Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.

Brevo là một nền tảng tiếp thị và bán hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh bằng cách tích hợp nhiều công cụ vào một giao diện duy nhất. Nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ phục vụ cho các nhu cầu tiếp thị khác nhau, bao gồm các chiến dịch email, tiếp thị SMS, chiến dịch WhatsApp, trò chuyện trực tiếp và chatbots. Nền tảng này bao gồm một trình soạn thảo email kéo và thả, cho phép người dùng tạo các email trông chuyên nghiệp một cách dễ dàng. Nó cũng cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh và các công cụ AI để cá nhân hóa, giúp dễ dàng điều chỉnh nội dung cho đối tượng cụ thể.

Khả năng của Brevo mở rộng ra ngoài tiếp thị qua email, cung cấp các chức năng CRM giúp quản lý các tương tác của khách hàng và tổ chức danh sách liên hệ. Nền tảng hỗ trợ quy trình công việc tự động hóa, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ như email chào mừng, lời nhắc từ bỏ giỏ hàng và tin nhắn tiếp theo. Ngoài ra, Brevo hỗ trợ email giao dịch để xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, đảm bảo giao tiếp nhất quán với khách hàng.

Tính năng phân khúc của nền tảng cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu các nhóm cụ thể dựa trên hành vi, nhân khẩu học hoặc các thuộc tính khác, nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Brevo cũng hỗ trợ thử nghiệm A/B, giúp tối ưu hóa các yếu tố email để tham gia tốt hơn. Hơn nữa, nó cung cấp các phân tích thời gian thực để theo dõi hiệu suất chiến dịch, cung cấp cái nhìn sâu sắc về tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và các số liệu chính khác.

Cách tiếp cận Omnichannel của Brevo cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng trên nhiều nền tảng, bao gồm email, SMS, WhatsApp và trò chuyện trực tiếp, tất cả được quản lý từ một hộp thư đến thống nhất. Cách tiếp cận tích hợp này tạo điều kiện cho các chiến lược tiếp thị và tham gia của khách hàng gắn kết, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận người dùng mọi lúc mọi nơi và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: brevo.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Brevo theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Brevo

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích