替代项 - EdgeTier

Salesforce

Salesforce

Salesforce是一个云基础的客户关系管理(CRM)平台,帮助企业管理销售、营销、客户服务和分析。支持电商和移动应用。

Zendesk

Zendesk

Zendesk是一个集成客户服务平台,支持多渠道沟通,具备票务管理、自动化与自助服务功能,帮助企业高效管理客户互动。

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是一个客户支持平台,通过统一票务系统和自动化功能简化客户查询管理,提高团队协作和支持效率。

Qualtrics

Qualtrics

Qualtrics是一个全方位的体验管理平台,帮助组织收集、分析和行动于客户、员工、产品和品牌体验数据。

Dialpad

Dialpad

Dialpad是一款云电话系统,提供视频会议、呼叫录制和CRM集成,增强团队协作和客户互动。支持多平台使用。

Dolphin AI

Dolphin AI

Dolphin AI 是一款客户体验分析平台,通过集中各种反馈并利用人工智能生成可操作的洞察,帮助企业改善产品和客户决策。

DialedIn

DialedIn

DialedIn是一个呼叫中心解决方案平台,通过自动化和优化流程,提高客户交互效率,支持多种行业的呼入和呼出呼叫。

Requesty

Requesty

Requesty是一款分析平台,通过深入分析客户互动,帮助企业识别趋势、情感和销售机会,推动增长和提高客户满意度。

Hotjar

Hotjar

Hotjar是一款用户行为分析工具,通过热图、会话记录和调查帮助企业了解用户在网站上的交互及优化体验。

SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey是一个调查和反馈管理平台,帮助用户创建、分发和分析调查,以收集重要反馈和洞察。

JustCall

JustCall

JustCall是一款综合商业通信平台,支持电话、短信、电子邮件和WhatsApp等多种沟通方式,帮助企业优化客户互动和工作流程。

Cloudtalk

Cloudtalk

CloudTalk是一个云呼叫中心平台,提供通话管理、客户数据同步、自动化工作流程等服务,提升企业沟通效率和客户满意度。

Perspective

Perspective

Perspective是一个AI驱动的平台,通过对话收集客户反馈,分析并转化为可操作的见解,辅助商业决策。

CallFinder

CallFinder

CallFinder是一款云基础的语音分析与通话评分工具,帮助中小企业提升座席表现、自动监控质量并改善客户体验。

BirdEye

BirdEye

Birdeye 是一款在线声誉管理和客户体验平台,帮助企业监控评论、集成社交媒体、管理客户互动和优化业务信息。

SMG

SMG

SMG是企业级体验管理(XM)提供商,结合软件与服务,帮助组织提高收入,减少流失,提升运营效率。

featureOS

featureOS

功能OS是一款集成工具,帮助团队管理客户反馈,优先考虑功能并创建产品路线图,支持与多种工具集成。

Hiya

Hiya

Hiya应用允许企业在拨打电话时展示公司名称,从而提高客户接听率,改善客户体验,提升业务沟通效率。

SurveySparrow

SurveySparrow

SurveySparrow是一款综合调查平台,支持各种调查类型,旨在提升客户和员工反馈的收集与分析。

Forsta

Forsta

Forsta是一款全面的客户体验管理平台,帮助企业收集和分析客户及员工反馈,以提升满意度和忠诚度。

MaestroQA

MaestroQA

MaestroQA 是一款多渠道质量保证管理软件,帮助现代支持团队提升代理绩效、优化客户体验流程和生成业务洞察。

Level AI

Level AI

Level AI 提供先进的人工智能技术,旨在提高客户体验、销售和客户服务的效率与生产力,帮助企业实现增长。

ReflexAI

ReflexAI

ReflexAI是一款为支持和联络中心提供AI工具的应用,能进行角色扮演模拟和智能质量保证,提升人际互动的效果。

Balto

Balto

Balto是一个AI平台,通过实时指导提升呼叫中心的代理性能,帮助客户互动,提高满意度和运营效率。

Echo AI

Echo AI

Echo AI 是一款对话智能平台,利用生成式 AI 自动处理客户互动,帮助企业实时获取洞察,提升客户体验。

Five9

Five9

Five9是一款基于云的联系中心软件,提供多渠道客户互动、劳动力管理及实时分析,帮助企业优化客户服务体验。

Aloware

Aloware

Aloware 是一个云端电话系统和客户互动平台,专为中小型企业设计,支持多渠道沟通与CRM集成。

DeepTalk

DeepTalk

DeepTalk 是一款分析客户和员工反馈的工具,通过文本分类、情感判定等功能,将反馈转化为可用数据。

Talkdesk

Talkdesk

Talkdesk是一个云联系中心平台,通过AI增强客户服务,支持多渠道互动与自动化,提升企业效率和客户满意度。

Luminoso

Luminoso

Luminoso应用是一个基于云的自然语言理解平台,支持15种语言,帮助组织分析反馈和情感,以驱动业务决策。

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