Clarabridge 客户体验。超越自然语言处理 (NLP)、情感和数据分类，使用基于规则的人工智能和机器学习方法来衡量努力、情感、意图和根本原因分析。

Clarabridge Studio是一种强大的工具，旨在通过提供高级分析和见解来增强客户体验管理。它是一系列更广泛的解决方案的一部分，可帮助企业在各种数字平台上理解和对客户反馈采取行动。该平台利用AI分析文本和情感，提供情感和意图检测等功能。这使企业可以更深入地了解客户互动并改善其整体体验。

Clarabridge Studio的关键功能包括其从多个来源总结数据的能力，从而提供了对客户反馈的全面视图。它还提供语言分类，有助于有效地组织和解释定性数据。通过整合这些功能，企业可以做出明智的决定，以提高客户满意度和忠诚度。该平台的高级分析工具使公司能够确定趋势，情感转变和改进领域，最终推动战略变化以增强客户参与和保留。

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网站： clarabridge.net

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