Pylon
usepylon.com
Pylon là nền tảng vận hành khách hàng dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp các công ty đang phát triển nhanh như Deel, Hightouch, Merge, Clay và Monte Carlo Data mở rộng quy mô hoạt động của khách hàng. Pylon giúp các công ty quản lý khách hàng của họ trong các kênh Slack hoặc Microsoft Teams được chia sẻ, email, trò chuyện trong ứng dụng và cộng đồng Slack. Pylon tự động theo dõi các vấn đề của khách hàng ở tất cả những nơi bạn nói chuyện với khách hàng, cung cấp một nơi thống nhất để xem, phản hồi, chạy quy trình làm việc và thu thập phân tích theo yêu cầu của khách hàng. Tạo chế độ xem, trường tùy chỉnh, trình kích hoạt, chính sách phân công, v.v. Sử dụng AI để tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại, đồng bộ hóa các cuộc hội thoại Slack của khách hàng với CRM của bạn, gửi thông tin cập nhật sản phẩm trên các kênh và xem mức độ tương tác. Pylon được nhiều người tin tưởng để giúp mở rộng quy mô hoạt động của CX thông qua hoạt động hỗ trợ khách hàng và mang lại thành công cho khách hàng.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk là công ty điện thoại đám mây được cấp bằng sáng chế, cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi ảo cho các doanh nghiệp trên khắp Ấn Độ. Giá trị mà họ mang lại là nền tảng liên lạc bằng giọng nói thống nhất cho các giải pháp như quay số tự động, khảo sát bằng giọng nói tự động, OTP thoại, cuộc gọi đến và đi, nhấp để gọi, IVR/số điện thoại miễn phí và trung tâm cuộc gọi đám mây hoàn chỉnh với chức năng tích hợp API sâu , tất cả dưới một mái nhà. Sản phẩm của họ không yêu cầu liên quan đến phần cứng, chỉ mất 15 phút để thiết lập và được kết nối ảo, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng đồng thời cung cấp nhiều tùy chọn mở rộng quy mô kinh doanh hơn. Được thành lập vào năm 2016 với tên Deskotel Communications Pvt. ltd dưới tên thương hiệu CallerDesk. Họ cũng là đối tác tài nguyên chính thức với cổng Startupindia (Sáng kiến của Niti Ayog) & Nasscom 10000 Startup.
EQUP
equp.com
EQUP là phần mềm tất cả trong một giúp chủ doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình kinh doanh của họ như tiếp thị, bán hàng, thanh toán, liên lạc, v.v. Với EQUP, chủ doanh nghiệp không cần phải giải quyết các giải pháp chung chung; nó cung cấp các giải pháp dành riêng cho ngành cho các vấn đề kinh doanh của họ cho dù họ thuộc ngành Dịch vụ, SAAS hay Thương mại điện tử. EQUP là phần mềm CRM+Marketing Automation duy nhất có mặt trên thị trường cung cấp cho bạn tùy chọn quản lý nhiều công ty bằng một tài khoản và một gói đăng ký. Không cần phải mua gói mới để quản lý các hoạt động kinh doanh khác của bạn. Tính năng tổng hợp khoảng không quảng cáo của EQUP cho phép bạn gộp Email, Người dùng, Giao dịch, Thẻ, Nhiệm vụ, Cuộc hẹn, v.v. giữa các công ty của bạn để không có tính năng nào bị bỏ sử dụng. Trong EQUP, tất cả các công cụ bạn cần để quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình đều có sẵn ở một nơi, giúp bạn quản lý doanh nghiệp của mình dễ dàng hơn mà không cần phải tìm hiểu nhiều chương trình và chuyển đổi giữa chúng để có thông tin cần thiết. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào một người quản lý tài khoản chuyên dụng, người sẽ không chỉ giúp bạn làm quen mà còn sẵn sàng hỗ trợ bạn về các nhu cầu phần mềm.
Act-On
act-on.com
Phần mềm Act-On cung cấp các giải pháp hỗ trợ các nhà tiếp thị đạt được các mục tiêu tiếp thị ở mọi bước trong vòng đời của khách hàng. Act-On giúp dữ liệu khách hàng có thể thực hiện được để các nhà tiếp thị có thể mơ ước lớn và xây dựng các chương trình tự động hóa tiếp thị thông minh, hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của họ và tạo ra giá trị vòng đời khách hàng cao hơn – tất cả đều có thời gian tạo ra giá trị nhanh nhất. Nhận bản demo: https://act-on.com/demo/ Act-On trao quyền cho các nhà tiếp thị: • Phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của họ trên quy mô lớn thông qua việc tạo nhu cầu B2B, bán hàng và giao dịch B2C cũng như các tính năng tiếp thị khách hàng. Điều phối và tối ưu hóa toàn bộ hành trình của khách hàng — từ nhận thức đến ủng hộ — bằng cách xây dựng sự tương tác liên tục, tùy chỉnh để biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thành khách hàng trọn đời. • Mang lại trải nghiệm thương hiệu đặc biệt trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa hành trình mua hàng, cá nhân hóa hoạt động truyền thông và chiến dịch, đồng thời cải thiện mức độ yêu thích và lòng trung thành với thương hiệu. Tận dụng khả năng tự động của Act-On để thu hút khách hàng tiềm năng mới, tương tác với các liên hệ của bạn và hướng dẫn khách hàng tiềm năng đưa ra các quyết định mua hàng thường xuyên hơn và sinh lợi hơn. • Thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng có thể đo lường được thông qua việc thực hiện các chương trình đào tạo và giới thiệu toàn diện, chiến lược áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng cũng như các chương trình khuyến mãi sản phẩm và dịch vụ mới. Từ những người liên hệ mới cho đến những đối tác trung thành, bạn có thể sử dụng Act-On để thu hút khán giả của mình, biến họ thành đại sứ thương hiệu và thu hút họ quay lại xem nhiều hơn. Với báo cáo và phân tích tương tác và năng động để đánh giá, giới thiệu và cải thiện hiệu suất, Nền tảng Act-On được thiết kế để mang lại giá trị tiếp thị tăng trưởng cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị ở mọi quy mô, hình dạng, vị trí và quy mô. Các tính năng của nền tảng bao gồm: • Hành trình mua hàng tự động và có thể thích ứng • Tích hợp sâu với các hệ thống CRM và hội nghị web hàng đầu • Theo dõi mức độ tương tác của khách truy cập trang web và báo cáo ý định • Ghi điểm, phân khúc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng năng động • Lắng nghe, tìm kiếm, xuất bản và vận động trên mạng xã hội • Dễ dàng -để thiết kế biểu mẫu web, trang đích và mẫu email • Gửi email giao dịch và kích hoạt sự kiện • Định giá dựa trên người liên hệ tích cực để thanh toán mức sử dụng thực tế Chúng tôi nhận tiếp thị. Chúng tôi hiểu những thách thức của bạn. Và chúng tôi ở đây để giúp bạn vượt trội với mọi khách hàng và mọi chiến dịch.
WotNot
wotnot.io
WotNot tự động hóa các tương tác với khách hàng của bạn trên quy mô lớn bằng chatbot. Giải quyết các thách thức kinh doanh như thu hút thêm khách hàng tiềm năng, đặt thêm cuộc hẹn, mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng các chatbot tiên tiến. Khách hàng sử dụng WotNot để cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa cho khách hàng hiện tại hoặc tương lai của họ, hoạt động 24/7, phản hồi ngay lập tức, hoàn toàn đáng tin cậy và nói ngôn ngữ của khách hàng. Thêm chatbot vào bất kỳ ngành dọc nào như Bất động sản, Bảo hiểm, Tài chính, Chăm sóc sức khỏe, Ô tô, SaaS, Ngân hàng, Hàng tiêu dùng, Sản xuất và Giáo dục để phục vụ nhiều trường hợp sử dụng. Với Trình tạo bot không mã của WotNot, bạn có thể tạo bot khá dễ dàng bằng trình tạo trực quan trực quan. Quản lý nhiều bot cho các hoạt động khác nhau dựa trên các yếu tố kích hoạt và điều kiện do bạn xác định. Ngoài ra, WotNot còn cung cấp dịch vụ dành riêng cho bạn, trong đó đội ngũ chuyên gia thiết kế cuộc trò chuyện giàu kinh nghiệm của chúng tôi hiểu nhu cầu của bạn và cẩn thận tạo ra luồng cuộc trò chuyện phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn và tiếp tục tối ưu hóa luồng bằng cách xem xét kết quả. Tham gia cùng hơn 3000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng WotNot với các tương tác với khách hàng của họ.
Comm10
comm100.com
Comm100 là nhà cung cấp toàn cầu phần mềm tương tác khách hàng đa kênh kỹ thuật số cho các tổ chức giáo dục, chính phủ và thương mại thuộc mọi quy mô. Với Comm100, các tổ chức có thể cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số tuyệt vời cho khách hàng thông qua trò chuyện trực tiếp có thể định cấu hình, hướng đến giá trị, nhắn tin an toàn, bot hỗ trợ AI và tự động hóa trong một bảng điều khiển tích hợp. Comm100 được hỗ trợ bởi thời gian ngừng hoạt động bằng không, các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật và tự động hóa AI, đảm bảo khách hàng nhận được câu trả lời mọi lúc, mọi nơi.
Infobip
infobip.com
API email Infobip là cơ sở hạ tầng gửi email có thể cung cấp ngay một lượng lớn email qua SMTP hoặc API HTTP. Giúp cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với các email được gửi mà không bị chậm trễ, tăng doanh thu bằng cách tối đa hóa khả năng gửi. Hỗ trợ tất cả các định dạng email giao dịch hoặc quảng cáo. Cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và dễ dàng mở rộng Xử lý hàng triệu email trong vài phút và gửi chúng trong 2 giây với tỷ lệ gửi được 99,4%. Sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ khối lượng email nào. Được xây dựng cho nhóm sản phẩm và nhà phát triển Tích hợp đơn giản và linh hoạt, hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ lập trình phổ biến, thời gian phản hồi trung bình <100 mili giây, SLA thời gian hoạt động 99,99%. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ các kỹ sư giàu kinh nghiệm. Các trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới Việc triển khai và lưu trữ cục bộ đảm bảo độ trễ thấp hơn và tính bảo mật cao hơn. Vẫn tuân thủ đầy đủ các quy định của khu vực. Hỗ trợ về khả năng phân phối Một nhóm chuyên gia về khả năng phân phối tận tâm sẽ giúp triển khai, khởi động miền tùy chỉnh và tối đa hóa hiệu suất. Báo cáo và phân tích Chẩn đoán và giải quyết nhanh chóng các vấn đề gửi bằng báo cáo nhật ký và webhook. Theo dõi hiệu suất email và nhận thông tin chi tiết với phân tích email đầy đủ. Xác thực email Sử dụng API hoặc ứng dụng web để xác định các địa chỉ liên hệ có rủi ro cao, xóa địa chỉ email không hợp lệ và giữ cho danh sách gửi thư luôn sạch sẽ. Bảo vệ danh tiếng của người gửi bằng cơ sở dữ liệu chất lượng và tăng khả năng gửi.
Fastbase
fastbase.com
Fastbase là một công ty phân tích cơ sở dữ liệu và web cung cấp bộ công cụ ngày càng phát triển để hỗ trợ tiếp thị và bán hàng B2B. Fastbase được thành lập vào năm 2014 và vào tháng 6 năm 2016 Fastbase đã ra mắt Fastbase WebLeads, một tiện ích bổ sung cho Google Analytics nhằm xác định các công ty truy cập trang web của bạn. Fastbase WebLeads là công cụ theo dõi khách truy cập web dành cho Google Analytics, cho phép bạn khám phá các công ty và tổ chức đang thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, thông tin họ đang tìm kiếm và các trang họ đã xem. Việc kết hợp dữ liệu đo điểm chuẩn và các khách hàng tiềm năng trên web tích hợp theo dõi ứng dụng Fastbase SaaS mang lại sự hiểu biết thực sự về khán giả kỹ thuật số. Thật đơn giản để đăng ký và bắt đầu sử dụng Fastbase WebLeads bằng cách đăng nhập bằng tài khoản Google Analytics và đồng ý rằng Fastbase có thể truy cập dữ liệu Google Analytics. Lần đầu tiên trong ứng dụng Fastbase, Fastbase truy xuất khách hàng tiềm năng từ tài khoản phân tích của bạn và sau đó bắt đầu xử lý chúng. Menu chính cung cấp tính năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bộ lọc vị trí. Các chế độ xem chính là: - Số liệu thống kê - Khách hàng tiềm năng mới - Khách hàng tiềm năng trên web - Khách hàng tiềm năng hấp dẫn - Khách hàng tiềm năng trên Google Ads - Hiển thị bản đồ Tùy chọn 'Thống kê' thực sự hữu ích để có được ảnh chụp nhanh về hoạt động gần đây - hiển thị những khách truy cập tích cực nhất và phân khúc của họ theo ngành và quốc gia , mặc dù việc sử dụng tùy chọn 'Bản đồ' cũng là một cách hữu ích để biết ngay vị trí của khách truy cập trang web của bạn trên toàn thế giới. Hầu hết các tùy chọn đều tự giải thích. Fastbase WebLeads nhằm mục đích tạo khách hàng tiềm năng B2B. Bạn có thể tạo bộ lọc (khách truy cập từ một quốc gia cụ thể, khách truy cập đã xem một trang nhất định, v.v.) và xuất sang excel và trang tính Google.
Clickback
clickback.com
Clickback là phần mềm tạo khách hàng tiềm năng qua email B2B để tăng tốc độ tăng trưởng. Giải pháp mạnh mẽ của chúng tôi cho phép các nhà tiếp thị gửi email danh sách các địa chỉ liên hệ B2B đã mua hoặc lạnh của họ, biến họ thành những khách hàng tiềm năng nhiệt tình, đã chọn tham gia. Các dịch vụ tự động hóa tiếp thị và gửi email hiện tại sẽ không cho phép bạn thực hiện việc này.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI không chỉ làm được nhiều việc hơn là chỉ trò chuyện. Cắm nội dung và nguồn dữ liệu của bạn. Tích hợp với các dịch vụ của bạn. Tạo một chatbot AI tùy chỉnh không chỉ trò chuyện mà còn chuyển đổi. Không cần mã hóa, trên trang web của bạn chỉ trong vài phút. Chatwith là một công cụ xây dựng chatbot AI. Nó đọc các tập tin, ghi lại các địa chỉ web do bạn cung cấp và kết nối với các dịch vụ của bạn để cho phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn thông qua văn bản. Bạn có thể đào tạo chatbot của mình trên bất kỳ địa chỉ trang web nào bạn muốn (ví dụ: liên kết Notion công khai). Chatwith chủ yếu được cài đặt trên các trang web nhưng cũng có thể chia sẻ nó bằng liên kết hoặc thậm chí tạo trợ lý cá nhân của riêng bạn!
Watermelon
watermelon.ai
Dưa hấu là nền tảng đàm thoại thân thiện với người dùng nhất để tự động hóa các cuộc hội thoại, không cần mã hóa. Giảm khối lượng công việc của bạn bằng cách kết nối các kênh dịch vụ, tích hợp phần mềm và bắt đầu tự động hóa dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng chatbot AI. Chatbot đảm bảo bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, trong mọi bước trong hành trình mua hàng của họ.
ADLN
adln.io
Adln.io là một Công cụ quy trình làm việc mạnh mẽ giúp hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn và tích hợp các ứng dụng một cách liền mạch với Telegram và Tin nhắn tự động, tất cả trong một Nền tảng duy nhất. Chúng tôi ở đây để giúp bạn thay đổi cách bạn kinh doanh.
SpotlerUK
spotler.co.uk
Hoàn thiện phần mềm tiếp thị inbound và outbound B2B. Đảm bảo nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ lưu lượng truy cập trang web, chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn thành MQL và chạy các chiến dịch tiếp thị hoàn chỉnh.
Acquire
acquire.io
Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.
User.com
user.com
User.com là nền tảng Tự động hóa tiếp thị tất cả trong một nhằm mục đích tăng cường sự tương tác và cải thiện chuyển đổi bằng cách sử dụng một nguồn dữ liệu duy nhất cho khách hàng của bạn. Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc: email, trò chuyện trực tiếp, chatbot, thông báo đẩy, nội dung trang động và nhiều kênh khác - tất cả đều có sẵn ở một nơi. Bạn quan tâm đến Tự động hóa tiếp thị? Nhận bản dùng thử 14 ngày miễn phí của chúng tôi mà không cần thanh toán trước: http://bit.ly/2wrc3Ax Chúng tôi cung cấp nhiều tích hợp khác nhau - Dễ dàng kết nối với Trình quản lý thẻ của Google, Zapier, Phân đoạn, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, cùng với nhiều tính năng khác! Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem trang tích hợp của chúng tôi tại đây: http://bit.ly/38Dsxn2 Là một công cụ tương tác và khách hàng theo thời gian thực cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn, User.com đã được thiết kế để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi và tăng sự hài lòng của người dùng. Với các công cụ kéo và thả trực quan, bạn có thể xây dựng các quy trình tự động hóa tiếp thị, chiến dịch tiếp thị và tạo các đường dẫn hành động tự động sẽ liên tục thu hút khách hàng của bạn. Sử dụng Trình kích hoạt, Điều kiện và Hành động để gửi thông báo được cá nhân hóa cho người dùng của bạn vào đúng thời điểm. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc tương tác liên tục với người dùng của bạn trong thời gian thực - Với việc tích hợp công cụ trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, bạn có thể kết nối trong thời gian thực và trên toàn thế giới. Tất cả các cuộc hội thoại đều được lưu trữ và kết nối. Tra cứu các tin nhắn mới nhất bất cứ lúc nào - và gửi thông tin cập nhật cho người dùng qua email với các kết nối đơn giản giữa chúng.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix đang thúc đẩy việc "sử dụng" công nghệ ứng dụng bằng cách trao quyền cho các công ty tối đa hóa ROI của các khoản đầu tư kỹ thuật số trong suốt vòng đời của ứng dụng. Được hỗ trợ bởi GenAI, bộ sản phẩm của Whatfix bao gồm nền tảng áp dụng kỹ thuật số, môi trường ứng dụng mô phỏng để đào tạo thực hành và phân tích ứng dụng không cần mã. Whatfix cho phép các tổ chức thúc đẩy năng suất của người dùng, đảm bảo tuân thủ quy trình và cải thiện trải nghiệm người dùng đối với các ứng dụng nội bộ và hướng tới khách hàng. Với bảy văn phòng trên khắp Hoa Kỳ, Ấn Độ, Vương quốc Anh, Đức, Singapore và Úc, Whatfix hỗ trợ hơn 700 doanh nghiệp, bao gồm hơn 80 doanh nghiệp Fortune 500 như Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions và Công ty phụ tùng chính hãng. Được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư như Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads và Cisco Investments, phần mềm nhấp chuột với Whatfix.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai là một nền tảng cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai các chatbot hỗ trợ AI của riêng họ. Các tính năng chính của dịch vụ bao gồm: * Chatbot AI tùy chỉnh: Nền tảng cho phép doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chatbot tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và thương hiệu cụ thể của họ. Các chatbot có thể được thiết kế để xử lý các chức năng kinh doanh khác nhau như hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ thương mại điện tử, v.v. * Công nghệ AI đàm thoại: ChatOf.ai sử dụng các thuật toán học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến để hỗ trợ các chatbot của mình, cho phép chúng tham gia vào các cuộc trò chuyện giống như con người và hiểu ngữ cảnh cũng như mục đích đằng sau các truy vấn của người dùng. * No-Code Chatbot Builder: Dịch vụ cung cấp giao diện xây dựng chatbot không cần mã, thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp tạo và định cấu hình chatbot của mình mà không cần có kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật hoặc kỹ năng lập trình. * Triển khai đa kênh: Các chatbot được tạo trên nền tảng có thể được tích hợp và triển khai liền mạch trên nhiều kênh, chẳng hạn như trang web, ứng dụng di động, nền tảng nhắn tin (ví dụ: Facebook Messenger, WhatsApp) và trợ lý giọng nói. * Phân tích và Tối ưu hóa: ChatOf.ai cung cấp các công cụ theo dõi hiệu suất và phân tích theo thời gian thực để giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của chatbot, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm trò chuyện. * Bảo mật cấp doanh nghiệp: Nền tảng được thiết kế với các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp để đảm bảo bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và tuân thủ các quy định liên quan. ChatOf.ai tự định vị mình là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm cách tận dụng sức mạnh của các chatbot được hỗ trợ bởi AI để tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa các quy trình kinh doanh khác nhau và thúc đẩy tăng trưởng.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne là trò chuyện trực quan duy nhất (livechat, chatbot & Messaging) có danh mục tích hợp để hiển thị và giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực cho khách hàng của bạn. Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa 24/7 thông qua các đại lý con người hoặc chatbot thông qua các kênh xã hội cũng như trên cửa hàng điện tử của bạn. Tích hợp với chatGPT để có trải nghiệm nhân bản hơn với chatbot của chúng tôi.
Chatling
chatling.ai
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn bằng các chatbot được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng, phản hồi ngay lập tức và tiết kiệm thời gian của bạn - tất cả đều không cần chuyên môn về mã hóa. Trò chuyện giúp bạn xây dựng các chatbot tùy chỉnh ngay lập tức và triển khai trên bất kỳ trang web nào mà không cần bất kỳ mã hóa nào.
Command AI
command.ai
Tại Command AI, chúng tôi tin vào một thế giới nơi internet “chỉ hoạt động” cho mọi khách truy cập, khách hàng và người dùng. Khi internet trở nên mạnh mẽ và đông đúc hơn, mọi người đều khó sử dụng hơn. Và các giải pháp mà chúng tôi đưa ra cho đến nay — chẳng hạn như các chatbot gây khó chịu và cửa sổ bật lên làm phiền — cuối cùng lại bị phớt lờ hoặc thậm chí gây khó chịu cho người dùng nhiều hơn là giúp ích. Chúng tôi bán công cụ cho người xây dựng và người mua phần mềm để giúp họ cải thiện phần mềm của mình cho người dùng. Chúng tôi gọi đây là Nền tảng hỗ trợ người dùng và nó có 2 phần: - Tác nhân AI — một tác nhân trò chuyện AI có thể trả lời câu hỏi của người dùng, thực hiện hành động cho họ và thậm chí cùng duyệt với họ để hướng dẫn giao diện của bạn. - Nền tảng Nudge — Các cú huých, gợi ý và thông báo được hỗ trợ bởi AI để hướng dẫn người dùng theo những cách được cá nhân hóa mà không làm họ khó chịu. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách cung cấp các cú hích một cách tối ưu dựa trên hành vi trong sản phẩm chứ không chỉ là các quy tắc tĩnh cũng như đo lường việc đo lường và mức độ mà người dùng “đóng cửa” các cú huých để tránh làm phiền họ. Sự thay thế cho Nền tảng áp dụng kỹ thuật số cũ. Hỗ trợ người dùng sẽ mang lại những kết quả cụ thể như mức độ tương tác được cải thiện, việc áp dụng tính năng, chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân, đồng thời giảm các yêu cầu hỗ trợ có giá trị thấp. Chúng tôi được các nhóm như HubSpot, HashiCorp, Yotpo, Thryvv và Freshworks sử dụng.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding giúp các công ty cải thiện việc áp dụng sản phẩm bằng cách thiết kế các luồng giới thiệu người dùng tương tác. Những người không rành về kỹ thuật có thể tạo hướng dẫn từng bước về sản phẩm mà không cần viết mã. UserGuiding cũng cung cấp phân tích để theo dõi hiệu suất của các chuyến tham quan, phân đoạn để tạo ra nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn, NPS để thu thập phản hồi và danh sách kiểm tra giới thiệu để có trải nghiệm tham gia lành mạnh. Từ Red Ventures đến Young Capital, hàng nghìn công ty tin tưởng UserGuiding.
SalesIntel
salesintel.io
SalesIntel là một nền tảng thông tin tiếp cận thị trường giúp các nhóm hoạt động tiếp thị, bán hàng và doanh thu cải thiện hiệu quả quy trình lên tới 5 lần bằng cách: - Xác định khách hàng lý tưởng (ICP) của bạn trong số 22 triệu tài khoản được phân loại bằng 300 triệu công nghệ độc đáo cài đặt điểm dữ liệu. - Hiển thị các tài khoản đang tích cực tham gia thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách sử dụng mục đích tốt nhất, tin tức công ty và dữ liệu khách truy cập web. - Cung cấp thông tin liên hệ đã được xác minh cho những người ra quyết định từ cơ sở dữ liệu gồm hơn 100 triệu liên hệ có email và số điện thoại di động của chúng tôi - Đóng vai trò như một phần mở rộng trong nhóm của bạn để lấp đầy mọi khoảng trống về dữ liệu liên hệ hoặc tài khoản bằng cách tận dụng nhóm nghiên cứu hơn 2.000 người của chúng tôi - Tất cả đồng thời cung cấp tín dụng không giới hạn giá cả được hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới Khách hàng của chúng tôi là những nhóm hiểu biết về doanh thu từ các công ty hàng đầu trong ngành – như ServiceTitan, ProGlove, Openprise và Veranex – những người hiểu rằng việc cải thiện hiệu quả đường ống trong nền kinh tế đầy thách thức ngày nay là chìa khóa để tăng trưởng doanh thu. Chúng tôi đã cung cấp dữ liệu chất lượng cho ngành trong hơn 15 năm và gần đây chỉ cung cấp dữ liệu trực tiếp cho hơn 800 khách hàng của chúng tôi.
Visual Visitor
visualvisitor.com
Nền tảng bán hàng thông minh mạnh mẽ, giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Chúng tôi giúp việc bán hàng B2B trở nên dễ dàng hơn. Giúp Nhóm Bán hàng và Tiếp thị bán được nhiều hàng hơn trong thời gian ngắn hơn. Nền tảng của chúng tôi bao gồm - Dữ liệu ý định của người mua - Cơ sở dữ liệu liên hệ B2B với hơn 606 triệu liên hệ - Nhận dạng khách truy cập trang web ẩn danh - Theo dõi email/đề xuất Lợi ích của nền tảng của chúng tôi bao gồm: - Giúp nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn thực hiện liên hệ đầu tiên. 36% doanh thu sẽ thuộc về nhà cung cấp phản hồi đầu tiên. - Giảm tới 80% thời gian tìm kiếm. Chúng tôi cung cấp dữ liệu bạn cần để tiếp cận khách hàng tiềm năng khó khăn đó. - Khám phá các khách hàng tiềm năng ẩn của bạn. Chúng tôi giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ lưu lượng truy cập bạn đã có. - Triển vọng không đáp ứng? Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những gì đang xảy ra ở phía triển vọng. Được thành lập vào năm 2009, chúng tôi có văn phòng tại Jacksonville, FL và Atlanta, GA. Với hơn 2.220 khách hàng và đại lý nhãn trắng, Visual Visitor đang nhanh chóng trở thành nền tảng được lựa chọn cho các công ty đang phát triển.
SentiOne
sentione.com
SentiOne là Nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng AI. Công cụ này giám sát internet (phương tiện truyền thông xã hội, cổng thông tin, diễn đàn và blog) trên toàn cầu bằng thuật toán độc quyền, thu thập các đề cập của công chúng và tự động phân tích chúng để tìm hiểu thông tin chi tiết của người tiêu dùng. Mô-đun tương tác tích hợp cho phép nhóm dịch vụ khách hàng quản lý các cuộc hội thoại trực tuyến trên nhiều kênh và phản hồi trực tiếp từ một nền tảng.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace là một Công ty Khoa học Dữ liệu dưới dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp Nền tảng Dữ liệu Khách hàng B2B. Các sản phẩm của công ty hợp nhất nhiều nguồn dữ liệu, nguồn của bên thứ 1 và bên thứ 3 từ phương tiện truyền thông xã hội, cơ sở dữ liệu liên hệ và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cũng như nền tảng Tự động hóa tiếp thị.
Dixa
dixa.com
Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Wabots
wabots.in
Wabots là một công cụ Tự động hóa WhatsApp giúp doanh nghiệp tiếp cận tất cả người dùng WhatsApp. Wabots là một phần mềm thân thiện với người dùng để gửi tin nhắn WhatsApp đến một số địa chỉ liên hệ với chi phí rất thấp. Wabots có thể khiến bạn gửi tin nhắn đến các liên hệ đã lưu/chưa lưu với các tệp đính kèm như hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu. Đây là một công cụ học tập rất đơn giản và dễ dàng có thể mang lại phạm vi tiếp cận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.
Botmother
botmother.com
Botmother là một nền tảng duy nhất để tạo và khởi chạy các chatbot ở mọi mức độ phức tạp mà không cần lập trình. Với trình tạo trực quan, các bot được xây dựng từ các khối tạo sẵn bằng cách kéo và thả đơn giản. Thực hiện bất kỳ ý tưởng nào của bạn mà không cần một dòng mã nào. Chúng tôi không giới hạn kích thước kịch bản hoặc số lượng người dùng. Để bắt đầu nhanh chóng, có các mẫu tạo sẵn với các kịch bản bot phổ biến. Bạn có thể kết nối chúng với trình nhắn tin và sử dụng chúng như hiện tại hoặc thay đổi chúng cho phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn sẽ không phải tạo các bot riêng cho các trình nhắn tin khác nhau. Một bot được xây dựng trong trình tạo Botmother sẽ có thể hoạt động trên Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte và Odnoklassniki.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot là phần mềm trả lời tự động trên Facebook và Instagram cho phép bạn: * Gửi ngay câu trả lời tùy chỉnh và tin nhắn riêng tư: Định cấu hình phần mềm để tự động trả lời nhận xét mới hoặc tin nhắn trực tiếp trên các bài đăng trên Facebook và câu chuyện trên Instagram của bạn với phản hồi tùy chỉnh. * Messenger Bot cho phản hồi tự động: Thiết lập chatbot tự động để phản hồi theo thứ tự cụ thể đối với các tin nhắn trực tiếp mới dựa trên từ khóa. * Mô-đun quà tặng và cuộc thi: Tăng nhanh mức độ tương tác trên trang Facebook của bạn bằng cách tổ chức các cuộc thi và quà tặng. Các tính năng chính của Autoresponder Bot bao gồm: * Tương thích 100% với Điều khoản sử dụng của Facebook * Dễ sử dụng và cấu hình, không cần cài đặt * Không giới hạn số lượng trả lời hoặc tin nhắn trực tiếp * Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ * Tự động phát hiện và loại bỏ nội dung xúc phạm hoặc spam * Khả năng tự động trả lời nhận xét về nhiều loại bài đăng khác nhau (quảng cáo, bài đăng được quảng cáo, video, v.v.) * Tùy chọn tự động trả lời bằng từ khóa, liên kết, email cụ thể, bạn bè được gắn thẻ, v.v. * Cá nhân hóa bằng cách sử dụng các thẻ như tên người dùng, ngày tháng, từ khóa, v.v. * Danh sách từ khóa, mẫu và tùy chọn tin nhắn riêng tư không giới hạn * Mô-đun cuộc thi trên Facebook để khuyến khích sự tham gia của người dùng Phần mềm này dựa trên đám mây, nghĩa là bạn không cần cài đặt bất cứ thứ gì trên máy tính của mình và nó có thể chạy ở chế độ nền 24/7, ngay cả khi máy tính của bạn tắt. Nó được tiếp thị như một giải pháp giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian kiểm duyệt các tương tác trên Facebook và Instagram của họ.
BotPenguin
botpenguin.com
Có phải chúng ta đang tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot mạnh mẽ và dễ sử dụng? Không cần tìm đâu xa ngoài BotPenguin! Trình tạo chatbot được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi giúp việc tạo và triển khai chatbot trở nên dễ dàng mà không cần bất kỳ mã hóa nào. Chatbot BotPenguin có thể trả lời các thắc mắc của khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm – tất cả chỉ với một phần chi phí so với dịch vụ khách hàng truyền thống. Ngoài ra, bạn có thể quản lý tất cả thông qua hệ thống tích hợp, dễ sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tương tác khách hàng đa kênh với chi phí gần như bằng không. Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể sử dụng tính năng tự động hóa WhatsApp với Chatbot của Botpenguin để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh quảng cáo phát sóng. Lĩnh vực thương mại điện tử sẽ chỉ phát triển trong những năm tới. Để thành công, người bán hàng trực tuyến cần tận dụng tối đa các cơ hội và công nghệ sẵn có. Tự động hóa các quy trình cụ thể có thể giúp các nhà bán lẻ đảm bảo họ nhận được kết quả tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. Chatbot của Botpenguin có thể giúp các nhà kinh doanh thương mại điện tử loại bỏ một số khía cạnh trong công việc mà họ cảm thấy nhàm chán, giải phóng thời gian để tập trung vào các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh. Đôi khi chúng ta bị lạc hoặc nhầm lẫn với dịch vụ khách hàng và quy trình Thương mại điện tử. Dù quy trình chăm sóc khách hàng của bạn là gì, Chatbot của Botpenguin đều có thể hỗ trợ bạn cải thiện trải nghiệm khách hàng. Bot có thể hướng dẫn khách hàng của bạn với sự trợ giúp của nội dung phong phú như Câu hỏi thường gặp, chi tiết sản phẩm thương mại điện tử và hướng dẫn. Chatbot của Botpenguin có thể giúp khách hàng của bạn khám phá sản phẩm mới, yêu cầu dịch vụ khách hàng, đặt lịch hẹn, v.v.
© 2025 WebCatalog, Inc.