
Chat Board是一个网页应用,利用AI聊天机器人自动化商业客户沟通,集成常用平台,连接OpenAI和谷歌以增强AI功能。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 Chat Board。
- 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Chat Board 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
对于需要通过多个渠道管理客户支持的企业和机构,Chat Board 可将客户对话集中到一个工作区,并借助 AI 聊天机器人帮助团队处理常见咨询。其网站聊天机器人可利用网站内容、文档和自定义问答来回复访客;必要时,还可将对话转交给人工客服。 支持团队可以在工作区中统一管理实时聊天和工单,以及来自 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、电子邮件和短信等渠道的消息。工作区提供对话分配、部门管理、快捷回复、可搜索的知识库和报告功能。AI 工具可以推荐回复、改写消息并翻译对话;营销功能则包括自动问候、跟进消息、弹出窗口和电子报订阅提示。对于希望在共享收件箱中同时提供自动化一线支持和人工客服服务的组织而言,Chat Board 可能是一个合适的选择。
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