第 10 页 - 替代项 - Zendesk
Surfboard
teamsurfboard.com
来认识一下 Surfboard，它是您的客户支持策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等领先品牌团队使用 Surfboard 的劳动力管理平台来管理其国际支持团队的成长和发展。 Surfboard 提供智能、现代的 WFM，可简化和整合从预测到容量规划、调度和性能分析的运营。识别整个支持职能部门的隐藏成本和低效率。释放主动客户服务以及人力和人工智能服务资源的利润驱动机会。
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy 是一个 Whatsapp 聊天机器人、CRM 和营销平台。您可以在 AiSensy 上提高销售额并自动化支持、向数千名用户发送广播消息并管理 Whatsapp 联系人。 * 从预制的 NLP 聊天机器人模板中选择（将 Google Dialogflow 连接到 Whatsapp） * 在 Whatsapp 上获得验证（绿色勾号） * 促进销售和自动化支持
SmatBot
smatbot.com
SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司，是人工智能聊天机器人行业的领先企业，业务遍及美国、中东和印度，拥有 5000 多名活跃用户。 我们的全渠道、多语言（50 多种语言）AI 聊天机器人平台是一款易于使用、无需编码、功能丰富的工具，可跨渠道（网站、移动应用、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC）。 我们的一些能力包括： * 产生潜在客户， * 客户支持， * 回答常见问题， * 实时聊天 * Whatsapp 营销和促销信息 * OCR扫描， * 电子邮件和短信 OTP 验证 * AdWords 跟踪， * 意图映射 * 基于上下文的自动化 最适合： * D2C电子商务， * 教育 * 后勤 * 房地产 * 热情好客 * 卫生保健 * 金融科技
Loop Email
intheloop.io
Loop Email 是一个简单但功能强大的团队收件箱。它是根据电子邮件客户端的熟悉程度构建的，因此对于任何习惯于通过电子邮件处理客户消息的团队来说，它都可以轻松设置和使用。当您花费一半的时间阅读电子邮件，而另一半的时间在平台之间切换以向您的团队告知所述电子邮件时，很难提高工作效率。您需要一个应用程序来帮助您更快地行动并使所有事情和每个人都在同一页面上。这是循环。它简化了您收到的所有工作通信并将其组织到一个收件箱中，并为您和您的团队提供了订单、控制和焦点。借助 Loop，不会错过任何消息，您的团队可以分配所有权、讨论客户电子邮件、交换文件、自动化工作流程以及轻松管理共享收件箱。为什么不今天尝试一下呢？
Access
theaccessgroup.com
Access 正在改变企业管理软件的面貌，不仅改变我们为客户服务的方式，兑现我们的承诺，让他们自由地做更多对他们重要的事情，而且改变我们的员工、投资者和慈善机构的利益。我们的心是我们生活和工作的地方。 Access 帮助超过 100000 名客户转变其业务软件的使用方式，让每位员工都能自由地做更多重要的事情。
ControlHippo
controlhippo.com
隆重推出 ControlHippo – 终极 WhatsApp 共享收件箱，专为满足销售和支持团队的需求而设计。其卓越的效率可让您的团队跨多个设备不间断地访问 WhatsApp 号码，从而实现通信动态的彻底转变。 ControlHippo 为您的销售和支持人员提供全方位、实时的客户互动视角，为所有通信提供 360 度的有利视角。这一宝贵的功能可确保轻松监控并快速响应客户询问，消除任何沟通不畅和不必要的延误的可能性。此外，ControlHippo 无与伦比的灵活性可与各种工具和应用程序无缝集成，从而增强您的客户支持能力并优化整体团队效率。借助 ControlHippo，迎接全新的生产力梯队并提高客户满意度！
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk 是一家获得专利的云电话公司，为印度各地的企业提供虚拟呼叫中心解决方案。 他们提供的价值是一个统一的语音通信平台，用于解决方案，例如自动拨号器、自动语音调查、语音 OTP、呼入和呼出电话、点击呼叫、IVR/免费电话号码，以及具有深度 API 集成功能的完整云呼叫中心，都在一个屋檐下。 他们的产品不需要硬件参与，只需 15 分钟即可设置，并且实现虚拟连接，为客户节省了时间和金钱，同时提供了更多的业务可扩展性选项。 Deskotel Communications Pvt. 成立于 2016 年。有限公司，品牌名称为 CallerDesk。他们也是 Startupindia 门户网站（Niti Ayog 的倡议）和 Nasscom 10000 Startup 的官方资源合作伙伴。
WotNot
wotnot.io
WotNot 通过聊天机器人大规模自动化您的客户交互。解决业务挑战，例如获得更多潜在客户、预订更多预约、利用尖端聊天机器人扩展客户支持。客户使用 WotNot 为其当前或未来的客户提供个性化的客户体验，该体验 24/7 可用、即时响应、完全可靠并且使用客户语言。将聊天机器人添加到房地产、保险、金融、医疗保健、汽车、SaaS、银行、消费品、制造和教育等任何垂直领域，以满足多种用例。借助 WotNot 的无代码机器人构建器，您可以使用直观的可视化构建器相当轻松地构建机器人。根据您定义的触发器和条件管理不同活动的多个机器人。此外，WotNot 还提供为您量身定制的服务，其中我们经验丰富的对话设计专家团队了解您的需求，并仔细创建符合您业务需求的对话流程，并通过审查结果不断优化流程。加入全球 3000 多家信任 WotNot 进行客户互动的企业。
Eddy
eddy.com
对于电子表格已无法满足需求的小型企业来说，Eddy 是理想的一体化人力资源和薪资平台。它提供了您所需的关键功能，而没有大型系统的复杂性和开销，让您有机会通过将多种工具组合成对您的业务有意义的工具来简化您的生活。与 Eddy 一起节省时间和金钱。雇用、入职、管理和支付员工工资——所有这些都在一个简单的系统中进行。
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家为各种规模的教育、政府和商业组织提供数字全渠道客户互动软件的全球提供商。借助 Comm100，组织可以通过一个集成控制台中的可配置、价值驱动的实时聊天、安全消息传递、人工智能驱动的机器人和自动化来提供卓越的数字客户体验。 Comm100 拥有零停机时间、最高安全标准和 AI 自动化，可确保客户随时随地获得答案。
Shiftee
shiftee.io
Shiftee 是一款完整的劳动力管理软件，具有用于员工排班、轮班计划、时间和出勤、休假管理、工作流程、电子合同和工资单的强大工具。借助 Shiftee，您可以建立健康的工作场所文化，从而提高透明度和生产力。使用 Shiftee Web 和移动应用程序创建更便捷的劳动力管理环境。 [我们的功能] • 日程安排 • 出勤 • 请假 • 报告 • 工作流程 • 员工信息管理 • 自定义请求 • 电子签名 • 消息 • 具有 PC-OFF 功能的桌面 • 安全性
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套人工智能驱动的工具，专注于通过对话自动化增强客户参与度。它包含各种用于创建和管理自动化聊天机器人以进行不同客户交互的工具。 这些工具旨在自动化客户参与的各个方面，包括获取、营销、商务和支持，所有这些都旨在最大化客户终身价值并最小化服务成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一种用于客户体验管理的高级解决方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 还提供多渠道消息传递工具，包括预先批准的 WhatsApp 模板，促进与客户的实时双向对话。 除了聊天机器人工具外，Gupshup 还提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用于业务对话的特定领域 AI 模型。这些功能可满足个性化客户对话和保护用户数据的需求。 作为全渠道解决方案，Gupshup 还支持与 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各种渠道的集成。该平台可用于各个行业，例如 BFSI、零售、医疗保健等。
Infobip
infobip.com
Infobip Email API 是一种电子邮件发送基础设施，可通过 SMTP 或 HTTP API 立即发送大量电子邮件。帮助提供卓越的客户体验，及时交付电子邮件，通过最大限度地提高送达率来增加收入。支持所有格式的交易或促销电子邮件。强大且易于扩展的基础设施 在几分钟内处理数百万封电子邮件，并在 2 秒内送达，送达率为 99.4%。准备好支持任何数量的电子邮件。专为产品团队和开发人员打造 简单灵活的集成，支持所有流行的编程语言，中值响应时间<100 毫秒，正常运行时间 SLA 高达 99.99%。经验丰富的工程师提供 24/7 的技术支持。全球数据中心本地部署和存储可确保更低的延迟和更高的安全性。完全遵守地区法规。交付支持 专门的交付专家团队可帮助您完成入职、自定义域预热和最大限度地提高性能。报告和分析 使用日志报告和 Webhook 快速诊断和解决发送问题。跟踪电子邮件性能，并通过完整的电子邮件分析获得见解。电子邮件验证 使用 API 或 Web 应用程序识别高风险联系人、删除无效电子邮件地址并保持邮件列表干净。通过优质数据库保护发件人声誉并提高送达率。
Chatwith
chatwith.tools
人工智能聊天机器人的作用不仅仅是聊天。 插入您的内容和数据源。与您的服务集成。创建一个自定义 AI 聊天机器人，不仅可以聊天，还可以进行转化。零编码，几分钟内即可完成您的网站。 Chatwith 是一个人工智能聊天机器人构建器。它读取文件、抓取您提供的网址并连接到您的服务，以便客户通过文本与您的企业进行交互。 您可以在任何您想要的网站地址（例如公共 Notion 链接）上训练您的聊天机器人。 Chatwith 主要用于安装在网站上，但也可以使用链接共享它，甚至创建您自己的个人助理！
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用户友好的对话平台，可自动进行对话，无需编码。通过连接服务渠道、集成软件并使用人工智能聊天机器人开始自动化客户服务来减少您的工作量。聊天机器人可确保您在客户旅程的每一步中 24/7 全天候为客户服务。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手，它让知识搜索变得过时。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，为您的面向客户和内部团队提供即时、准确的帮助。通过安全的自定义 AI 代理，让您的团队可以访问您的公司知识。在 Slack、MS Teams 中或作为 Chrome 扩展程序，只需几分钟即可安全完成设置。
Pylon
usepylon.com
Pylon 是现代企业的客户运营平台，可帮助 Deel、Hightouch、Merge、Clay 和 Monte Carlo Data 等快速发展的公司扩大客户运营规模。 Pylon 帮助公司在共享 Slack 或 Microsoft Teams 渠道、电子邮件、应用内聊天和 Slack 社区中管理客户。 Pylon 自动跟踪您与客户交谈的所有地方的客户问题，提供一个统一的位置来查看、响应、运行工作流程并收集客户请求的分析。创建视图、自定义字段、触发器、分配策略等。使用 AI 自动标记对话、将客户 Slack 对话同步到 CRM、跨渠道发送产品更新并查看参与度。 Pylon 受到越来越多客户的信赖，可帮助在客户支持和客户成功方面扩展 CX 运营。
Bambee
bambee.com
Bambee 为企业提供按需访问专用人力资源经理和易于使用的软件，以轻松处理工资单、制定员工时间表、管理公司政策等。我们通过提供专业的人力资源指导和每一步支持，减轻管理人员和遵守就业法规的压力。有 Bambee 在您身边，确保您的业务受到保护，您的团队蓬勃发展。主要产品功能： 专用人力资源经理 劳动力管理软件 2 天直接存款工资 工时和出勤跟踪 职位描述和录用通知书支持 定制且合规的人力资源政策 入职工作流程 员工培训视频 绩效管理工具 纠正措施工具 解雇风险评估 雇佣结束指导文件存储和保留等等！
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire 是一个安全的知识参与平台，使团队能够快速查找信息。通过随时随地为您的团队提供他们所需的知识，消除拍肩、疯狂的 Slack 请求和重复的问题。用户可以上传任何格式的内容（包括Word文档、PDF、视频、录音和幻灯片）或直接在基于云的平台中创建新内容。 Bloomfire 对每个文件中的每个单词（包括视频中所说的单词）进行深度索引，以便用户可以快速找到他们想要的内容。无论您是希望在整个公司还是在部门内共享知识，Bloomfire 都可以帮助打破孤岛，让每个需要的人都可以访问信息。 Bloomfire 目前正在为 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet 和 King's Hawaiian 等领先公司的知识共享工作提供支持。 客户使用 Bloomfire 取得的成果包括： - 平均每天为员工节省 30 分钟寻找信息的时间 - 将保留的客户服务电话数量减少 50% - 客户满意度提高 30% - 内部电子邮件减少多达三分之一 - 跨业务线的见解和研究民主化
User.com
user.com
User.com 是一个一体化营销自动化平台，旨在通过为客户使用单一数据源来提高参与度并提高转化率。通过广泛的沟通渠道接触客户：电子邮件、实时聊天、聊天机器人、推送通知、动态页面内容等等 - 所有这些都可以在一处获得。对营销自动化感兴趣？获取我们的 14 天免费试用版，无需预付款：http://bit.ly/2wrc3Ax 我们提供各种集成 - 轻松连接到 Google 跟踪代码管理器、Zapier、Segment、Google Analytics、Wordpress、Magento、PrestaShop、JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、电子邮件实验室以及一系列更多！有关完整列表，请参阅我们的集成页面：http://bit.ly/38Dsxn2 作为适用于小型和大型企业的实时客户和互动工具，User.com 旨在最大限度地提高转化率并提高用户满意度。借助直观的拖放工具，您可以构建营销自动化流程、营销活动并创建持续吸引客户的自动化行动路径。使用触发器、条件和操作在正确的时间向用户传递个性化消息。我们了解与您的用户持续实时互动的重要性 - 通过集成我们的实时聊天工具，您可以在全球范围内进行实时联系。所有对话都会被存储和连接。随时查找最新消息 - 并通过电子邮件将更新发送给用户，并在用户之间建立简单的联系。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix 正在推进应用程序技术的“用户化”，使公司能够在整个应用程序生命周期中最大限度地提高数字投资的投资回报率。 Whatfix 的产品套件由 GenAI 提供支持，包括数字采用平台、用于实践培训的模拟应用程序环境以及无代码应用程序分析。 Whatfix 使组织能够提高用户工作效率、确保流程合规性并改善内部和面向客户的应用程序的用户体验。 Whatfix 在美国、印度、英国、德国、新加坡和澳大利亚设有七个办事处，为 700 多家企业提供支持，其中包括壳牌、微软、施耐德电气、思科、UPS 供应链解决方案和正品零件公司等 80 多家财富 500 强企业。在 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads 和 Cisco Investments 等投资者的支持下，Whatfix 的软件点击率很高。
Typebot
typebot.io
Typebot 是一个开源聊天机器人构建器。它允许您直观地创建高级聊天机器人，将它们嵌入到您的网络/移动应用程序的任何位置，并实时收集结果 Typebot 可以轻松创建高级聊天机器人。它提供了适用于任何业务用例的构建块。我定期通过错误修复、新功能和性能改进来改进 Typebot。 Typebot 为您提供强大的块来创建独特的聊天体验。将它们嵌入到您的网络/移动应用程序的任何位置，然后开始像魔术一样收集结果。
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI 是深受企业信赖的领先 Gen AI 对话智能平台，可为他们的联络中心提供实时座席指导、辅导、互动后总结、自动 QA 和高级业务分析。该平台以业界最准确的联络中心法学硕士为基础，分析每一次客户对话，识别关键见解，以增加收入、提高客户保留率、优化运营效率和合规性，同时确保大规模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等领先公司的信赖，可加速从一线到执行层的成果。
SuprSend
suprsend.com
SuprSend 是一个强大的通知基础架构，可通过 API 优先的方法简化您的产品通知。使用单个通知 API 在多个渠道上创建和传递事务、crons 和参与通知。 SuprSend 能带来什么？ - 多租户支持，方便客户管理 - 带有版本控制的模板管理 - 网站和应用程序的应用内收件箱（React、Angular、JS、Flutter - 嵌入式和无头组件） - 短信、电子邮件、Slack、Teams、WhatsApp、移动和网络推送集成 - 批量通知和摘要 - 在多个渠道之间路由通知 - 品牌管理向客户的最终用户发送通知 - 开箱即用的用户偏好管理 - 供应商后备、自动智能路由切换 - 在数据仓库之上运行营销活动 - 实时日志、分析和故障警报
Ender Turing
enderturing.com
安德·图灵识别出通话、聊天和视频会议中表现最佳的人。使用它向每位员工提供最佳绩效者的最佳实践，以进行自我辅导并观察绩效增长。安德·图灵 (Ender Turing) 带领您的销售和客户服务团队实现更高的收入和更好的客户服务。
ADLN
adln.io
Adln.io 是一款功能强大的工作流程工具，可简化您的客户支持并将应用程序与 Telegram 和自动消息无缝集成，所有这些都在一个平台内。我们随时帮助您转变业务方式。
SolarWinds
solarwinds.com
Help Desk Essentials Pack 是 Solarwinds® Web Help Desk 和 Dameware Remote Support 的组合。它们的集成可以通过自动化和简化帮助台和 IT 远程支持任务来节省您的时间。主要功能： • 集中式票务和事件管理 • 具有自动发现和集中式库存的 IT 资产管理 (ITAM) • 用于自助服务的内置知识库 • IT 变更管理和可定制的审批工作流程 • 报告、SLA 警报和客户调查 •远程控制 Windows®、Mac OS® X 和 Linux® 系统 • 用于系统监控、事件日志查看和网络诊断的内置工具，无需启动完整的远程会话 • 远程访问以支持防火墙外的最终用户
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MakeShift 是唯一一个以人为本的云调度解决方案，可改善经理和员工的调度体验。它易于设置，甚至更易于使用。无论您的团队规模如何，您都可以更快地创建日程、更准确地跟踪出勤情况并与员工实时沟通。我们的客户体验到更少的空缺轮班、更好的工作与生活平衡、更快乐的员工以及更健康的利润。这是以人为本的安排，企业喜欢它！立即注册以节省时间、降低劳动力成本并提高员工敬业度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免费试用。
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere 是一个数字营销工具包，为营销人员提供七个应用程序，帮助任何人像专业人士一样管理社交媒体！ 无论您是数字代理商、品牌还是自由职业者，借助 ZoomSphere，您都可以跨 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 或 YouTube 等社交媒体平台管理多个页面、个人资料和帐户。 ZoomSphere 工具旨在帮助团队更高效地工作并节省时间。 在 ZoomSphere 应用商店中，您可以找到八款应用程序，满足您所有的营销需求： * 社交媒体调度程序 * 社交媒体分析 * 社交媒体基准测试工具 * 潜在客户经理 * 工作流程管理器（看板式工具） * 笔记应用程序 每个客户都有不同的需求，这就是为什么您可以自己决定您的 ZoomSphere 体验是否只包括调度程序、少量应用程序或整个超级组合。无论如何，您都可以获得无限数量的连接帐户和页面。您可以在 14 天免费试用期内尝试所有应用程序。 ZoomSphere 于 2011 年在布拉格成立，此后已在捷克共和国、斯洛伐克、匈牙利、意大利、罗马尼亚、西班牙、波兰、奥地利、法国、南非、英国、荷兰、比利时或印度等地拥有客户！