Tidio

Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng tất cả trong một được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng và tăng doanh số trên các trang web. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng cho phép các doanh nghiệp tạo ra chatbots một cách nhanh chóng, sử dụng trình xây dựng luồng trực quan hỗ trợ các điều kiện và kích hoạt cho các tương tác được cá nhân hóa. Nền tảng tích hợp các tính năng AI thông qua LYRO, có thể được đào tạo trên dữ liệu tùy chỉnh để tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng và tự động hóa các tác vụ.

Tidio hỗ trợ giao tiếp omnichannel bằng cách cho phép chatbot được xuất bản trên các trang web, Facebook Messenger, Instagram và WhatsApp. Nó cũng bao gồm một tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp, cho phép các bộ xử lý liền mạch cho các đại lý trực tiếp và các quy tắc gán tự động để quản lý hỗ trợ hiệu quả. Nền tảng này cung cấp các phân tích mạnh mẽ để theo dõi hành vi của người dùng và hiệu suất chatbot, mặc dù nó thiếu phân tích dòng chảy để hiểu sâu hơn về các luồng chatbot.

Tidio cung cấp các tích hợp khác nhau với các ứng dụng phổ biến, bao gồm các nền tảng thương mại điện tử và hệ thống CRM và hỗ trợ Zapier cho kết nối rộng hơn. Nó cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn chủ động và tạo các phân khúc người dùng tùy chỉnh dựa trên các tương tác. Nhìn chung, Tidio rất phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm cách hợp lý hóa dịch vụ khách hàng và cải thiện sự tham gia của trang web thông qua các chatbot điều khiển AI và khả năng trò chuyện trực tiếp.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: tidio.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Tidio theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.