Tiny Talk

Tiny Talk là một nền tảng sáng tạo được thiết kế để hợp lý hóa giao tiếp khách hàng bằng cách tạo, đào tạo và triển khai các chatbot AI một cách hiệu quả. Nó cho phép người dùng xây dựng các chatbot được đào tạo trên các tài liệu và trang web, cho phép họ cung cấp các phản hồi chính xác và sâu sắc cho các yêu cầu của khách hàng. Khả năng này giúp các doanh nghiệp duy trì các tương tác nhất quán và kịp thời trên nhiều kênh, bao gồm các trang web và nền tảng nhắn tin như WhatsApp.

Một trong những tính năng chính của Tiny Talk là khả năng trích xuất dữ liệu liên quan từ các tài liệu được tải lên hoặc các trang web được liên kết, tạo ra một cơ sở kiến ​​thức toàn diện cho mỗi chatbot. Tính năng này cho phép các doanh nghiệp tùy chỉnh hành vi và giai điệu của chatbot của họ để phù hợp với bản sắc thương hiệu của họ, đảm bảo rằng các tương tác vừa hữu ích vừa phù hợp với giọng nói thương hiệu của họ. Ngoài ra, Tiny Talk cung cấp giao diện thân thiện với người dùng để kiểm tra các khả năng chatbot trong thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp tinh chỉnh chatbot của họ trước khi triển khai.

Tiny Talk cũng hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng bằng cách cho phép các doanh nghiệp xác định các cuộc gọi cụ thể để hành động và nắm bắt các khách hàng tiềm năng khi khách truy cập tương tác với các chatbots. Mỗi khách hàng tiềm năng được làm phong phú với thông tin hữu ích, tạo điều kiện phân đoạn đối tượng và tham gia nhắm mục tiêu. Nền tảng đảm bảo quản lý an toàn các khóa API, cung cấp cho mỗi chatbot các cài đặt khóa API duy nhất để tăng cường kiểm soát và khả năng hiển thị đối với các quyền sử dụng và truy cập. Nhìn chung, Tiny Talk cung cấp một giải pháp đa năng để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và nâng cao hiệu quả giao tiếp trên các nền tảng khác nhau.