替代项 - EdgeTier

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce是一个云基础的客户关系管理(CRM)平台,帮助企业管理销售、营销、客户服务和分析。支持电商和移动应用。

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk是一个集成客户服务平台,支持多渠道沟通,具备票务管理、自动化与自助服务功能,帮助企业高效管理客户互动。

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk是一个客户支持平台,通过统一票务系统和自动化功能简化客户查询管理,提高团队协作和支持效率。

Hotjar

Hotjar

hotjar.com

Hotjar是一款用户行为分析工具,通过热图、会话记录和调查帮助企业了解用户在网站上的交互及优化体验。

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics是一个全方位的体验管理平台,帮助组织收集、分析和行动于客户、员工、产品和品牌体验数据。

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall是一款综合商业通信平台,支持电话、短信、电子邮件和WhatsApp等多种沟通方式,帮助企业优化客户互动和工作流程。

Five9

Five9

five9.com

Five9是一款基于云的联系中心软件,提供多渠道客户互动、劳动力管理及实时分析,帮助企业优化客户服务体验。

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad是一款云电话系统,提供视频会议、呼叫录制和CRM集成,增强团队协作和客户互动。支持多平台使用。

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey是一个调查和反馈管理平台,帮助用户创建、分发和分析调查,以收集重要反馈和洞察。

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye 是一款在线声誉管理和客户体验平台,帮助企业监控评论、集成社交媒体、管理客户互动和优化业务信息。

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr是一款基于云的统一客户服务平台,支持30多种数字和社交渠道,为客户和代理提供无缝体验,提升运营效率。

Balto

Balto

balto.ai

Balto是一个AI平台,通过实时指导提升呼叫中心的代理性能,帮助客户互动,提高满意度和运营效率。

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk是一个云呼叫中心平台,提供通话管理、客户数据同步、自动化工作流程等服务,提升企业沟通效率和客户满意度。

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk是一个云联系中心平台,通过AI增强客户服务,支持多渠道互动与自动化,提升企业效率和客户满意度。

Hiya

Hiya

hiya.com

Hiya应用允许企业在拨打电话时展示公司名称,从而提高客户接听率,改善客户体验,提升业务沟通效率。

Aloware

Aloware

aloware.com

Aloware 是一个云端电话系统和客户互动平台,专为中小型企业设计,支持多渠道沟通与CRM集成。

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud是一个基于云的联系中心平台,支持跨多个渠道的客户服务和交互管理,提供自动化和实时分析功能。

Skeepers

Skeepers

octoly.com

Skeepers是一个用户生成内容管理平台,帮助品牌与消费者互动,管理广告系列并提高参与度。

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE inContact是一个基于云的联系中心解决方案,整合多渠道沟通,优化客户互动和代理管理,以提升客户体验。

Verint

Verint

verint.com

Verint是一款客户体验管理平台,帮助企业收集和分析客户反馈,优化客户参与和满意度,提高运营效率。

Echo AI

Echo AI

echoai.com

Echo AI 是一款对话智能平台,利用生成式 AI 自动处理客户互动,帮助企业实时获取洞察,提升客户体验。

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent是一款集实时聊天、电子邮件和电话支持于一体的客服软件,旨在简化客户互动和票务管理。

Cordless

Cordless

cordless.io

Cordless 是一款现代化的云呼叫中心,支持客户服务团队进行电话沟通,并提供对话转录、情感分析及与CRM的深度集成。

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn是一个呼叫中心解决方案平台,通过自动化和优化流程,提高客户交互效率,支持多种行业的呼入和呼出呼叫。

featureOS

featureOS

featureos.app

功能OS是一款集成工具,帮助团队管理客户反馈,优先考虑功能并创建产品路线图,支持与多种工具集成。

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty是一款分析平台,通过深入分析客户互动,帮助企业识别趋势、情感和销售机会,推动增长和提高客户满意度。

CallFinder

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder是一款云基础的语音分析与通话评分工具,帮助中小企业提升座席表现、自动监控质量并改善客户体验。

Ender Turing

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing 识别通话、聊天和视频会议中的顶尖表现者,提供最佳实践供员工自我辅导,帮助提升业绩和客户服务。

Apex

Apex

apexscore.ai

Apex是一款人工智能研究平台,帮助企业分析客户行为,优化客户体验,识别问题区域,提供改进建议,提升业务绩效。

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow是一款综合调查平台,支持各种调查类型,旨在提升客户和员工反馈的收集与分析。

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