文件 * 按客戶組織聊天：按客戶追蹤對話以更好地組織。 Coax 讓您的企業能夠有效地完成交易。憑藉直覺的介面和用戶友好的設計，即使是技術新手也可以使用它。
LinkLive
linklive.ai
LinkLive（以前稱為Revation Systems）是一款支援人工智慧的一體化通訊和聯絡中心平台，受到全球監管最嚴格的行業（包括金融、醫療保健和社會援助）的信賴，可安全地與通路中的消費者建立聯繫他們的選擇。其現代化的原生功能允許組織透過加密的語音、視訊、聊天和電子郵件來開展業務，同時遵守嚴格的隱私和資料保護法。超過 1,200 家客戶依靠 LinkLive 幫助他們創造出色的客戶體驗、提高員工敬業度並提高效率。
Moblico
moblicosolutions.com
批發分銷商迫切需要透過創新和智慧自動化工具解決客戶痛點、從競爭對手中脫穎而出並提高效率。 Moblico 為批發分銷商提供專門構建的解決方案，滿足客戶和員工不斷變化的期望，透過即時數位通訊和自助行動商務應用程式有效地吸引「世界各地的受眾」。 Moblico 的高階領導團隊擁有超過 50 年的綜合經驗，並已獲得 40 項美國行動技術創新專利。 Moblico 為美國、加拿大、墨西哥、拉丁美洲和歐洲的數千個批發分銷中心和製造商提供核心行動技術能力。 Moblico 的整合技術套件包括一流的行動訊息解決方案、原生定製品牌行動應用程式、數據驅動的細分、ERP 系統觸發的通知、與領先的電子商務和CRM 軟體供應商的整合、地理圍欄和信標定位、即時移動付款等等。
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx 是一個基於網路的全通路平台，專為客戶支援和溝通而設計。該平台提供了一個統一的介面，企業可以透過各種通訊管道管理客戶交互，包括電話、網路聊天、電子郵件、票務、內部聊天、Facebook Messenger、Viber 業務管道、WhatsApp 和簡訊。 Omnilinx 的主要功能包括： * 整合式電話系統，可直接在平台（或其他設備）內實現流暢的語音通信，無需第三方整合。 * 統一的通訊螢幕，與客戶的所有聊天和電話都被整合並顯示在一個地方，確保輕鬆存取和概覽客戶互動。 * 客戶檔案提供了客戶互動的全面歷史記錄，幫助支援代理商更了解客戶的旅程。 * 會議聊天，允許在單一客戶聊天中新增多個代理，從而促進協作客戶支援。 * 內部聊天，促進同事之間的個人和小組對話，實現無縫團隊協作。 * 智慧路由，根據通路偏好、客服人員可用性和專業知識等因素，自動將客戶聊天分配給最適合的客服人員。 * 同一企業帳戶內支援多個網站。 * 先進的儀表板，提供關鍵的客戶服務指標，提供有關支援績效和客戶互動的寶貴見解。 * 為同一企業帳戶內的個人用戶量身定制靈活的定價計劃，允許企業根據特定角色和職責優化平台的使用。
Qpien
qpien.com
一體化客戶溝通管理與自動化 Qpien 是一款專為電子商務設計的全通路支援、銷售和行銷平台訊息平台。 Qpien 是一個針對電子商務商店的全通路客戶支援平台，可讓您的客戶服務團隊在一個地方管理您的所有支援和客戶服務。電子商務商店使用 Qpien 來改善客戶體驗並提高客戶支援團隊的效率。使用 Qpien 可以在一個用戶友好的平台上為您提供真正的一體化服務台體驗，涵蓋即時聊天、WhatsApp、Facebook 和 Instagram，從而節省您的時間和金錢。 - 輕鬆管理來自即時聊天、WhatsApp、Instagram 和 FB 的所有客戶訊息 - 無需離開 Qpien 面板即可查看您的所有產品、客戶和訂單詳細信息 - 客製化Qpien Live Chat並將其添加到您的電子商務商店只需不到1分鐘 - 透過 Qpien，您將提高銷售額、增加轉換率和收入 - 避免因錯過對話而損失銷售額
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk 是一個基於雲端的幫助台，讓線上零售商能夠透過減少解決客戶查詢所需的時間來改善客戶服務交付。 ReplyDesk 與電子郵件、社交媒體帳戶、線上商店和世界領先的銷售管道集成，為您的所有客戶通訊提供統一的收件匣。 使用智慧自動化規則自動回覆電子郵件和客戶查詢。客戶支援代理可以快速插入常見查詢的自動建議回覆並注入電子郵件範本。您的客服人員還可以提及其他隊友並標記票證以尋求幫助和組織。 ReplyDesk 也會自動將客戶的訊息翻譯成您選擇的 140 種語言，以便您可以有效地為多個地區提供服務。 即時解決客戶問題並管理所有線上商店、市場和銷售管道的所有爭議、退貨和退款。將您的銷售管道連接到 ReplyDesk，並開始在一個地方處理所有事情。
ROBIN
cm.com
ROBINHQ 現在是 CM.com 行動服務雲端的一部分，提供旨在增強溝通和支援的先進客戶服務解決方案。該平台使團隊能夠跨多個管道提供快速、個人化的客戶服務體驗。 主要特點： * 統一收件匣：從單一介面管理客戶交互，整合各種通訊管道以實現無縫支援。 * 360° 客戶檔案：存取全面的客戶資料以客製化互動並提高服務品質。 * 聊天小工具：在您的網站上實施聊天解決方案，以實現即時客戶互動。 * 可擴展性：受益於 CM.com 的強大功能，有效優化和擴展客戶服務營運。
Saysimple
saysimple.com
透過 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、電子郵件和許多其他管道與您的客戶聯繫。使用 Saysimple 集中客戶聯繫、與同事協作處理傳入訊息並自動回答常見問題解答問題。 Saysimple 是一個全通路客戶溝通平台，旨在為跨職能團隊從單一工作空間利用數位客戶服務。享受更緊密的協作、有效的工作流程和更滿意的客戶。
Simpu
simpu.co
Simpu 是一個全面的客戶溝通平台，旨在改變您與客戶的聯繫。我們一流的共享收件匣匯集了對您的客戶重要的所有管道，提供統一的協作視圖。 Simpu 直覺的即時聊天小工具可即時參與，而我們最先進的聊天機器人可實現客戶互動的自動化和個人化，從而提供獨特的客製化體驗。 Simpu 還透過整合 WhatsApp 群組徹底改變了客戶支持，為您的客戶創建了一個輕鬆訪問且熟悉的平台。我們強大的分析功能可以深入洞察對話和團隊績效，使您能夠持續優化溝通策略。 最後，Simpu 不僅可以幫助您創造滿意的客戶，還可以透過輕鬆發送簡單的評論邀請將他們變成您最大的擁護者。借助 Simpu，您不僅可以管理客戶溝通，還可以增強客戶溝通、個人化客戶溝通，並將其提升到新的水平。透過 Simpu 體驗客戶溝通的未來。
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 讓您輕鬆使用性別、年齡、位置、產品購買歷史記錄和購買模式等深入的客戶數據，從而幫助像您這樣的企業開發有針對性的、有吸引力的個人化通訊和通知。 透過基於雲端，AIRDOCS 可以為中小型企業提供全套大型企業功能，以及中小企業所需的更大靈活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 可讓您以不同的媒體格式（PDF、HTML、文字和視訊）建立訊息傳遞，實現列印、電子郵件、SMS 和 DocuSign 服務的多通道交付。 您發送的每份文件、電子郵件、簡訊、聲明、合約或推播通知都是與客戶進行的更大規模、持續對話的一部分。當您的需求超出您的能力時，請轉向 AIRDOCS。我們將透過我們的多通路下一代通訊雲端平台幫助您取得成功，該平台具有前所未有的部署靈活性和對通訊的完全控制。 使用 AIRDOCS 這個巧妙的通訊平台，一切都這麼簡單
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn 是一個由人工智慧驅動的客戶互動平台，可協助您實現客戶溝通自動化、減少工作量並優化互動，從而提高客戶滿意度並增加您的收入。 chatlyn 的主要功能之一是其全通路收件匣，它允許您從一個中心位置管理所有客戶互動。這包括電子郵件、網路聊天、WhatsApp、簡訊、Instagram、Facebook Messenger、Telegram 等。取得 AI 產生的回覆建議以加快回覆速度。在撰寫訊息時使用 AI 產生的建議來改進您的訊息草稿。按一下即可總結對話。 chatlyn 支援 +25 種語言，任何訊息都會被翻譯成您選擇的語言，您可以用您的語言回复，您的客戶將收到翻譯成他們的語言的訊息。 強大的票務系統可以輕鬆分配和追蹤客戶請求，確保沒有客戶得不到答案。您也可以向聯絡人新增任何自訂屬性。使用自訂屬性，您可以基於該屬性建立列表，甚至建立會自動變更的動態列表，這些列表會即時更改，根據屬性新增和刪除人員。 chatlyn 還提供了許多行銷自動化功能，旨在幫助您節省時間並增加潛在客戶和利潤。其中包括關鍵字檢測，它允許您根據特定術語自動回覆客戶詢問，從而無需浪費時間多次回答相同問題。 與 CRM、PMS、POS 和其他系統集成，幫助您更了解客戶並與客戶互動。您還可以存取詳細的分析和報告，為客戶行為和參與度提供有價值的見解。因此，您可以優化客戶互動並提高整體績效。 chatlyn 100% 符合 GDPR，確保您可以使用該平台而無需擔心資料隱私。 Web、iOS 和 Android 應用程式可讓您隨時隨地存取客戶對話、資料並接收通知。 總體而言，chatlyn 對於任何希望改善客戶溝通、提供更高轉換率並最終推動更多銷售的企業來說都是一個強大的工具。
connexease
connexease.com
Connexease 是針對客戶服務領域的多通路、對話式支援平台。它是無頭客戶服務支援通路整合平台的即插即用使用者介面，可與品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 為客戶服務和呼叫中心市場提供廣泛的解決方案，主要透過 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等對話管道。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，透過為企業和應用程式開發人員提供 API、可程式語音、SMS 和 SIP 中繼等通訊自動化工具來為他們提供支援。它支援即時電話管理，以撥打和接聽電話、發送和接收文字以及執行任何其他通訊功能。 DIDforSale SIP 中繼經過 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的測試、驗證和認證。
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客戶支援雲端應用程式使線上零售商和其他小型企業能夠比以往更快、更好地回應客戶問題。一個團隊收件匣，用於客戶聊天、電子郵件和社交媒體貼文。改善您的幫助台！ Grasp 匯集了多種溝通管道，並從所有接觸時刻創建一個故事。這就是您重新掌控客戶服務的方式。
Grispi
grispi.com
Grispi 是一個基於雲端的客戶關係管理平台。它允許公司從單一平台輕鬆管理所有支援管道，例如傳入/傳出電話、電子郵件、即時支援和社交媒體。 Grispi 是一個強大的客戶體驗平台，可協助企業為其客戶提供個人化且引人入勝的體驗。透過 Grispi，企業可以創建自訂聊天機器人、即時聊天小工具和其他可用於回答問題、提供支援和推動銷售的互動體驗。 對於想要改善客戶體驗的各種規模的企業來說，Grispi 是一個不錯的選擇。該平台易於使用且可擴展，並提供廣泛的功能和自訂選項。 以下是 Grispi 的一些主要優勢： * 個人化體驗：Grispi 讓企業根據客戶的個人需求和偏好為其創建個人化體驗。 * 引人入勝的體驗：Grispi 的互動體驗旨在保持客戶的參與和興趣。 * 可擴展：Grispi 可擴展以滿足各種規模企業的需求。 * 易於使用：Grispi 易於使用，即使對於技術專業知識有限的企業也是如此。 如果您正在尋找一個強大的客戶體驗平台來幫助您改善客戶互動，Grispi 是一個不錯的選擇。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一個全通路平台，可讓您透過電子郵件、簡訊和語音活動聯繫您的客戶。該平台還具有資料庫管理、自動化、登陸頁面和表單、API 和整合等功能。
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助於提高公司對網路評論的認識。每次您的公司從 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等網站獲得線上評論時，經理、所有者和員工都可以更新。當您的員工閱讀評論時，他們會感到自己有權對自己的績效承擔更多責任。 Reply Pro 還可以非常輕鬆地提高客戶參與度。我們的行動應用程式可讓您從一個地方回覆所有評論。這使得經理能夠立即回覆任何新的評論。
SPLICE Software
splicesoftware.com
輕鬆地向您的客戶提供一致的品牌多管道溝通。透過利用自動呼叫、文字、電子郵件和語音優先，SPLICE 軟體支援企業創建引人入勝且有效的通訊程序，這些程序與任何現有的工作流程無縫整合。 SPLICE 的專利 Dialog Suite™ 管理您的所有客戶選擇，以確保您的所有通訊均合法合規。從行銷資訊和調查到支付處理和提醒，SPLICE 的自動化通訊可以提高任何用例的效率，並且可以應用於入站和出站訊息傳遞。透過屢獲殊榮的分析工具，您可以親眼目睹高品質溝通所帶來的差異！