OnceHub
oncehub.com
曾经帮助组织通过预约时间表和数字参与解决方案实时适应其客户偏好的约会计划和数字参与解决方案。 以前称为Schedunce，我们被广泛认为是在线预订和日历方面的领先者，但是我们的产品远远超出了市场领先的工具范围，旨在捕获，资格，参与和转换具有最高效率和监管的潜在客户 - 合规的安全性。 自由职业者，所有者 - 经营者，代理商，分支机构和内部团队在每个行业中都依靠我们为他们的数字销售和营销提供动力，达到招聘目标，并提供优质的服务，一对一或一对一或团队中，远程或两者兼而有之。 屏幕和重量机会，自动将其路由到适当的人员，管理团队协作的资源池，并随时保留房间或设备。当时间正确时，请拨打电话，切换到视频或现场聊天。 免费开始，然后升级您的计划。 启动简单。不可思议。
Apptivo
apptivo.com
Apptivo 是一个集成业务应用程序的云平台，专为各种类型和规模的公司而设计。它允许您使用 Apptivo 的应用程序管理几乎所有业务任务，从销售和营销到计费和支持，以及其间的一切。 Apptivo 没有按应用程序定价；每个用户每月仅需 10 美元即可访问整个平台。无论您将 Apptivo 用于单个应用程序还是管理整个业务，它都将为组织带来难以置信的价值。 其应用涵盖了整个客户生命周期： * 营销：创建有针对性的联系人列表、构建和发送电子邮件活动以及跟踪分析。 * 销售：完整的 CRM 功能，具有强大的联系人管理、销售渠道、自动化和报告功能。 * 帮助台：功能强大的票务系统，具有电子邮件集成、门户网站和时间跟踪功能。 * 项目管理：通过甘特图管理项目进度，跟踪时间和里程碑，并为所花费的精力开具发票。 * 现场服务：工单分配和调度、移动照片、时间和材料采集以及计费。 * 报价和计费：建立专业报价并通过集成的计费和定期发票功能通过电子邮件发送给您的客户。 * 订单管理：将报价转化为订单，跟踪库存和发货，并向客户收取产品费用。 * 采购和供应链：管理供应商、跟踪采购订单和发票以及管理库存。 Apptivo 被来自全球 193 个国家的数十万家企业使用，可以容纳高达数十亿美元的企业的独立顾问。 Apptivo 的灵活性是其三大优势之一：可负担性、灵活性和功能。它以单一价格提供整套业务应用程序，在一系列广泛的应用程序中提供了丰富而强大的功能，这些应用程序提供了无与伦比的功能，具有一流的配置功能，使系统能够灵活地适应任何类型的业务。商业。
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – 您的企业销售、支持和营销所需的唯一软件 有网站访问者但未将其转化为客户？让我们改变这一点！ Serviceform 帮助世界各地的企业将网站访问者转化为收入。这是通过结合潜在客户生成工具、识别网站访问者行为的分析和 CRM 来实现的，为网站转换和客户管理提供单一解决方案。我们的愿景是成为一家全球领先的公司，致力于突破在线潜在客户开发和沟通的界限。我们希望成为您的企业销售、支持和营销所需的唯一软件。 Serviceform 是一家总部位于芬兰的 SaaS 公司。我们致力于开发最好的潜在客户生成工具和分析工具。我们希望让企业主做出明智的决策并可预测地发展他们的业务。关于我们的技术，我们提供一个一体化的软件平台，帮助公司简化其销售、营销和客户支持流程。 • 您只需要 6 种网站转换工具：聊天机器人、实时聊天、动态表单、会话登录页面、参与聊天机器人、弹出窗口和浮动栏。 • 管理工具：Flex xRM、Ourly 会议安排程序、网站分析和 Cookie 横幅。 • 通讯工具：社交收件箱、电子邮件和短信活动生成器。
ControlHippo
controlhippo.com
隆重推出 ControlHippo – 终极 WhatsApp 共享收件箱，专为满足销售和支持团队的需求而设计。其卓越的效率可让您的团队跨多个设备不间断地访问 WhatsApp 号码，从而实现通信动态的彻底转变。 ControlHippo 为您的销售和支持人员提供全方位、实时的客户互动视角，为所有通信提供 360 度的有利视角。这一宝贵的功能可确保轻松监控并快速响应客户询问，消除任何沟通不畅和不必要的延误的可能性。此外，ControlHippo 无与伦比的灵活性可与各种工具和应用程序无缝集成，从而增强您的客户支持能力并优化整体团队效率。借助 ControlHippo，迎接全新的生产力梯队并提高客户满意度！
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne 是唯一具有集成目录的可视聊天（实时聊天、聊天机器人和消息传递），可向您的客户实时展示和推荐产品。通过人工代理或聊天机器人通过您的社交渠道以及电子商店提供 24/7 个性化帮助。与 chatGPT 集成，为我们的聊天机器人提供更加人性化的体验。
SolarWinds
solarwinds.com
Help Desk Essentials Pack 是 Solarwinds® Web Help Desk 和 Dameware Remote Support 的组合。它们的集成可以通过自动化和简化帮助台和 IT 远程支持任务来节省您的时间。主要功能： • 集中式票务和事件管理 • 具有自动发现和集中式库存的 IT 资产管理 (ITAM) • 用于自助服务的内置知识库 • IT 变更管理和可定制的审批工作流程 • 报告、SLA 警报和客户调查 •远程控制 Windows®、Mac OS® X 和 Linux® 系统 • 用于系统监控、事件日志查看和网络诊断的内置工具，无需启动完整的远程会话 • 远程访问以支持防火墙外的最终用户
Clickatell
clickatell.com
Clickatell 是移动消息传递和聊天商务创新领域的先驱。 Clickatell 聊天商务平台通过便利的消息传递、安全且大规模地提供创新、直观的对话式商务旅程，使品牌能够与消费者联系、互动和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信赖的聊天商务平台来降低成本，同时最大化价值并提升消费者生命周期各个阶段的客户体验。 Clickatell 总部位于湾区，并在加拿大、南非和尼日利亚设有办事处。了解更多信息，请访问 www.clickatell.com。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
ADLN
adln.io
Adln.io 是一款功能强大的工作流程工具，可简化您的客户支持并将应用程序与 Telegram 和自动消息无缝集成，所有这些都在一个平台内。我们随时帮助您转变业务方式。
Askly
askly.me
最用户友好的一体化客户支持平台，没有语言障碍。无缝实时翻译可将 24% 的网站访问者转化为忠实客户。让客户在您的网站上停留的时间延长两倍。改善搜索引擎优化。建立牢固的客户关系和可扩展的支持。
Olark
olark.com
Olark 实时聊天是提高销售额、帮助解决问题和了解客户的最简单方法。立即为您的客户提供他们需要的答案，并深入了解他们想要建立持久的关系。 Olark 符合 WCAG 2.0 AA 标准、易于访问且已做好 GDPR 准备。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用于客户支持的智能流程自动化 Zingtree 通过自动化复杂的工作流程并与企业应用程序无缝集成，改变了 B2C 企业的客户支持。他们的人工智能平台分析您的数据以构建触发相关操作的工作流程，同时减少解决时间。一种跨渠道工作的基础平台，可提供座席和客户体验，由业务用户安全部署和管理。 他们专注于 B2C 企业的客户支持工作流程自动化，特别是那些拥有复杂产品、严格法规遵从性和多样化客户群的企业。他们的主要行业重点包括医疗保健、金融服务、保险以及消费品和服务。 - 将代理爬升时间缩短高达 85% - 削减高达 70% 的联络中心成本 - 自动化高达 50% 的票务量
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用户友好的对话平台，可自动进行对话，无需编码。通过连接服务渠道、集成软件并使用人工智能聊天机器人开始自动化客户服务来减少您的工作量。聊天机器人可确保您在客户旅程的每一步中 24/7 全天候为客户服务。
Acquire
acquire.io
Acquire 为企业团队提供了创造最佳客户体验所需的数字工具。凭借安全协同浏览、人工智能聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能，Acquire 使团队能够跨所有渠道主动实时解决复杂的销售、服务和支持问题。通过 Acquire，企业可以持续吸引客户，同时最大限度地减少解决时间和冗余。 Acquire 灵活且可扩展的软件套件可满足任何企业在任何设备上的客户服务、销售和支持需求。 Acquire 总部位于旧金山。该公司的客户遍布全球，包括多个财富 500 强品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等团体的支持。
Sobot
sobot.io
我们提供联络中心解决方案，包括客户服务和营销。我们的产品范围包括人工智能聊天机器人、实时聊天、语音、票务。我们致力于提供全渠道和智能解决方案，确保跨各种渠道的无缝客户互动。我们拥有三星、OPPO、DFS、飞利浦、J&T 和液化空气等知名客户。此外，我们还与AWS、阿里云、Meta等行业巨头建立了合作伙伴关系。我们希望帮助企业实现更好的客户体验和更高的满意度。通过提供尖端的解决方案，我们希望推动全球客户的成功。
Atlas
atlas.so
Atlas 是一款一体化客户支持工具，可帮助您将客户支持团队从成本中心转变为产品创新引擎。我们将客户旅程中的关键信息汇集到一个位置，以便您可以提供更快、更有效的响应，并可以分析和了解客户的整体需求。以下是如何使用 Atlas 将客户支持提高 10 倍的概览： * 客户时间线：通过单一、易于遵循的按时间顺序排列的时间线查看客户的整个旅程。 * 会话录制：一个视频胜过一千个字。让您的客户通过会话录音向您展示而不是告诉您。 * 聊天机器人：通过为任何体验创建有用且引人入胜的聊天机器人工作流程，引导您的客户完成整个旅程。 * 帮助中心：通过自助帮助中心为客户提供最常见问题的答案，从而将您的工作量减少一半。 * 全渠道：聊天、电子邮件、短信、Whatsapp、Slack：通过一个简单、统一的界面与您的客户交谈。 * 报告：通过直接发送到您的收件箱的易于阅读的图表来跟踪客户支持的质量。 * 键盘优先：只需按几下按键即可执行任何操作并在整个应用程序中导航。
Plumsail
plumsail.com
自动化您的日常工作。我们提供全面的工具，用于生成文档和 Web 表单、处理请求以及增强 Microsoft 365 和 SharePoint 平台。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 可以在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款帮助中心软件，具有多个支持渠道：知识库、共享电子邮件收件箱/票务系统、HelpWidget、聊天。它有助于管理传入请求、入职以及与客户的沟通。 - 可定制的帮助中心，包含自助服务文章和常见问题解答； - HelpWidget具有自动回复功能，以减少传入请求的数量； - 共享电子邮件收件箱/票务系统，以便正确、及时地解决客户问题； - 为您的代理提供预设响应/宏； - SLA、部门和代理角色以及路由。
Hiver
hiverhq.com
Hiver 是一个功能强大的沟通和协作平台，可帮助使用 Google Workspace 的组织与其客户、员工和供应商进行有意义的互动。使用 Hiver 的团队可以高效管理多渠道通信、提供自助服务、自动化繁重工作、与他们喜爱的应用程序集成、确保 SLA 合规性并获得实时性能洞察，以推动更好的业务成果。永远不会离开 Gmail。 Hiver 的易用性、零学习曲线、世界一流的安全性和合规性以及 24x7 顶级支持使其成为全球 2000 多家公司值得信赖的软件。 Flexport、Pluralsight、哈佛大学、Appsflyer、Oxford Business Group 和 Upwork 等均由 Hiver 提供支持。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是领先的电子商务对话平台，由生成式 AI 提供支持。 iAdvize 是领先的对话平台，使 2,000 多个电子商务品牌能够大规模部署由可信生成人工智能 (Trusted Generative AI) 提供支持的沉浸式客户体验，通过消息传递在整个客户旅程中促进对话。 iAdvize 提供全面的售前和客户支持解决方案，其使命只有一个：通过有意义的对话将品牌与其客户联系起来。三星、Nespresso、OtterBox、现代和迪卡侬等主要品牌已部署该平台来增加在线收入、降低运营成本并建立客户忠诚度和参与度。 iAdvize 成立于 2010 年，拥有 230 名员工，分布在波士顿、巴黎、杜塞尔多夫和南特（总部）。
Provide Support
providesupport.com
提供支持实时聊天是一个强大的客户支持工具。它允许您通过实时聊天立即帮助客户，实时查看他们在您网站上的导航，指导他们并主动提供帮助。 Provide Support 提供市场上最可靠的实时聊天服务之一。该公司成立于2003年，并已证明其信誉。通过 Provide Support 实时聊天，您可以获得： 任何计划中包含的所有功能 无限数量的聊天 多个域支持，无需额外费用 灵活的聊天窗口和聊天按钮自定义 嵌入式或弹出聊天窗口 操作员分组和无限的部门 文件传输 灵活的聊天访问限制 强大的聊天统计 聊天代理应用程序包含在价格中 无限实时产品帮助 24/7 等等。
Onepilot
onepilot.co
Onepilot 的使命是通过使客户服务外包变得简单而灵活，彻底改变品牌与客户的互动方式。我们的存在是为了在客户与顶级品牌的关系中提供高效、透明和积极的反应。 从小型企业到蓝筹公司，过去一年有超过 200 万最终用户联系了 Onepilot，通过所有渠道（邮件、聊天、电话或社交网络）获得定性、即时和 24/7 的答复。 72 小时内设置。全渠道。法国、英国、德国、西班牙的 200 多个客户。
DevRev
devrev.ai
DevRev是SaaS和技术公司的专门建造的平台，帮助后台开发与前台客户关系的快速步伐相匹配。我们的任务是将最终用户，支持工程师，产品经理和开发人员聚集在一起，使最重要的事情毫不费力，并创造了公司范围内的产品和以客户为中心的文化。与通用工具不同，Devrev采用了空白的画布方法进行协作，搜索，Genai和分析，使SaaS公司能够更快地发货，以产生最大的业务影响 - 持续开发，路线图，优先级，客户工程等。 DevRev在数千家公司的部门中使用，可以与您的工具共处或更换工具，带来信息对称性，简化协作和融合团队。 Devrev成立于2020年10月，从Khosla Ventures和Mayfield等投资者筹集了超过8500万美元的种子资金，使其成为硅谷历史上最大的种子。它由其联合创始人兼首席执行官Dheeraj Pandey领导，他以前是Nutanix的联合创始人兼首席执行官，以及Manoj Agarwal，Devrev的联合创始人，前Nutanix的工程SVP。 Devrev总部位于加利福尼亚州的帕洛阿尔托，并在七个全球地点设有办事处。
11Sight
11sight.com
很少有组织注重从第一次接触开始优化客户旅程。尽管如此，您与潜在客户的第一次会面就代表了您交易成功的 80%。隆重推出 11Sight 面向收入团队的排名第一的入站视频通话和客户互动平台。转化更多合格的潜在客户并通过 11Sight 完成第一次会面。立即通过 https://11sight.com/sales 联系我们 只需从任何在线渠道单击一下即可。
DoneDone
donedone.com
如果您正在寻找任务跟踪器和共享收件箱中最基本的功能，DoneDone 就是您的最佳选择。我们努力使我们的产品简单易用，以便您可以专注于完成工作。借助 DoneDone，客户支持和产品团队可以比以往更高效地合作。
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.io是一个基于新加坡的，全球，全栈通信平台和解决方案提供商，使开发人员和企业能够使用视频，语音，SMS和WhatsApp API，SDK和低代码解决方案为消费者提供整体的全渠道体验。 在一支由50多名热情技术人员组成的团队的支持下，它通过其互动性和高度吸引人的客户体验平台赋予了《财富》 500强公司以及全球初创企业的能力。 该公司成立于2017年，在Apac，美国和欧洲建立了强大的业务，为来自医疗保健，电信，BFSI，教育，零售和电子商务等多元化行业的客户提供服务。 首先，将Enablex.io作为云和本地CPAAS平台提供。这种灵活的部署能力使我们能够与希望在其品牌下推出CPAA的电信公司和服务提供商合作，作为完全白色标签的产品。它还满足了由于监管和数据隐私要求以及整个开发人员社区的私人部署而关注的企业的需求。 ENABLEX.IO是一项全栈CPAAS服务，授权企业在设备和平台之间部署全渠道通信（视频，语音，SMS和消息传递）。从一对一的聊天到大型广播，我们使沟通更聪明，灵活，更具个性，帮助企业在数字世界中保持领先地位。
pagealive
pagealive.com
Pagealive 是一个实时视频聊天小部件，使企业能够为其客户提供个性化的实时支持和参与。我们的使命是通过提供用户友好的实时视频聊天解决方案来改变客户体验，以促进有意义的联系并提高转化率。该营销和销售计划概述了我们提高知名度、推动需求和增加 pagealive 销量的策略。我们的方法包括有针对性的营销活动、战略合作伙伴关系和专门的销售团队，以最大限度地扩大我们的影响力和影响力。
Hyversa
hyversa.com
GooChat 是一款功能强大的客户支持软件，可以简化支持并提升客户体验。通过将实时聊天、常见问题解答、聊天机器人和视频教程全部集中在一个便捷的平台上，您可以节省时间和资源，同时提供一流的支持。 GooChat 适合各种规模和行业的企业，是提高客户满意度和推动业务成功的完美解决方案。
Usedesk
usedesk.com
Usedesk 是一个客户支持平台，用于自动化、分析和提升客户服务，有助于提高客户的忠诚度。 1. 在一个窗口中处理有关您公司的所有请求、评论和提及。无需在通讯工具、聊天、社交网络、电子邮件、应用程序、评论网站和论坛之间跳转。一切都存储在一个地方。 2. 高速支持自动化日常工作：模板、触发器和自动回复。保存聊天记录并自动回答常见问题，以将更多时间花在非标准情况和问题上。 3.分析：部门、代理、期间的工作。选择条件并在方便的表格中分析结果。每个员工的响应速度、处理的请求数量以及客户的满意度现在都一目了然，只需在“报告”部分中单击一下即可。我们知道客户服务可能具有多大的挑战性，并尽最大努力成为一个成熟且友好的客户服务，而不是一个没有灵魂的系统： - 在线下和在线分享我们的知识：在网络研讨会、聚会和会议上。 - 培养最优秀的客户服务经理。 - 并随时为您提供帮助:)
